Moro, det har gått tre veckor.
Moro, about three weeks passed.
Moro, noin kolme viikkoa meni.
Ja, jag ska börja med samma skämt, jag har skickat dokumenten nu, adress
och bankuppgifter accepterades inte. Ska vi hota med klagomål, eller är det bättre att röka och fråga varje dag varför handlingarna inte accepteras
Yeah, I'm about to start the same prank, I've sent the documents now, address
and bank details were not accepted. Should we threaten with complaints, or is it better to fume and ask every day why the documents are not accepted
Joo, mulla alkamassa sama pelleily, dokumentteja oon lähettänyt nyt, osoite
ja pankkitietoja ei hyväksynyt. Pitikö uhkailla valituksilla, vai onko vaan parempi höyrytä ja kysellä joka päivä, että miks ei hyväksytä dokumentteja
Hallå,
om du känner att du behöver hjälp, tänk på möjligheten att lämna in ett klagomål.
Du kan hitta användbar information här . Om du tycker att klagomålet är värt ett försök, skicka in ett genom att klicka/knacka på den här länken .
Kasinots rykte är mycket dåligt , så jag hoppas att vi kommer att kunna lösa problemet.
Hello,
if you feel like you need help, kindly mind the possibility of submitting a complaint.
You can find some useful info right here. If you find the complaint worth a try, submit one by clicking/tapping this link.
The casino's reputation is very bad, so I hope we will be able to solve the issue.
Hej!
Jag har spelat några månader med svenplay och nu finns det 4k eur pengar som jag har försökt ta ut i en månad. Jag slutförde kyv-processen och de har bett om 3 extra dokument som jag har skickat och de har accepterat. Jag försökte ta ut en gång till och jag fick ett e-postmeddelande om att de precis tog 2,5k från mitt konto eftersom jag har brutit mot några av deras bonusvillkor eller andra regler. Ja, jag har tagit deras insättningsbonus cirka 5-7 gånger och rullat över dem enligt reglerna. Jag bad dem att ge en förklaring till varför detta hände innan jag lämnade in klagomål till MGA.
Någon erfarenhet av sånt här skit? Jag vet att de kan bestämma reglerna när de spelar med bonuspengar, men jag rullade över för varje bonus som reglerna sa och nu kom de bara fram och anklagade mig för att ha brutit mot reglerna.
Har casinogurun kunnat hjälpa till med svenplay? Eller kontaktar jag MGA direkt?
Hi!
I have played few months with svenplay and now there is 4k eur money that i have tried to withdraw for a month. I completed the kyv process and they have asked for 3 extra documents that i have sent and they have accepted. I tried to withdraw once again and i got an email saying that they just took 2,5k from my account because i have breached some of their bonus terms or other rules. Yes, i have taken their deposit bonus about 5-7 times and rolled them over as said in the rules. I asked them to give a explanation why this happened before making complaint to MGA.
Any experience with this kind of shit? I know they can decide the rules when playing with bonus money, but i did rollover for every bonus as rules said and now they just came up and accuse me of breaking the rules.
Has the casinoguru been able to help with svenplay? Or do i contact MGA straight away?
Hallå,
rollover är bara en enda regel som tillämpas på bonusar, kanske har du brutit mot en annan regel. Tyvärr antar jag att du inte är väl medveten om detaljerna, eller hur?
Tyvärr är kasinots poäng så låg nu 🙁
Har kasinot förklarat vilken regel du bröt mot? Jag kontrollerade klagomålet , därför skulle jag säga att ingen uttrycklig förklaring gjordes. Du kan alltid pröva tillståndsmyndigheten som sista alternativ eftersom det vanligtvis är långvarigt om du någon gång får ett svar.
Hello,
the rollover is just a single rule applied to bonuses, maybe you violated another rule. Sadly, I guess you are not well aware of the details, are you?
Sadly, the casino's score is so low now 🙁
Has the casino explained which rule you breached? I checked the complaint, hence I'd say no explicit explanation was made. You can always try the licensing authority as the last option because it is usually a long run if you ever receive a response.
Hej,
Jag har alltid läst bonusens egna villkor och följt dem. Det här nästa är från avsnittet bonusregler:
a) "Bedräglig praxis" avser alla bedrägliga aktiviteter som du eller någon person som agerar för din räkning eller i maskopi med dig, och inkluderar utan begränsning:
bedrägliga återkrav och rake-back-aktivitet;
användningen av ett stulet, klonat eller på annat sätt obehörigt kredit- eller betalkort som en källa till pengar av dig eller någon annan person som deltar i samma spel som du när som helst;
samverkan med andra för att få en orättvis fördel (inklusive genom bonussystem eller liknande incitament som vi erbjuder);
alla försök att registrera falsk eller vilseledande kontoinformation;
alla faktiska eller försök till handling av dig som vi rimligen tror är olagliga i någon tillämplig jurisdiktion, utförd i god tro, eller avsedd att lura oss och/eller kringgå någon avtalsenlig eller juridisk begränsning, oavsett om sådan handling eller försök faktiskt orsakar oss skada eller inte;
b) "Otillbörlig fördel" inkluderar utan begränsning:
utnyttjar en bugg, kryphål eller fel i vår eller tredje parts programvara som du använder i samband med tjänsterna (inklusive eventuella spel);
användning av automatiserade spelare ("bots") eller annan programvara eller analyssystem från tredje part; eller
Utnyttja ett "Fel" enligt definitionen i avsnitt 18, i alla händelser antingen till din fördel och/eller till vår eller andras nackdel.
c) "Bonusmissbruk" inkluderar:
Gör en insättning för att få en bonus utan aktivitet av de insatta medlen
Uttag för återinsättning
Satsa på vardera sidan av ett evenemang för att uppfylla bonusomsättningskraven felaktigt
Rikta nya konton till eget bruk
Alla bonusar är föremål för en bonusanvändningsgräns baserad på bonusmotorn, och om inget annat anges bör de inte användas mer än 6 gånger per kalendermånad, om en enskild spelare av någon anledning använder en bonuskod utöver det. summas företag förbehåller sig rätten att ytterligare utreda missbruk av bonusar och minska bonusvinster
Jag har inte gjort andra konton, lagt vad för båda lagen, tagit mer än 6 bonusar/månad, tagit ut pengar, inte utnyttjat några kryphål eller tekniska problem. Jag har helt enkelt inte brutit mot reglerna.
Hi,
I have always read the bonuses own conditions and followed those. This next is from the section bonus rules:
a) "Fraudulent Practice" means any fraudulent activity engaged in by you or any person acting on your behalf or in collusion with you, and includes without limitation:
fraudulent chargebacks and rake-back activity;
the use of a stolen, cloned or otherwise unauthorized credit or debit card as a source of funds by you or any other person participating in the same game as you at any time;
colluding with others to obtain an unfair advantage (including through bonus schemes or similar incentives we offer);
any attempt to register false or misleading account information;
any actual or attempted act by you that we reasonably believe is illegal in any applicable jurisdiction, done in good faith, or intended to defraud us and/or circumvent any contractual or legal restriction, whether or not such act or attempt actually causes us damage;
b) "Unfair advantage" includes without limitation:
exploiting a bug, loophole or error in our or any third party software you use in connection with the Services (including any Games);
use of automated players ("bots") or other third-party software or analysis systems; or
Exploiting a "Flaw" as defined in Section 18, in any event either to your advantage and/or to our or others' detriment.
c) "Bonus abuse" includes:
Making a deposit to get a bonus without the activity of the deposited funds
Withdrawal for redeposit
Betting on either side of one event to meet bonus wagering requirements incorrectly
Directing new accounts to your own use
All bonuses are subject to a bonus use limit based on the bonus engine, and unless otherwise stated, should not be used more than 6 times per calendar month, if for any reason an individual player uses a bonus code beyond that. summa's company reserves the right to further investigate the misuse of bonuses and reduce bonus winnings
I have not done other accounts, placed bets for both teams, taken more than 6 bonuses/month, withdrawn money, not taken advantage of any loopholes or technical issues. I simply haven't broken the rules.
Hi,
I have always read the bonuses own conditions and followed those. This next is from the section bonus rules:
a) "Petollinen käytäntö" tarkoittaa mitä tahansa petollista toimintaa, johon sinä tai kuka tahansa puolestasi tai kanssasi salaisessa yhteistyössä toimiva henkilö harjoittaa, ja se sisältää rajoituksetta:
vilpilliset takaisinperinnät ja rake-back-toiminta;
varastetun, kloonatun tai muuten luvattoman luotto- tai maksukortin käyttö varojen lähteenä sinun tai kenen tahansa muun samaan peliin kuin sinä milloin tahansa osallistuneen henkilön toimesta;
salainen yhteistyö muiden kanssa epäreilun edun saamiseksi (mukaan lukien tarjoamiemme bonusjärjestelmien tai vastaavien kannustimien kautta);
kaikki yritykset rekisteröidä vääriä tai harhaanjohtavia tilitietoja;
mikä tahansa tosiasiallinen tai yrittämäsi toiminta, jonka me kohtuudella pidämme laittomana millä tahansa soveltuvalla lainkäyttöalueella, joka on tehty vilpittömässä mielessä tai jonka tarkoituksena on huijata meitä ja/tai kiertää mitä tahansa sopimus- tai lakirajoitusta, riippumatta siitä, onko tällainen toimi tai yritys aiheuttaa meille todellisuudessa vahinkoa;
b) "Epäreilu etu" sisältää rajoituksetta:
Palveluiden yhteydessä käyttämäsi meidän tai minkä tahansa kolmannen osapuolen ohjelmiston vian, porsaanreiän tai virheen hyödyntäminen (mukaan lukien kaikki pelit);
automaattisten pelaajien ("bottien") tai muiden kolmannen osapuolen ohjelmistojen tai analyysijärjestelmien käyttö; tai
Kohdassa 18 määritellyn "Virheen" käyttäminen hyväksi, joka tapauksessa joko sinun eduksesi ja/tai meidän tai muiden vahingoksi.
c) "Bonuksen väärinkäyttö" sisältää:
Talletuksen tekeminen saadaksesi bonuksen ilman talletettujen varojen toimintaa
Kotiuttaminen uudelleentalletusta varten
Vedonlyönti yhden tapahtuman molemmille puolille bonuksen kierrätysvaatimusten väärän saavuttamiseksi
Uusien tilien ohjaaminen omaan käyttöön
Kaikkiin bonuksiin sovelletaan bonusmoottoriin perustuvaa bonuskäyttörajoitusta, ja ellei toisin mainita, niitä ei tulisi käyttää enempää kuin 6 kertaa kalenterikuukaudessa, jos jostain syystä yksittäinen pelaaja käyttää bonuskoodia sen yli. summan yritys pidättää oikeuden tutkia tarkemmin bonusten väärinkäyttötapaa ja vähentää bonusvoittoja
I have not done other accounts, placed bets for both teams, taken more than 6 bonuses/month, withdrawn money, not taken advantage of any loopholes or technical issues. I simply havent broken the rules.
Misstänker kasinot dig för alla dessa handlingar på en gång?
Jag hoppades på en bättre förklaring, men jag skulle säga att den stämmer överens med recensionsbetyget - 2,2 av 10 🙁.
Försök att uppmärksamma recensionerna bättre, du bör undvika sådana casinon. Lycka till med reklamationen 🤞
Does the casino suspect you of all those actions at once?
I was hoping for a better explanation, but I'd say it fits the review score - 2,2 out of 10 🙁.
Try to pay better attention to the reviews, you should avoid such casinos. Good luck with the complaint 🤞
Ja, jag håller med dig. Jag började spela där innan jag såg betyget här. De flesta sidor du hittar med google säger positiva saker om casinon, jag tror att casinon betalar något för en positiv recension. Om du googlar på svenplay casinoupplevelser säger de flesta sidor att det är ett bra ställe.
Men ja, de skickade den listan till mig och det här var inte allt. De var inte specifika om jag gjorde dem alla men det är konstigt att skriva en regel där som inte har brutits. Detta är en ren stöld. Allt jag kan säga till människor som hittar detta skrift, UNDVIK DETTA CASINO I ALLA FALL!
Yes, i agree with you. I started playing there before i saw the rating here. Most of the pages you find with google say positive things about casinos, I think casinos pay something for a positive review. If you google svenplay casino experiences, most pages say it is a good place.
But yes, they sent me that list and this wasnt all. They didnt be specific if I did those all but it is weird to write a rule there that havent been broken. This is a pure theft. All I can say to people who find this writing, AVOID THIS CASINO IN ALL CASES!
Tyvärr är detta problemet med internet. Folk kan inte lita på allt de läser. Varje dag får vi e-postmeddelanden där kasinon frågar hur mycket de behöver betala för att få extrapoäng för sitt betyg eller bättre position i de bästa onlinekasinonlistorna etc.
Många webbplatser bryr sig inte om casinokvaliteten. De bryr sig bara om provisionen de får av dem 😕
Unfortunately this is the problem of the internet. People can't trust everything they read. Everyday, we receive emails where casinos ask how much they need to pay to get extra points for their rating or better position in the top online casinos lists etc.
Many websites don't care about the casino quality. They only care about the commission they get from them 😕
Jag fick fortfarande det min e-post blockerades och dokument accepteras inte
Still got it my email was blocked and documents are not accepted
Onko vieläkään selvinnyt minun sähköposti estettiin ja dokumentteja ei hyväksytä
Baserat på allt som sägs här är jag rädd att det skulle förändras.
Nåväl, lycka till med klagomålet. Får jag veta vad som fick dig att spela på detta casino? Var hittade du den?
Based on all the things said here, I fear it would change.
Well, good luck with the complaint. May I know what made you play in this casino? Where did you find it?
Vänligen alla, undvik detta kasino och alla LCS-begränsade kasinon. De är bara där för att ta dina pengar. De har inget bra rykte.
Please all, do avoid this casino and all L.C.S. limited casinos. They are only there to take your money. They do not have a great reputatation.
Mycket dåligt jag rekommenderar det inte till någon, du ber dem att stänga det på grund av tillägg till spelet och de fortsätter att skicka dig reklam för att spela, de följer inte ansvarsfullt spelande.
Very bad I do not recommend it to anyone, you ask them to close it due to addition to the game and they keep sending you advertising to play, they do not comply with responsible gambling.
Muy malo no se lo recomiendo a nadie les solicitas el cierre por adición al juego y te siguen mandando publicidad para jugar no cumplen con el juego responsable.
Det här är en hemsk situation. Jag är mer övertygad om att detta är ett problem förknippat med det faktum att många kasinon lämnade tredjepartsföretag som skötte sina kampanjer och nyhetsbrev. Därför tar det förmodligen lite tid att uppdatera listan över mottagare. En annan fråga är hur avregistreringsprocessen hanteras när en spelare begär att kontot ska stängas. Hade du själv avslutat prenumerationen innan du bad om att ditt konto skulle stängas, kanske?
Jag håller med om att detta verkligen är en obehaglig situation, men ändå väldigt vanlig enligt erfarenheter som delas via vårt forum 🙁
This is a horrible situation. I'm more convinced this is an issue associated with the fact, that many casinos left 3rd party companies handling their promotions and newsletters. Thus it probably takes some time to update the list of recipients. Another question is how the unsubscribe process is handled when a player requests account closure. Had you unsubscribed yourself before you asked for your account to be closed, perhaps?
I agree this is truly an unpleasant situation, yet very common according to experiences shared through our forum 🙁
LCS Ltd. Kasinon tog mer än € 4.000,- från mig … inga vinster … och i varje kasino från LCS Ltd har jag blivit blockerad på grund av spelproblem…. men en dag senare kunde jag skapa ett nytt konto i nästa kasino hos LCS Ltd. De har inget spelarskydd! Och MGA gör ingenting!
så spela aldrig på LCS Ltd kasinon!
LCS Ltd. Casinos took more than € 4.000,- from me … no winnings … and in every casino from LCS Ltd I’ve been blocked because of gambling problems…. but one day later I could make a new account in the next casino of LCS Ltd. They’ve no player protection! And the MGA doesn’t do anything!
so never play in LCS Ltd casinos!
Hej, jag ser att du har lämnat in ett klagomål mot alla kasinon som du säger har lurat dig från den här gruppen. När det gäller blockeringen, bad du om att bli blockerad på grund av spelproblemet?
Hur som helst, jag märkte också att nästan alla casinon i denna grupp har ett ganska lågt säkerhetsindex, vilket jag tycker talar för sig självt. Jag skulle definitivt undvika kasinon som detta och om du har ett spelproblem tror jag att denna guide kan vara användbar för dig: https://casino.guru/problem-gambling
Hur som helst undrar jag vart du hamnar med alla klagomål. Jag hoppas att allt löser sig.
Hi, I see that you have filed a complaint against all the casinos that you say ripped you off from this group. As for the blocking, did you ask to be blocked because of the gambling problem ?
Anyway, I also noticed that almost all the casinos in this group have a pretty low safety index, which I think speaks for itself. I would definitely avoid casinos like this and if you have a gambling problem I think this guide might be useful for you: https://casino.guru/problem-gambling
Anyway, I wonder where you will get with all the complaints. I hope everything gets sorted out.
Jag undrar vad MGA är till för. Spelarskydd är högsta prioritet för alla tillsynsmyndigheter. Det ska åtminstone vara enligt lagar och riktlinjer. Tyvärr är man maktlös mot LCS Ltd. Jag lämnade in klagomålen i hopp om att få hjälp här. Jag har samlat alla bevis och om någon pratar om spelberoende och därför vill stänga sitt konto så borde varningsklockorna ringa för företagen! Men det är just därför det ofta ignoreras... För att människor som är spelberoende spelar bort hela livet! Det finns pengar att tjäna på det!
Men dessa problem hör åtminstone mycket mer hemma i offentligheten!!!
Jag spelar inte nu ... det finns inget kvar 😭
I wonder what the MGA is for. Player protection is the number one priority for all regulatory authorities. At least it should be according to the laws and guidelines. Unfortunately, one is powerless against LCS Ltd. I filed the complaints hoping to get some help here. I have collected all the evidence and if someone talks about gambling addiction and therefore wants to close their account, then alarm bells should be ringing for the companies! But that is exactly why it is often ignored.... Because people addicted to gambling gamble their entire lives away! There's money to be made in that!
But at least these problems belong much more in the public eye!!!
I don't gamble now ... there's nothing left 😭
Hallå.
Jag minns dagar då MGA ansågs vara den bästa och mest omtänksamma myndigheten.
Hur som helst, när det kommer till att blockera beroende spelare på kasinon måste spelaren också följa vissa steg. Som jag känner för det vid det här laget, innehåller det inte mycket MGA.
Det behöver inte sägas att klagomålet mot Svenplay saknas. Så vad har hänt? Om du inte har något emot att förklara, förstås.
Jag kan föreställa mig att du verkligen är instängd i det här, och jag är ledsen för det. För att hålla dig lite säkrare, kom ihåg att om du själv exkluderar dig själv från ett kasino, betyder det inte nödvändigtvis att du är skyddad på alla andra associerade webbplatser.
Tänk också på att om du spelar på kasinon utan din nationella licens är sådana begränsningar som insolvens, skulder, kvarhållande eller något liknande bundet till lokala lagar, till exempel okända för kasinot.
Jag håller med om att ett sådant ämne borde diskuteras oftare och mer offentligt; siffrorna är alarmerande. Jag kan försäkra dig om att vi på Casino Guru är väl medvetna om det och kommer att göra vårt bästa för att öka allmänhetens medvetenhet ytterligare.
Jag hoppas att du en dag vinner denna strid och får ditt liv tillbaka!
Hello.
I remember days when the MGA was considered the best and most caring authority.
Anyway, when it comes to blocking addicted players in casinos, the player also needs to follow certain steps. The way I feel about it at this point, it does not include MGA much.
Needless to say, the complaint against Svenplay is missing. So, what has happened? If you don't mind explaining, of course.
I can imagine you are really trapped in this, and I'm sorry for that. To stay a bit safer, keep in mind that if you self-exclude yourself from one casino, it doesn’t necessarily mean that you are protected on all the other associated websites.
Also keep in mind that if you play in casinos without your national license, such limitations as insolvency, debts, detention, or anything similar bound to local laws, for instance, are unknown to the casino.
I agree that such a topic should be discussed more often and more publicly; the numbers are alarming. I can assure you that we at Casino Guru are well aware of that and will do our best to raise public awareness further.
I hope one day you'll win this battle and get your life back!
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.