3 månader sedan
Yes, that's quite reasonable, but I can't tell you what might be behind it. Everything was going fine before and they always wrote you back pretty quickly on live chat or support ?
Stelario Casino – generell diskussion (sida 3)
3 månader sedan
Ja, ganska mycket, men jag kommer alltid att upprepa att det har varit så i 2 och en halv månad, men när jag laddar ner bekräftelsemailet "uttag genomfört" får jag det alltid, för nu har jag inga klargöranden att fråga honom eller något annat, också för att om det fortsätter så här skulle jag aldrig ha några problem
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
It's clear to me. So if you get money and still nothing changes, then you can probably choose another casino that will be better in communication and come back from time to time to see if it's not fixed in this one. But I hope it will improve.
3 månader sedan
Jag tror jag förstår, min mail skickade mig detta servicemail för 1 och en halv månad sedan (jag bifogar en skärmdump) vet du vad problemet kan bero på, eller om jag alternativt kan kontakta dem via ett annat mail för support och diverse saker , annars ska jag försöka förstå varför
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
I see that email didn't deliver, so it's possible they didn't write you off because of that, but I can't say why that's happening to you. They have another email on their website about KYC so I might try there again and write to them. Have you thought about it ?
3 månader sedan
Ärligt talat skrev jag också till kyc@stelario , men kort efter att jag fick samma servicemail, jag vet inte, vad jag ser tror jag att det är ett problem med e-postklienten men jag vet inte, jag tror att det enda sättet skulle vara att skriva till dem med en annan min e-postadress, alltid i mitt namn
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
You can try, but I don't know if it will help. The worst thing is that the casino has no live chat, so the only place you can contact them is their email. However, as we can both see, it doesn't seem to have any effect. 😕
3 månader sedan
som du kan se så finns livechatten inne på sidan, bara det fungerar inte i den meningen att chatten inte startar, klicka på tecknet händer ingenting, detta är definitivt något som berör dem, eftersom e-postmeddelandet ok kan vara jag och min e-postklient, men jag insinuerar inte att de lurar mig, tvärtom, alltid varit ärlig
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
So when you click on it, what happens ? Nothing at all ? I'm thinking of another way to contact the casino, but I can't find any other way. 😥
3 månader sedan
Ingenting, men det som får mig att tro att det kanske är ett back-end-problem hos dem, är att jag också har smokeace, konto öppnat runt juni 2024, verifierat och allt, men det gjorde det redan från början när jag öppnade kontot samma sak (jag klickade och ingenting), på stelario istället öppnade jag den i oktober 2023 men det fungerade alltid, det verkar nästan som om de slutade fungera samtidigt på båda sajterna
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
Hur som helst ska jag hålla er uppdaterade som vanligt, tack jaro
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
Sure, I'll be glad. I hope this will be resolved soon. 🙂
2 månader sedan
Jaro jag kommer att uppdatera dig om mejlfrågan.
Jag skrev till dem med en e-postadress till domänen @gmail.com och allt gick bra och de fick mina e-postmeddelanden, så jag kan säga att problemet för närvarande är löst
Automatiskt översatt:
2 månader sedan
I'm glad to hear that. So if something changes or if you want to share something again, I'll be here.
Good luck. ☘️
