11 månader sedan
20 times tried to withdraw my money and every time withdrawal cancelled and i have verify profile , credit cards and everything! Please help!
Gama Casino – generell diskussion (sida 5)
11 månader sedan
Hi, according to the complaint you managed to file, I noticed that you were not able to withdraw due to technical problems. I also see that the casino replied to you and said that you need to make a withdrawal to a MasterCard card, which you do not have yet.
However, once you have processed the card and made the withdrawal again, could you let us know how it went and if there were any other problems or if everything went well ?
11 månader sedan
Gama Casino
Jag tjänade 200 € och verifierade mig själv direkt och allt fungerade utmärkt. Jag var tvungen att skicka mitt bankkort till ekonomiavdelningen för att betala ut. Jag gjorde det. Allt godkändes, jag ville betala ut och plötsligt står det avbruten anledning tekniskt problem, försök igen. Jag betalade sedan ut igen och plötsligt står det annullerat jag måste klargöra det med min bank, det gjorde jag och de sa att allt var bra. Jag skrev då direkt till supporten, han sa att jag skulle försöka betala ut igen, så jag gjorde det igen och då står det avbruten igen på grund av ett tekniskt problem, försök igen. Du måste föreställa dig att jag försökte betala ut varannan timme i 3 dagar i rad och varje gång det avbröts var det antingen ett tekniskt problem eller så var jag tvungen att klargöra det med min bank. 3 dagar med denna ursäkt. Och varje gång jag ville klaga för att stödja sa han tre dagar senare att han skrev att den här gången kommer det att fungera, försök igen. Dessa är bedragare, de har all min data, mitt pass, min hemadress, mitt bankkort och vill inte betala ut!!!
Automatiskt översatt:
11 månader sedan
Hi I moved your post under this casino. As far as your case is concerned, I see you are in a vicious circle. However, I would underline that 3 days is not too much time to panic, even though I understand that getting the same answer all the time is certainly not pleasant.
I'm sure you've managed to file a complaint and it's probably wise to wait for it to develop further because I saw that the casino replied as you say that it was the bank's fault and you say that the bank has confirmed that everything is fine on its side.
So we will leave it to our team to get to the bottom of the problem and see how it is eventually resolved.
For the time being, we will have to wait and hope that these technical problems will be resolved as soon as possible. Fingers crossed. 🤞
11 månader sedan
Kan du berätta för mig varför varje utbetalning du ser gav samma två skäl till avbokning? Orsak nummer 1: Jag borde klargöra det med min bank. Orsak nummer 2: Åh tekniskt fel. Varje gång du betalar ut ger du alltid en av de två ursäkterna. Om det inte är en lögn för dem så ljuger de för mig också. Vem kan tro det längre!!! Du kan se hur många gånger jag försökte betala ut och jag fick hela tiden dessa ursäkter
Automatiskt översatt:
11 månader sedan
I understand that this is certainly frustrating, but why you keep getting these 2 reasons I don't know. The casino should know that. I think the most sensible thing to do in this case is to wait and see where our complaint team gets to, because I don't want to jump to conclusions.
I am a firm believer that your situation will be resolved and will turn out well. If you learn something new, let me know.
11 månader sedan
I understand that this is certainly frustrating, but why you keep getting these 2 reasons I don't know. The casino should know that. I think the most sensible thing to do in this case is to wait and see where our complaint team gets to, because I don't want to jump to conclusions.
I am a firm believer that your situation will be resolved and will turn out well. If you learn something new, let me know.
11 månader sedan
Jag har försökt att betala ut sedan 17 oktober 2023 och från och med idag 23 oktober 2023 avbryts det fortfarande på grund av ett tekniskt fel. Det verkar för mig som om de skyddar detta casino!! När jag läste kommentarerna läste jag att vissa kommentarer inte heller kunde betalas ut på GAMA Casino på grund av TEKNISKA FEL, dessa kommentarer var för 3 månader sedan! Slump eller ingen slump även för 3 månader sedan tekniskt fel och kunde inte betala ut, de berättar alla historier här!! Säger du mig att gama casino inte har kunnat betala ut på 3 månader på grund av ett tekniskt problem. MEN DET FINNS INGA TEKNISKA FEL VID DEPOSERING. Jag kommer sakta till 180!!!!!! Varför i helvete finns det inget tekniskt fel när man gör insättningen? De låter oss spela insättning och så fort vi tjänar pengar kan de inte tas ut på grund av tekniska problem i 3 månader nu på allvar!!!!!!!!!!!!!!!!
Automatiskt översatt:
11 månader sedan
Hm...there might be a technical glitch, but in that case, the casino should offer another option of transferring the money to you. I believe that could be the solution you're looking for.
I can see you already opened a complaint with them so I believe they'll come up with that solution. You still haven't been waiting for too long for the withdrawal so don't panic. I know about honest casinos where the withdrawals take even longer. It's definitely not a good customer experience, but it can still be resolved in your favour.
11 månader sedan
De svarade inte riktigt på mitt svar. Varför finns det inga tekniska störningar när man gör en insättning????? De låter oss sätta in men så plötsligt finns det ett tekniskt problem med uttaget och insättningen fungerar inte, du upplever verkligen inte att du blir förvånad! Vad betyder det för jag väntade inte länge på utbetalningen, för dem är det kanske inte länge för mig sedan 17 oktober!!!! Jag vill att de ska betala mig mina pengar!!!!!!!!!!!
Automatiskt översatt:
11 månader sedan
I can tell you that I can already see there's casino's reaction in your complaint. It just needs to be reviewed and approved by Petronela as well as the last comment you posted there.
Please, give us some time to go through it. It's clear you'd like to get this resolved as soon as possible, but we deal with approximately 1000 new cases every month (+ we work on cases that are already in progress) so that's a lot of data and information we need to go through.
Anyway, since we already know the casino reacted in your complaint, I'd say that's always a positive step. I will take time, but I hope it will get resolved positively. Just please, make sure you won't lose your winnings while waiting for the resolution 👍
Ändrad av författare 11 månader sedan
11 månader sedan
Aha, så jag borde bara vänta och inte göra någonting
Automatiskt översatt:
10 månader sedan
For now? Yes, exactly. If you ask in such a way.
There are manpower limits we just can't pass.
I'm sorry, the team is overwhelmed right now, but they keep doing their best. Delayed complaints are first to be taken care of as soon as possible.
I hope you understand.
8 månader sedan
’Fair casino verified by Guru’ when a multitude of people face ’technical issues’ while withdrawing and these problems do not seem to go away. Not shady at all, in fact, quite fair and nice 😉
8 månader sedan
Yoyeli, how about using another tone rather than insisting on being rude and knowingly narrow?
If the casino truly has technical issues, is it not only logical that not just a single person would suffer from its consequences?
Deal with the fact that you lost your money willingly. It is sad, but still, it's true. Quite obvious. 😉
7 månader sedan
Jag måste vara ärlig här, de är bara dåliga, siffrorna fungerar inte, utbetalningen avbryts bara, oavsett vilken utbetalningsmetod du använder är det väldigt enkelt att sätta in, du kan inte drömma om att betala ut
bara en rip off, håll dig borta 👍👍
Automatiskt översatt:
6 månader sedan
Hello there. Before getting to any conclusions here, could you rather explain what exactly the issue is, please? 🙏 We need to know more about it, in order to help you, if you need us to intervene.
