Min erfarenhet på Kirgo Casino har varit exceptionellt positiv. Av alla casinon jag har provat är Kirgos bonussystem det överlägset rättvisaste. Bonusarna är generösa och har proportionella bidrag, vilket innebär att du vid en storvinst eller om du föredrar att inte slutföra omsättningen kan ta ut dina vinster och förluster proportionellt. Andra bonusar erbjuder gratissnurr med låg omsättning. Dessutom är webbplatsens design trevlig och intuitiv, vilket gör det lätt att navigera. Uttag är snabba och enkla, och utbudet av slots är utmärkt. Kirgo har förtjänat min lojalitet som kund

Min erfarenhet av sajten var generellt sett positiv, med några punkter värda att lyfta fram. Designen är trevlig och variationen av valutor, insättningsmetoder och slotspel är tillfredsställande. Dynamiken i att byta valuta i spelen är utmärkt (jag tror att det är den mest fördelaktiga punkten), vilket gör att du kan spela i BRL även efter insättning i USDT. Bonusalternativen är också attraktiva.

Å andra sidan tog det första uttaget 8 dagar att behandla, medan support hade sagt att det skulle ta mellan 30 minuter och 24 timmar. Jag förstår att det första uttaget kan ta längre tid, men det skulle vara viktigt för supporten att ge en mer exakt tidsram, till exempel upp till 10 arbetsdagar, så att kunden får en mer realistisk förväntning. Inkonsekvensen i informationen från supporten om handläggningstiden har lett till frustration. Istället för att ge korta deadlines som inte kan hållas skulle det vara mer transparent att ge en längre deadline och leverera tidigare än förväntat.

Jag tror att optimering av hämtningsprocessen är en avgörande punkt för förbättring, särskilt med tanke på att det första intrycket är grundläggande för kundlojalitet.

Jag hade en upplevelse med Casino. När jag skapade mitt konto synkroniserade jag mitt Google-konto och mitt namn var inte helt importerat. Efter 6 insättningar och 4 uttag bad kasinot om mina dokument och jag skickade dem omedelbart, men de blockerade mitt konto och konfiskerade mitt saldo och hävdade att jag hade brutit mot reglerna och att mina uppgifter var felaktiga. En lång tid senare kontaktade casinot mig och ändrade mina uppgifter och spärrade mitt konto, bad om ursäkt och gav mig en bonus för besväret. Jag blev förvånad över den efterföljande kontakten och lättad över att de hade avblockerat mitt konto, eftersom jag aldrig hade upplevt en sådan situation tidigare. Men det viktiga är att det löste sig, därför ändrade jag mitt betyg.

Kasinot erbjuder ett bra utbud av valutor och olika leverantörer. Det finns dock en brist på några av de senaste slotsen från kända leverantörer. Variationen i det lägsta insatsvärdet på vissa slots representerar också en negativ aspekt för de som spelar med begränsad budget. Bonussystemet är ganska tillfredsställande; I välkomstbonusen var omsättningen jag använde 40 gånger bonusbeloppet, medan beskrivningen på Guru Casino säger 100 gånger. Jag kan inte bekräfta om det har skett en förändring av bonusvillkoren sedan dess. Webbplatsens design är trevlig och kundtjänsten har alltid varit uppmärksam och effektiv. Uttag behandlas snabbt. Det är definitivt en plattform värd att prova.

Det är ett bra casino, speciellt för dem som gillar Double och Crash-spel. I slotssektionen finns det ett visst missnöje på grund av variationen i lägsta insatsbelopp i vissa spel och begränsningen av slots som kan spelas med bonusen. Däremot erbjuder casinot ett brett utbud av leverantörer och spel. Kundtjänsten lämnar övrigt att önska; skötarna verkar oförberedda. Vid sällsynta tillfällen när jag behövde ringa dem var min upplevelse inte positiv, vilket jag anser är en aspekt som behöver förbättras. Uttag, som tidigare var nästan omedelbara, har nu tagit längre tid och kan ta upp till fyra dagar. En mycket positiv aspekt är det dagliga belöningssystemet, vilket kan vara ganska fördelaktigt beroende på din nivå, även om det tar tid att gå framåt efter att ha nått Platinumnivån. Generellt sett är det ett casino som jag värdesätter och rekommenderar, så länge som punkterna som ska förbättras inte är ett hinder. Trots vissa bakslag löstes alla problem, oavsett väntetid.