Vegasino Casino – generell diskussion (sida 10)

Have you already done the verification at this casino, or is it not needed at all?

Also, which payment method have you used for your withdrawal, please?

They dosent ask me for verification.

With bank transfer

Händelsen är över, de gav mig mitt uttag som vanligt, tack så mycket

That is great; I'm glad for you.

How would you rate this casino after your experience?

You can even write your user review here if interested.😉

Kasinot är hemskt, helt klart en bluff. Jag gav dig bevis på att många plattformar är kopplade till ett företag, NovaForge, och du valde att ignorera mig och visslade likgiltigt. Din inställning visar att du inte vill se sanningen, vilket väcker många frågor.

Hej, igår vann jag ca 3000 euro och jag bad om ett uttag på 500... för som vi vet mer är det inte möjligt.. är vi säkra på att de betalar? Jag hoppas verkligen det... herregud, men kan vi fortfarande tvivla?

det faktum att de betalade dig lugnar mig lite men det är många som inte gjorde det... och varför?

Hej Deborah mina belopp var lägre 150/100 och ytterligare 250, de fick mig att vänta 3 dagar enligt villkoren men...de betalade mig!! Jag hoppas att de betalar dig också!!

låt oss hoppas det... Jag ser alla människor som klagar...

håller tummarna

Jag kommer att hålla dig uppdaterad

ok 🙂

I'm sorry you found yourself in this situation, but it was already explained in your complaint by Petronela, and I will post it again here, so there is no misunderstanding at all.

Platform Connection and Ethical Responsibility

I cannot confirm any direct connection between Robocat and Vegasino, even though their websites may appear similar. There is no clear confirmation that they share a player database or any other direct operational link. Even if there is some overlap in employees, Anjouan Gaming’s regulations require self-exclusion to be handled individually for each casino. Players must request self-exclusion at each platform separately, regardless of any perceived connection between casinos.

Self-Exclusion Process

Since you opened your account with Vegasino after requesting self-exclusion from Robocat, it would have been impossible for Robocat to self-exclude you from Vegasino at that time, as no record of your Vegasino account existed.

Responsible Gaming Violation

While I understand your concerns regarding responsible gaming practices, the regulations of Anjouan Gaming differ significantly from those of stricter jurisdictions such as the UKGC or MGA. Under Anjouan’s licensing, self-exclusion is not applied across platforms automatically, which reflects the legal framework of that jurisdiction. This limitation is not an intentional violation of responsible gaming principles by the casino, but rather an issue of jurisdictional regulations.

Request for Refund

Your request for a refund of €3,800 is based on the argument that the violation of self-exclusion principles led to your deposits at Vegasino. However, since self-exclusion is not enforced across platforms under the Anjouan license, and your Vegasino account was created after your self-exclusion at Robocat, the casino cannot be held liable for failing to implement a cross-platform exclusion.

Casino Guru’s Role

I want to assure you that Casino Guru takes ethical responsibility and responsible gambling very seriously. However, our role is to assess complaints based on the facts and the regulatory framework governing each casino. In this case, we cannot hold the casino accountable for cross-platform self-exclusion when this is not required by their license.

EGBA, UKGC, MGA Regulations

While the examples you provided highlight stricter self-exclusion practices under the EGBA, UKGC, and MGA, these regulations do not apply to casinos licensed under Anjouan Gaming.

Jag begärde det första uttaget den 13 mars

2.45 på morgonen. på 500 euro. för nu kan vi säga att det har gått 3 dagar exklusive lördag och söndag... Jag väntar till slutet av veckan för att se om något förändras. Uttagsstatusen förblir alltid vid punkt 2. väntar på verifiering av ekonomiavdelningen... jaja, jag hoppas det

vill du veta det senaste? om jag försöker fortsätta spela så är mitt konto blockerat! utan anledning

gick det bra till slut?

Om allt går bra bör de komma inom 2/3 dagar. Jag har redan gjort uttag och mer eller mindre tar de alltid 5/6/7 dagar

Ja statusen förblir alltid på punkt 2.. enligt min mening kommer krediten inom 1/2 dag

And have they informed you if your account needs to get verified, please?

As you wrote that you are unable to access it now, it looks like that.

Let us know, please, about how it goes, and if you are in touch with the casino.

God eftermiddag.

Jag är registrerad hos Vegasino online casino och har redan gjort insättningar, för tillfället har jag 3 uttagsförfrågningar och 2 av dem har redan överskridit de 3 arbetsdagarna som sajten säger sig respektera.

När jag kontaktar livechatten är svaren alltid desamma, "ha tålamod" "vi förstår din frustration" "vi ber om ursäkt" det finns aldrig tydliga och objektiva svar, jag märkte att det finns flera negativa kommentarer angående denna bookmaker, så jag är osäker på detta spelhus.

Det är också viktigt att komma ihåg att de har betalat mig två gånger tidigare och respekterat dagarna, den här gången finns det inga tydliga svar och uttagsförfrågningarna är långsamma att slutföras.

Hey, if the casino has paid you in the past, I wouldn't worry too much. Even though they apparently have a policy of paying out within three days, I would be patient because there can be delays for various reasons. We give casinos 14 days so if nothing changes then you can file a complaint with us. 

However, how long are you waiting for the two withdrawals? 🙂