Casinia Casino – generell diskussion (sida 9)

Hej, god eftermiddag, jag skulle vilja veta varför de nedgraderade mig från en VIP-nivå bara sådär????

Jag har ett annat problem, jag kan inte kontakta livechatten

För nu ska jag ha tålamod och hålla ut, men det här börjar illa. Idag har det gått 3 arbetsdagar sedan den första. Genom spelchatten berättar de att de håller med mig om att detta borde ha lösts. Frågan är den

Jag tog ut 500 den 11/06

Den 07/11 ytterligare 500 och

Den 08/11 ytterligare 500, så om den första redan är sen är de andra likadana.

Jag vill ha tålamod och vänta tills det inte tar för lång tid och jag litar på det men det ser dåligt ut

Hey, that's probably a question that should be directed to the casino. Did you ask them and did they give you an answer? 

What is the reason you can't contact them? Did your live chat icon disappear or what is the problem? Have you tried sending an email to find out what might be behind it?

I understand why you have this attitude and if the casino doesn't pay you within 14 days, we will try to help you if you file a complaint. 

But for now, let's be patient and see if the casino gets back to you or sends you money. I would be happy if it wasn't prolonged, but the casino needs to sort this delay out. 

If you have anything new, I'll be here. 

Till slut avbröt jag en, jag avbröt den från 08/11 men jag spelade inte pengarna, de finns på mitt konto, jag föredrar att inte överbelasta uttagen så mycket, jag har fortfarande väntande uttag från 06/11 för en belopp på 500 € och från 07/11 för ytterligare ett belopp på 500 €. Om jag inte får uttagna denna fredag, kan jag lämna in ett klagomål? Eftersom det skulle ta 10 dagar och för att få fart på saken lite

Please someone from the forum that Casinia has paid and that it is true, please answer me and if you can prove it to me

Casinia är samma sak som legiano?

Okay so don't even play with them, theoretically you can file a complaint but you will get the basic questions for now and our team will wait until the 2 weeks I mentioned are up. Then we will move on and will contact the casino after the investigation if you don't get the money by then. 

Hi, you have enough players who have described their experiences, just go through this thread. 

Try it and you will get the answer to your information. 

From what I've seen, they have no relationship, why do you ask? 

Jag förstår.

Så jag kommer att fortsätta som jag har gjort och om 2 veckor antar jag att det är från den 20:e kommer jag att lämna in ett klagomål om allt förblir detsamma för att se om du kan få detta att ändras för nu, jag får vänta det kommer jag inte lek med dem tills detta är löst så att min balans inte ändras eller att jag inte tappar den heller, låt oss hålla tummarna

The right approach I would say. We'll wait and see how it goes and hopefully it will be resolved without you having to file a complaint. 

Good luck. ☘️

Tack så mycket för din tid. Om några dagar kommer jag att kontakta dig igen precis när jag är på dag 13 utan att få betalt och utan att få nyheter från casinot och om de betalar mig kommer jag även att skriva till dig för att lämna ett register.

I hope it turns out well.

Fingers crossed.🤞

Hej, jag har väntat i en månad och en vecka på att en full betalning på €1500 ska göras. Jag har pratat med alla killar på livechatten. Jag vill veta vad som händer, varför det är en sådan försening av betalningar och om de faktiskt kommer att sätta in mina pengar. Jag har haft tålamod men det har gått för länge.

Hi, you're right that waiting so long is too long. Did you need to be verified or are you already verified? Did they tell you the reason why you've been waiting so long?

In your case, I would definitely open a complaint because you've been waiting too long.

Do you think you'll go ahead with it?

Mitt Casinia-konto är verifierat, allt är i sin ordning. Deras svar är att min förfrågan står i kön eftersom de har många uttagsförfrågningar. Faktum är att sedan dag ett av vinsten gjorde jag 2 uttag på €500 vardera och allt eftersom dagarna gick avbröt de dem utan någon uppenbar anledning. Jag har haft tre uttagsförfrågningar på €500 vardera i kön i en månad nu och jag har även €700 på Casinia-kontot att ta ut också, men jag kan inte göra något förrän jag får min första betalning. Det är verkligen väldigt frustrerande att ha vunnit €2200 och inte kunna njuta av det, det värsta är att det inte finns något tydligt svar, bara att du måste vänta.