OriginalspråkÖversättning
Detta casino gillar inte att bli ifrågasatt. Mitt konto är verifierat och jag gjorde ett uttag som de rekommenderade skulle ta 24 timmar. Nu har de blockerat mitt konto. När jag ifrågasatte blockeringen av mitt konto sa de till mig ett ledningsbeslut, men ledningen kommer inte att prata med mig. Bara svara på ditt svar ingen ledning kontaktade mig aldrig på min begäran. Och nej, jag begärde inte att mitt konto skulle stängas så vänligen granska dina fakta innan du svarar i framtiden
This casino does not like to be questioned. My account is verified and I made a withdrawal which they advised should take 24 hours. Now they have blocked my account. When I questioned the blocking of my account they told me a management decision, but management won’t talk to me. Just answering your reply no management never contacted me on my request. And no I didn’t request my account to be closed so please review your facts before replying in future
Kära Lindss,
Vi är ledsna att höra om din negativa upplevelse på vårt casino.
Jag skulle vilja nämna att vår ledning alltid ser till att komma i kontakt personligen med spelarna som når ut till dem, jag litar på att du har blivit mailad av dem också någon gång. Vi stänger konton efter önskemål från spelarna själva, så det kunde ha varit fallet även här.
Hoppas detta förtydligar frågan.
Vänliga hälsningar,
SpotGaming Team
Dear Lindsss,
We are sorry to hear about your negative experience at our casino.
I'd like to mention that our management always makes sure to get in touch personally with the players who reach out to them, I trust you have been emailed by them too at some point. We close accounts upon requests by the players themselves, hence this could have been the case here too.
Hope this clarifies the issue.
Best Regards,
SpotGaming Team