Hej, ja jag spelade, jag har tre väntande uttag från den 21:a utan några framsteg, plus att jag hade ytterligare 2500 på kontot som jag slutade spela, så jag har bara tre uttag kvar, ett på 500, ett på 300 och ett av 200
Jag har precis kontaktat supporten och de har sagt till mig att de kommer att behandla två av mina förfrågningar i morgon. Vi får se om det är sant eller inte.
Av min erfarenhet av NovaForge LTd-kasinon betalar de visserligen ut, men de försöker skjuta upp så länge som möjligt så att du så småningom förlorar dina vinster och avbryter uttagsförfrågningar. Försök att inte spela på några dagar, det är mitt råd, jag kan inte säga mer 🙂
Hej,
Jag vann €3 000 när jag spelade Blackjack den 9 januari 2025, men beloppet har inte krediterats till mitt konto idag, den 3 februari.
I livechatten säger de alltid bara att de jobbar hårt på det, men ingenting händer. Har någon haft liknande erfarenheter eller tips på vad jag kan göra?
Tack för din hjälp!
Vad är beloppet och datumet för dina uttagsbegäranden?
Ja, det var precis vad som hände. Eftersom uttagen redan överstiger insättningarna tar de bort VIP-privilegierna.
Ingen, det är problemet. Människor som vinner kommer inte att sätta in och detta kasinosystem är verkligen till för att "fälla" människor och försöka tvinga fram förluster.
Ja, jag var på nivå 4 och nu är jag på lägsta möjliga nivå, 1. Jag har 2 uttagsbegäranden som jag gjorde medan jag fortfarande var på nivå 4, men jag har väntat i 4 arbetsdagar och villkoren och förhållandena säger 3 dagar.
Poängen är att nu kommer det alltid att vara så här, ständiga förseningar, ingen bearbetning, jag förutspår redan...
Hmm, so this is precisely this kind of "VIP withdrawals". So, it all makes perfect sense to the casino, yet I'd say something is not quite user-friendly. I would hate to predict anything, but this is getting very common situation. I suggest submitting a complaint once the casino makes you suffer from a side effect of winning bigger than usual. Withdrawal limits should always be respected, and lowering VIP status due to winnings sounds quite stupid to me. Since the complaint is free, I would leave the chance open. My colleagues will tell whether it makes sense to get this situation to the casino representative. In my opinion, it is at least a very negative user experience.
Hej,
Jag vann €3 000 när jag spelade Blackjack den 9 januari 2025, men beloppet har inte krediterats till mitt konto idag, den 3 februari.
I livechatten säger de alltid bara att de jobbar hårt på det, men ingenting händer. Har någon haft liknande erfarenheter eller tips på vad jag kan göra?
Tack för din hjälp!
Hi there. I'm sorry to say that this whole thread is about the delay at this specific casino. Have you considered complaining officially? We will try to help you out with that.
Use this link 👈, follow the steps, and create an official complaint.
In my opinion, you have been waiting quite long.
Det är verkligen en väldigt negativ upplevelse, men de har gjort det klart i villkoren att VIP-nivån kan ändras med förhållandet mellan uttag och insättningar, så jag antar att det inte finns mycket du kan göra, tyvärr.
Hur som helst, idag behandlades mina uttagsbegäranden från den 27:e och 28:e januari.
So at least some good information. Right?
Is the money already in your account? Which payment method you used, by the way?
Ja, pengarna finns redan på kontot. Jag använde Skrill och banköverföring (båda är omedelbara, de når kontot direkt).
In case you would like to rate the casino, here's the link you can do so.
Your user review can help others when deciding whether to play there or not.
Jag påbörjade mitt uttag den 10 februari och det har inte behandlats ens efter 10 arbetsdagar. Kundtjänstrepresentanten vägrar svara via e-post och chattpersonalen säger nonchalant att jag ska vänta tålmodigt. Jag försökte lämna in ett klagomål på den här webbplatsen men av någon anledning låter den mig inte skriva en rapport. Snälla någon hjälp mig så att jag kan få mina pengar innan helgen
Hi, I don't know if you'll be able to get your money before the weekend if the casino keeps repeating the same thing to you, which I'm quite upset about.
However, my question will be directed to the complaint that you can't file with us. What exactly is the problem please? Can't you write anything or are the words being erased when you write them?
Try basic things like changing your browser, deleting cookies, or filing a complaint using an anonymous window. If that still doesn't work, get in touch and we'll try to find out what's going on.
Tyvärr är jag i samma situation. Den 17 februari begärde jag mitt första uttag. Kundtjänst svarar helt enkelt inte (jag kontaktade dem 3 gånger via e-post) och oavsett vilken fråga du ställer i chatten får du samma förskrivna meddelanden... Jag har äntligen vunnit €16 000 och nu är jag verkligen rädd att jag aldrig ska se denna vinst... Jag har inte spelat en sekund sedan torsdagen och hoppas bara på ett mirakel...
Jag skulle vilja veta om det finns en annan e-postadress där jag kan få svar?
Not much to be found aside from this:
Akta dig Vegasino1.com eller Vegasino de betalade inte ut vinsterna till mig och de tar sin tid som de kan. Jag satte in €100 och vann €431 på roulette. Jag försökte ta ut och de sa till mig att inom 3 arbetsdagar skulle jag ha pengarna på mitt konto, gissa vad... de skickade inget till mig efter 3 dagar.
Jag talar till dig från min personliga erfarenhet i februari, jag vann runt 3500 euro, jag gjorde ett uttag på 1000 och de tog 14 dagar att godkänna det, de ger det till dig men du måste vänta, jag spelade bort de andra 2500, de slösar tid av just denna anledning
Men kom 1 000 € in på ditt konto?
Ja, ja
God kväll, jag gjorde 3 uttag på €500 från 1 till 3 mars och de har inte slutförts. I livechatten försöker de lugna mig och säger att allt är bra och att jag kommer att få pengarna, men vi är på den 7:e arbetsdagen och ingenting händer.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.
