Casinia Casino – generell diskussion (sida 8)

I have an open complaint from a withdrawal that has not yet been processed as of 10/19. No one answers. This casino has a wrong review as it is constantly delaying the withdrawal of players. I have already asked them to intervene as we will exceed the 14 days because the weekend is coming which is considered a holiday. No one is helping me live chat only apologizing and no answer as to when I will get my money. My complaint is already open but no representative is replying and in 18h your representative's deadline expires

Εχω ανοιχτό παράπονο από ανάληψη που δεν έχει επεξεργαστεί ακόμα από τις 19/10. Δεν απαντάει κανείς. Αυτό το καζίνο έχει λανθασμένη κριτική καθώς καθυστερεί μονίμως της ανάληψης των παικτών. Έχω ζητήσει να επέμβουν ήδη καθώς θα ξεπεράσουμε τις 14 μέρες διότι έρχεται Σαββατοκύριακο που θεωρείται αργία. Κανένας δε με βοηθάει η ζωντανή συνομιλία μόνο συγγνώμη ζητάει και καμιά απάντηση για το πότε θα λάβω τα χρήματα μου. Το παράπονο μου είναι ήδη ανοιχτό αλλά κανένας εκπρόσωπος δεν απαντάει και σε 18 h λήγει η προθεσμία του εκπροσώπου σας

Jag läste ditt klagomål och längst upp till höger har du en timer som alltid har en part att svara på. Tomas kommer att behandla ditt klagomål snart men jag antar att han väntar på att tiden ska gå. Då kommer vi att kontakta casinot. Men du behöver inte oroa dig för att någon från vår sida ska komma till dig.

Jag vill också nämna att casinot försöker lösa situationen och även om du har en försening i ditt uttag så tror jag att du snart kommer tillbaka med beskedet att du har fått dina pengar.

Thank you for your reply I really appreciate the effort you are making to resolve our casino issues. Let me inform you that this is not the first time this has happened. It happens often but this is the first time we have arrived in so many days. They don't answer me the reason for the delay, they just apologize.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας εκτιμώ πολύ την προσπάθεια που κάνετε για την επίλυση των θεμάτων μας όσον αφορά το καζίνο. Να σε ενημερώσω ότι δεν η πρώτη φορά που συμβαίνει αυτό. Συμβαίνει συχνά αλλά πρώτη φορά έχουμε φτάσει τόσες πολλές μέρες. Δεν μου απαντάνε τον λόγο της καθυστέρησης μου ζητάνε απλά συγνώμη.

Jag sympatiserar absolut med er och jag skulle inte vilja vänta så länge heller, men det finns inget kvar för oss nu och vi måste anpassa oss till omständigheterna. Om de 14 dagarna går kommer vårt team att försöka hjälpa dig.

In case they call the casino in chat and the casino doesn't respond what happened? What procedure will follow next?

Σε περίπτωση που καλέσουν το καζίνο σε συνομιλία και δεν ανταποκριθεί το καζίνο τι συνέβη; Τι διαδικασία θα ακολουθήσει μετά ;

Om vi ​​kontaktar kasinot ger vi dem en vecka på sig att svara, om de inte gör det förlänger vi timern igen och om de inte svarar inom en vecka så stängs klagomålet och kasinot får svarta poäng och deras säkerhetsindex sänks .

Hur som helst, så här långt har jag en känsla av att vad jag har sett hanterar casinot klagomålen och därför skulle jag vara positiv i det här fallet.

Men vi får se hur det hela blir.

Ok I got it. Anyway 13 days today still nothing!

Οκ κατάλαβα. Παντως 13 μέρες σήμερα ακόμα τίποτα!

Jag skulle bli arg, men Jaro har rätt. Trots att detta låter som en hemsk användarupplevelse, förväntar jag mig också att kasinot kommer att samarbeta när klagomålet kommer till punkten. Men det måste vara väldigt ansträngande för dig. Hur mår du idag?

I am really nervous and at the same time insecure because I consider such a long delay unacceptable and it will be delayed even more because it is the weekend and the finance department is not working. If the casino responds in 5 days we will be lucky. However, I believe that my withdrawal will take much longer. I have no optimism.

Πραγματικά έχω νεύρα και ταυτόχρονα έχω Ανασφάλεια διότι θεωρώ απαράδεκτο τόση μεγάλη καθυστέρηση και θα καθυστερήσει παραπάνω γιατί έρχεται Σαββατοκύριακο και δε λειτουργεί το οικονομικό τμήμα. Το καζίνο αν θα απαντήσει στις 5 μέρες θα είμαστε τυχεροί. Ωστόσο πιστεύω ότι θα πάρει πολύ παραπάνω η ανάληψη μου. Δεν έχω αισιοδοξία.

Jag kan verkligen känna din frustration, men för att säga dig sanningen så kommer vi att behöva vänta förmodligen till måndag så att vårt klagomålsteam kan försöka kontakta casinot och därför ingripa i ditt fall.

Du vet, av min erfarenhet kan vissa klagomål lösas snabbare, och vissa av dem behöver mer tid. Jag hoppas bara att även om du väntar lite längre så kommer det goda nyheter i slutet.

Så håll ut, så håller jag tummarna för dig.🤞

Hi, I'm a little worried. I'm new to this casino and I've requested my first 2 withdrawals. I don't know if this casino pays. Being new to this casino, I distrust everything. Apparently, I've read that they have paid users but over the course of 14 days. Well, I don't know. I'm a little scared.

Hola ando un poco preocupado soy nuevo en este casino y he solicitado mis 2 primeros retiros no sé si este casino paga al ser nuevo en este casino desconfío de todo por lo visto he leído que han pagado a usuarios pero a lo largo de 14 días bueno no se estoy un poco asustado

Hej, det är precis den här tiden vi ger kasinon att betala ut spelare. Om det inte händer kommer vi att försöka hjälpa dig i din situation om du lämnar in ett klagomål.

Å andra sidan skulle jag säga att inte vara skeptisk redan från början och hänga med. Vilken betalningsmetod använde du för att ta ut? Jag skulle definitivt kolla minst en gång varannan dag för att se var du står i din situation och även för att se om uttagsstatusen ändras eller inte. Behövde du också förse casinot med några dokument här eller inte?

Jag håller tummarna för att det går bra och ni kan berätta för mig eventuella förändringar. 😉

Hello good afternoon everyone, I am a Casinia player and I am waiting for receipts from them (8600€) I want to know how long I have to wait because I have pending receipts (500+300+800) if someone can tell me if you have received their withdrawals thank you and have a good day

hola buenas tardes a todos y todos, soy un jugador de casinia y estoy esperando recibos de ellos (8600€) quiero saber cuanto tiempo tengo que esperar porque tengo recibos pendientes (500+300+800) si alguien me puede decir si has recibido sus retiros gracias y buen dia

The same by card and so far I have not had to present documentation although I do not rule it out. I am sorry for being skeptical but since you play with your money and you are lucky enough to win, it becomes very frustrating not to receive it later.

El mismo mediante tarjeta y de momento no tuve que presentar documentación aunque no lo descarto lo siento por ser escéptico pero ya que juegas tú dinero y tienes suerte de ganar se hace muy desesperante el luego no recibirlo

I don't understand, this is the first time this has happened to me in a casino. I have never had problems with my withdrawals and now I am waiting to see if it reaches me because it is not a small amount of money...

yo no entiendo es la la primera vez que me pasa eso en un casino nunca he tenido problemas con mis retiros y ahora estoy esperando aver si me llega porque no es poco dinero…

When did you request the first withdrawal?

Cuando solicitaste el primer retiro ?

Hej, hur länge har du väntat på dina pengar? Har du någonsin gjort uttag tidigare och är du verifierad i kasinot? Har du varit i kontakt med casinot och har de sagt till dig när du ska få dina pengar?

Låt mig veta.

Jag förstår att när en spelare spelar med sina egna pengar vill han ha korrekt information om uttaget. Jag klandrar dig inte alls, men ibland blir spelare rädda utan att ha någon anledning. Försök att hålla ut och se vad som händer. Försök givetvis att fortsätta kolla status på uttaget och om de 14 dagarna går kan du lämna in ett klagomål så ska vi försöka hjälpa dig med ditt ärende.

Tror du att du klarar det? 🙂

Yes, I will try it and see what happens. I hope everything goes well, since these are not the only withdrawals I have left, I have many more to go. I hope everything goes well. The bad thing is that it scares me that they take so long.

Si lo intentaré a ver qué pasa espero que vaya todo bien ya que no son los únicos retiros que me van a quedar me faltan muchos más espero que todo salga bien lo malo es que me asusta que demoren tanto

Casinot har ett ganska högt säkerhetsindex och hanterar nästan alla klagomål, så det är definitivt ett gott tecken om du inte fick betalt. Men jag är övertygad om att detta bara är en försening och du kommer att få allt. Det klokaste man kan göra är att vänta och inte spela med pengarna tills allt är klart.

Under tiden, några nyheter?