6 månader sedan
Vilken är sorteringskoden dit dina pengar behandlades till?
What is the sort code where your money was processed to?
0
Vilken är sorteringskoden dit dina pengar behandlades till?
What is the sort code where your money was processed to?
Det enda säkerhetsindex som velobet.com har är 0. Alla vet det och alla vill maskera sig hur de vill och det är den enda sanningen.
The only security index that velobet.com has is 0. Everyone knows it and everyone wants to mask themselves however they want and that is the only truth.
El único índice de seguridad que tiene velobet.com es 0 lo sabe y lo sabrá todo el mundo se quiera enmascarar como se quiera y esa es la única verdad.
Jag fick nekad verifiering eftersom jag verifierade med ett brittiskt körkort utfärdat av regeringen. Detta är bokstavligen den enda formen av id jag äger och detta är det enda kasinot som nekar mig mina vinster eftersom de inte accepterar ett legitimt körkort med mitt foto och alla mina identitetsdetaljer på det, även med en selfie av mig som håller i den, sitter på £1000 och kan inte få ut det, kasinon är en bluff kompis
I got denied verification because i verified with a government issued UK drivers license. This is literally the only form of id i own and this is the only casino to deny me of my winnings because they dont accept a legitimate drivers license with my photo and all my identity details on it, even with a selfie of me holding it, sitting on £1000 and cant get it out, casinos a scam mate
Registrerade mig på velobet, njöt av att spela, satte in cirka £400 och älskade det, lyckades få några stora bonusar och slutade med £1000 på mitt konto, försökte ta ut och fick en verifiering innan uttag. Okej, inget utöver det vanliga, jag kommer att ge dem ett foto-ID (körkort) fram och bak och en bild på mig som håller i det, adress och bevis på bankkort.
Adressbevis och bankkort accepteras, körkort nekats, jag äger ingen annan form av ID och sitter nu fast med £1000 på kontot utan anledning. Har aldrig haft detta problem med någon annan sida, ett brittiskt körkort är en legitim form av identitet som utfärdats av regeringen och jag tror nu att jag blir lurad för mina vinster.
Några råd?
Tack
Signed up to velobet, was enjoying playing, deposited about £400 and was loving it, managed to hit some big bonuses and ended up with £1000 in my account, tried to withdraw and was hit with a verification before withdrawal. Okay, nothing out of the ordinary i will provide them with a photo ID (drivers license) front and back and a pic of me holding it, address and proof of bank card.
Proof of address and bank card accepted, drivers license denied, i dont own any other form of ID and am now stuck with £1000 in the account for no reason. Never had this problem woth any other site, a UK drivers license is a legit government issued form of identity and am now thinking im being scammed for my winnings.
Any advice?
Thanks
Detta måste bevisas först, är jag rädd. Ditt klagomål kan spela en viktig roll, men vi måste vänta på resultatet. Att ändra ett säkerhetsindex till noll baserat på ett öppet klagomål skulle vara irrationellt.
Oroa dig inte, de spelare som vill inspektera casinot innan de registrerar sig där har en rimlig chans att göra det.
Ditt klagomål och denna tråd är offentliga. Försök att lugna ner dig och låt klagomålet fortsätta.
This needs to be proven first, I'm afraid. Your complaint may play a significant role, but we have to wait for its outcome. Changing any Safety Index to zero based on an open complaint would be irrational.
Don't worry, the players who want to inspect the casino before registering there have a fair chance to do so.
Your complaint and this thread are public. Try to calm down, please, and let the complaint proceed.
Registrerade mig på velobet, njöt av att spela, satte in cirka £400 och älskade det, lyckades få några stora bonusar och slutade med £1000 på mitt konto, försökte ta ut och fick en verifiering innan uttag. Okej, inget utöver det vanliga, jag kommer att ge dem ett foto-ID (körkort) fram och bak och en bild på mig som håller i det, adress och bevis på bankkort.
Adressbevis och bankkort accepteras, körkort nekats, jag äger ingen annan form av ID och sitter nu fast med £1000 på kontot utan anledning. Har aldrig haft detta problem med någon annan sida, ett brittiskt körkort är en legitim form av identitet som utfärdats av regeringen och jag tror nu att jag blir lurad för mina vinster.
Några råd?
Tack
Signed up to velobet, was enjoying playing, deposited about £400 and was loving it, managed to hit some big bonuses and ended up with £1000 in my account, tried to withdraw and was hit with a verification before withdrawal. Okay, nothing out of the ordinary i will provide them with a photo ID (drivers license) front and back and a pic of me holding it, address and proof of bank card.
Proof of address and bank card accepted, drivers license denied, i dont own any other form of ID and am now stuck with £1000 in the account for no reason. Never had this problem woth any other site, a UK drivers license is a legit government issued form of identity and am now thinking im being scammed for my winnings.
Any advice?
Thanks
Hallå,
Som kan ses i den här tråden är du inte den enda som har problem med detta casino. Jag skulle gärna ge ett konkret svar, men istället vill jag fråga dig: Har någon från casinot förklarat varför ditt ID nekades? Jag menar, de borde kunna förklara fullt ut.
Vi, å andra sidan, kan knappt gissa.
Låt oss veta vad du har blivit tillsagd.
Hello,
As can be seen in this thread, you are not the only one having issues with this casino. I would love to provide a concrete answer, but instead, I want to ask you: Has anyone from the casino explained why your ID was denied? I mean, they should be able to explain in full.
We, on the other hand, can barely guess.
Let us know what you've been told.
Jag är väldigt lugn och jag litar på Matej men casinogrejen är alltid samma svar och de klargör inte eller svarar på någonting, för efter att ha blivit informerad om att det finns spelare med spelberoende tillåter de dem att fortsätta sätta in och satsa och spela med sina liv därför måste indexet Säkerhet sänkas rejält eftersom det händer många spelare och det spelar ingen roll att en persons liv är lika mycket värt som mångas, casinot kommer också att stå för det, säger jag.
I am very calm and I trust Matej but the casino thing is always the same answer and they do not clarify or answer anything, because having been informed that there are players with gambling addiction they allow them to continue depositing and betting and playing with their lives therefore the index Security must be greatly reduced because it happens to many players and it doesn't matter that one person's life is worth as much as that of many, the casino will also be responsible, I say.
Estoy muy calmado y confío en Matej pero lo del casino es siempre la misma respuesta y no esclarecen ni responden nada ,porque habiendo sido informados que hay jugadores con adicción al juego les permiten seguir depositando y apostando y jugando con sus vidas por lo tanto el índice de seguridad debe reducirse muchísimo porque le pasa a muchos jugadores y da igual la vida de uno vale tanto como la de muchos,su responsabilidad tendrá el casino también digo yo.
Du behöver inte oroa dig, men som Radka nämnde kommer säkerhetsindexet att ändras när ärendet avslutas, givetvis baserat på hur det blir.
Du har möjlighet att se, som jag gjorde, att Matej sa att vi är på din sida i det här fallet och därför måste han titta på vad casinot skickade honom på Skype igen.
Jag hoppas att denna saga kommer att lösas så snart som möjligt och, viktigare, rättvist.
Vi får vänta på vidare utveckling, så behåll lugnet.
You don't have to worry, but as Radka mentioned, the safety index will change when the case is closed, of course based on how it turns out.
You have the opportunity to see, as I did, that Matej said that we are on your side in this case and therefore he has to look at what the casino sent him on Skype again.
I hope that this saga will be resolved as soon as possible and, importantly, fairly.
We will have to wait for further developments, so keep your composure.
Jag ska göra ett klagomål!
Jag kan inte verifiera mig själv! De vill ha bevis på ett kreditkort. Det är helt okej. Men min är en nätbank och jag har inget "riktigt" kort! En skärmdump från min mobiltelefon accepteras inte!
Jag har förklarat problemet flera gånger i livechatten. Jag blev ombedd att skriva ett mejl, men ingen svarade!
I'm about to file a complaint!
I can't verify myself! They want proof of a credit card. That's absolutely fine. But mine is an online bank and I don't have a "real" card! A screenshot from my cell phone isn't accepted!
I have explained the problem several times in the live chat. I was asked to write an email, but no one responded!
Ich bin kurz davor eine Beschwerde einzureichen!
Ich kann mich nicht verifizieren! Sie wollen den Nachweis einer Kreditkarte. Ist auch absolut in Ordnung. Bei mir handelt es sich jedoch um eine Onlinebank und ich besitze keine "echte" Karte! Ein screenshot vom Handy wird jedoch nicht akzeptiert!
Ich habe das Problem nun mehrmals im Livechat erläutert. Ich soll eine Email schreiben auf diese wird jedoch nicht reagiert!
Hej, jag är ledsen när sådana här situationer uppstår, för jag skulle alltid bli glad om spelare kunde hitta ett rimligt sätt att prata med kasinot. Så du har inget fysiskt kort, eller hur? Försökte du fråga dem om något kunde fungera som ett alternativ från nätbank, där de kunde verifiera något sådant?
När det gäller klagomålet såg jag att det har granskats, så vårt team kommer att försöka hjälpa dig.
Om du av någon slump lyckas verifiera eller ta reda på något nytt, skulle jag verkligen bli glad om du kunde meddela mig.
Jag håller tummarna för ett bra resultat. 🤞
Hi, I'm sorry when situations like this arise, because I would always be happy if players could find a reasonable way to talk with the casino. So you don't have a physical card, do you? Did you try to ask them if something could serve as an alternative from online banking, where they could verify something like that ?
Regarding the complaint, I saw that it is in review status, so our team will try to help you.
If by any chance you manage to verify or find out something new, I'd certainly be glad if you could let me know.
I'll keep my fingers crossed for a good outcome. 🤞
Jag tror att när ett casino tar på sig sin skuld och säkerhetsindexet inte sänks utan att ens myndigheterna förstår eftersom det inte är modifierat och ingen svarar på någonting så är det svårt att behålla lugnet.
I think that when a casino assumes its guilt and the security index is not lowered without even the authorities understanding because it is not modified and no one answers anything, it is difficult to maintain composure.
Creo que cuando asume su culpabilidad un casino y no se baja el índice de seguridad sin entender ni las autoridades porque, no se modifica y nadie contesta a nada es difícil mantener la compostura.
Tekniskt sett har ditt klagomål inte avslutats ännu, så resultatet väntar fortfarande. Jag tror att Matěj var ganska intresserad av ditt fall, och han har deltagit i några ganska krävande internationella evenemang. Låt oss ge det rätt tid. När klagomålet är avslutat kommer det att finnas ett korrekt svar och stängning för dig.
(Jag är ledsen att den är på engelska)
Technically, your complaint has not been closed yet, so the outcome still awaits. I think that Matěj took quite an interest in your case, and he has been attending a few quite demanding international events. Let's give it the proper time. Once the complaint is closed, there will be a proper response and closure for you.
(I'm sorry it's in English)
Håller inte med om vad du har gjort med mig
För det första - klagomålet löses inte baserat på någon överenskommelse från mitt huvudsakliga offer, så för mig är detta inte över.
Andra-The velobet casino ljuger, jag har inte fått någon återbetalning, det tas för givet.
Tredje - Genom juridisk och medicinsk rådgivning råder de mig att inte gå in på velobet.com-webbplatsen igen, vilket är vad kasinot har för avsikt.
fjärde- efter att ha identifierat felet kasinot och allvarliga eftersom de utnyttjar sårbara spelare erkände faktumet som mycket allvarligt eller det kunde ha varit ett mindre säkerhetsindexet rör sig inte om det är 20 eller 100 spelare MYCKET ALLVARLIGT något väldigt konstigt.
För det femte kan jag inte i en recension uttrycka min sanna erfarenhet av detta casino eftersom du inte publicerar det för mig, säkerhetsproblem på kontot, uttag, insättningar, min personliga erfarenhet jag upprepar, etc.
Jag känner att jag förbiser något.
Vi ses för alltid.
Totally disagree with what you have done with me
First- the complaint is not resolved based on any agreement by my main victim therefore for me this is not over.
Second-The velobet casino lies, I have not received any refund, it is taken for granted.
Third-Through legal and medical advice, they advise me not to enter the velobet.com website again, which is what the casino intends.
fourth- after recognizing the error the casino and serious since they take advantage of vulnerable players recognized the fact as very serious or it could have been a minor the security index does not move whether it is 20 or 100 players VERY SERIOUS something very strange.
Fifth-I cannot express in a review my true experience in this casino because you do not publish it to me, security problems in account, withdrawals, deposits, my personal experience I repeat, etc.
I feel like I'm overlooking something.
See you forever.
Totalmente en desacuerdo con lo q habéis echo conmigo
Primero- la queja no está resuelta con base a ningún acuerdo por mi parte principal víctima por lo tanto para mí esto no ha terminado.
Segundo-El casino velobet miente yo no he recibido ningún reembolso se da por echo.
Tercero-Por asesoramiento jurídico y medico me asesoran que no vuelva a entrar en la web de velobet.com cosa que pretende el casino.
cuarto- tras reconocer el error el casino y grave ya que se aprovechan de jugadores vulnerables reconocido echo muy grave o podía haber sido un menor no se mueve el índice de seguridad sea uno 20 o 100 jugadores MUY GRAVE algo muy extraño.
Quinto-No puedo expresar en una reseña mi verdadera experiencia en este casino porque no me la publicáis,seguridad problemas en cuenta,retiradas,depósitos mi experiencia personal repito etc.
Me da la sensación que paso algo por alto.
Hasta siempre.
Jo, ditt fall har dragit ut på tiden ganska länge och Matej förklarade allt bra. Han sa också att du kan söka juridisk hjälp, så om du går för det antar jag att vi alla skulle vara nyfikna på att se om du skulle lyckas.
När det gäller din användarrecension så tycker jag inte att den har något talande värde och det är också viktigt att komma ihåg att du kan ge 1 användarrecension per casino från ett konto.
Jag vet inte vad mer jag ska säga om allt detta, för det mesta har redan förklarats och även om jag är ledsen över hur det hela blev så finns det förmodligen inget mer att göra. 😥
Well, your case has been dragging on for quite a long time and Matej explained everything well. He also said that you can seek legal help, so if you go for it, I guess we'd all be curious to see if you'd succeed.
As for your user review, I don't think it's of any telling value and it's also important to remember that you can give 1 user review per casino from one account.
I don't know what more to say about all of this, because most of it has already been explained and although I'm sorry about the way it all turned out, there's probably nothing more to be done. 😥
Hej Vicente.
I klagomålet nämnde jag att du har rätt att begära en återbetalning på 10 € från ditt andra konto. Dessa pengar, som inte kan användas för vadslagning, är endast tillgängliga på ditt konto för uttag. Kasinot har vidtagit de nödvändiga åtgärderna för att ta itu med problemet som påpekades i ditt klagomål, vilket föranledde en översyn av deras rutiner och rättelse av misstaget. Följaktligen finns det inget motiverat att införa några sanktioner för säkerhetsindex.
Om du vill vidta rättsliga åtgärder mot kasinot och påstå att de är ansvariga för dina problem, är du fri att göra det. Det är viktigt att notera, som jag tidigare har sagt, att kasinot endast kan ersätta dig för dina förluster under den period då du informerade dem om ditt spelberoende, i enlighet med standardpraxis i alla jurisdiktioner.
Låt oss nu betrakta frågan från ett annat perspektiv. Om du ägde ett kasino och någon upptäckte ett misstag i ditt system för ansvarsfullt spelande som resulterade i att de förlorade 10 €, skulle du behöva betala dem miljoner i kompensation bara för att de förlorat lite pengar? Jag är säker på att inte. Ditt ansvar är rent ekonomiskt, så du skulle ersätta spelaren för deras förluster och be om ursäkt. Annars skulle alla andra spelare försöka hitta ett utnyttjande i kasinon och stämma dem för betydande summor.
Hello Vicente.
In the complaint, I mentioned that you have the right to claim a €10 refund from your second account. This money, which cannot be used for betting, is available in your account for withdrawal only. The casino has taken the necessary steps to address the issue pointed out in your complaint, prompting a review of their procedures and rectification of the mistake. Consequently, there is no justification for imposing any safety index penalties.
Should you wish to take legal action against the casino, alleging that they are accountable for your issues, you are free to do so. It is important to note, as I have previously stated, that the casino can only reimburse you for your losses during the period in which you informed them of your gambling addiction, in accordance with standard practices in all jurisdictions.
Now, let's consider the issue from a different perspective. If you owned a casino and someone discovered a mistake in your responsible gambling system resulting in them losing €10, would you have to pay them millions in compensation simply because they lost some money? I am sure not. Your liability is purely financial, so you would reimburse the player for their losses and issue an apology. Otherwise, every other player would attempt to find an exploit in casinos and sue them for significant sums.
Jag hänvisar och bekräftar mitt tidigare mejl punkt för punkt från det första ordet till det sista
Tack.
I refer and confirm my previous email point by point from the first word to the last
Thank you.
Me remito y confirmo mi anterior correo punto por punto de la primera palabra a la última
Gracias.
Självklart, tack Matej för att du hjälper till att avslöja dessa skurkar som utnyttjar utsatta människor utan att anta något och det hjälper mig mycket att stämma
men jag har inget annat val än att stämma allt eftersom jag inte har fått någon återbetalning, allt är lögn och jag tänker givetvis inte gå in på din hemsida igen. Om du vill att jag ska göra det, kontakta min advokat och förklara stegen att följa tack.
Obviously, thank you Matej for helping to unmask these scoundrels who take advantage of vulnerable people without assuming anything and it helps me a lot to sue
but I have no choice but to sue everything since I have not received any refund, everything is a lie and of course I am not going to enter your website again. If you want me to do so, contact my lawyer and explain the steps to follow thanks.
Evidentemente gracias Matej por ayudar a desenmascarar a estos sinvergüenzas que se aprovechan de la gente vulnerable sin asumir nada y me sirve de muchísimo para demandar
pero no me queda más remedio que demandar todo ya que yo no he recibido ningún reembolso todo es mentira y por supuesto no pienso entrar de nuevo en su web si quieren q lo haga q se pongan en contacto con mi abogado y le expliquen los pasos a seguir gracias.
Lura ingen annan, klagomålet är inte löst per idag 2024-09-07, ingen har ersatt mig något, uppenbarligen har jag missat många saker.
Meddelande till sjömän.
Don't deceive anyone else, the complaint is not resolved as of today 07-09-2024, no one has reimbursed me anything, obviously I missed many things.
Notice to sailors.
Que no engañen a nadie mas la queja no está resuelta a día de hoy 09-07-2024 a mí nadie me ha reembolsado nada evidentemente se me escapaban muchas cosas.
Aviso a navegantes.
Hallå. Jag kommer genast att informera Matej, så tar han kontakt med dig.
Hello. I will inform Matej right away, and he will get in touch with you.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.