Gama Casino recension

Spelaren från Österrike hade ställts inför kontinuerliga problem när han försökte ta ut sina vinster. Trots att han kontaktade supporten flera gånger fick han hela tiden meddelande om ett tekniskt problem. Han uttryckte frustrationer över att kasinot hade alla hans officiella dokument och ändå förblev uttagsprocessen olöst. Kasinot föreslog att problemet kan ha varit på sidan av spelarens bank och rekommenderade att prova ett annat kort för uttag. Men spelaren insisterade på att hans bank hade bekräftat att allt var i sin ordning. Casinot föreslog sedan en lösning via e-post. Trots våra ansträngningar att bekräfta om problemet var löst, svarade spelaren inte, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet.

Spelaren från Grekland hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelarens problem hade varit att hans uttagsbegäranden konsekvent avbröts på grund av "tekniska skäl". Kasinot hade klargjort att spelaren försökte göra uttag till ett Visa-kort, medan deras system endast tillät uttag till MasterCard. Kasinot hade rådet spelaren att verifiera ett nytt MasterCard för uttag. Efter att ha fått ett nytt kort och gjort ytterligare en begäran om uttag, bekräftade spelaren att han fått sina vinster. Problemet löstes framgångsrikt.

Spelaren från Grekland hade haft svårigheter med verifieringsprocessen, vilket hindrade honom från att ta ut sina vinster. Trots att ha tillhandahållit alla begärda dokument, hittade kasinot alltid en ursäkt för att inte acceptera dem. Spelaren hade initialt angett sitt namn felaktigt under registreringen och hade försökt åtgärda detta med kasinot. Trots försäkringar från kasinot att namnet skulle korrigeras vid mottagandet av spelarens dokument, vägrade kasinot senare att ändra data, med hänvisning till betydande skillnader mellan profildata och dokument. Spelaren insisterade på att han hade gjort kasinot medvetet om felet från början. Kasinot hävdade att beslutet att ändra data låg hos deras säkerhetsavdelning och att det inte var garanterat. På grund av bristande respons från spelaren på ytterligare förfrågningar var vi tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Österrike hade lyckats förvandla en bonus utan insättning på 15€ till 150€ på Gama Casino men stötte på problem med att ta ut vinsterna på grund av påstådda tekniska svårigheter. Trots att han försökte olika uttagsmetoder och göra en extra insättning, hade han misslyckats. Men problemet löstes till slut och han hade kunnat ta ut sina vinster. Klagomålsteamet hade markerat klagomålet som "löst" i sitt system.

Spelaren från Österrike hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren hade försökt ta ut sina vinster flera gånger men hade misslyckats på grund av tekniska problem med kasinots betalningssystem. Efter att ha blivit tipsad av kasinot att prova en annan uttagsmetod kunde spelaren med största sannolikhet ta emot sina vinster genom kryptovaluta. Spelaren bekräftade dock inte mottagandet av hennes vinster, vilket tvingade oss att avvisa klagomålet.

Spelaren från Österrike, som lider av spelberoende, hade kontaktat kasinot och uttryckt sitt problem och begärt återbetalning för sina insättningar. Trots detta accepterade kasinot ytterligare insättningar och stängde endast hans konto vid ytterligare kontakt, vilket bröt mot spelarskyddsriktlinjerna. Klagomålet avslutades eftersom spelaren blev utesluten enligt casinovillkoren.

Spelaren från Tyskland, efter att ha blivit blockerad på grund av spelberoende på en sida, hade fortfarande kunnat registrera sig och sätta in €2500 totalt på Gama Casino, som var under samma ledning. Trots att hon uppmärksammat sitt spelberoende hade hon inte fått något svar, hennes insättningar hade pågått och hennes begäran om uppsägning av kontot hade inte verkställts. Spelaren hade kontaktat Casino Gurus klagomålsteam för att få hjälp. Efter en rad byten hade kasinot gått med på att återbetala en del av spelarens insättningar. Spelaren hade erkänt återbetalningen men begärde ytterligare kompensation för hennes förluster. Kasinot hade tackat nej och uppgav att insättningarna gjordes innan spelaren kontaktade dem om hennes spelproblem.

Spelaren från Finland satte in en liten summa på kasinot, med transaktionerna som väntande. Men efter att ha begärt kontostängning och senare öppnat igen när insättningen lyckades, kan han inte komma åt sitt konto. Supportagenterna hävdar att den är blockerad av hans begäran, trots att han försökt avblockera den flera gånger. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Sverige har problem med att ta ut 1300 EUR från det verifierade kontot på grund av rapporterade tekniska fel som orsakar avbokning och flera återförfrågningar från kasinot. Spelaren informerade oss senare om att han fick sina vinster och att klagomålet kunde avslutas som löst.