Hallå,
även om jag inte vet vad appen säger (kan du klistra in texten i inlägget direkt, tack) så tycker jag att det var en bra idé att följa den föreslagna mailadressen. Se till att du använde rätt "kyc@mystake.email"
Det kan bara ta lite tid att svara på ditt mejl, skulle jag säga. Ge det några dagar till och låt mig veta om framstegen.
Hello,
even though I do not know what the app is saying (can you paste the text to the post directly, please), I think it was a good idea to follow the suggested email address. Make sure you used the correct one "kyc@mystake.email"
It just possibly takes some time to respond to your email, I'd say. Give it a few more days and let me know about the progress.
Hej,
Först och främst tack för stödet, nu vill jag dela med mig av svaret casinot skickade till mig. (jag klistrar in det här)
---------------------------------------------------------- --
Hälsningar,
Tack för att du kontaktar oss.
Observera att det enda sättet att verifiera ditt dokument är via webbplatsen.
Ange ett giltigt adressbevis. Den ska uppfylla följande krav:
det kan vara antingen en elräkning, bank-/kreditkortsutdrag, skattefaktura eller annat statligt utfärdat bostadsutdrag/intyg som inte är äldre än 3 månader.
Observera att vi inte accepterar skärmdumpar, mobiltelefonräkningar, medicinska räkningar, inköpskvitton eller försäkringsbesked.
Du kan använda din ID-handling som adressbevis om den innehåller din hemadressinformation. Men i det här fallet måste du tillhandahålla en annan ID-handling som ditt identitetsbevis. Du kan inte använda samma dokument för att styrka både din adress och din identitet.
Vänliga hälsningar,
-------------------------------------------------- --
Så, jag har några frågor, jag har bara en id-handling och den visar bostadsadressen men samtidigt är det min enda id-handling hur kan jag verifiera min bostad om alla statligt utfärdade bostadsuppgifter jag har inte är det i mitt namn (jag bor hos mina föräldrar) och hur skulle jag kunna skicka dokumentationen till dem utan att ta bilder? ska jag skanna dokumenten? Kanske kan jag använda bank-/kreditkortsutdraget för verifiering av bostadsadress? men jag vet inte riktigt vad det betyder för det.
Ursäkta den röriga texten men jag vill verkligen inte ha fel den här gången.
Jag ser fram emot ditt svar och tack så mycket för din tid.
Hi,
First of all thank you for the support, now I'd like to share you the answer the casino sent me. (I'll paste it here)
---------‐------------------------------------------
Greetings,
Thank you for contacting us.
Please note that the only way to verify your document is via the website.
Please provide a valid proof of address. It should meet the following requirements:
it could be either a utility bill, bank/credit card statement, tax invoice, or another government-issued residential statement/certificate which is no more than 3 months old.
Please note that we don't accept screenshots, mobile phone bills, medical bills, purchase receipts, or insurance statements.
You can use your ID document as proof of address if it contains your home address information. But in this case, you will need to provide another ID document as your proof of identity. You can't use the same document to prove both your address and your identity.
Best Regards,
----------------------------------------------------
So, I've got a few questions, I have only one ID document and it shows the residence address but at the same time it is my only ID document how can I verify my residence if every government-issued residential statement I have are not in my name (I live with my parents) and also how could I l send them the documentation without taking photos? should I scan the documents? Maybe I can use the bank/credit card statement for the residence address verification? but I don't really know what it means for it.
Sorry for the messy text but I really don't want to get it wrong this time.
I look forward for your response and thank you so much for your time.
Min partner har använt mina uppgifter för att öppna ett konto på Mystake och satt in över £1 000 av mina pengar. Den här sidan är inte registrerad i Storbritannien så jag tror att den inte bör acceptera kunder från Storbritannien. Mina uppgifter är registrerade hos GAMSTOP eftersom han har gjort detta tidigare och jag spelar inte. Om jag mailar dem är det troligt att jag får en återbetalning?
My partner has used my details to open an account at Mystake and deposited over £1,000 of my money. This site is not registered in the UK so I believe it shouldn’t accept customers from the UK. My details are registered with GAMSTOP as he has done this previously and I do not gamble. If I email them am I likely to get a refund?
Jag är väldigt ledsen att höra om sådana problem, tyvärr är Mystake som ett kasino utan brittisk licens inte en del av GAMSTOP-registret, därför skulle kasinot inte veta att dina missbrukade referenser finns i registret.
Jag fruktar också att eventuell återbetalning enbart skulle bero på casinots goodwill eftersom casinot inte har gjort något fel.
För en djupare utredning och ytterligare förklaring kan jag erbjuda dig att lämna in ett klagomål här på vår hemsida . Tyvärr har jag inga andra förslag.
I'm very sorry to hear about such trouble, sadly Mystake as a casino without the UK license is not part of the GAMSTOP register, hence the casino would not know that your misused credentials are in the register.
I also fear that any refund would solely be on the goodwill of the casino since the casino has not done anything wrong.
For a deeper investigation and further explanation, I can offer you to submit a complaint here on our website. Sadly, I have no other suggestions.
Hej,
Först och främst tack för stödet, nu vill jag dela med mig av svaret casinot skickade till mig. (jag klistrar in det här)
---------------------------------------------------------- --
Hälsningar,
Tack för att du kontaktar oss.
Observera att det enda sättet att verifiera ditt dokument är via webbplatsen.
Ange ett giltigt adressbevis. Den ska uppfylla följande krav:
det kan vara antingen en elräkning, bank-/kreditkortsutdrag, skattefaktura eller annat statligt utfärdat bostadsutdrag/intyg som inte är äldre än 3 månader.
Observera att vi inte accepterar skärmdumpar, mobiltelefonräkningar, medicinska räkningar, inköpskvitton eller försäkringsbesked.
Du kan använda din ID-handling som adressbevis om den innehåller din hemadressinformation. Men i det här fallet måste du tillhandahålla en annan ID-handling som ditt identitetsbevis. Du kan inte använda samma dokument för att styrka både din adress och din identitet.
Vänliga hälsningar,
-------------------------------------------------- --
Så, jag har några frågor, jag har bara en id-handling och den visar bostadsadressen men samtidigt är det min enda id-handling hur kan jag verifiera min bostad om alla statligt utfärdade bostadsuppgifter jag har inte är det i mitt namn (jag bor hos mina föräldrar) och hur skulle jag kunna skicka dokumentationen till dem utan att ta bilder? ska jag skanna dokumenten? Kanske kan jag använda bank-/kreditkortsutdraget för verifiering av bostadsadress? men jag vet inte riktigt vad det betyder för det.
Ursäkta den röriga texten men jag vill verkligen inte ha fel den här gången.
Jag ser fram emot ditt svar och tack så mycket för din tid.
Hi,
First of all thank you for the support, now I'd like to share you the answer the casino sent me. (I'll paste it here)
---------‐------------------------------------------
Greetings,
Thank you for contacting us.
Please note that the only way to verify your document is via the website.
Please provide a valid proof of address. It should meet the following requirements:
it could be either a utility bill, bank/credit card statement, tax invoice, or another government-issued residential statement/certificate which is no more than 3 months old.
Please note that we don't accept screenshots, mobile phone bills, medical bills, purchase receipts, or insurance statements.
You can use your ID document as proof of address if it contains your home address information. But in this case, you will need to provide another ID document as your proof of identity. You can't use the same document to prove both your address and your identity.
Best Regards,
----------------------------------------------------
So, I've got a few questions, I have only one ID document and it shows the residence address but at the same time it is my only ID document how can I verify my residence if every government-issued residential statement I have are not in my name (I live with my parents) and also how could I l send them the documentation without taking photos? should I scan the documents? Maybe I can use the bank/credit card statement for the residence address verification? but I don't really know what it means for it.
Sorry for the messy text but I really don't want to get it wrong this time.
I look forward for your response and thank you so much for your time.
Hallå,
inga problem med frågorna, men jag skulle säga att nästa gång bör du be om verifieringen i det ögonblick du registrerar dig på casinot, för att undvika problem med uttaget i fall du vinner. Om du inte kan tillhandahålla några elräkningar kan du ha ett problem. Vad kasinot skickade till dig är verkligen en vanlig praxis, är jag rädd.
Jag antar att du måste förklara situationen för kasinot och komma överens om dokumenten.
Dessutom är vanligtvis endast .pdf-format tillåtet, eftersom beskurna bilder och foton kan manipuleras.
Så du måste tillhandahålla officiella kontoutdrag som kontoutdrag skapade av din bank och tillhandahålls i rätt format. - för mig låter den här som ditt enda alternativ för tillfället.
Jag tror att du kan använda fler insikter om verifieringen för att undvika framtida problem, så snälla överväg att genomgå denna gratiskurs: https://casino.guru/academy/course/igaming-player-verification
Låt mig veta vad du hittat på med casinot, tack 👍
Hello,
no problem with the questions, but I'd say that next time you should ask for the verification the moment you register in the casino, to avoid problems with the withdrawal in case you win. If you can't provide any utility bills, then you may have a problem. What the casino sent to you, is truly a common practice, I'm afraid.
I guess that you have to explain the situation to the casino and reach some deal about the documents.
Furthermore, usually, only .pdf format is allowed, because cropped pictures and photos can be manipulated.
So, you have to provide official statements such as bank statements created by your bank and provided in the proper format. - at the moment, to me this one sounds like your only option.
I feel that you could use more insights about the verification to avoid future trouble, so please, consider undergoing this free course: https://casino.guru/academy/course/igaming-player-verification
Let me know what you made up with the casino, please 👍
Hej, jag satte in €20 på mystake-sajten men av misstag aktiverade jag en bonus jag inte ville ha (från den bonusen hade jag tjänat €1,60), jag kontaktade supporten och sa att jag ville ta bort den men de tog bort både bonusen och sätta in 20€ som jag hade gjort, kvar på 0€.
Hi, I deposited €20 on the mystake site but by mistake I activated a bonus I didn't want (from that bonus I had earned €1.60), I contacted support saying I wanted to remove it but they removed both the bonus and the deposit 20€ I had made, remaining at 0€.
Ciao ho depositato sul sito mystake 20€ ma per sbaglio ho attivato un bonus che non volevo (da quel bonus avevo guadagnato 1,60€), ho contattato l’assistenza dicendo di volerlo togliere ma mi hanno levato sia il bonus che il deposito di 20€ che avevo fatto, rimanendo a 0€.
Jo, jag tycker att du ska försöka klargöra problemet med casinot. Det skulle vara det enklaste sättet för tillfället.
Klistra gärna in här tillhörande kommunikation - gärna på engelska.
Kommer att vänta på en uppdatering.
Well, I feel that you should try to clarify the problem with the casino. That would be the easiest way at the moment.
Feel free to paste here associated communication - preferably in English.
Will wait for an update.
hej detta var svaret:
hej, tyvärr förklarades det inte för mig att om jag avbröt bonusen så skulle även de insatta pengarna tas ifrån mig. Jag frågar vänligt om du kan sätta tillbaka de 20 € jag satte in på mystake-kontot
hello this was the answer:
hello, unfortunately it was not explained to me that if I canceled the bonus, the money deposited would also be taken away from me. I kindly ask if you could put the €20 I deposited back into the mystake account
Jag är ledsen, är detta kasinots svar eller upprepar du den tidigare informationen?
Har du bett kasinot att förklara problemet? Jag känner att du oavsiktligt tog någon bonus, men du har också redan spelat med den. Har jag rätt?
Om du vet att du fick €1,60 på den bonusen för mig verkar det som att du gillar att avbryta bonusen bara för att du inte vunnit mer på den.
Fast jag bara gissar. 🤔
Be casinot om en förklaring och låt mig veta, tack.
I'm sorry, is this the casino's reply or are you repeating the previous information?
Did you ask the casino to explain the issue, please? I feel that you unintentionally took some bonus, but also you played with it already. Am I correct?
If you know that you gained €1,60 from that bonus to me it seems that you like to cancel the bonus simply because you did not win more from it.
Though I'm just guessing. 🤔
Ask the casino for an explanation, and let me know, please.
Inte säker på om någon har detta problem.
Jag gick med på mystake.com för ett tag sedan och har inte haft några problem med att ta ut pengar. Jag använder ett betalkort för att sätta in och samma sak för att ta ut. (Aldrig ett kreditkort)
nyligen har jag ett belopp på 1200 att ta ut. Genom att använda sepabank-överföringen eftersom jag inte har några kryptokonton. Jag gjorde samma sak som jag alltid gör men det blev avvisat. Jag gjorde det igen och det fick avslag.
Jag fick ett meddelande från dem som sa att jag måste skicka en verifiering av det "kreditkort" jag har använt. Återigen är det inte ett kreditkort.
de sa också att de skulle skicka en bild på fram- och baksidan av mitt kort. De vill ha de första 6 och sista 4 siffrorna i kortnumret tillsammans med utgångsdatum och resten av siffrorna kan täckas med tejp.
är det här normalt ? För mig är det inte. Som tidigare har jag kunnat ta ut små belopp utan problem. Jag vill inte skicka några bilder på mina uppgifter även om en del av dem täcks.
Har någon haft detta med Mystake och har de skickat en bild? Om det inte har varit ett problem tidigare varför är det nu?
tack
R
Not sure if anyone has this problem.
I joined mystake.com a while ago and haven’t had any issues with withdrawing money. I use a debit card to deposit and the same to withdraw. (Never a credit card)
recently I have an amount of 1200 to withdraw. By using the sepabank transfer as I don’t have any crypto accounts. I did the same thing as I always do but it got rejected. I did it again and it got rejected.
I got a message from them saying saying that I need to send a verification of the "credit card" I’ve used. Again it’s not a credit card.
they also said to send a picture of the front and back of my card. They want the first 6 and last 4 digits of the card number along with the expiry date and the rest of the numbers can covered with tape.
is this normal ? To me it’s not. As previously I’ve been able to withdraw small amounts with no problems. I don’t want to send any pictures of my details even if some of it is covered.
Has anyone had this with Mystake and have they sent a picture? If it’s not been an issue before why is it now?
thanks
R
Hallå,
det här är normalt.
Tyvärr, ibland misslyckas kasinon att förstå att om kortet bara är ett virtuellt kort som huvudsakligen är avsett för internetbetalningar, kan du oftast inte ta en bild.
Jag hoppas dock att så inte är fallet. Om du är obekväm med att skicka en sådan bild, gör inte det, och be casinot om ett annat uttagsalternativ – om möjligt.
Låt mig veta hur det går. 🤞
Hello,
this is normal.
Sadly, sometimes casinos fail to understand that if the card is just a virtual card meant for internet payments mainly, mostly you are not able to make a picture.
I hope this is not the case, though. If you are uncomfortable sending such a picture, don't do that, and ask the casino for a different withdrawal option - if possible.
Let me know how it goes. 🤞
Bookmakern är en bedragare! Om du vinner spärras ditt konto utan förklaring! SPELA INTE PÅ DETTA KASINO!!! ANVÄNDARE BLOCKERAS OCH JAUGLERAS OM DETTA ATT ATT DU INTE KOMMER GÖRA NÅGOT!
The bookmaker is a scammer! If you win, your account is blocked without explanation! DO NOT PLAY AT THIS CASINO!!! USERS ARE BLOCKED AND JAUGLED ABOUT THIS SAYING YOU WILL NOT DO ANYTHING!
Букмекер является мошенником! При выиграше заблокировали аккаунт без обьяснения причин! НЕ ИГРАЙТЕ В ЭТОМ КАЗИНО !!! ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ БЛОКИРУЮТ И УСМЕХАЮТСЯ НАД ЭТИМ МОЛ ВЫ ВСЕРАВНО НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЕТЕ!
Jag hade samma problem när de säger kreditkort, de menar betalkort som du har använt för att göra insättningar. Jag var tvungen att skicka dem mina och inom 24 timmar fick jag mitt uttag behandlat inom 24 timmar
I had the same problem when they say credit card they mean debit card that you have been using to make deposits. I had to send them mine and within 24hrs I got my withdrawal processed within 24hrd
Bookmakern är en bedragare! Om du vinner spärras ditt konto utan förklaring! SPELA INTE PÅ DETTA KASINO!!! ANVÄNDARE BLOCKERAS OCH JAUGLERAS OM DETTA ATT ATT DU INTE KOMMER GÖRA NÅGOT!
Använde en 170% insättningsbonus
Jag spelade automatisk roulette i slots, det var inte förbjudet i omsättningsreglerna, alla villkor är att inte sätta mer än 5 dollar. Jag fyllde på mitt konto med $20 och tog bonusen, gick in på roulette och satsade jämnt/ingen för $5 (bara att spela) och jag hade tur, jag vann tillbaka bonusen och slutade med ett plus på $100 på mitt saldo. Vidare släpper verifieringen mig inte igenom, även om jag laddade allt korrekt och sedan är kontot helt blockerat. Till ett försök att ta reda på orsakerna är svaret - Vi har precis beslutat att vi har rätt.
Jag har ett konto
Har inte gått sönder något
Jag utnyttjade den erbjudna insättningsbonusen ärligt och enligt reglerna
Spela aldrig, under några omständigheter, på denna resurs. Om du vinner kommer de bara att blockera dig och du kommer inte ens veta varför, för de ville bara... det värsta casinot jag har träffat på 10 år.
The bookmaker is a scammer! If you win, your account is blocked without explanation! DO NOT PLAY AT THIS CASINO!!! USERS ARE BLOCKED AND JAUGLED ABOUT THIS SAYING YOU WILL NOT DO ANYTHING!
Used a 170% deposit bonus
I played automatic roulette in slots, it was not forbidden in the wagering rules, all conditions are to set no more than 5 dollars. I replenished my account with $20 and took the bonus, went into roulette and bet even/none for $5 (just playing) and I was lucky, I won back the bonus and ended up with a plus of $100 on my balance. Further, verification does not let me through, although I loaded everything correctly and then the account is completely blocked. To an attempt to find out the reasons, the answer is - We just decided that we have the right.
I have one account
Didn't break anything
I took advantage of the offered deposit bonus honestly and according to the rules
Never, under any circumstances, play on this resource. If you win, they will just block you and you will not even know why, because they just wanted to.. the worst casino I have met in 10 years.
Букмекер является мошенником! При выиграше заблокировали аккаунт без обьяснения причин! НЕ ИГРАЙТЕ В ЭТОМ КАЗИНО !!! ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ БЛОКИРУЮТ И УСМЕХАЮТСЯ НАД ЭТИМ МОЛ ВЫ ВСЕРАВНО НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЕТЕ!
Воспользовался бонусом к депозиту 170%
Играл в рулетку автоматическую в слотах, в правилах отыграша это небыло запрещено, все условия это ставить не больше 5 долларов. Я пополнил счет на 20 долларов и взял бонус, зашел в рулетку и ставил чет/ничет по 5 долларов (просто играл) и мне повезло я отыграл бонус и вошел в плюс в итоге 100 долларов на балансе. Далее меня не пропускает верефикация хотя все правилно загрузил а потом и вовсе блокируется аккаунт. На попытку узнать причины ответ - Мы просто так решили мол имеем право.
Аккаунт у меня один
Ничего не нарушал
Често и по правилам воспользовался предложенным бонусом к депозиту
Никогда не при каких обстоятельствах не играйте на этом ресурсе. При выиграше вас просто заблокируют и вы даже не узнаете почему, потому что они просто так захотели.. самое ужасное казино которе я встречал за 10 лет.
Jag hade ett uttag på €1900 som jag vann på en plats zJag var tvungen att verifiera mitt betalkort igen och jag fick tillbaka pengarna på mitt konto inom 24 timmar. Skicka in ett klagomål här och se om de kan lösa ditt problem
I had a withdrawal for €1900 which I won on a slot zI had to verify my debit card again and I got the money back in my account in 24hrs. Submit a complaint here and see if they can resolve your issue
Bookmakern är en bedragare! Om du vinner spärras ditt konto utan förklaring! SPELA INTE PÅ DETTA KASINO!!! ANVÄNDARE BLOCKERAS OCH JAUGLERAS OM DETTA ATT ATT DU INTE KOMMER GÖRA NÅGOT!
The bookmaker is a scammer! If you win, your account is blocked without explanation! DO NOT PLAY AT THIS CASINO!!! USERS ARE BLOCKED AND JAUGLED ABOUT THIS SAYING YOU WILL NOT DO ANYTHING!
Букмекер является мошенником! При выиграше заблокировали аккаунт без обьяснения причин! НЕ ИГРАЙТЕ В ЭТОМ КАЗИНО !!! ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ БЛОКИРУЮТ И УСМЕХАЮТСЯ НАД ЭТИМ МОЛ ВЫ ВСЕРАВНО НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЕТЕ!
Hallå,
det finns många anledningar till att blockera spelarens konto. Till de vanligaste och inte särskilt dåliga räknas verifieringen av finansiella kontroller.
Naturligtvis skulle det vara trevligt att veta vad som händer, men vad jag ser så spärras kontot ibland först, som automatiskt.
Vilken var den senaste interaktionen du gjorde med ditt konto? Uttag kanske?
Det kan hjälpa oss att hitta orsaken.
Hello,
there are many reasons for blocking the player's account. Among the most usual and not particularly bad ones count the verification, of financial checks.
Of course, it would be nice to know what is happening, but from what I see, sometimes the account gets blocked first, like automatically.
What was the last interaction you did with your account? Withdrawal maybe?
It could help us find the reason.
Bookmakern är en bedragare! Om du vinner spärras ditt konto utan förklaring! SPELA INTE PÅ DETTA KASINO!!! ANVÄNDARE BLOCKERAS OCH JAUGLERAS OM DETTA ATT ATT DU INTE KOMMER GÖRA NÅGOT!
Använde en 170% insättningsbonus
Jag spelade automatisk roulette i slots, det var inte förbjudet i omsättningsreglerna, alla villkor är att inte sätta mer än 5 dollar. Jag fyllde på mitt konto med $20 och tog bonusen, gick in på roulette och satsade jämnt/ingen för $5 (bara att spela) och jag hade tur, jag vann tillbaka bonusen och slutade med ett plus på $100 på mitt saldo. Vidare släpper verifieringen mig inte igenom, även om jag laddade allt korrekt och sedan är kontot helt blockerat. Till ett försök att ta reda på orsakerna är svaret - Vi har precis beslutat att vi har rätt.
Jag har ett konto
Har inte gått sönder något
Jag utnyttjade den erbjudna insättningsbonusen ärligt och enligt reglerna
Spela aldrig, under några omständigheter, på denna resurs. Om du vinner kommer de bara att blockera dig och du kommer inte ens veta varför, för de ville bara... det värsta casinot jag har träffat på 10 år.
The bookmaker is a scammer! If you win, your account is blocked without explanation! DO NOT PLAY AT THIS CASINO!!! USERS ARE BLOCKED AND JAUGLED ABOUT THIS SAYING YOU WILL NOT DO ANYTHING!
Used a 170% deposit bonus
I played automatic roulette in slots, it was not forbidden in the wagering rules, all conditions are to set no more than 5 dollars. I replenished my account with $20 and took the bonus, went into roulette and bet even/none for $5 (just playing) and I was lucky, I won back the bonus and ended up with a plus of $100 on my balance. Further, verification does not let me through, although I loaded everything correctly and then the account is completely blocked. To an attempt to find out the reasons, the answer is - We just decided that we have the right.
I have one account
Didn't break anything
I took advantage of the offered deposit bonus honestly and according to the rules
Never, under any circumstances, play on this resource. If you win, they will just block you and you will not even know why, because they just wanted to.. the worst casino I have met in 10 years.
Букмекер является мошенником! При выиграше заблокировали аккаунт без обьяснения причин! НЕ ИГРАЙТЕ В ЭТОМ КАЗИНО !!! ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ БЛОКИРУЮТ И УСМЕХАЮТСЯ НАД ЭТИМ МОЛ ВЫ ВСЕРАВНО НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЕТЕ!
Воспользовался бонусом к депозиту 170%
Играл в рулетку автоматическую в слотах, в правилах отыграша это небыло запрещено, все условия это ставить не больше 5 долларов. Я пополнил счет на 20 долларов и взял бонус, зашел в рулетку и ставил чет/ничет по 5 долларов (просто играл) и мне повезло я отыграл бонус и вошел в плюс в итоге 100 долларов на балансе. Далее меня не пропускает верефикация хотя все правилно загрузил а потом и вовсе блокируется аккаунт. На попытку узнать причины ответ - Мы просто так решили мол имеем право.
Аккаунт у меня один
Ничего не нарушал
Често и по правилам воспользовался предложенным бонусом к депозиту
Никогда не при каких обстоятельствах не играйте на этом ресурсе. При выиграше вас просто заблокируют и вы даже не узнаете почему, потому что они просто так захотели.. самое ужасное казино которе я встречал за 10 лет.
Hallå,
Så vi har förklaringen. Jag skulle säga att kontot är blockerat på grund av den pågående kontrollen, troligen utlöst av verifiering. Hur som helst, har du fått någon bekräftelse på att kontot är verifierat?
Jag antar att du bara ska lugna dig och ge det lite tid. Casinot kontrollerar med största sannolikhet din spelhistorik, bonuspolicy och så vidare. Om jag förstår det rätt har kasinot inte tagit upp några anklagelser eller informerat dig om att du möjligen har brutit mot några regler, eller hur?
Hello,
So, we have the explanation. I would say that the account is blocked because of the ongoing check, probably triggered by verification. Anyway, have you received any confirmation saying the account is verified?
I guess you should just calm down and give it some time. The casino is most likely checking your gaming history, bonus policy, and so on. If I understand correctly the casino has not raised any accusation or informed you that you possibly breached any rules, right?
Jag hade ett uttag på €1900 som jag vann på en plats zJag var tvungen att verifiera mitt betalkort igen och jag fick tillbaka pengarna på mitt konto inom 24 timmar. Skicka in ett klagomål här och se om de kan lösa ditt problem
I had a withdrawal for €1900 which I won on a slot zI had to verify my debit card again and I got the money back in my account in 24hrs. Submit a complaint here and see if they can resolve your issue
Det är ett bra förslag, tänk bara på att vi tillåter kasinon 14 hela dagar att kontrollera kontot och spelhistoriken, KYC - för att kunna skicka vinsterna. Om en ytterligare kontroll utlöses ger vi casinot en chans att undersöka ytterligare om det behövs.
That's a good suggestion, just mind that we allow casinos 14 full days to check the account, and gaming history, KYC - in order to send the winnings. If an additional check is triggered, we give the casino a chance to investigate further if necessary.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.