Vegasino Casino – generell diskussion (sida 4)

Nyheter från casinot jag fick och mailet att uttaget var klart nu måste jag vänta på att det kommer till banken det kommer att ta upp till 3 arbetsdagar

God morgon Michele nyheter från kasinot mitt uttag har slutförts, jag fick e-postmeddelandet upp till 3 arbetsdagar innan jag tog emot kontot. Fick du också detta mail?

Hej, jag minns ärligt talat inte...men efter 3 dagar fick jag krediten på mitt kort!! Jag hoppas att du får allt så snart som möjligt!!!

Jag fick detta mail:

Vi är glada att kunna informera dig om att din begäran om uttag på 500 EUR har behandlats framgångsrikt. Observera att det kan ta upp till 3 arbetsdagar innan pengarna visas i din valda betalningsmetod.

Tack för att du valde att spela med oss ​​på Vegasino. Vi hoppas att se dig snart för fler nya spelupplevelser.

Om du har ytterligare frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta vårt kundsupportteam.

Jag väntar på att få de andra 2 krediterna på mitt konto på €500, en fick redan på fredagen. Låt oss hoppas 🙏

Great news, so I believe that if you got one withdrawal, more will be on the way. When that happens and you have all the money be sure to let me know. 

Happy New Year.🙂

Jag har väntat på ett uttag sedan den 7 december 2024 och de ger mig alltid samma ursäkter från supporten.

Är det ett högt belopp?

Hi, so what excuse does the casino give you? Did you play here with any bonus? Was it necessary for you to verify? 

I saw that you already have a complaint, so our team will try to help you. 

I hope you will see the money as soon as possible.

vilken ursäkt ger dig casinot?

Jag får saker som: Vi ville låta dig veta att uttag tar längre tid än vanligt. Du kan vara säker på att vår ekonomiavdelning aktivt arbetar för att påskynda processen och vi gör vårt bästa för att slutföra din transaktion så snabbt som möjligt. Vi uppskattar din förståelse och kommer att hålla dig informerad om framstegen.

antingen

Jag skulle vilja försäkra dig om att det inte finns något att oroa sig för och att ditt uttag är säkert. Vi ber om ditt tålamod medan ditt uttag behandlas och vi ber om ursäkt för eventuella besvär som orsakas.

antingen

Vi förstår din frustration och ber om ursäkt för besväret som orsakats av förseningen i uttag. Observera att vi tar din feedback på allvar och arbetar aktivt för att lösa problemet. Vårt team är fast beslutna att lösa detta ärende så snart som möjligt för att säkerställa en smidig upplevelse för alla våra kunder.

Många ursäkter och ingen lösning.

Spelade du här med några bonusar?

Jag spelade bara med min insättning utan att ha någon aktiv bonus.

Var det nödvändigt för dig att verifiera detta?

Jag blev inte ombedd att verifiera mig och det står att det inte är nödvändigt.

Idag skickade jag ytterligare ett mail till supporten och de svarade mig på samma sätt som alltid! Detta är redan ett skämt! Jag har redan gjort ett klagomål här på Casino Guru och jag väntar på godkännande. Jag har väntat på min betalning i en månad nu!

Thank you for your reply. Too bad you didn't open your complaints a little earlier but it's still better late than never. Our team will definitely try to help, but there are quite a lot of complaints, so sometimes it's just difficult to get an answer early.

According to what you described, these are the classic messages that the casino sends and therefore the reasons why you don't have the money. There's not much to say but waiting a month is enough. I know it's harder for casinos in December with all the holidays and people, but withdrawals shouldn't take this long. 

Anyway, we will try to assist you as soon as possible, but you will have to be patient. 

I hope this will be sorted out soon.

Hej god kväll, jag gjorde ett uttag på €150, men så fort jag såg alla dessa negativa recensioner är jag ganska orolig att jag inte kommer att se de pengarna igen.

Snälla hjälp mig, jag gjorde två uttag för totalt €170 och jag är rädd att de aldrig kommer fram, måste jag skicka dokument innan jag tar emot dem? Eftersom varken registreringen eller sajten hänvisar till dem.

Kan någon förklara för mig hur man gör ett klagomål, jag försökte men det låter mig inte göra det

Hey, did you just make your withdrawal now? If so was it your first? Maybe you don't have to worry about it yet. Are you in contact with the casino?

Hi, it will depend on the casino whether they need documents from you or not. Anyway, is it your first withdrawal too? How long have you been waiting for the money? We give casinos 14 days to pay out a player, so it's probably too early to file a complaint, I suppose, although on the other hand I'm not stopping you from opening one. 

However, until then, our team will not contact the casino but will collect the necessary information from you in order to do so.

As far as the complaint is concerned, what is your specific problem? Does it say some error or what is the issue?

Jag gjorde uttaget i går kväll. Självklart kommer jag att vänta 14 dagar som du skrev, men när jag såg alla dessa negativa recensioner fick jag panik. Låt oss hoppas det, det säger mig att uttaget fortfarande är i den första fasen

För att vara ärlig måste jag säga att jag gjorde 4 uttag för totalt 680 euro. Det tar dem bra 3 dagar och uttaget förblir alltid i fas 1 men de betalade allt. Så jag råder dig att vänta 3/4 dagar så får du krediten

Ok tack så mycket, gjorde du uttagen med Mastercard?