BetSofa Casino – generell diskussion (sida 3)

Tja, jag skulle inte specifikt kalla det en bra spelarupplevelse. Även om kasinon tenderar att stänga konton för att verifiera dem utan större störningar från någon sida, tycker jag fortfarande att spelarens bekvämlighet bör komma först.

Å andra sidan ser detta verkligen ut som en grundlig kontokontroll, förutsatt från ditt klagomål att några av dem beskriver kontostängning utan föregående meddelande.

"Efter att kontot blockerades sa kasinot att de måste göra ytterligare verifiering om mina spelaktiviteter, sedan frågade jag några uppdateringar, inget svar."

Jag skulle säga att ditt konto är flaggat över kasinon. Men fråga mig inte varför, jag vill inte spekulera.

Är du involverad i sportspel, förresten?

Rekommenderar inte att spela här. Mitt konto är fortfarande blockerat efter att jag skickat alla nödvändiga foton, inklusive 3 dokument av min identitet och foton med mitt bostadshus. Detta kasino och systercasinon gillar att stjäla spelares pengar. Casino Guru vill inte hjälpa mig med det här problemet ^)

Jag skulle inte säga att vi inte vill hjälpa dig med det här problemet, efter att ha tittat på ditt klagomål , där vårt team har förklarat för dig orsaken, enligt följande:

"Efter att ha samlat in all nödvändig information stänger vi detta klagomål som omotiverat på grund av att vi inte följer kasinots villkor.

Det fanns mer än tillräckligt med tid för att förse kasinot med de begärda dokumenten, vilket du misslyckades med, och efter att ha fått ytterligare information från kasinot är det tydligt att du inte har kunnat slutföra din verifiering. Dessutom finns det flera avvikelser i dina inlägg ovan som inte är meningsfulla, och även vilseledande information gavs.

Tyvärr är en lyckad verifiering ett måste för att kunna ta ut några pengar från ditt casinokonto. Eftersom du inte klarade KYC, under de givna omständigheterna, bestämde vi oss för att hålla med kasinots beslut."

Vad har du att säga om det?

för närvarande skickas alla nödvändiga bilder. När casino frågade ytterligare bilder sa de inte om någon deadline, de ignorerade också alla mina e-postmeddelanden. vad säger du om det?

Jag tror att din start inte var bland de bästa och att du gjorde några misstag. Om kasinot är villigt att ge dig en ny chans att klara verifieringen trots din tidigare inkonsekvens och andra anomalier, är det åtminstone för mig ett tecken på deras välvilja.

Och ärligt talat är jag inte förvånad över att de inte är intresserade av dina e-postmeddelanden just nu.

Enkelt uttryckt, genom klagomålsförfarandet, var klagomålsteamet inte helt övertygat om att kasinot gjorde ett misstag eftersom du i första hand inte kunde följa standardverifieringskraven.

Jag förstår att du har din åsikt, så du kan fortfarande kontakta den officiella myndigheten och överlåta beslutet till dem. Bara ibland har kasinon rätt.

Personligen skulle jag fokusera på att äntligen klara KYC, om jag var du.

Lycka till med det. 🤞

Jag ser att ni arbetar som representanter för detta casino. Och här försöker du förvirra alla.

Men jag har redan skrivit många gånger. Att alla foton som krävs (oavsett hur märkliga kraven kan vara) REDAN ÄR UPPLADADE. men kasinot vägrar svara eller öppna ett konto. Och du fortsätter att skriva att casinot är redo att acceptera KYC. Jag vet inte hur många gånger DU behöver skriva samma sak. ALLA BILDER SOM KRÄVS AV CASINO ÄR UPPLADADE.

Jag ser att ni arbetar som representanter för detta casino. Och här försöker du förvirra alla. Du försöker visa att jag inte skickar nödvändiga bilder, men bilderna skickas för ungefär två veckor sedan. Jag skickade också din skärmdump, mycket casino skrev att kontot är verifierat 😀DD Och svarade att de måste avsluta "provider check" (totalt falskt).

Men jag har redan skrivit många gånger. Att alla foton som krävs (oavsett hur märkliga kraven kan vara) REDAN ÄR UPPLADADE. men kasinot vägrar svara eller öppna ett konto. Och du fortsätter att skriva att casinot är redo att acceptera KYC. Jag vet inte hur många gånger DU behöver skriva samma sak. ALLA BILDER SOM KRÄVS AV CASINO ÄR UPPLADADE.

här kan vi se att casino sa att kontot är verifierat... haha 😀

du måste bättre synkronisera dina delade lögner

Ärligt talat, du har väldigt fel.

Jag förstår att du har laddat upp dessa bilder, men eftersom jag inte jobbar för casinot kan jag knappt veta om alla dokument och bilder denna gång är på väg att accepteras.

Tja, jag skulle säga att det här är ganska rimligt. 🤷‍♀️

Den här säger att dina spel är under utredning. Det står ingenting om framgångsrik verifiering, nämner bara accepterade dokument. Det kan också bara vara en del av verifieringsprocessen.

Jag vet till exempel inte ens när det här samtalet inträffade.

Jag säger det igen: ingenting kan synkroniseras eftersom vi inte är anställda på kasinot, så vi har ingen tillgång till ditt konto. Därför litar vi bara på dina ord här på forumet.

Ta oss inte för fiender, snälla. Vi är inte här för att motsätta dig, vi bryr oss om att förklara saker som du förmodligen inte förstod.

Du försöker skydda ett kasino som helt enkelt tog pengarna.

Du försöker skriva att jag måste gå igenom KYC. Fast jag skickade alla bilder som casinot bad om. Du stängde också klagomålet, även om jag skrev att jag en av dessa dagar skickar alla bilder.

För närvarande finns det ingen anledning att komma med några nyanser. Kasinot stängde kontot och begärde olika bilder. Foton har skickats. Casinot har redan svarat att det inte kommer att öppna ett konto. Det är fakta.

Att kontrollera leverantören är en fullständig bluff. Det har aldrig funnits.

Ärligt talat har du helt fel.

Eftersom vi inte arbetar för casinon kan jag inte ta reda på vad som gick fel i ditt specifika fall. Av samma anledning är jag inte bekant med din KYC.

Jag försökte förklara att om casinot har några tvivel om dina satsningar eller spelstil är det normalt att undersöka det genom ytterligare kontroller. Om du klarar det är du redo för utbetalningen.

Därför kallas det ibland en ytterligare verifieringsprocess.

Ärligt talat är jag inte en del av klagomålsteamet, så jag är inte bekant med bakgrunden till klagomålet.

Enligt min åsikt kom du inte igenom den ytterligare verifieringen.

Att kolla upp med en spelleverantör är en vanlig praxis, att ignorera det kommer inte att gynna dig, men jag respekterar din åsikt, och förhoppningsvis kommer du aldrig att hamna i samma situation igen.

Uppriktigt sagt, utan ytterligare förklaring från kasinot, kan vi bara undra vad som har hänt.

Bryr dig om att ditt klagomål ska öppnas igen, kanske? Det kan vara värt att undersöka.

hahaha, öppna igen? du vill inte återuppta klagomål, eftersom ditt företag vill avsluta klagomålsarbete tillsammans med bluff casino. begärda dokument skickas till kasinot, men de lurade mig naturligtvis, ytterligare verifiering hade bara ett mål, att blockera mig permanent och stjäla pengar.

casino har inte sagt tidigare om några deadlibes med verifiering. du säger att jag inte kan skicka pass 37 dagar ... lol, en annan bluff. de frågade inte bara pssport, de frågade många bilder. och jag skrev innan att jag för närvarande inte kan skicka erforderliga bilder, eftersom jag hade affärer i en annan stad. du ignorerade det, casino ignorerade det, och nu försöker du skriva här att jag försökte ignorera kyc

all din historia är bara för att visa att detta kasino är tydligt, men detta kasino åt absolut bluff

Jag är verkligen ledsen att du känner så här. Vi rekommenderar att klagomålet återupptas till alla spelare, om det finns goda skäl att göra det. Branislav skrev i ditt klagomål : "Med tanke på alla insamlade detaljer och ytterligare information från kasinot, hade klagomålsteamet samtyckt till kasinots beslut på grund av spelarens misslyckande med att slutföra KYC-processen inom standardtidsramen. Vi rekommenderade dock att kasinot tillhandahåller användaren med en chans att klara verifieringen om han kan skicka de begärda dokumenten senare. " Meningen med det är, som vi tror, att kasinot ska ge dig en andra chans att tillhandahålla alla dokument som behövs för verifieringen process som ska göras, om du är villig att göra det, naturligtvis.

Vi försöker alltid hjälpa alla spelare när vi tror att kasinot inte är helt korrekt på det sätt de går vidare med KYC. Så snälla, om du tror att du den här gången kan klara verifieringen, försök att återuppta ditt ärende, så kommer vårt klagomålsteam att göra sitt bästa för att hjälpa dig.

hahaha, du försöker hitta alla möjliga sätt att försvara casino. din webbplats avvisar ett klagomål på nytt. jag försökte många gånger. Jag skickar en bekräftelse på att alla dokument redan är skickade och casinot vill inte returnera mina vinster. vinster på betsofa gjorda utan att använda bonusar, ca 5200 stulna endast från betsofa. Lionspin samma , insättning gjord utan att använda bonusar och fick vinster, absolut bluff och du försöker säga att jag gör några misstag, absurt