OriginalspråkÖversättning
Jag börjar med det positiva – det här kasinot har ett gediget utbud av slots från alla stora leverantörer, och webbplatsens layout är anständig. Insättning via Interac var smidigt och enkelt. Det är där den goda upplevelsen slutar.
För det första har jag haft ständiga problem med att spel fryser eller säger "inte ansluten till server", vilket dödar stämningen helt. Utöver det sjönk mitt saldo slumpmässigt till $0 ett par gånger, och jag startade från spelet. Att ladda om webbplatsen fixade det så småningom, men detta borde inte ens hända.
Den största huvudvärken var uttagsprocessen. Även om det var enkelt att sätta in via Interac, var uttag en annan historia. Det enda alternativet som erbjöds var en Interac e-överföring, med ett löjligt lägsta uttag på $155. Kundtjänst informerade mig om att minimum för krypto är $30, men för banköverföringar (vilket de insisterade på att Interac var), är det $155. Jag försökte förklara att Interac inte är en traditionell banköverföring, men det var som att prata med en vägg.
Som om det inte var illa nog hade jag två bonusar på mitt konto – en bonus på $45 som jag tjänade från en turnering och 50 gratissnurr. Båda bonusarna avbröts i samma ögonblick som jag begärde ett uttag, utan någon förklaring eller chans att få tillbaka dem. Så mycket för lojalitet eller rättvis behandling.
Mellan de tekniska problemen och de absurda uttagspolicyerna kan jag inte rekommendera detta casino. Det känns som att de gör allt för att frustrera spelare när det kommer till uttag. Undvik om du värdesätter din tid och pengar!
Jag tycker också att recensionerna som publicerats på denna sida för detta casino är sus. Det verkar bara som att en stor del av "folket" som recenserade detta casino just har anslutit sig till casinoguru och detta var den första recensionen.
Jag erkänner att jag vanligtvis bara skummar igenom villkoren eller så kopierar och klistrar jag in och låter chatgpt hitta något ovanligt, och uppenbarligen läste jag inte dessa villkor tillräckligt noggrant, men varför måste ett kasino dölja viktiga detaljer i villkoren , om de inte är oroliga för att spelarna har problem med några av deras policyer varför inte vara ärlig och ge en popup-varning till spelaren att de kommer att förlora sina bonusar om de begär en utbetalning, och om kasinot ska acceptera Interac för insättning, bör det kunna acceptera samma Interac för uttag med minsta uttag som är detsamma som minsta insättning.
Jag har sett ärliga och bättre kasinon misslyckas, och om detta kasino fortsätter att fungera på det här sättet, kommer det också att misslyckas. De bästa kasinona som har lyckats överleva medan de flesta misslyckas, har vanligtvis bra kundservice, originella kampanjer, kvalitetsspel med smidigt spelande, har rättvisa T&C's och spelarna känner sig trygga med att ge information till kasinot. Om ett nytt casino inte kan göra alla dessa saker bra, då borde de inte ens ha brytt sig om att öppna i första hand.
I’ll start with the positives—this casino has a solid variety of slots from all the big-name providers, and the website layout is decent. Depositing via Interac was smooth and easy. That’s where the good experience ends.
First, I’ve had constant issues with games freezing or saying "not connected to server," which kills the vibe completely. On top of that, my balance randomly dropped to $0 a couple of times, and I was booted from the game. Reloading the site eventually fixed it, but this shouldn't even be happening.
The biggest headache was the withdrawal process. While depositing via Interac was simple, withdrawing was a different story. The only option offered was an Interac e-transfer, with a ridiculous minimum withdrawal of $155. Customer service informed me the minimum for crypto is $30, but for bank transfers (which they insisted Interac was), it’s $155. I tried explaining Interac isn’t a traditional bank transfer, but it was like talking to a wall.
As if that wasn’t bad enough, I had two bonuses in my account—a $45 bonus I earned from a tournament and 50 free spins. Both bonuses were canceled the moment I requested a withdrawal, with no explanation or chance of getting them back. So much for loyalty or fair treatment.
Between the technical issues and the absurd withdrawal policies, I can’t recommend this casino. It feels like they’re doing everything possible to frustrate players when it comes to cashing out. Avoid if you value your time and money!
I also find the reviews posted on this site for this casino to be sus. Just seems that a large amount of the "people" that reviewed this casino, have just joined casino guru and this was there first review.
I admit that I usually just skim through the T&C's or I copy and paste and let chatgpt find anything unusual, and obviously I didn't do a thourgh enough reading of these T&C's, but why does a casino have to hide important details in the T&C's, if there not concerned with the players having issues with some of there policies why not be honest and give a pop up warning to the player that they are going to lose there bonuses if they request a cashout, and if the casino is going to accept Interac for deposit, it should be able to accept the same Interac for withdrawal with the minimum withdrawal being the same as the minimum deposit.
I've seen honest and better casinos fail, and if this casino continues to operate how like this, then it will fail as well. The top casino's that have managed to survive while most fail, usually have great customer service, original promos, quality games with smooth gameplay, have fair T&C's and the players feel safe giving there information to the casino. If a new casino can't do all of these things well, then they shouldn't even have bothered opening in the first place.