Detta kasino ljög och förfalskade data när jag svarade på mitt klagomål.
De pratade om värdet av uttag, men inte värdet av insättningar och hur mycket de gör för att få beroende spelare att lägga tillbaka sina pengar där.
Casino Guru på RoySpins är inte seriös, den är synlig för alla. Ge det ett lågt betyg och ta oss ur toppen.
Hi, I see your complaint has been pending for two weeks.
Anyway, just to give me an overview of the situation, what is this case about ? Did you try to self-exclude in this casino and failed ? Did the casino encourage you to play or was it somehow different ?
Can you please describe the situation a little more ?
Raderade mig flera gånger.
Detta kasino har alltid skickat meddelanden till mig att spela.
Tyvärr, på grund av min sjukdom, kom missbruket alltid utom kontroll och fick mig att spela.
Detta kasino har alltid tillåtit mig att skapa nya konton på grund av missbruket, med samma dokument.
När jag vann och reste mig kom de direkt med besked om att vinna mer och jag förlorade allt.
Detta kasino respekterar inte lagen, än mindre ansvarsfullt spelande.
Dessutom gör de falska påståenden. Enligt min mening borde det stängas.
Var försiktig, låt dig inte luras. Det fortsätter att marknadsföras av Casino Guru, men det finns inget seriöst tillförlitligt med det.
Skydda dina pengar och lägg dem inte i detta kasino, de är inte seriösa!
Thank you for describing the situation. I would say that this is not the right approach for the casino to take if they knew you had a gambling problem. I don't think it's right to encourage a player to keep playing but to close his account. As for the problem itself, I would like to share with you a guide on responsible gambling that might be helpful to you.
However, have you requested self-exclusion as required or in accordance with the Terms and Conditions ?
Also, I see that your complaint is still open and our team will try to help you in this case. We'll see how it all turns out and I wish you a fair resolution. If you have anything new, be sure to let me know.
Ja, jag har alltid begärt självuteslutning via kundsupport.
De vet vad de gör! De utnyttjar beroende spelare.
Varför visar de inte det totala insatta beloppet?
De är inte seriösa.
Casino Guru behöver ändra detta Casinos betyg till mycket dåligt, Casino Guru främjar ansvarsfullt spelande, detta casino gör tvärtom.
No deposit bonus working, I like it
Perfect. Did you also manage to win something from this bonus ? What were the requirements for this bonus ? 🙂
I mitt fall bestämmer inte Casino Guru någonting trots att jag har alla bevis.
du är inte opartisk.
och håll detta kasino på toppen!
Thinking and reading should come first, in my opinion. Please start with his explanation 👈
We are really here to help you for free while you're acting, at least ungratefully. Wouldn't you say?
You're not being fair because you don't waste time learning about the process. 🤷♂️
Radka slutar jaga mig.
Är jag fri att säga min åsikt eller inte?
gratis? Får de inte provisioner från kasinon? Säg nej offentligt så håller jag käften nu 😂
I'm not chasing you, but you need to understand that such an approach will logically result in a proper response. To be honest, you are willingly trying to dishonor our efforts on our own forum. Ignoring basic facts and making fun of us. I'm not going to stay silent.
If you don't like what we do, let's have a proper debate or leave this site. Now, you just keep dancing around the fact that we get commissions from the casino we investigated and believe they are honest with players. Other sides simply motivate players to play in every casino they can handle a deal with. We are doing quite the opposite.
So, as long as you keep saying what you do, there will always be a response. Simple as that.
Du har redan alla bevis för att RoySpins inte är seriös och verkar utanför lagen och förblir i din TOPP, det är allt sagt...
Please note that the complaint has not closed yet. I already explained that this is the first step to changing the safety index. Read first if you aim to tutor us. 🙏
"If the complaint is justified and we are unable to resolve it, it is closed and categorized as being 'unresolved'. This happens when the casino either does not respond to us or refuses to do what we consider to be fair in that specific situation. You will not get your desired outcome but the complaint will be saved in our system, the casino will be punished with a lower rating from us and our review of the casino will warn other players of what happened. What's more, if the casino wants to improve its rating in the future, it will be forced to address the complaint, so there is a chance that your complaint will be resolved at a later date."
There are steps we need to follow to maintain reasonable and fair calculations. No result = no changes.
Jozef gör ett fruktansvärt jobb! Han har redan överskridit alla deadlines och ger ofarliga svar.
Om du har folk här som inte har tid, tilldela dem inte ärenden.
I'm sorry, we are not interested in your recommendations. When he sees the possibility of helping players, he just won't backup.
Have a great weekend. I'll be off.
Jag stöder dig inte?
Jag har redan skickat allt! Jag slösade bort dagar i sträck på att skicka allt.
Jozef skickar och finns i sin historia, tre mail om dagen som mest för alla fall!!!
Det här är inte arbete, det är fritid!
I didn't say you don't support us - where does this one come from?
It's actually a lot of work. If you don't need our help anymore, just say that to Jozef, because others need our support too. It is no surprise we have the highest number of submitted complaints because the community relies on us more than on anyone else. Think about that for a second.
Jozef svarar inte till någon! Ta mitt fall och lös det idag
This is a forum, not a marketplace, where your demands will be considered. I'm sorry; you need to wait. There is nothing more I can say.
Du har rätt, en marknad är inte så oorganiserad
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
