Hej kära användare.
Jag tillbringade lite tid med Branislav och diskuterade hela ditt samarbete med oss.
Baserat på den här diskussionen kom det mycket tydligt fram att du tog klagomålet som ett slags spel, och många gånger måste du samarbeta ordentligt, inte bara med kasinon utan så småningom med klagomålshanteraren.
Dessutom har även vårt system upptäckt många likheter med andra användare som involverar personuppgifter och dokument. Inte ens kasinon kunde verifiera dina dokument, vilket du inte kunde tillhandahålla korrekt. Beroende på hur du har kommunicerat med oss och även eftersom vi är långt ifrån att betrakta dig som en legitim spelare, känner vi att du medvetet har slösat bort vår dyrbara tid.
Baserat på det är vi mer än övertygade om att vår tid borde spenderas bättre med spelare som söker stöd.
Detta är resultatet. Så om du verkligen behöver hjälp är det upp till teamet om de ändrar sig och ger dig en ny chans.
Jag skulle också vilja säga att dina försök att få klagomålshandläggarna att se ut som att de inte bryr sig tillräckligt inte är välkomna. För att respektera din integritet kommer jag inte att dela alla detaljer jag har lärt mig hittills om din historia med oss.
Eftersom dina handlingar inte är objektiva eller rättvisa ber jag dig vänligen sluta agera så.
Om du inte gör det kommer din åtkomst till forumet att stängas.
Det här forumet behöver inte negativa vibbar.
Att skicka in klagomålet innebär att du följer dess policyer; det är verkligen så enkelt, och ur vår synvinkel har du inte agerat som en vanlig spelare som söker stöd. Så våra gratistjänster är inte tillgängliga för dig just nu.
Hello, dear user.
I spent some time with Branislav discussing your whole cooperation with us.
Based on this discussion, it came out very clearly that you took the complaint like a sort of game, and many times you have to properly cooperate, not just with casinos but eventually with the complaint handler.
Additionally, even our system has detected many similarities with other users involving personal data and documents. Even the casinos were unable to verify your documents, which you were not able to provide correctly. According to the way you have communicated with us and also because we are far from considering you a legitimate player, we feel you have been deliberately wasting our precious time.
Based on that, we are more than convinced our time should be better spent with players seeking support.
This is the result. So if you actually need help, it's up to the team whether they change their minds and give you another chance.
I would also like to say that your attempts to make the complaint handlers look like they do not care enough are not welcome. To respect your privacy, I won't share all the details I've learned so far about your history with us.
Because your actions are not objective or fair, I ask that you kindly stop acting like that.
If you don't, your access to the forum will be closed.
This forum does not need negative vibes.
Submitting the complaint means you adhere to its policies; it's really that simple, and from our point of view, you have not been acting like a regular player seeking support. So, our free services are not available for you at this moment.
Ändrad av författare 8 månader sedan
Automatiskt översatt: