Bästa Unioner58,

Tack för din feedback. Vi uppskattar att du tar dig tid att dela din upplevelse med oss.

Vi ber uppriktigt om ursäkt för eventuell besvikelse du upplevde när du spelade på vårt casino. Vi förstår din frustration över att inte få gratissnurr på BTG Hot Chilli och stöta på problem med de köpta snurren.

Tänk på att vårt team aktivt har tagit itu med alla problem relaterade till spelet och den övergripande användarupplevelsen. Vi har undersökt saken grundligt och är fast beslutna att lösa det för att säkerställa en bättre spelupplevelse för alla våra spelare.

Vi vill också betona att resultaten i våra spel bestäms av en slumptalsgenerator (RNG) och spelets Return to Player-hastighet (RTP). Som sådan kan vinnande kombinationer inte förekomma konsekvent, eftersom tur spelar en betydande roll för spelresultat.

Om du har ytterligare frågor eller om det finns något annat vi kan hjälpa dig med, tveka inte att kontakta vårt supportteam via chatt eller e-post. Vi är här för att hjälpa till.

Vänliga hälsningar,
JeetCity-teamet

Kära spelare,

Det är synd att turen inte var på din sida under din tid på vår plattform, men resultatet av spelet beror inte på ett specifikt casino, eftersom användare spelar på spelleverantörernas servrar. Förhållningssätt till ett visst spel och taktik kan vara nyckeln till framgång. Eftersom spel har olika volatilitet, spridning, max. vinna, etc., bör tillvägagångssättet vara annorlunda beroende på detaljerna i ett visst spel. Vi kan lära dig om du vill :)

När det gäller kundsupporttjänsten, kan du, snälla, specificera vad som gick fel och vad exakt du inte gillade? Vi vill hjälpa dig och lösa ditt ärende så snart som möjligt!

Vänliga hälsningar,
OXI team

Hej min kära!

Tack för din recension.
Ledsen att höra om denna negativa upplevelse med vårt casino.
Du kan skicka ett brev till contact@octocasino.com med ämnet "casinoguru". Berätta för oss en e-postadress från ditt konto och kanske mer information om svårigheter du har stött på. Vi ska försöka hitta var problemet var.

Vänliga hälsningar,
OctoCasino Team.

Hej där,

Vi uppskattar din feedback.

När det kommer till RTP är det inget vi kan ta åt oss äran eller skylla på är jag rädd. Som ett licensierat casino har vi ingen kontroll över resultatet av spelen, så om du har en låg eller hög RTP och träfffrekvens är det inget vi kan göra något åt. Med det sagt, skulle vi inte heller vilja eftersom det skulle ta bort det slumpmässiga inslaget av spel som gör det roligt och spännande.