Viggoslots Casino recension

Spelaren från Tyskland hade stött på ett problem med bonusreglerna på ett onlinecasino. Han hade satt in 40€, spelat med en omsättningsfri bonus och vunnit 600€. Efter att ha bekräftat att bonusen avslutats, hade han spelat ett begränsat spel med riktiga pengar och insisterade på att han inte hade brutit mot några regler sedan han använde riktiga pengar. Däremot hade kasinot avbrutit hans utbetalningar med hänvisning till ett brott mot deras bonusvillkor. Trots spelarens försök att lösa sitt problem, samarbetade inte kasinot. Vi kunde inte medla situationen på grund av kasinots historia av bristande samarbete, och därför stängdes klagomålet som "olöst", vilket påverkade kasinots betyg negativt.

Spelaren från Österrike hade vunnit en betydande summa pengar, bestämde sig för att ta ut €900 och fick sitt konto verifierat. Senare hade hans saldo reducerats, hans uttag hade annullerats och hans konto hade så småningom spärrats för att ha brutit mot bonusreglerna. Spelaren hävdade att hans vinster byggdes upp från riktiga pengar, inte bonusmedel. Han kunde inte komma åt sitt konto, han kunde inte tillhandahålla den nödvändiga kommunikations- och transaktionshistoriken. Vi hade försökt att medla med kasinot, men på grund av deras historia av bristande samarbete stängdes klagomålet som olöst, vilket påverkade kasinots betyg negativt.

Spelaren från Sachsen rapporterade att Viggoslots hade stängt sitt konto på grund av påstådda säkerhetsproblem, även om han insisterade på att han aldrig hade brutit mot några villkor. Han hade inte vunnit något under de senaste tre månaderna, men hans konto låstes plötsligt. Spelaren bekräftade att det inte fanns några väntande uttag eller andra pengar på hans konto när det stängdes. Vi förklarade för spelaren att kasinot hade rätt att stänga konton när som helst så länge de inte konfiskerade vinster eller pengar. Som ett resultat kunde vi inte hjälpa ytterligare och klagomålet avslogs.

Spelaren från Tyskland fick sina vinster på 250€ konfiskerade efter att han snurrat på ett spel som casinot hade föreslagit men blockerades för de som satt in med bonusar. Spelaren kände att han hade blivit vilseledd och uttryckte sin besvikelse över kundtjänstupplevelsen. Spelaren hade varit en långvarig kund och hade använt bonusar tidigare utan några problem. Han hävdade att kasinot borde ha blockerat spelet för bonusanvändare. Vi försökte medla frågan och hävdade att kasinot borde ha omprövat sitt beslut på grund av spelets förslag och spelarens minimala interaktion med det. Kasinot svarade dock inte och ville inte samarbeta, vilket fick oss att markera klagomålet som "olöst". Spelaren uppmanades att kontakta andra ADR-tjänster eller Antillephone Gaming Authority för ytterligare hjälp.

Spelaren från Tyskland fick sitt uttag på 670 euro annullerat av Viggoslots Casino eftersom hon påstods spela ett förbjudet spel, "Fear to Dark". Hon bestred detta och menade att spelet inte var listat som förbjudet. Hon fick tillbaka sin första insättning på 30 euro men hon ville ha sina vinster. Spelaren var bekant med kasinots villkor och hade spelat där med en bonus tidigare. Hon gav skärmdumpar av de e-postmeddelanden som kasinot hade skickat till henne, och inget av dem markerade något spel som förbjudet. Trots våra försök att lösa problemet var Viggoslots Casino inte samarbetsvilligt. Vi rådde spelaren att kontakta Antillephone Gaming Authority för ytterligare hjälp och markerade klagomålet som "olöst".

Spelaren från Tyskland hade rapporterat att hans konto hos Viggoslots var spärrat, vilket han ansåg vara orättvist. Han hade klargjort att hans beslut att sluta spela berodde på ekonomiska begränsningar, inte ett spelberoende. Han nämnde också att 20 euro hade undanhållits honom. Trots att spelarens konto var helt verifierat med tidigare framgångsrika uttag, hade kasinot misslyckats med att ta itu med hans oro över den utestående utbetalningen. När vi kontaktade kasinot fick vi inget svar. Eftersom kasinot inte samarbetade var vi tvungna att markera klagomålet som "olöst". Vi hade rådet spelaren att kontakta den ansvariga spelmyndigheten - Antillephone NV (Curacao).

Spelaren från Tyskland hade stött på problem när han försökte ta ut vinster från ViggoSlots Casino. Efter flera misslyckade försök blockerade kasinot hans konto och behöll en insättning på €182,52. Spelaren hade korresponderat med kasinot i över två månader utan framgång och sökte hjälp. Vi hade bjudit in kasinot att delta i lösningen av detta klagomål, men de svarade inte. Följaktligen markerade vi klagomålet som "olöst". Vi rådde spelaren att kontakta Antillephone Gaming Authority för ytterligare hjälp.

Spelaren från Tyskland hade upplevt en försening i sin uttagsprocess. Han hade begärt ett uttag på 60€ vilket hade tagit mer än 64 timmar, trots att han var helt verifierad och tidigare uttag tog mindre än 24 timmar. Klagomålsteamet hade rekommenderat tålamod eftersom uttag kunde ta ett par dagar eller till och med veckor att bearbeta på grund av olika anledningar som oavslutad KYC-verifiering eller stora mängder uttagsförfrågningar. Spelaren bekräftade senare att uttaget hade behandlats framgångsrikt. Följaktligen hade klagomålsteamet avslutat klagomålet som "löst".

Spelaren från Tyskland hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Klagomålsteamet hade rekommenderat spelaren att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de skickar in ett klagomål. Efter lite kommunikation bekräftade spelaren att hans problem hade lösts och att han hade fått sina vinster. Som ett resultat av detta markerade vi klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Tyskland vars konto plötsligt stängdes efter att ha ändrat den verifierade e-postadressen. Trots att det bekräftats framgångsrikt stängde kasinot kontot och han har inte fått sina vinster på 530 euro. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Tyskland försökte ta ut sina vinster på 90 euro från Viggoslots. I väntan på utbetalningar spelade han med 10 euro som han hade kvar på sitt konto, vilket växte till runt 55 euro. Vid det tillfället behandlade Viggoslots hans utbetalningsförfrågningar och konfiskerade båda utbetalningarna och hävdade att han fortfarande hade 50 euro på kontot. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Tyskland upplever svårigheter med verifieringsprocessen. Alla inlämnade handlingar, inklusive officiella domstols- och försäkringshandlingar, har avvisats och han får inte hjälp via chatt. Spelaren bekräftade senare att problemet var löst.

Spelaren från Tyskland satte in 100€ och uppnådde vinster på 760€. Efter att ha avbrutit sin bonus och tagit ut pengar hölls alla hans vinster in. Han fick bara tillbaka sin ursprungliga insättning. Efter att ha diskuterat situationen med stöd, förbjöds han oväntat och permanent, vilket resulterade i att resten av hans kapital förlorades. Klagomålet har stängts som "olöst" eftersom kasinot beslutade att de inte skulle samarbeta med oss för att lösa några klagomål.

Spelaren från Tyskland står inför ett uttagsproblem. Efter att ha använt en omsättningsfri bonus och följt alla regler, försökte han ta ut sina vinster på cirka 502 €. När han kontrollerade sitt konto upptäckte han att kasinot hade återställt hans saldo till hans första insättning på €65, utan hänsyn till hans vinster och den tillämpade bonusen. Spelaren informerade oss senare om att han fick sina vinster och att problemet var löst.

Spelaren från British Columbia försökte ta ut sitt saldo men hennes uttag avbröts på grund av ett påstått brott mot den maximalt tillåtna insatsen under bonusspel. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Tyskland vann totalt €500, men casinot är bara villig att betala ut €50 på grund av påstådd brott mot bonusvillkor. Efter att ha samlat in mer information kom vi fram till att spelarens klagomål är obefogat.

Spelaren från Tyskland har anklagats för att ha brutit mot T&Cs. Kasinot konfiskerade hans vinster och stängde kontot. Klagomålet har stängts som "olöst" eftersom kasinot beslutat att de inte kommer att samarbeta med oss för att lösa några klagomål.

Spelaren från Bayern skickade en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Klagomålet har stängts som "olöst" eftersom kasinot beslutat att de inte kommer att samarbeta med oss för att lösa några klagomål.

Spelaren från Tyskland fick sina bonusvinster inställda på grund av ett brott mot bonusreglerna. Klagomålet har stängts som "olöst" eftersom kasinot inte svarade och samarbetade för att lösa klagomålet. Det gjordes inga framsteg ens två veckor efter att kasinot underrättades om spelarens klagomål.

Spelaren från Irland har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Deras pengar har inte kommit in ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Berlin begärde ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades. Betalningen behandlades inte och det verkade vara ett problem med spelarens bonus. Det slutade med att vi avslutade klagomålet som "olöst" eftersom kasinot inte svarade.

Spelaren från Nordrhein-Westfalen har skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Tyskland har satt in pengar för att aktivera en välkomstbonus. Tyvärr kunde kampanjerbjudandet inte aktiveras på grund av en betalningsmetod som användes för en insättning. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.

Spelaren från Tyskland har anklagats för att ha brutit mot bonusvillkor genom att placera singelinsatser som är större än de tillåtna. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Tyskland anklagades för att ha spelat begränsade spel. Kasinot konfiskerade dock även vinster som samlats in med riktiga pengar. Det slutade med att vi avslutade klagomålet som "olöst" eftersom kasinot inte svarade.

Spelarens vinster ogiltigförklarades för att ha brutit mot bonusvillkoren. Det slutade med att vi avslutade klagomålet som "mot rättvist hasardspel" eftersom kasinot ogiltigförklarade spelarens vinster för att ha spelat uteslutna spel under bonusspel.

Spelaren från Nya Zeeland har anklagats för att ha brutit kampanjvillkoren genom att spela begränsade spel. Vi stängde klagomålet som "olöst" för att kasinot inte svarade på spelarens klagomål. Eftersom vi anser att spel som inte får spelas under bonusspel bör blockeras på mjukvarunivå (det vill säga att kasinon inte ens ska låta spelare spela sådana spel), markerades klagomålet som "Mot rättvis spelkod".

Spelaren från Tyskland har anklagats för att ha brutit mot bonusvillkoren. Därefter har alla kampanjvinster annullerats. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Kasinot konfiskerade vinster från en spelare som spelade med en bonus baserat sitt beslut på en regel om de bonusbegränsade spelen. Spelaren hävdade att han bara hade spelat Mystery Joker 6000-spelautomaten gjord av Play'nGo, vilket inte nämndes i listan över begränsade spel med bonusspel. Vinstbeloppet nämndes inte, kasinot svarade inte på klagomålet och samarbetade inte för att lösa denna fråga.

Spelaren insåg att han hade ett problem för spelberoende och bad kasinot att stänga sitt konto. Tyvärr för spelaren verkade det som om han inte nämnde spelberoende i början, han bad bara om att hans konto skulle stängas. Spelaren begärde en full återbetalning av sina insättningar som gjordes från början av år 2020. Askgamblers team drog slutsatsen att han hade rätt till återbetalning men endast från ett senare datum då han bevisligen nämnde spelfrågorna. Inga uppdateringar sedan dess.

Spelaren har satt en insättningsgräns till 1 € per dag. Men efter att han gjort en insättning på 450 € (beloppet över hans gränser) accepterades det automatiskt. När han kontaktade supporten om detta sa de att de skulle låta IT-avdelningen undersöka det. Spelarens konto stängdes permanent och supportteamet slutade svara. Inga ytterligare uppdateringar sedan dess.

Spelaren från Finland gjorde en insättning, tog en bonus och spelade ett slotsspel. Han vann över 1400 € med bonusfunktionen i spelet. Efter att ha uppfyllt omsättningskraven satt spelaren kvar med 1335 €, som han försökte ta ut men kasinot vägrade att betala ut sina vinster och anklagade honom för att ha åsidosatt kampanjvillkoren. Spelaren har tagit upp denna fråga med det berörda regleringsorganet men det finns inget känt slutligt beslut än.

Spelaren från Tyskland har anklagats för att ha spelat ett begränsat spel medan han satsat på bonusfonder. Dessutom har hans vinster konfiskerats. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Tyskland hade haft problem med sitt kasinokonto efter att hon flyttade och uppdaterade inte sin adress. Detta hade resulterat i problem med betalningsverifieringen och hennes begäran om uttag hade avvisats. Efter att hon tillhandahållit adressbevis och gjort flera försök att kontakta kasinot uppdaterades hennes adress och verifieringen slutfördes. Men hennes utbetalning väntade fortfarande. Vi hade rådet henne att vänta i 14 dagar på att utbetalningen skulle behandlas. Så småningom bekräftade hon att hon hade fått pengarna, vilket löste problemet.

Spelaren från Australien hade rapporterat en försening i sin uttagsbegäran på Evolve Casino som hade legat på i över en månad. Trots att han hade ett verifierat konto och en historia av felfria transaktioner hade han bara fått generiska svar från kasinot. Efter en rad kommunikationer hade spelaren bestämt sig för att avbryta uttaget och konverterade det till Bitcoin, som betalades ut dagen efter. Efter detta hade spelaren stängt sitt konto. Vi hade markerat detta klagomål som "löst".

Spelaren från Quebec upplever en försening i att ta emot ett uttag som enligt casinots policy var tänkt att ta 48 timmar. Han har inte fått några uppdateringar och inte fått någon hjälp från supportteamet. Klagomålet löstes när spelaren fick sina pengar.

Spelaren från Bayern har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.