HemForumCasinonRabona Casino – generell diskussion

Rabona Casino – generell diskussion (sida 14)

2 år sedan av Radka
|
50 273 visningar 359 svar |
|
1...13 14 15...18
stevechai
6 månader sedan

Hello,

not sure I follow the whole problem, hence, allow me a few questions. It usually helps to understand.

You had won something while playing with the bonus, but after some time, the bonus and the winnings were gone. Usually, the best way to get a direct explanation is to contact the casino. We can start speculating just now, but there are far too many possibilities, such as:

has the bonus expired?

have you submitted a withdrawal request?

have you met all bonus requirements (specifically wagering)?

have you played according to the rules the whole time? (max bet rule, forbidden games, and so on)

Additionally, your winnings seemed to have waned, but you are still convinced the games are rigged. I bet you expected higher winnings, right? Frankly, this feeling is quite normal. Just lower your expectations; you might feel better. I imagine how it sounds, but licensed casinos just can't alter the games on any occasion.

Radka
6 månader sedan

This is the bet i did and activated the bonus in big bass!then i had some winnings on the 5th spin of 10 total and it popped out and when i logged in i found no bonus no spins left and not money earned!joke really!!and i cant watch the replay somewhere!

stevechai
6 månader sedan

Have you tried to contact the casino regarding this, as Radka suggested? They should be able to give you some explanation. Please let us know if you learn something new.

Romi
6 månader sedan

They gave me this answer!file

really i cant see the replay of the bonus??that is a big joke!!

stevechai
6 månader sedan

Could you let us know if there will be any update after the 14-hour period, as the support told you, please?

Otherwise, I would probably suggest trying to file a complaint. What do you say?

Romi
6 månader sedan

Yes i will

stevechai
6 månader sedan

We'll be waiting.

6 månader sedan

Hej, jag skrev för några dagar sedan att jag var lite rädd för sidan och nu när det idag är 14 arbetsdagar sedan jag skickade dokumenten de bad om och de inte verifierar någonting, sa de till mig att ett foto på mig med min ID och jag skickade det till posten eftersom det var vad de sa till mig och under de dagarna berättade de först för mig från 24 timmar till 72 timmar, sedan från 3 dagar till 5 och sedan från 5 till 10 och nu till sist berättade de för mig från 15 till 30, jag vet inte om de inte vill betala mig eller något för annars förstår jag dem inte, hemsk sida, snälla om du kan hjälpa mig

Automatiskt översatt:
juniorbo
6 månader sedan

Hi, in this case I would also recommend to lodge a complaint. 

If you are interested, just click here. 

I don't find it convenient for the casino to keep introducing you to different timeframes and it's certainly not cool for me to have them verify your photo ID for 1 month. 

So I would definitely go ahead and file a complaint and our team will try to help. 

Jaro
6 månader sedan

Hej, jag försöker göra klagomålet men när jag skriver något brev börjar det raderas och det låter mig inte skriva

Automatiskt översatt:
juniorbo
6 månader sedan

Does the situation still remain the same, please? You should try to clear the cookies and the cache on your computer and let us know if the issue gets fixed. We'll wait for your reply here.

Romi
6 månader sedan

Hej, jag kunde göra klagomålet, tack för tipset

Automatiskt översatt:
juniorbo
6 månader sedan

Thats great. May you update it now as well, please? Nick needs to know some additional information. Just use this link to do so.

Did you get any explanation about why the verification process is delayed?

Romi
6 månader sedan

Hej, ja de svarade mig, de sa att jag måste skicka dokumenten igen och att du raderar cookies och cacheminne, vilket jag redan gjorde och det förblir detsamma, det låter mig inte skicka något, eftersom jag skickade det många dagar sedan

file

Automatiskt översatt:
juniorbo
5 månader sedan

Have you talked to the support about the issue being the same again? Would like to know what could be the reason. Please let us know whenever you learn something new.

Romi
5 månader sedan

Jag har redan pratat med dem, de sa åt mig att göra samma sak som de sa till mig i mejlet, jag gjorde det och det är fortfarande så; Jag sa till dem det och de sa till mig att de redan hade pratat med den som ansvarar för det och att de skulle skicka mig ett mail och än så länge ingenting, jag vet inte om de kommer att skicka mig eller om det ska fyllas på tid eftersom de förmodligen sa till mig att de skulle stänga mitt konto om jag inte verifierade det inom de 30 dagarna sedan jag skickade mina dokument, och ja, jag satte in pengar där och det skulle vara väldigt dåligt för sidan att behandla sina kunder som sätt att bara vinna

Automatiskt översatt:
juniorbo
5 månader sedan

I know it's not the best practice, but to me, it seems you're about to be in a rush, so have you tried to access the account from a different browser or device? Maybe an icognito mode might also help. It may work for the files to be uploaded.

Or perhaps, to make them understand the issue from your perspective, which is usually the real problem, I would capture a video recording showing you can't follow the procedure.

in any case, I'm glad you submitted the complaint. It must be terrible not to know what to do, lacking instructions.

Radka
5 månader sedan

Hej, ja, jag gick in, och ja, Rabona casino behövs inte längre. Efter 20 dagar gjorde den motsvarande verifiering och betalningen, tack.

Automatiskt översatt:
juniorbo
5 månader sedan

That is really great to hear. Thank you for updating your complaint as well. I hope everything will be okay from now on. If you need anything, let us know.

4 månader sedan

God eftermiddag,

Jag skulle vilja informera dig om att Casino Rabona har försökt betala mig i mer än två veckor.

Jag kontaktar chatten och de säger att de ligger efter med betalningar.

Jag skickade ett mail till supporten och fick inget svar.

Kan någon hjälpa?

Ändrad av författare 4 månader sedan
Automatiskt översatt:
1...13 14 15...18
Gå till sidaav 18 sidor

Gå med i vårt community

Du måste vara inloggad för att skriva ett inlägg.

Registrera dig
flash-message-news
Nyheter från Casino Guru – Följ dagliga nyheter från spelbranschen
Trustpilot_flash_alt
Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback
christmas_push_alt
Delta i jultävlingen med Pragmatic Play – vi ger bort priser till ett värde av 3 000 $!
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter