Casoo Casino recension

Spelaren från Tyskland skapade ett konto och satte in 100 €. Senare loggade han in på sitt konto från sin brors IP-adress. Eftersom båda har konton på detta kasino upptäcktes de troligen som dubbletter.

Spelaren från Spanien har anklagats för att ha öppnat flera konton. Visserligen har hans mamma ett konto i samma kasino. Efter att ha samlat in all nödvändig information slutade vi med att avvisa detta klagomål oss omotiverade.

Spelaren från Tyskland är missnöjd med att hennes vinster delas upp i flera omgångar baserat på årliga uttagsgränser. Kasinot vägrade att betala spelarens vinster eftersom det fanns en misstanke om brott mot villkoren i kasinot. Efter långvarig undersökning och väckande av klagomålet hos casinots licensmyndighet togs beslutet att vinsten ska betalas ut till spelaren i månatliga avbetalningar.

Spelaren från Portugal registrerade ett konto och lämnade av misstag falska personuppgifter. Tyvärr nekades hans begäran om uttag. Kasinot var bara villigt att returnera spelarens ursprungliga insättningar. Klagomålet avslutades som "avvisat".

Spelaren från Spanien har lagt in pengar på sitt konto från sin frus kreditkort. Casino konfiskerade vinster och stängde kontot. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Vid många tillfällen hade spelaren "grillz520" begärt självutestängning på grund av spelproblem. Han skickade cirka 7 e-postmeddelanden till kasinot och istället för att blockera sitt konto erbjöd kasinot bara att begränsa sin insättning. Sedan dess förblev detta ärende olöst sedan kasinot slutade svara.

Spelaren från Sverige har anklagats för att ha öppnat flera konton. Därefter har kontot stängts. Casino tillhandahöll oss tillräckliga bevis som visar bedräglig aktivitet på spelarens konto. Vi avvisade detta klagomål.

Spelaren från Spanien och hans fru har anklagats för att ha öppnat duplicerade konton. Därefter stängdes båda kontona. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Danmark har insatt tre gånger. De första två insättningarna utlöste bonusar, den tredje var tänkt att spelas utan att aktivera en bonus. Kasinot konfiskerade alla vinster på grund av oavslutade satsningskrav. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Portugal fick sitt konto blockerat och vinsterna ogiltiga efter att hans fru skapade ett konto under hennes namn. Dessutom deponeras medlen på hustrans konto från spelarens kort. Efter en närmare granskning avvisade vi detta klagomål som orättvist.

Spelaren begärde ett uttag och skickade dokument som behövdes för att verifiera sitt konto. Sedan fick han ett telefonsamtal och ett skype-samtal för att slutföra verifieringsprocessen. Kasinot skickade senare spelaren ett e-postmeddelande om att de misstänker honom för bedräglig aktivitet. Hans insättningar återbetalades och kontot blockerades. Kasinot skickade bevis på att spelaren hade flera konton, därför avvisade vi klagomålet.

Spelaren skickade begärda dokument till kasinot, men hans konto kunde inte verifieras. Kasinot hävdar att det finns likheter med andra konton, så hans konto blockerades och insättningar återlämnades. Spelaren fick sina pengar, så vi avslutade detta klagomål som löst.

Spelaren från Sverige hade stött på ett problem med Tsars Casino när han försökte ta ut 1 973,93 Euro. Medlen hade studsat tillbaka på grund av spelarens stängda bankkonto. Trots dagliga påminnelser och inlämnande av ett kontoutdrag under två månader hade kasinot inte skickat pengarna till spelarens andra konto och hade slutat svara. Spelaren hade också uttryckt oro över kasinots marknadsföringsmetoder gentemot svenska spelare utan svensk licens. Klagomålsteamet kunde inte hjälpa till i licensfrågan men hade lyckats få kasinot att bekräfta att pengarna hade återlämnats och överförts till spelaren efter en försening på grund av det stängda bankkontot. Problemet hade markerats som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Grekland hade haft ständiga svårigheter att ta ut sina vinster från onlinekasinot. Trots olika försök, ursäkter och rekommendationer från kasinot hade uttaget inte lyckats. Han hade tillhandahållit alla nödvändiga bevis och hade väntat på en lösning i flera veckor. Efter att spelaren lämnat in sitt klagomål skickade kasinot honom ett kvitto på pengaöverföringen till hans konto. Spelaren bekräftade att pengarna hade levererats till hans konto. Som ett resultat av detta hade vi stängt klagomålet som "löst".

Spelaren från Italien hade konfiskerat sina vinster och spärrat kontot efter att han anklagats för återbetalningar. Klagomålet löstes. Senare blev det klart att kasinots anklagelser baserades på en återbetalningsrapport som skickades av deras betalningsleverantör, som inkluderade spelarens insättning. Efter att ha undersökt problemet kunde betalningsleverantören hitta betalningen och bekräfta att spelaren inte gjorde några återbetalningar.

En spelare från Finland med en godkänd initial KYC väntar på ett uttag på 5902€. Kasinot begärde ytterligare en verifiering, varefter de blockerade spelarens casinokonto med hänvisning till spelberoende. Spelaren bekräftade att problemet var löst.

Spelaren från Sverige hade självuteslutits för spelberoende på Trickz i juni 2023, men fick fortfarande spela på ett systercasino, Wisho, där hon förlorade 2156 euro. Spelaren hade krävt en återbetalning, och kasinot hade inlett en utredning i ärendet. Spelaren hade kunnat öppna ett konto och sätta in, spela och till och med ta ut några vinster på 998€. Kasinot hade gått med på att behandla en återbetalning av spelarens insättningar, men transaktionen försenades. Efter vårt ingripande och kommunikation med casinot återbetalade casinot det återstående beloppet. Spelaren bekräftade att hon hade fått alla återbetalningar. Vi hade markerat klagomålet som löst.

Spelaren från Danmark begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi klagomålet som löst.

Spelaren från Sverige försökte klara verifieringen, men sedan indikerade han spelproblem och kasinot blockerade hans konto. Det fanns ett problem med en av spelarens dokument, men klagomålet löstes till slut och spelaren fick betalt.