Tack. Den enda och sista kommunikationen jag hade från dem var detta mejl från den berömda "Victoria"
Daterad 2023-10-30:
"Kära Thomas,
Jag litar på att det här meddelandet hittar dig väl. Jag skriver för att förmedla vår slutliga syn på frågan angående undanhållandet av dina vinster på RichPrize.
Vi uppskattar ditt engagemang med vår plattform och de problem du har tagit upp. Det är vår standardprocedur att utföra due diligence i enlighet med våra allmänna villkor (T&C) för att säkerställa att all interaktion på vår plattform överensstämmer med våra policyer och juridiska krav.
Problemet du har tagit upp styrs av T&C-klausul 5.19, som uttryckligen säger:
"Företaget förbehåller sig rätten att avbryta Ditt konto av vilken anledning som helst när som helst utan att meddela Dig. Eventuellt saldo på Ditt konto vid tidpunkten för en sådan uppsägning kan krediteras Dig; Företaget förbehåller sig dock rätten, i sin obundna efter eget gottfinnande, att ogiltigförklara eventuella vinster och konfiskera eventuella saldo på ditt kasinokonto under alla omständigheter som lagen tillåter."
Efter noggrann granskning av ditt ärende har vi utövat våra rättigheter enligt denna klausul för att stänga ditt konto. Det är viktigt att betona att våra åtgärder vidtogs efter noggrant övervägande för att undvika ytterligare missförstånd. Vi vill förtydliga att vårt beslut fattades i full överensstämmelse med våra T&C och alla relevanta juridiska bestämmelser.
Dessutom har vi säkerställt att du inte ådrar dig några personliga förluster genom att helt återbetala varje insättning som gjorts på vår sida. Detta brev anger vår slutgiltiga ståndpunkt i denna fråga.
Vi uppskattar din tid med oss och hoppas att du fortsätter att njuta av dina upplevelser på vilken väg du väljer att följa.
Vänliga hälsningar,
Victoria"
Thank you. The only and last communication I had from them was this email from the famous "Victoria"
Dated the 30/10/2023:
"Dear Thomas,
I trust this message finds you well. I am writing to convey our final viewpoint on the matter regarding the withholding of your winnings at RichPrize.
We appreciate your engagement with our platform and the concerns you have raised. It is our standard procedure to conduct due diligence in accordance with our Terms and Conditions (T&C) to ensure that all interactions on our platform align with our policies and legal requirements.
The issue you've brought up is governed by T&C Clause 5.19, which explicitly states:
"The Company reserves the right to cancel Your account for any reason whatsoever at any time without notice to You. Any balance in Your account at the time of such cancellation may be credited to You; however, the Company reserves the right, in its unfettered discretion, to void any winnings and confiscate any balance in Your Casino account in any circumstances allowed by Law."
Upon careful review of your case, we have exercised our rights under this clause to close your account. It is important to emphasise that our actions were taken after thorough consideration to avoid any further misunderstandings. We want to clarify that our decision was made in full compliance with our T&C and all relevant legal regulations.
Furthermore, we have ensured that you do not incur any personal losses by fully refunding every deposit made on our site. This letter signifies our final stance on this matter.
We appreciate your time with us and hope that you continue to enjoy your experiences in any path you choose to follow.
Sincerely,
Victoria"
Automatiskt översatt:
