4 månader sedan
Hur hjälpte Casino Guru dig?
Automatiskt översatt:
Rabona Casino – generell diskussion (sida 13)
4 månader sedan
Om de bett mig om allt i 3 långa månader, titta längre upp i tråden finns en kollega som beskriver väldigt bra hur verifieringen är och jag berättar att de använder många knep för att förlänga verifieringen och betalningen
Jag gjorde ett klagomål här och casinogurun hjälpte mig.
Ändrad av författare 4 månader sedan
Automatiskt översatt:
4 månader sedan
Och betalade de dig? Det låter mig inte skapa klagomålet, jag vet inte varför.
Automatiskt översatt:
4 månader sedan
Att fråga efter vilka saker, vilka dokument exakt?
Om du levererar dem som begärt, får du betalt i slutändan?
@casinoguru Jag behöver hjälp och information.
Automatiskt översatt:
4 månader sedan
Front and back of a document (the application will use your cell phone camera to take these photos)
Photo of your face, live with your cell phone camera, in the same application, at the time you sent the document mentioned above
Proof of address in PDF form, from an official public service or issued by a bank app, credit card, bank account. Only in official PDF
Deposit receipt. If you used a bank account, they will ask you for several months' worth of bank statements, without omitting anything, directly issued by the bank. Everything in pdf generated by the bank. If you used a virtual wallet, such as Neteller or Skrill, they will ask you for a lot of history, they will want to see all the transactions you have already made, who you sent money to, who you received it from. If you used cryptocurrency, they will do a lot more bureaucracy too
Basically these 5 steps above. This last one is the one that will delay the situation the most, taking days, weeks, months, until they accept it. They will look for something to justify blocking you or stealing your money. Even without finding anything wrong, as is my case, it may be delayed. I've been waiting for 20 days and being ignored, no email has been answered and chatting is useless, it's just responses from people with no access to anything in the company and giving standard ready-made messages
1
4 månader sedan
3 dagar för dem är 3 månader, det hände i mitt fall, tack vare casinogurun har de betalat mig. Det värsta med allt detta är att de som förvaltar Rabona har mer än 20 casinon och de gör samma sak på alla. Om du öppnar en onlinechatt svarar samma agent dig på ett eller annat kasino, om de tar bort dina kampanjer på ett casino har de redan tagit bort dina kampanjer på alla, även om du aldrig har spelat i vissa, i chattar de ger inga förklaringar och bara undvikande svar och ibland har det de svarar ingenting att göra med vad du frågar och de säger till dig att skicka ett mail till dem för fler frågor och de svarar aldrig på mailet, dessa bedragare borde vara bakom galler med en livstids fängelse om inte värre
Automatiskt översatt:
4 månader sedan
True friend. Do you have a list of their sister sites?
4 månader sedan
Jag väntar på att den kommer eller efterfrågas.
Automatiskt översatt:
4 månader sedan
Att fråga efter vilka saker, vilka dokument exakt?
Om du levererar dem som begärt, får du betalt i slutändan?
@casinoguru Jag behöver hjälp och information.
Automatiskt översatt:
4 månader sedan
Hello. What kind of information do you need, if I may ask?
I have seen your complaint where Nick explained the current situation: they need to wait 14 full days before intervening, so until then, please keep us informed about any updates regarding your withdrawal. We'll wait for your reply.
4 månader sedan
Vad ska man göra om de berättar i Rabona att betalningen har försenats av finansavdelningen på grund av den stora mängden förfrågningar?
Automatiskt översatt:
4 månader sedan
Be a little patient, and hopefully you will get a solution soon.
4 månader sedan
Hello, @Romi, friend. My account is verified there, 100¨%, fully verified
But still, I didn't get any payment. Support remains the same. Rabona continues to give robot-like responses in the chat, telling us to wait, wait, wait. They just apologize for the delay, promise to pay the next day and that day never happens.
I've been reading lies, excuses, saying they're sorry for the delay, the inconvenience, the frustration for more than 20 days. Promises saying that my payment is close to completion, which will happen soon, at the same time that no email is answered by support
Now, we have arrived on another Friday, the site does not work on Saturday and Sunday. In other words, there goes another 3 days on hold, without my payment.
I just need them to pay my 3 outstanding payments and my entire remaining balance, in full, straight to my bank account. @7StarsPartners @Rabona can you resolve this today? If it is easier to pay by cryptocurrency, I can send my Bitcoin wallet address if this is faster than sending it to my bank account
Ändrad av författare 4 månader sedan
2
4 månader sedan
Jag avbröt uttaget på 470, och jag tjänade €1 700 med det, nu måste jag ta ut 500 åt gången och med hur lång tid de här personerna från ekonomiavdelningen tar, jag ber bara att de kommer, även om det är sent men dom anländer.
Jag bad om att verifiera mitt konto från chatten och fick veta att mitt konto för närvarande inte kräver verifiering.
Så jag väntar fortfarande på mina pengar.
Automatiskt översatt:
4 månader sedan
Det är också sant att jag verifierade att uttag väntar i mer än 3 arbetsdagar, till och med mer än 5, vilket är svårt att förstå, och de ursäktar sig bara med den stora mängden förfrågningar, vilket är oförklarligt, eftersom allt ska vara automatiskt och omedelbart, som i andra spelhus. Jag vet inte vad de vill.
Automatiskt översatt:
4 månader sedan
Hello, @Romi, friend. My account is verified there, 100¨%, fully verified
But still, I didn't get any payment. Support remains the same. Rabona continues to give robot-like responses in the chat, telling us to wait, wait, wait. They just apologize for the delay, promise to pay the next day and that day never happens.
I've been reading lies, excuses, saying they're sorry for the delay, the inconvenience, the frustration for more than 20 days. Promises saying that my payment is close to completion, which will happen soon, at the same time that no email is answered by support
Now, we have arrived on another Friday, the site does not work on Saturday and Sunday. In other words, there goes another 3 days on hold, without my payment.
I just need them to pay my 3 outstanding payments and my entire remaining balance, in full, straight to my bank account. @7StarsPartners @Rabona can you resolve this today? If it is easier to pay by cryptocurrency, I can send my Bitcoin wallet address if this is faster than sending it to my bank account
4 månader sedan
I am really sorry for this long-standing situation. Our complaint team is working on your case and unfortunately, there is nothing much we can do right now but wait for the resolution of your case. Whenever you have some new information, please let us know.
4 månader sedan
As you know from your complaint, our team has to wait 14 days before they can intervene. I hope everything will go well and your case will be solved soon. Please come forward with any news from the casino, we'll be here waiting for your reply.
4 månader sedan
Hello, I came back here to inform you that, despite all the delay, the company Rabona started making my payments, I have already received some withdrawals this week.
Despite the delay, they do pay (they claimed to be experiencing some difficulties and a high volume of services)
Yes, I had a lot of headaches, I complained in some places (like here), but in about 20 days I received the first payment. I don't know if it will be like this with all customers, or just some, or if it will happen again with someone. I don't know if it depends on the payment method (I use a bank account), I don't know if crypto and virtual wallets aren't faster or not, I don't know if they paid just because I exposed them on review sites and forums.
However, just the fact that they paid means a good thing. For those who don't have an account there, I recommend that you create an account and play, because if it was a dishonest site you wouldn't have paid. And at least here, on Casino Guru, in previous complaints, they appear and resolve the vast majority of cases (obviously, if the customer is honest and does everything correctly, sends all the information they ask for). Just be prepared to possibly need a little more or a little less patience
Now, I want to thank all the forum admins and readers here
Thank you very much Kristina, Romi, Jaro and all team Casino Guru!
Good luck for all in your games too!
Ändrad av författare 4 månader sedan
4 månader sedan
Samma sak hände mig, några dagar till kommer att gå och de kommer att berätta att ditt konto måste verifieras för att kunna behandla betalningen osv.
Automatiskt översatt:
4 månader sedan
Jag är glad att du har fått dina pengar men jag måste förtydliga att de inte är seriösa, andra plattformar betalar direkt och dessa tar så lång tid som de vill betala, plus att andra verifierar ditt konto innan och inte bara när du vill ta ut.
Jag såg också i ett annat forum att det finns ett 60-tal casinon med samma format, samma spel, samma odds för sport, samma kampanjer etc. Det är mest troligt att alla dessa casinon har samma ledning och några av dem Jag har verifierat.
Automatiskt översatt:
4 månader sedan
Jag är glad att du har fått dina pengar men jag måste förtydliga att de inte är seriösa, andra plattformar betalar direkt och dessa tar så lång tid som de vill betala, plus att andra verifierar ditt konto innan och inte bara när du vill ta ut.
Jag såg också i ett annat forum att det finns ett 60-tal casinon med samma format, samma spel, samma odds för sport, samma kampanjer etc. Det är mest troligt att alla dessa casinon har samma ledning och några av dem Jag har verifierat.
Automatiskt översatt:
4 månader sedan
That's true, friend. Generally, sites are part of some groups that encompass several sites within. However, sites within a group do not always belong to the same owner, they generally "rent" a site within the platform. With this, they share things in common with the entire group, the entire platform, such as support, which are the same people, the financial sector, account verification sector, anti-fraud system and other things, although the owner of each of these sites is different from each other. For example, look at the VBET website, they own and own the BETCONSTRUCT platform. And there are thousands of sites in the world that use Betconstruct as a platform, you have certainly seen several sites with the same look, the same layout, the same odds, they are really a very large platform, and each of the sites within it belong to a person. For example, you and I can create a betting, casino, poker website right now, all we need to do is hire (rent) this service from Betconstruct. They do everything, we just need money (and it doesn't cost little, it's expensive) to maintain our website
Ändrad av författare 4 månader sedan
4 månader sedan
Hello, I came back here to inform you that, despite all the delay, the company Rabona started making my payments, I have already received some withdrawals this week.
Despite the delay, they do pay (they claimed to be experiencing some difficulties and a high volume of services)
Yes, I had a lot of headaches, I complained in some places (like here), but in about 20 days I received the first payment. I don't know if it will be like this with all customers, or just some, or if it will happen again with someone. I don't know if it depends on the payment method (I use a bank account), I don't know if crypto and virtual wallets aren't faster or not, I don't know if they paid just because I exposed them on review sites and forums.
However, just the fact that they paid means a good thing. For those who don't have an account there, I recommend that you create an account and play, because if it was a dishonest site you wouldn't have paid. And at least here, on Casino Guru, in previous complaints, they appear and resolve the vast majority of cases (obviously, if the customer is honest and does everything correctly, sends all the information they ask for). Just be prepared to possibly need a little more or a little less patience
Now, I want to thank all the forum admins and readers here
Thank you very much Kristina, Romi, Jaro and all team Casino Guru!
Good luck for all in your games too!
4 månader sedan
Hey, that is great, and thank you for the update. We are always glad if we can somehow help and then receive this kind of news. Please let us know when you receive all your money. Keep spreading the positive vibes.
4 månader sedan
Detta Rabidi-företag har mer än 60 liknande sidor men med olika namn och jag vet inte om de är uthyrda eller om det är samma tjuv, grejen är att jag har provat flera av dessa och i alla är det samma administration och samma personer i chatten, Samma svar, ibland verkar de som automatiserade svar, för 3 dagar sedan öppnade jag ett konto i Librabet och frågade hur välkomstbonusen går och den säger till mig att jag måste sätta in, sedan satsa det insatta beloppet och sedan ger de mig en välkomstbonus. Jag satte in, satsade det insatta beloppet och idag i chatten säger han till mig detta: Tack för att du väntar! Jag har undersökt din begäran och jag beklagar att jag måste informera dig om att det inte finns några bonusar tillgängliga för ditt konto på grund av beslutet från webbplatsadministrationen.
Automatiskt översatt:
