Stelario Casino – generell diskussion (sida 2)

Hej, jag är ledsen att du hamnade i den här situationen. Men är du medveten om att du överförde pengar från ett konto till ett annat och använde en tredje parts betalningsmetod?

I det här fallet, om du inte känner att du har brutit mot kasinoreglerna eller att det inte var något fel från din sida, skulle jag rekommendera att lämna in ett klagomål här på denna länk.

Vårt team kommer att försöka hjälpa dig och titta på situationen på djupet och se var vi kan ta oss. Är du med ?

I made a win at this casino, I was able to verify my account now I have problems verifying my card! It's not possible for there to be all this mess to withdraw and instead to deposit everything is very simple and fast! Can anyone help me verify my card details?

Ho fatto una vincita in questo casinò, son riuscito a verificare il mio account ora ho problemi a verificare la mia carta! Non è possibile che per prelevare ci sia tutto questo casino e invece a depositare tutto molto semplice e veloce! Qualcuno può aiutarmi nel verificare i dati della mia carta?

Hallå. Får jag fråga vad du menar med att "verifiera mitt kort"? Har du använt det här kortet för att göra en insättning också?

Jag frågar eftersom kasinon för att försäkra sig om att spelaren är ägaren till kontot, i allmänhet tillåter spelare att göra ett uttag endast till konton eller kort som de tidigare har gjort en insättning med.

Du kan fråga supporten om detta. Också om det är något problem med ditt kort, kanske kolla med din betalningsleverantör.

Jag kan förstå att det verkar konstigt när du ser att det vanligtvis är väldigt enkelt att göra en insättning, men att ta ut pengarna kan vara så tidskrävande, men det beror faktiskt på verifieringsprocessen som måste göras och de flesta kasinon startar det när uttaget begärs. Och som du säger kan alla problem eller problem börja. Det är därför det alltid är bäst att samarbeta med kasinot och tillhandahålla alla dokument de efterfrågar.

Meddela oss om du har något svar från supporten. Kommer att vänta på dina nyheter.

I don't understand all these negative things, guys I've literally been on stelario for 8 months, and with their token loyalty program I'm generating a lot of money and I'm talking more than 2,000/3,000 a month without even doing half a spin, I always withdrawn easily and I am in profit of 3,500 and more and I have about 7,200 (1,900,000 tokens) which generate 70/90 euros a day, I remember that during the verification I cursed so much it took me almost 10 days but I verified everything, and they always sent me the money without problems. So my advice is to send whatever they ask you, because it's really an honest mess in my experience and I've been withdrawing for 8 months anyway, not 8 days.

Io non capisco tutte ste cose negative, ragazzi io letteralmente sono da 8 mesi su stelario, e con il loro programma fedelta dei gettoni sto generando un sacco di soldi e parlo di piu di 2.000/3.000 al mese senza fare nemmeno mezzo spin, ho sempre prelevato tranquillamenre e sono in profitto di 3.500 e piu e ne ho su 7.200 (1.900.000 gettoni) che generano 70/90 euro al giorno, io mi ricordo che alla verifica ho bestemmiato tanto ci ho messo quasi 10 giorni ma ho verificato tutto, e mi han sempre mandato i sodli senza problemi. Quindi il mio consiglio è di mandare qualsiasi cosa ti chiedano, perchè veramente è un casino onesto per la mia esperienza e son comunque 8 mesi che prelevo, non 8 giorni

Så det är bra att du har en bra upplevelse. Alla måste inte ha det och ibland kan verifiering vara ganska smärtsamt. Men när spelaren väl har passerat den, borde den bara bli bättre.

Du spelar här hela tiden, eller hur? Vilken metod använder du för uttag? Hur lång tid tar det för pengarna att komma in? 🙂

I agree, I usually use bank transfer (I will have already confirmed and collected 20/30 withdrawal operations, or even BTC or e-wallets in general, the only flaw is that these last two/three weeks the live chat doesn't work and the emails don't work). I reply, but despite this the payments are made anyway, I had only asked why they couldn't send me via e-wallet, I just want to understand why they aren't responding, because even in verifying whether you believe me or not I struggled but I they always responded and after all I haven't had any more problems, but I don't have them now either, but the live chat button doesn't work, if they fixed that everything would be perfect

Concordo, solitamente uso bonifico bancario ( avró gia confermato e riscosso 20/30 operazioni di prelievo, oppure anche btc o e-wallet in generale, l’unica pecca è che queste ultime due/tre settimane la live chat non funziona e alle email non rispondo, peró nonostante ció i pagamenti vengono effettuati comunque, avevo solo chiesto in merito al perchè non riuscissero a spedirmi tramite e-wallet, vorrei solo capire come mai non stanno rispondendo, perchè anche nella verifica che mi credi o meno ho fatto fatica ma mi han sempre risposto e dop tutto non ho piu avuto problemi, ma nemmeno ora li ho, ma il bottone della chat dal vivo non funziona, se sistemassero quello sarebbe tutto perfetto

As an Italian I guarantee you that this is not the case, thanks to their token loyalty program I literally passively generate 2/3k a month without problems, basically from a casino it has become a clean investment for me, I withdraw without problems, they asked me a lot too of documents, but once everything was done they checked me and they always sent me the money 8 months later, I have a history of 2,100 deposited and 4,000 withdrawn, not to mention that I still have 7,400 which generate 70/80 euros a day , so it's not a scam and I don't understand why I only see negative experiences when I haven't had any problems for 8 months, except for the last two weeks when I don't respond to emails and the live chat doesn't work, but despite this I withdrew €900 and it arrived no problems with bank transfer, I no longer play and I no longer deposit but only because they generate themselves anyway, but it's not a scam, otherwise after 8 months I wouldn't be here to tell you this

Da italiano ti garantisco che non è cosi, grazie al loro programma fedeltà dei token letteralmente genero passivo 2/3k al mese senza problemi, in pratica da casino per me è diventato un investimento pulito, prelevo senza problemi, anche a me hanno chiesto un sacco di documenti, ma una volta fatto tutto mi hanno verificato e i soldi a distanza di 8 mesi me li han sempre mandati, ho uno storico di 2.100 depositati e 4.000 prelevati, senza contare che ne ho su ancora 7.400 che generano 70/80 euro al giorno, quindi truffa non è e non capisco come mai vedo solo esperienze negative quando io da 8 mesi non ho avuto problemi, tranne le ultime due settiman che non rispondo alle email e la live chat non funziona, ma nonostante cio ho prelvato 900€ e arrivati senza problemi con bonifico, io non gioco piu e non deposito più ma solo perche tanto si generano da soli, ma truffa non è, senno dopo 8 mesi non sarei qua a dirti ció

Kanske går de bara igenom några förändringar eller förbättringar, så du kan definitivt meddela oss om det kommer att gå om ett tag eller om kommunikation kommer att vara omöjlig. Jag tror att detta är ganska viktigt, särskilt när det finns vissa problem. Jag skulle nog inte vilja få något svar.

Däremot är jag glad att allt går bra, man får alltid pengarna och man har inga andra svårigheter. När allt kommer omkring är det nog det viktigaste för spelare.

Så om allt går bra med chatten, låt mig veta.

Yes, I will update in a couple of weeks, but for now I have never had any problems regarding the money/withdrawal factor except on the e-wallet (btc, eth, etc..) which I have been trying to withdraw for two weeks and they cancel the withdrawal by inviting me (via email) to collect via bank transfer, I will update on everything in a couple of weeks

Sisi faró aggiornamento fra un paio di settimane, ma per ora sul fattore soldi/prelievi non ho mai avuto problemi tranne sull’ e-wallet (btc, eth, ecc..) che da due settimane provo a prelevare e mi annullano il prelievo invitandomi (tramite email) a riscuotere tramite bonifico bancario, aggiorneró su tutto fra un paio di settimane

Tack, jag ser verkligen fram emot uppdateringen.

När det gäller problemet med uttag av e-plånbok, kanske de har några problem med den här metoden och jag hoppas att den kommer att vara tillgänglig snart.

Må det gå bra.

Hej,

Jag skickade in ett klagomål om stelario casino, där mitt konto har inaktiverats av administratören efter ett uttag jag försökte göra. De svarar inte på mina mejl och de har en väldigt dålig attityd i livechatten. Jag har mer detaljer i klagomålet tillsammans med live-chattskriptet. Är det någon som vet hur länge det tar för mitt klagomål att granskas och öppnas?

Hej!

Ditt klagomål har granskats och är nu tillgängligt här 👈.

Såvitt jag kan anta, upptäckte casinot troligen samma mönster för både ditt och din väns konton. När du besökte din väns hus för att visa honom vilken tur du hade haft, kopplade du upp dig via hans wifi. Trots att vi tror att samma IP-adress inte räcker för att ta bort någon från hans vinster, behöver många kasinon bara en andra chans att tänka på det. Därför är det bra att du öppnade klagomålet.

Så snart teamet samlar in nödvändig information från dig, slår jag vad om att casinorepresentanten kommer att uppmanas att presentera casinots åsikt om situationen. Det tar dock lite tid.

För nu, uppdatera Nick, snälla, för att säkerställa att han förstår situationen väl. Vi kommer att hålla kontakten.

Hi jaro, so far so good, just one strange thing tonight, usually from their loyalty program I had a limit of 250,000 withdrawable tokens, but tonight I'm not why it let me withdraw a maximum of 12,500 (I needed to convert 60,000 which is about €200) well and now it gives me "withdraw limit reached", in theory the limit should be daily, I'll update you anyway, I hope I don't have to open any complaints and that there isn't anything strange

Ciao jaro, finora tutto bene, solo una cosa strana stasera, di solito dal loro loyalty program avevo un limite di 250.000 token prelevabili, ma stasera non sono come mai mi ha fatto prelevare al massimo 12.500 (a me serviva convertirne 60.000 che sono all’incirca 200€) boh e ora mi da "withdraw limit reached", in teoria dovrebbe essere giornaliero il limite, ti aggiorno comunque, spero di non dovere aprire nessun reclamo e che non ci sia qualche stranezza

Is it also strange that my live chat isn't working?

È strano anche che me la chat live non funzioni?

Hej, försökte du också skriva till dem om det du beskriver för mig? Jag tycker att de borde vara villiga att förklara för dig hur det är.

När det gäller livechatten, har du mailat dem för att ta reda på vad detta kan vara? Om det har varit normalt för dig hittills verkar det inte normalt för mig.

Så försök fråga dem om det.

Jaro then for the token issue I think the daily withdrawal limit has been reduced, because today I was able to convert another 12,500 tokens and play without problems, I had a withdrawal requested on Saturday (a holiday) but promptly this morning the payment arrived without problems, for now everything is normal I have fun at the casino and play normally, I just don't understand why the live chat doesn't work and I don't answer the support email, but as long as I don't have problems with payments or anything else, I can tell you that for now everything is going smoothly (from personal experience they have always been honest and have always paid me and also answered emails and live chat, except for the last two months that I don't get a response to the email, and then when I click the live chat popup nothing happens, but I repeat, I have no problems with anything, it was just my curiosity, I hope and I don't think I will have problems with stelario in the future on the payment factor and so on

Jaro allora per la questione dei token penso sia stato ridotto il limite di prelievo giornaliero, perche oggi ho potuto convertire ancora 12.500 token e giocare senza problemi, avevo un prelievo richiesto sabato (festivo) ma puntualmente stamattina mi è arrivato il pagamento senza problemi, per ora tutto normale mi diverto sul casino e gioco normalmente, solo non capisco come mai non funzioni la live chat e all’e-mail di supporto non rispondo, peró fino a che non ho problemi con i pagamenti o che altro, posso dirti che per ora sta filando tutto liscio (per esperienza personale son sempre stati onesti e mi hanno sempre pagato e risposto anche alle email e alla chat live, tranne da due mesi a questa parte che all email non mi torna risposta, e poi quando clicco il popup della chat live non succede niente, pero ripeto, non ho problemi con niente, era solo una curiosità la mia, spero e non credo che avro problemi con stelario in futuro sul fattore pagamenti e quant’altro

Tja, jag är glad att allt löste sig till slut och att du fick dina pengar. Ibland får man bara ha lite tålamod, för allt skickas inte direkt. Om du inte har haft några problem tidigare så gör det det desto trevligare, så jag skulle hålla huvudet kallt under några av förseningarna.

Men om du har något annat att säga, skriv gärna. Hur som helst, jag tror att du kommer att fortsätta trivas här och du kommer bara att samla på trevliga upplevelser. 🙂

the only thing is that I hope that when I need them and the support, I hope it is active and not like now, because I get money but the support does not respond to the email

l’unica cosa è che spero che quando avro bisogno di loro e del supporto, spero che sia attivo e non come ora, perche soldi mi arrivano ma all’email non risponde il supporto

Det kan jag inte lova dig, och om det är viktigt för dig så kanske jag skulle försöka komma i kontakt med dem, och om det inte är möjligt så är det nog bättre att hitta ett annat casino där det inte är så. Kommunikation skulle också vara viktigt för mig, så jag vet varför du har detta tillvägagångssätt. Men du är alltid fri att bestämma om du vill fortsätta spela här. Om de ignorerar dig och du förväntar dig att de kommer tillbaka till dig när något dyker upp kan du bli obehagligt överraskad.

It's important to me too, but I'd just like to understand if they have problems with their email system or if they're not receiving them.

Anche per me è importante, ma vorrei semplicemente capire se hanno problemi con il loro sistema di e-mail o se magari non gli arrivano