4 månader sedan
Hej, det är något konstigt med SvenPlay Casino. Mitt uttag godkändes via e-post och behandlades den 26 juni 2024. Men jag har inte fått pengarna än. Har du någon erfarenhet av hur lång tid det tar?
Automatiskt översatt:
Svenplay Casino – generell diskussion (sida 7)
4 månader sedan
Hello, according to the user reviews and also based on its lower Safety Index 👈, it seems this was not the best pick. On the other hand, it's fair to say, especially since the user reviews are not pretty fresh, I would suggest asking the casino directly.
How does it seem in your casino account, for instance? Is the withdrawal marked as complete?
In my opinion, it's always worth consulting withdrawal-related problems with someone from support. Based on the preferred payment option, they should be able to check it out for you.
Do you care to try?
4 månader sedan
Ja, sajten är inte heller särskilt tydlig. Ja, jag skriver till dem hela tiden och de säger att pengarna är utbetalda. Nu har det gått 5 dagar. Hur länge tycker du att vi ska vänta?
Automatiskt översatt:
4 månader sedan
Well, we give casinos 14 days to send money to players. But if you have written to them and they have said that the money has been sent, I hope it will be as soon as possible. What payment method did you use? In your player account and withdrawals, does your withdrawal also show marked as successful ?
I would say try to be patient and if nothing moves and you don't get the money, you can write and we will try to look into it more and help you. 🙂
4 månader sedan
Hej, så banköverföring, de skrev den 26 juni att det var under behandling men jag har inte fått något än. Här är en bild på hur det ser ut för dem. In och ut. Det borde egentligen stå att 1000 euro har genomförts.
Automatiskt översatt:
4 månader sedan
In my opinion, this is longer than expected, even for the bank transfer. Could you ask the support or chat to provide the transaction number, I would also check pending transactions, though.
Also, it won't hurt to ask your payment provider; still, knowing the transaction number would be very handy.
4 månader sedan
See? Things were not as dark as suggested 🙂. I'm glad the trouble has ended!
Out of curiosity, are you happy enough to keep playing there?
4 månader sedan
Ja varför inte? Efter uttag vann jag 1000 euro igen bara en dag senare och fick ett mejl om att det hade betalats ut. Jag ville fråga vad sägs om Lordspin Casino, känner du till det casinot?
Automatiskt översatt:
4 månader sedan
So it's great to see that you have a winning streak so may you continue to do well.
As for the other casino, I see that it doesn't have a higher safety index, so I personally would be cautious before depositing. We don't have that much playing experience there so I would be even more careful if you want to play there. But I probably wouldn't change a winning casino.
1 månad sedan
Jag fick ett mejl från svenplay: "Vi märkte att du inte har använt ditt Svenplay-konto genom att logga in på sidan på 330 dagar.
Efter 30 dagar, om du förblir inaktiv, kommer ditt konto att betraktas som vilande. Oanvända konton debiteras en månadsavgift på 5 euro (eller motsvarande valuta), som dras från ditt saldo tills ditt saldo är noll.
För att undvika sådana avgifter, vänligen logga in på ditt konto."
Jag kontaktade svenplay på deras e-post, som jag tog från svenplay-sidan, men meddelandet går tillbaka till min e-post "Olevererad post returnerad till avsändare". Jag gick sedan till deras chatt där jag fick samma e-postadress" " men samma sak händer igen, e-post fungerar inte med dessa, chatten är bara offline.. 9cnt är pengar på det kontot, när jag försökte starta spelen står det bara "Fel vid start av spelet"
är detta kasino fortfarande i drift men deras kundtjänst fungerar inte. är därför bara bedragare.
Jag tog kontakt med dem via chatt och de sa att de kommer att skicka ett mail som du måste svara på att kontot kan stängas, jag svarade på det mailet och det kom tillbaka som felaktigt. de har ingen kundtjänst.
Jag fick precis reda på att svenplays e-postsystem tror att min e-post är spam och att det är därför mejlen returneras. ja de är riktigt dåliga på att betjäna kunden och nu gick kundtjänstchatten direkt offline när jag la min mail där.
Jag får det här meddelandet tillbaka från dem när jag skickar ett mail till dem:
"Olevererad post returnerad till avsändaren"
"Detta är postsystemet på host meiliboxi.fi.
Jag är ledsen att behöva meddela dig att ditt meddelande inte kunde
levereras till en eller flera mottagare. Det bifogas nedan.
För ytterligare hjälp, skicka e-post till postmästaren.
Om du gör det, vänligen inkludera denna problemrapport. Du kan
radera din egen text från det bifogade returnerade meddelandet.
E-postsystemet"
så jag kan inte göra något mer för att stänga kontot när de själva inte vill att jag ska stänga mitt konto!!!
och kundtjänstchatten är direkt offline när jag loggar in!!!
Ändrad av författare 1 månad sedan
Automatiskt översatt:
1 månad sedan
Hi, it's not exactly the happiest thing to get an email back. Do you have a normal domain and not a temporary one? I would also expect you to be able to resolve it with chat but I see you failed there too.
If you need help you can contact us. If you don't need the account, then basically nothing should happen except that the few cents you have there will disappear.
So do you think you need help or not?
1
1 månad sedan
jag behöver ingen hjälp Jag ville berätta för andra användare om denna svenplay kundtjänst. det är inte värt att lägga pengar på detta casino. Jag satte in 2 gånger där och det totala beloppet är ca 50e. Jag försökte också stänga detta för ett år sedan, men redan då var det samma sak att kundtjänsten är riktigt dålig.
Automatiskt översatt:
1 månad sedan
Sure, it's definitely a good thing that you wanted to share your situation. I would say that I wouldn't be too happy with that kind of support either, but unfortunately it's not excellent everywhere and there are many casinos where you'd be met with poor treatment.
It is therefore important to find one where you know you can rely on the support and not the other way around. At least for me it would definitely be important.
May your experience only get better in the future.☘️
