So you still don't know the reason why the casino blocked your account according to what I have read. Is that right ?
As for not depositing money if you knew the casino would block your account, that's quite logical. But it would certainly be useful to know why it happened.
The casino doesn't communicate with you at all ?
wat happend everytime is i go in live chat they ignore me they read but no respond
email ive send almost 500 emails no respond ive send whats app messages no respond i send review on trustpilot i got respond on there al ways the same answers that i need to take up contact with support but no respond
Ja, jag vet fortfarande inte orsaken! Och ingen svarar mig. Jag har försökt med en annan e-postadress och de svarar och när jag säger att det är jag blir jag ignorerad och på livechatt också, tyvärr, det får mig att känna mig lurad. Jag hoppas att du nu förstår varför jag vill ha tillbaka mina pengar
För om jag visste att detta skulle hända skulle jag aldrig ha spelat! Jag spelar också på en annan hemsida, jag har också förlorat tusentals euro där och det hade jag inget emot eftersom kundtjänsten är tillgänglig och jag får svar om jag har några frågor, så jag känner mig trygg. Den här tar mina pengar och blockerar mig utan nåd och det är därför jag hoppas att jag skulle få tillbaka mina pengar och jag vill att detta casino bara ska försvinna från internet, han fortsätter att lura offer och det tycker jag är tråkigt. Du kan tjäna ärligt genom att spela
Varje dag skickar jag ett mail och ber dem förklara varför jag har blivit blockerad och hur länge! Jag hade en så kallad VIP-chef och han har inte svarat på någonting hittills. Jag har alltid spelat på ett säkert casino och jag trodde att det också hade en KSA-licens eftersom det fanns på casinojager.nl. Jag skickade även ett mail till Casinojager.nl att jacktop är en bluff och de svarade inte heller
wat happend everytime is i go in live chat they ignore me they read but no respond
email ive send almost 500 emails no respond ive send whats app messages no respond i send review on trustpilot i got respond on there al ways the same answers that i need to take up contact with support but no respond
I don't think it's right for a casino to tell you to reach support and then ignore all communication. Anyway, I would like to know why the casino closed your account ?
As for the complaint, it is still open and we will see if our team can help you. I truly hope so.
Ja, jag vet fortfarande inte orsaken! Och ingen svarar mig. Jag har försökt med en annan e-postadress och de svarar och när jag säger att det är jag blir jag ignorerad och på livechatt också, tyvärr, det får mig att känna mig lurad. Jag hoppas att du nu förstår varför jag vill ha tillbaka mina pengar
I believe that a valid reason why the casino closed your account would be appropriate. If the casino has not provided you with one and you do not know why and there is still no communication between you and the casino because they do not answer you, I would recommend opening a complaint.
Just use this link and our team will try to investigate your situation and help you.
If you go ahead let me know, I'm curious to see how the whole situation develops.
20
Tack för att du förstår min situation! Jag lämnade omedelbart in ett klagomål via länken, jag hoppas att det är vettigt. Det gjorde mig sjuk när jag redan är sjuk!
Mitt konto är annars i sin ordning eftersom jag tidigare spelade 1000 euro och vann tillbaka det och fick betalt efter att ha skickat 100 mejl. Redan då var det svårt att få mina pengar utbetalda. Men så spelar jag igen och blockerar all typ av kommunikation
Mitt konto stängdes utan anledning
Ingen form av kommunikation möjlig
Mitt konto är annars i sin ordning eftersom jag tidigare spelade 1000 euro och vann tillbaka det och fick betalt efter att ha skickat 100 mejl. Redan då var det svårt att få mina pengar utbetalda. Men så spelar jag igen och blockerar all typ av kommunikation
Yes, I have seen it and I am wondering how it will all turn out in the end. I would say that at least there might be some chance, even if you have already got money from the casino.
We'll see if that's the case this time, and I think after this experience it would probably be wise to find another one.
However, when the casino does not communicate and you do not know what is happening with the withdrawal and even block you without giving a reason, I do not think that is right. Eventually we'll see what our team gets up to.
I hope everything will be resolved fairly.
Have they closed your account now too ? I suppose if you can't communicate with the casino as you say, you don't know the reason either. I'm sorry when players get into this situation, but I saw that you have already filed a complaint, so let's see if we can help you. I hope so, because 8 thousand euro is not the least to just give up.
No thats right im not surrender
Its closed now also
Tack!
Jag är glad över känslan av att någon gör något för mig! Jag hoppas att det löser sig! Detta casino måste helt enkelt läggas ner! Och varje kund som blockeras utan anledning och kunder som blockeras inom några minuter för att de förlorar en summa får tillbaka sina pengar för att det verkligen inte är rättvist!
Well, let's see where the complaint gets you. 🤞
Just to be 100%, was there any money left in your balance account when your account was closed?
I feel this is a crucial point in such cases.
Thank you!
pengarna bara försvann
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
