Tja, det här problemet uppstår alldeles för många gånger under de senaste dagarna, jag menar med captcha.
Vi försöker lösa det här problemet men det är inte så lätt som det ser ut.
I den här frågan kan vi behöva lite hjälp och vi kommer att behöva ett informationsformulär så att vi kan försöka fixa det.
Kan du snälla ge mig:
- Kan du ta en skärmdump när captcha visas med exakt tid och även berätta för oss tidszonen (det bästa det skulle vara i UTC)
- Det skulle också vara bra att göra en skärmdump med hela skärmen där vi också ser den domän du använder.
- Vilket konto du är inloggad på.
- IP-adress skulle också vara bra om du kan hitta den.
Baserat på dessa faktorer kan vi kanske spåra potentiella problem även om det är mer komplext. Jag lovar inte 100% framgång men vi kan åtminstone försöka ta reda på vad som kan vara problemet.
Dessutom, använde du VPN?
Jag vet att det är många frågor men jag antar att vi inte kommer vidare utan det.
Dessutom kan jag kanske ge dig råd med grundläggande saker som att ta bort cookies, byta webbläsare men denna information skulle vara riktigt bra att ha.
Tack för din hjälp. 🙂
Well, this problem arises quite too much times in the last few days, I mean with captcha.
We try to solve this issue but it is not so easy as it looks.
In this matter we could use a little help and we will need some information form so we can try to fix it.
Can you please provide me:
- Can you take a screenshot when captcha appears with exact time and also tell us the time zone (the best it would be in UTC)
- Also it would be helpful to make a screenshot with whole screen where we see also the domain you use.
- Which account you are logged in.
- Ip address would be great too if you are able to find it.
Based on these factors we maybe can track potential problem even though it is more complex. I do not promise 100% success but at least we can try to find out what can be the problem.
Also, did you use VPN?
I know it is lot of questions but I suppose, without that we won't move further.
Additionally, I can maybe advise you with basic things like- deleting cookies, changing browsers but these info would be really good to have.
Thank you for your assistance. 🙂
Automatiskt översatt: