MyEmpire Casino recension

Spelaren från Österrike hade rapporterat ett problem med MyEmpire Casino där hon hade vunnit 350 euro och försökt ta ut 300 euro. Men istället för att ta emot uttaget hade ytterligare 300 euro dragits från hennes konto. Hon nämnde också att hon inte hade kunnat komma åt kasinots sida. Spelaren hade inte gjort några framgångsrika uttag från detta casino tidigare och hade förlorat cirka 1000 euro av sina egna pengar. Efter flera misslyckade försök att lösa problemet via chatt och e-post hade hon fått 500 euro av 640 euro på sitt spelarkonto. Kasinot hade lovat att behandla ett manuellt uttag av det återstående saldot. Så småningom hade kasinot bekräftat att uttaget hade lyckats och spelaren hade bekräftat mottagandet av det återstående saldot, vilket löste problemet.

En spelare från Grekland hade rapporterat en åtta dagars försening i ett uttag på 500 euro. Trots daglig kommunikation med casinots supportteam och inget krav på verifiering hade den begärda fonden fortfarande inte godkänts. Spelaren ombads att uppge legitimation den 10:e dagen efter begäran om uttag, vilket han gjorde omgående. Efter 14 dagars väntan hade spelarens uttag fortfarande inte behandlats. Vi ingrep genom att kontakta casinot för ett förtydligande. Kasinot svarade och uppgav att spelarens konto hade verifierats och att uttaget hade behandlats framgångsrikt. Spelaren bekräftade mottagandet av pengarna, vilket markerar lösningen på problemet.

Spelaren från Grekland hade begärt uttag den 5 december från Casino Empire, men kasinot hade inte svarat på hans chattar eller e-postmeddelanden. Han klargjorde dock senare att han hade misstagit casinot och klagomålet byttes till MyEmpire Casino. Vi hade försökt förstå problemet genom att ställa flera frågor till spelaren angående hans kontoverifiering och typen av uttagsproblem. Trots förlängning av svarsfristen lämnade spelaren ingen ytterligare information. Följaktligen var vi tvungna att avvisa klagomålet på grund av spelarens bristande respons, vilket förhindrade ytterligare utredning och lösning av frågan.

Spelaren från Tjeckien hade stött på ett uttagsproblem med MyEmpire Casino. En total vinst på 4 500 CZK hade inte krediterats deras bankkonto, trots att kasinot hade meddelat att 3 000 CZK återfördes till deras spelkonto. Vi hade försökt samla in mer information från spelaren för att underlätta utredningen men fick inget svar. Följaktligen var vi tvungna att avvisa klagomålet på grund av bristen på nödvändiga detaljer för vidare utredning.

Spelaren från Polen hade stött på problem med försenat uttag av sina vinster från ett onlinekasino. Trots deras oro över att de pågående uttagna annulleras eller försenas, hade de fått rådet av klagomålsteamet att vänta i minst 14 dagar efter att de begärt uttaget. Spelaren hade gått med på att vänta på den föreslagna perioden och bekräftade så småningom att de hade fått sin betalning i tid, trots att deras konto hade stängts. Klagomålet hade markerats som "löst" av teamet efter den framgångsrika lösningen.

Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade hans vinster inte mottagits ännu. Spelaren rapporterade att han hade fått en del av sina vinster, men €400 förblev frysta i 10 dagar. Klagomålsteamet hade begärt ytterligare information och förlängt svarstiden, men spelaren svarade inte. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Australien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Spelaren rapporterade att hans uttagsbegäranden hela tiden avvisades och återgick till hans konto, och han hade inte fått någon hjälp från kasinots livechatt. Klagomålsteamet hade förlängt timern för svar med 7 dagar, men spelaren svarade inte. Följaktligen, utan ytterligare information eller svar från spelaren, avvisades klagomålet.

Spelaren från Finland hade väntande uttag på totalt 2500€. Kasinosidan fungerade inte på flera enheter för spelaren, vilket förhindrade tillgång till pengar och all information om tidpunkten för transaktionsbearbetning. Efter att sidan började fungera igen rapporterade spelaren att han avbröt resten av uttagen och spelade bort pengarna. Som ett resultat kunde vi inte hjälpa till och avslutade klagomålet enligt spelarens begäran.

Spelaren från Tyskland hade satt in 20€ med giropay, och pengarna drogs omedelbart ut från hans bankkonto men krediterades inte på hans spelkonto, trots att han väntat i två dagar. Kundtjänst hade inte gett någon lösning. Vi hade föreslagit spelaren att kontakta sin betalningsleverantör och inleda en utredning, eftersom kasinot inte kunde ingripa i detta fall. Spelaren svarade dock inte på våra förfrågningar och på grund av bristande kommunikation från hans sida kunde vi inte gå vidare med utredningen, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från Tjeckien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hans utbetalning inte mottagits ännu. Klagomålsteamet hade informerat spelaren om att förseningen kunde ha berott på oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar och det var vanligt att uttag tog upp till två veckor. De rekommenderade tålamod och samarbete med kasinot. Spelaren svarade dock inte på ytterligare kommunikation, vilket ledde till att vi avslutade klagomålet på grund av brist på ytterligare information.

Spelaren från Tjeckien hade försökt ta ut sina vinster från ett roulettespel i över 14 dagar. Trots att han uppfyllde alla krav fick han konsekvent ett felmeddelande som föreslog att han skulle prova en annan betalningsmetod. Efter att ha försökt lösa problemet med kasinot ombads spelaren att sätta in en gång till genom en verifierad metod, men detta visade sig också misslyckas. Trots våra försök att hjälpa och begära ytterligare detaljer svarade spelaren inte. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Österrike hade bara fått $3 000 från My Empire Casino av sina totala $14 000 vinster och kämpade för att säkra de återstående $1 000. Kasinot hade också blockerat henne tillgång till hennes favoritspel. Efter att hon skickat in sitt klagomål bad vi henne om mer information om hennes begäran om uttag och om hon hade använt en bonus. Men spelaren informerade oss om att hon hade fått sin återstående utbetalning. Vi markerade sedan klagomålet som "löst" i vårt system.

En spelare från Spanien använde sin mammas uppgifter för att öppna ett konto för att kringgå en juridisk oförmåga på grund av spelproblem. Kasinot bad aldrig om ID eller verifiering. Spelaren försöker nu göra anspråk på det totala beloppet av insättningarna men nekas. Klagomålet avvisades eftersom spelaren bröt mot kasinovillkoren genom att registrera sig med tredjepartsuppgifter.

Spelaren från Grekland upplever problem med ett spel på MyEmpire casino hemsida. Trots flera försök att kontakta supporten och följa deras råd som att rensa cookies och byta webbläsare, kvarstår problemet och bonusspelet förblir fruset. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Grekland hade upplevt ett problem med en bonus under insättningen, vilket ledde till att ett konto stängdes under uttaget av €3500-vinster. Efter en månadslång ID-verifieringsprocess upptäckte hon att hennes saldo hade sänkts till €256 på grund av ett avdrag relaterat till den första bonusemissionen, ett problem som hade orsakats av kasinot. Kasinot hade förklarat att på grund av en teknisk uppdatering krediterades ett högre belopp initialt till hennes saldo när omsättningskraven hade fullbordats. Kasinot rättade till detta genom att dra av det överskjutande beloppet och kompensera med ytterligare €16, vilket förde hennes saldo till €256. Kasinots agerande hade varit i linje med deras villkor. Spelaren hade uttryckt missnöje med kasinots hantering av situationen. Klagomålsteamet drog slutsatsen att, trots spelarens missnöje, hade kasinot agerat inom sina villkor. Spelarens klagomål ansågs obefogat och avslogs.

Spelaren från Grekland fick problem med tre transaktioner på livecasinot Evolution. Trots bekräftelse på tre obetalda transaktioner från leverantören har spelaren inte fått någon uppdatering eller återbetalning från casinot. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Frankrike upplever problem med sitt bonuspaket på casinot. Den tredje insättningsbonusen tillämpades inte och kundsupporten har inte svarat och varit ohjälpsam och har upprepade gånger kopplat bort henne från livechatten.

En spelare från Norge satte in ett belopp i bitcoin som inte har krediterats på deras casinokonto trots att det överförts och godkänts. Supportteamet nämnde att det berodde på ett problem med en tredjepartsbetalningsleverantör. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa till att lösa spelarens problem. Spelaren bekräftade att klagomålet har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Nordrhein-Westfalen har skickat en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Tyskland kan inte ta ut ett saldo på 770€ på grund av en kvardröjande bonusemission. Trots flera förfrågningar hävdar kasinots support att dessa problem orsakas av "tekniska problem". Tyvärr förlorade spelaren sina vinster innan vi kunde hjälpa till, därför var vi tvungna att avslå detta klagomål.

Spelaren från Tyskland har problem med försenat uttag. Han vann över €1000 men kunde bara begära €500 för uttag. Trots casinots policy att uttag ska behandlas inom tre arbetsdagar har spelaren väntat i sex dagar. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

En spelare från Tyskland stötte på ett fel med bonusinsatsräknaren i casinot, som fastnade trots att spelaren uppfyllde kraven. Det här problemet har lett till att deras konto tillfälligt stängs av. Det finns farhågor om att cirka 31 000 € i vinster är i riskzonen på grund av detta problem. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Grekland hade upplevt försenat uttag från ett onlinecasino. Hon hade tagit ut belopp på €500 två gånger och €76. Det minsta beloppet hade betalats ut omgående, men de två större beloppen hade varit utestående. Hon hade rapporterat otillfredsställande kundservice från kasinot. Men under klagomålsprocessen hade hon bekräftat att alla hennes vinster hade krediterats hennes konto. Vi hade stängt klagomålet som "löst" efter hennes bekräftelse.

Spelaren från Tjeckien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte tagits emot ännu. Klagomålsteamet hade rådet spelaren att ha tålamod, eftersom uttag kunde ta upp till 14 dagar att behandla. Förseningen kan ha berott på oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Spelaren bekräftade dock senare att problemet var löst och att förseningen berodde på ett bankfel. Vi markerade sedan klagomålet som löst.

Spelaren från Portugal hade försökt ta ut 279€ från sitt totala saldo men upptäckte att begäran hade avbrutits och en ny hade gjorts utan hans godkännande. Den nya begäran om uttag hade markerats som komplett, men pengarna mottogs aldrig. Spelaren hade hävdat att hans vinster delvis kom från en bonus som han hade aktiv på sitt konto. Kasinot hade förklarat att det maximala uttagbara beloppet från denna bonus inte fick överstiga x5 av det ursprungliga bonusbeloppet, vilket skulle vara lika med 100 EUR. Spelaren hade tagit ut mer än detta belopp, så det aktiva uttaget avbröts och det återstående saldot drogs av. Vi hade kommit fram till att kasinot hade agerat i enlighet med deras regler, och avdraget på €469,05 var motiverat. Spelaren hade förstått situationen och klagomålet hade lösts.

Spelaren från Turkiet hade haft problem med uttagsprocessen på SlotsPalace Casino. Trots att han vunnit €876 och hade ett helt verifierat konto, hade hans uttagsbegäran på €500 annullerats tre gånger utan tydlig motivering. Spelaren hade kommunicerat med casinot via chatt och e-post men fick ingen hjälp. Kasinot uppgav senare att spelarens konto inte var helt verifierat, vilket ledde till uttagsproblemen. Spelaren tillhandahöll sedan alla nödvändiga dokument för verifiering. Efter en utdragen process och med hjälp av Klagomålsteamet betalades slutligen spelarens vinster ut.

Spelaren från Norge hade stött på ett problem med att en betydande summa pengar försvann från hans konto medan han spelade med bonuspengar på Slotspalace. Trots många e-postmeddelanden var problemet fortfarande olöst. Men efter att han väckte ett klagomål till oss löstes problemet framgångsrikt och spelaren bekräftade återbetalningen av sina bonuspengar. Vi markerade sedan klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Spanien hade begärt två uttag på totalt 650€. Trots att man fick veta att processen skulle ta upp till tre arbetsdagar, hade fem arbetsdagar gått. Spelaren fick senare det första uttaget på €150 och bekräftade sedan mottagandet av de återstående €500, vilket uttryckte förtroende för kasinot. Som ett resultat av detta hade vi markerat klagomålet som "löst".

Spelaren från Grekland kämpar för att ta ut 500 euro från SlotPalace. Trots att identifieringsprocessen har slutförts avbryts hans uttag efter tre dagar på grund av ett påstått problem med leverantören.

Spelaren från Spanien vill ta ut sina vinster på 1025 euro. Däremot begär kasinot omfattande verifiering, inklusive transaktionshistorik. Spelaren har problem med att ladda upp dessa dokument till webbplatsen, trots att de har försökt rekommenderade lösningar. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Grekland skickade in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Grekland har skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelarens insatser avvisades men krediterades inte tillbaka till spelarens saldo. Kasinot granskade situationen och återbetalade det omtvistade beloppet till spelarens ursprungliga betalningsmetod. Klagomålet är löst.

Spelaren från Finland har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Deras pengar har inte kommit in ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Finland har försökt stänga kontot. Tyvärr ignorerades förfrågan. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor. Vi har återupptagit detta klagomål enligt spelarens begäran. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Grekland hade begärt ett uttag den 23 december 2023, men det hade inte behandlats på 10 dagar. Spelaren hade rapporterat att han fått vaga svar från kundsupport och det hade inte behövts kontoverifiering just nu. Efter spelarens kommunikation med klagomålsteamet och en förlängning av lösningens tidsram bekräftade spelaren att kasinot så småningom hade betalat honom, om än sent. Följaktligen hade klagomålet markerats som löst.

Spelaren från Grekland hade upplevt problem med uttag från ett kasino. Spelaren hade initierat tre olika uttag i slutet av november, dock avbröts ett av casinot utan tydliga skäl. Trots att ha kontaktat kundtjänst hade spelarens problem förblivit olöst. Spelaren hade klargjort att ingen ytterligare verifiering krävdes för deras konto och hade kritiserat kasinot för att inte hålla sig till deras angivna tidsram för uttag. Efter kommunikation med klagomålsteamet löstes problemet så småningom och spelarens uttag godkändes.

Spelaren från Finland hade satt in 200€ i hopp om att få en välkomstbonus. På grund av ett administrativt beslut hade bonusen dock inte aktiverats. Följaktligen hade spelaren inte kunnat ta ut insättningen på grund av ett 1x omsättningskrav, vilket han bestred eftersom han inte hade fått den utlovade bonusen. Vi hade frågat spelaren om de insatta pengarna hade använts och han bekräftade att det inte hade gjort det. Vi kontaktade sedan casinot och föreslog att insättningen skulle återbetalas utan att behöva satsa. Kasinot gick med på det och initierade en återbetalning. Spelaren bekräftade mottagandet av återbetalningen och vi markerade klagomålet som löst.

Spelaren från Grekland beskriver sin erfarenhet av casinot angående uttagsproblem. De gjorde flera uttagsförfrågningar men fick avbokningar på grund av ett fel i betalningssystemet. Kasinot gav inkonsekvent information och föreslog manuella överföringar. Spelaren har fått betalningen och klagomålet stängdes som "löst".

Spelaren från Australien fick sitt konto stängt på grund av misslyckad verifiering eftersom namnet på hans bankkonto och hans körkort inte stämde. Så småningom kunde spelaren bevisa att dokumenten tillhör honom och problemet löstes.