11 månader sedan
Både RABONA och casino GURÚ kommer att torka sina rumpor med ditt klagomål, ska du se.
Automatiskt översatt:
Rabona Casino – generell diskussion (sida 24)
11 månader sedan
God eftermiddag. Du spelar inte för Rabona längre?
Automatiskt översatt:
11 månader sedan
NO
11 månader sedan
Både RABONA och casino GURÚ kommer att torka sina rumpor med ditt klagomål, ska du se.
Automatiskt översatt:
11 månader sedan
Dear Sergio_o,
I see rejecting the complaint was not a positive outcome you hoped for, but I ask you politely to stop abusing us on our own forum. We just can't help anyone and sadly, we do not deal with sports betting-related matters. that's the whole problem. I'm sorry we could not help because of this.
Do you care to try an alternative, please?
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
11 månader sedan
God afton.
Jag har begärt 2 uttag från Rabona casino sedan 22.3.2025 och de är fortfarande under behandling.
Jag läser många negativa kommentarer om detta casino angående uttag. Finns det en chans att jag kan förlora mina pengar?
Automatiskt översatt:
11 månader sedan
Hey.
That is quite difficult to answer this question, you know. If you think about it, you now wait 4 business days, so hopefully it won't be long before you get your winnings.
Is it necessary to pass the KYC, though? Have they informed you about it already?
Let us know about any update you have so our complaint team is also informed, and hopefully no intervention from our side will be needed.
11 månader sedan
De har inte bett mig om något förutom att de gör allt de kan för att slutföra det.
Lögner
Automatiskt översatt:
11 månader sedan
If verification is not needed, then hopefully soon you will get your winnings.
Our complaint team is not able to intervene before the 14-day time frame, as you know, so let's wait and see how it goes.
11 månader sedan
God eftermiddag!
De kommer inte att betala dig. Jag har väntat på mina betalningar sedan 8 mars! Glöm det. Slösa inte din tid på att samla in. Svaret kommer alltid att vara detsamma. Ge upp. Det är en bluff, ett olagligt kasino i de flesta länder. Kriminell. Jag har redan anmält det till Portugals speltillsynsmyndighet och den allmänna åklagarmyndigheten. Åtgärder för att blockera sajten i Portugal pågår. DE KOMMER INTE BETALA DIG.
Automatiskt översatt:
11 månader sedan
God morgon
Jag fick betalt idag.
Automatiskt översatt:
11 månader sedan
God eftermiddag!
De kommer inte att betala dig. Jag har väntat på mina betalningar sedan 8 mars! Glöm det. Slösa inte din tid på att samla in. Svaret kommer alltid att vara detsamma. Ge upp. Det är en bluff, ett olagligt kasino i de flesta länder. Kriminell. Jag har redan anmält det till Portugals speltillsynsmyndighet och den allmänna åklagarmyndigheten. Åtgärder för att blockera sajten i Portugal pågår. DE KOMMER INTE BETALA DIG.
Automatiskt översatt:
11 månader sedan
Hi, since you've been waiting so long, would you like to file a complaint with us and let our team try to assist you? I think it could be a good help and if the player wrote back that he got his money, maybe you could get it too.
Anyway, is this your first withdrawal? How did the casino justify such a long wait? Did you have to verify?
11 månader sedan
Har någon annan haft problem med dessa felaktiga KYC-förfrågningar? Jag har haft mina pengar bundna i exakt 4 MÅNADER...
De bad mig om ALLA typer av dokument, jag gav dem alla så fort de frågade mig.
Alla godkändes förutom transaktionshistoriken. Helt enkelt för att de ber mig om fel datum.
I min insättningshistorik på sajten finns det bara 2 insättningar gjorda på plattformen i januari, en den 3 januari 2025 och den andra den 4 januari 2025.
De ber mig om 2 insättningar gjorda den 4 januari, felaktigt. Jag har skickat hundratals e-postmeddelanden, gått till livechatten hundratals gånger, och varje gång är det samma generiska svar och fler förseningar...
Nu har mitt konto andra problem. Verifieringsfliken visas inte längre, och när den gör det ger den ett felmeddelande när jag försöker skicka meddelandet igen...
Jag vet inte vad jag ska göra mer, jag har försökt lösa detta i 4 månader, men de verkar vilja göra det svårt och ta kundens pengar till varje pris för ett så dumt misstag som de själva gör.
Automatiskt översatt:
11 månader sedan
Well, this is really a very long time to wait for the verification to be done, and I am sorry you have to experience that.
You have done right to submit your complaint here. Our team will surely intervene in this process.
It is really strange that the casino is asking from you a proof of deposit that you didn't make. Right?
I will keep my fingers crossed for the fastest resolution, for sure. 🤞
11 månader sedan
Det tar lång tid eftersom de ber om felaktiga insättningsdatum. Jag tror att det kan ha att göra med skillnaden i tidszon, men mitt konto säger 3 januari och ett annat säger 4 januari.
Automatiskt översatt:
11 månader sedan
I understand, yes.
Don't worry, though; our complaint team will get to the bottom of it.
9 månader sedan
Good morning, on 05/23/2025 I requested a withdrawal of 137 euros. To date nothing has arrived and the situation is starting to bother me a lot.
How can this be resolved?
9 månader sedan
Hello, that always depends,...
Well, what did the casino tell you about it, please? Is there any investigation or any other good reason for such a delay?
I mean, in the first place, it would be wonderful to know more details surrounding this matter.
You may ask the support and share its response in the form of a screenshot if you like.
9 månader sedan
Hello Radka, thx for the answer. here you can see the last chat i had, but every chat has the same tenor.
here is the email I sent to the Rabona complaints department who assured me that it would be processed 2 days ago or at most by yesterday. All this obviously did not happen and this morning I wrote again.
Can you help me?
9 månader sedan
Ha tålamod, de kan ha mycket att jobba med.
Jag skulle vänta 2-3 dagar och sedan lämna in en anmälan.
Casino Guru kommer säkert att hjälpa dig! 🙂
Automatiskt översatt:
9 månader sedan
Hello Radka, thx for the answer. here you can see the last chat i had, but every chat has the same tenor.
here is the email I sent to the Rabona complaints department who assured me that it would be processed 2 days ago or at most by yesterday. All this obviously did not happen and this morning I wrote again.
Can you help me?
9 månader sedan
Thank you for the chat history; much appreciated. It seems that the casino may struggle to keep up with all the withdrawal requests after all. I mean, I did not spot any other clues,... Which may actually be a good sign.
Well, I think this situation is worth complaining about. If you agree please lodge the complaint here 👈
If the issue remains unresolved after 14 days, my colleagues will investigate it.
Do you care to try, please?
Skriv inlägg
