De svarade mig så här.
Kasino- och kontantuttag fungerar bra, tokenuttag fungerar inte (dvs uttag från token-plånbok —-> till kasinosaldo)
hur förstår jag, vilken person som helst som jag skulle använda tokens först och när de väl var klara skulle jag återgå till att sätta in, det är vad jag menar, men att göra detta verkar nästan som att jag måste sätta in i hopp om att jag kan börja använda tokens igen
I would probably explain it the same way as you. But what would bother me is that you do have much money in tokens. And playing in the casino to get it to open so you can convert the tokens, I don't know if that's the best thing to do. I mean, if you like to play here and there is no major problem other than that, then it might be fine. But for the future I would probably be careful and as soon as I get to the point that it's unlocked for me again, I would convert those tokens.
de säger att det kommer att tas bort när min aktivitet utvecklas och uppfyller riktlinjerna i kasinot, men jag, spelaren, hur förstår jag vad de menar med "aktivitet i kasinot", det kan vara mängden insättningar, typ av spel, antal uttag, satsningsvolym eller vad jag inte vet, jag behöver bara ett konkret svar för att förstå hur jag kan göra det för att underlätta det faktum att begränsningen ses och tas bort
I understand what you mean, and I would also like to know more specifically what the casino means. Evolve activity is pretty general and that's why I said that if you like to play in this casino, I wouldn't see such a problem. But if it's that you play here once in a while, then I don't know how they're going to evaluate it.
Also what guidelines do they have on this topic I would like to know.
It's all very strange.
precis det är vad jag skulle vilja förstå, säg vad du tycker om det här mejlet också, de kommer aldrig till saken, de fortsätter att slå runt
To me, it follows from the email that simply the more you play the more chance there is that the restriction will be judged and possibly removed. The way I see it, you basically have a lot of money in those tokens and that's probably why the casino wants you to play to somehow "even it out". But still, they don't say anything specific and just say to play as usual when you play. But for me it's indirectly written what I said, the more you play, the higher the possibility that the restriction will be cancelled.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
