3 veckor sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Vegasino Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Jag har försökt verifiera ett konto på Vegasino casino i ungefär tre dagar. Jag har en insättning att ta ut och ingenting, det finns inget sätt efter att ha laddat upp alla dokument de ber mig om, de fortsätter att be mig att skicka mina korttransaktioner om och om igen, detta verkar som ett skämt för mig... Jag har skickat en tusen mail och ingen har löst något åt mig...
I have been trying to verify an account at Vegasino casino for about three days. I have a deposit to withdraw and nothing, there is no way after uploading all the documents they ask me for, they keep asking me to send my card transactions again and again, this seems like a joke to me... I have sent a thousand emails and no one has solved anything for me...
Llevo como tres dias intentando verificar una cuenta en casino Vegasino . Tengo un deposito para retirar y nada no ha manera despues de subir todos los documentos q me piden siguen pidiendome q envie otra vez los movimientos de mi tarjeta una y otra vez , esto ya me parece una tomadura de pelo ... He mandado mil correos y nadie me soluciona nada ....
Hej, så vad är det specifika problemet med det du skickar till casinot? Fortsätter de att avvisa det baserat på något eller har de inte ens sett det ännu? Det skulle nog vara bäst att ta reda på varför de fortsätter att fråga samma sak om du har skickat det till dem flera gånger. Vi ger casinon 14 dagar på sig att verifiera en spelare och om de inte gör det, skriv för all del så ska vi försöka hjälpa till.
Jag väntar på svar.
Hi, so what is the specific problem with what you are sending to the casino? Do they keep rejecting it based on something or haven't they even seen it yet? It would probably be best to find out why they keep asking the same thing if you've sent it to them several times. We give casinos 14 days to verify a player and if they don't, by all means write and we'll try to help.
I will wait for a reply.
Hej Jaro, problemet verkar vara att dokumenten de ber mig om är rörelser från mitt bankkort i PDF, men min bank skickar mig inte de sakerna i PDF, bara i ett format som jag kan se själv eftersom jag är i Spanien och här har vi dataskydd och vi ska inte och kan inte dela den typen av privat information med någon. Trots det har jag konverterat det till PDF med en omvandlare, men casinot vill inte ha det så. Så jag vet inte hur jag kan få dem att se skäl, jag skulle uppskatta din hjälp. Tack.
Hi Jaro, the problem seems to be that the documents they are asking me for are movements from my bank card in PDF, but my bank does not send me those things in PDF, only in a format that I can see by myself because I am in Spain and here we have data protection and we should not and cannot share that type of private information with anyone. Even so, I have converted it to PDF with a converter, but the casino does not want it that way. So I don't know how I can make them see reason, I would appreciate your help. Thanks.
Hola Jaro el problema parece ser que es que los documentos que me piden son movimientos de mi tarjeta bancaria en pdf pero mi banco esas cosas no me las envia por pdf solo en un formato que lo pueda ver yo sola porque yo estoy en España y aqui tenemos la proteccion de datos y no debemos ni podemos compartir ese tipo de informaciones privadas con nadie .... Aun asi yo lo he pasado a pdf con un convertidor pero el casino no lo quiere asi . Asi q no se como puedo hacer para que entren en razon , agradeceria tu ayuda. Gracias
Försökte du kommunicera med kasinot om det här problemet? Vad var deras svar på det?
Försök kanske att fråga på din bank också, och om du ser att det inte går någonstans, låt oss veta, så kommer vårt klagomålsteam att försöka hjälpa till att reda ut det.
Did you try to communicate with the casino about this issue? What was their answer to that?
Maybe try to ask at your bank as well, and if you see that it is going nowhere, let us know, and our complaint team will try to help to sort it out.
Hej Romi, jag har kontaktat casinot många gånger och förklarat fallet... De erbjuder alltid undvikande svar och saker som att verifieringsreglerna är de och att de är väldigt ledsna... Nja, det finns inga lösningar. Nu försöker jag med banken att se om jag har mer tur med dem och de förser mig med de jäkla dokumenten... Jag kommer att hålla er informerade och tackar så mycket för era råd.
Hi Romi, I have contacted the casino many times and explained the case... They always offer evasive answers and things like that the verification rules are those and that they are very sorry... Well, there are no solutions. Now I am trying with the bank to see if I have more luck with them and they provide me with the damn documents... I will keep you informed and thank you very much for your advice.
Hola Romi si me he comunicado muchas veces veces con el casino y le he explicado el caso ... Siempre contentan con evasivas y cosas como que las normas de verificacion son esas y que lo lamentan mucho .... Vamos que soluciones ninguna . Ahora lo estoy intentando con el banco a ver si con ellos tengo mas suerte y me facilitan los dichosos documentos ... Os ire informando y mil gracias por vuestros consejos
Hej,
I ljuset av de utmanande omständigheterna övervägde jag att fråga banken själv också. Det enda som hindrar dig från att gå framåt, enligt min mening, är din bankhistoria. Är det korrekt? Kanske kommer din bank att hitta ett sätt att förse dig med ett sådant dokument.
Till exempel får jag den här PDF-filen varje månad i min e-postlåda, och trots att jag inte är bekant med spanska standarder vill jag hoppas att din bank kan skapa en för dig också.
Jag önskar dig en snabb lösning!
Hello,
In light of the challenging circumstances, I was considering asking the bank itself too. The only thing that stops you from moving forward, in my opinion, is your banking history. Is that correct? Perhaps your bank will find a way to supply you with such a document.
For example, I receive this PDF file every month in my email box, and despite the fact that I am not familiar with Spanish standards, I would like to hope your bank can create one for you too.
I wish you a quick solution!
God eftermiddag!! Min situation är fortfarande densamma eller värre... Efter att ha bråkat med min bank kan jag inte få dokumenten, deras svar är att de inte kan skicka mig det jag ber om i pdf och de kommer inte ut därifrån. Jag har alla skärmdumpar eftersom de säger att det inte är möjligt. Jag kan ladda ner den i ett annat format och konvertera den till pdf. Jag har öppnat den och den ser perfekt och tydlig ut och det är vad de frågar mig om men kasinot vill inte ha det så och avvisar det igen... Jag är desperat, jag vet inte vad jag ska göra längre, Jag känner att jag kommer att förlora pengarna jag måste ta ut. Snälla hjälp!!!! Tack
Good afternoon!! My situation is still the same or worse... After fighting with my bank I can't get the documents, their response is that they can't send me what I ask for in pdf and they don't come out from there. I have all the screenshots as they tell me it's not possible. I can download it in another format and convert it to pdf. I have opened it and it looks perfect and clear and that's what they're asking me but the casino doesn't want it that way and rejects it again... I'm desperate, I don't know what to do anymore, I feel like I'm going to lose the money I have to withdraw. Please help!!!! Thanks
Buenas tardes !! Mi situacion sigue igual o peor ... Despues de estar peleando con mi banco no consigo los documentos su respuesta es que no me pueden enviar lo que les pido en pdf y de ahi no salen . Tengo todas las capturas de pantalla como me dicen q no es posible . Me lo puedo descargar en otro formato y yo conventirlo a pdf lo he abierto y se ve perfecto y claro y es lo q me estan pidiendo pero el casino no lo quiere asi y me lo vuelve a rechazar ... Estoy deseserada ya no se q hacer siento q voy a perder el dinero q tengo para retirar . Por favor ayudaa !!!! Graciasd
Så förstår jag rätt att du har bett din bank om månadsutdraget i PDF-format och de vägrade skicka det till dig?🤷♀️
Det verkar verkligen konstigt eftersom det är ett standarddokument som banker vanligtvis skickar till sina kunder.
Försök att lämna in ett klagomål här till vårt team, om du känner att du verkligen inte kan gå vidare, så ska vi försöka lösa det tillsammans.
Vad säger du?
Följ den här länken för att göra det, och låt oss veta hur du går.
So do I understand correctly that you have asked your bank for the monthly statement in PDF format and they refused to send it to you?🤷♀️
It really seems strange because it is a standard document banks usually send to their customers.
Please try to file a complaint here with our team, if you feel that you really can't move forward, and we'll try to get it sorted out together.
What do you say?
Follow this link, please, to do so, and let us know how you go.
Tyvärr, om så är fallet, vägrar de att ge det till mig.... Tack så mycket för hjälpen du fått. Vi hoppas att allt detta kommer att lösas inom de närmaste dagarna och jag kan meddela att allt är bra och ärendet är avslutat. Tack så mycket!!!
Unfortunately, if this is the case, they refuse to give it to me.... Thank you very much for the help received. We hope that in the next few days all this will be resolved and I can inform you that everything is fine and the case is closed. Thank you very much!!!
Si lamentablemente asi es se niegan a darmelo .... Muchas gracias por la ayuda recibida esperemos que en los proximos dias todo esto se resuelva y pueda comunicaros que todo esta bien y el caso esta cerrado . Mil gracias !!!
Vi hjälper alltid gärna till om möjligt.
Glöm inte att uppdatera ditt klagomål och ge de svar som behövs så att vi kan fortsätta att lösa det.
Vi väntar på uppdateringarna.
We're always glad to help, if possible.
Please don't forget to update your complaint and provide the answers needed so we can continue in resolving it.
We'll wait for the updates.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.