Gama Casino recension

Spelaren från Österrike hade stött på problem när han försökte ta ut sina vinster på 3 300€ från Gama Casino. Trots att den fullständiga KYC-verifieringen har slutförts, hade varje uttagsförsök avbrutits utan en tydlig förklaring. Efter att spelaren rapporterade problemet hade vi underlättat en konversation mellan spelaren och kasinot. Spelaren fick sedan sina vinster i två delar, båda utbetalda till en kryptoplånbok via Tether (USDT). Problemet hade lösts.

Spelaren från Österrike hade ställts inför kontinuerliga problem när han försökte ta ut sina vinster. Trots att han kontaktade supporten flera gånger fick han hela tiden meddelande om ett tekniskt problem. Han uttryckte frustrationer över att kasinot hade alla hans officiella dokument och ändå förblev uttagsprocessen olöst. Kasinot föreslog att problemet kan ha varit på sidan av spelarens bank och rekommenderade att prova ett annat kort för uttag. Men spelaren insisterade på att hans bank hade bekräftat att allt var i sin ordning. Casinot föreslog sedan en lösning via e-post. Trots våra ansträngningar att bekräfta om problemet var löst, svarade spelaren inte, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet.

Spelaren från Grekland hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelarens problem hade varit att hans uttagsbegäranden konsekvent avbröts på grund av "tekniska skäl". Kasinot hade klargjort att spelaren försökte göra uttag till ett Visa-kort, medan deras system endast tillät uttag till MasterCard. Kasinot hade rådet spelaren att verifiera ett nytt MasterCard för uttag. Efter att ha fått ett nytt kort och gjort ytterligare en begäran om uttag, bekräftade spelaren att han fått sina vinster. Problemet löstes framgångsrikt.

Spelaren från Grekland hade haft svårigheter med verifieringsprocessen, vilket hindrade honom från att ta ut sina vinster. Trots att ha tillhandahållit alla begärda dokument, hittade kasinot alltid en ursäkt för att inte acceptera dem. Spelaren hade initialt angett sitt namn felaktigt under registreringen och hade försökt åtgärda detta med kasinot. Trots försäkringar från kasinot att namnet skulle korrigeras vid mottagandet av spelarens dokument, vägrade kasinot senare att ändra data, med hänvisning till betydande skillnader mellan profildata och dokument. Spelaren insisterade på att han hade gjort kasinot medvetet om felet från början. Kasinot hävdade att beslutet att ändra data låg hos deras säkerhetsavdelning och att det inte var garanterat. På grund av bristande respons från spelaren på ytterligare förfrågningar var vi tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Österrike hade lyckats förvandla en bonus utan insättning på 15€ till 150€ på Gama Casino men stötte på problem med att ta ut vinsterna på grund av påstådda tekniska svårigheter. Trots att han försökte olika uttagsmetoder och göra en extra insättning, hade han misslyckats. Men problemet löstes till slut och han hade kunnat ta ut sina vinster. Klagomålsteamet hade markerat klagomålet som "löst" i sitt system.

Spelaren från Österrike hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren hade försökt ta ut sina vinster flera gånger men hade misslyckats på grund av tekniska problem med kasinots betalningssystem. Efter att ha blivit tipsad av kasinot att prova en annan uttagsmetod kunde spelaren med största sannolikhet ta emot sina vinster genom kryptovaluta. Spelaren bekräftade dock inte mottagandet av hennes vinster, vilket tvingade oss att avvisa klagomålet.

Spelaren från Österrike, som lider av spelberoende, hade kontaktat kasinot och uttryckt sitt problem och begärt återbetalning för sina insättningar. Trots detta accepterade kasinot ytterligare insättningar och stängde endast hans konto vid ytterligare kontakt, vilket bröt mot spelarskyddsriktlinjerna. Klagomålet avslutades eftersom spelaren blev utesluten enligt casinovillkoren.

Spelaren från Tyskland, efter att ha blivit blockerad på grund av spelberoende på en sida, hade fortfarande kunnat registrera sig och sätta in €2500 totalt på Gama Casino, som var under samma ledning. Trots att hon uppmärksammat sitt spelberoende hade hon inte fått något svar, hennes insättningar hade pågått och hennes begäran om uppsägning av kontot hade inte verkställts. Spelaren hade kontaktat Casino Gurus klagomålsteam för att få hjälp. Efter en rad byten hade kasinot gått med på att återbetala en del av spelarens insättningar. Spelaren hade erkänt återbetalningen men begärde ytterligare kompensation för hennes förluster. Kasinot hade tackat nej och uppgav att insättningarna gjordes innan spelaren kontaktade dem om hennes spelproblem.

Spelaren från Finland satte in en liten summa på kasinot, med transaktionerna som väntande. Men efter att ha begärt kontostängning och senare öppnat igen när insättningen lyckades, kan han inte komma åt sitt konto. Supportagenterna hävdar att den är blockerad av hans begäran, trots att han försökt avblockera den flera gånger. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Sverige har problem med att ta ut 1300 EUR från det verifierade kontot på grund av rapporterade tekniska fel som orsakar avbokning och flera återförfrågningar från kasinot. Spelaren informerade oss senare om att han fick sina vinster och att klagomålet kunde avslutas som löst.

Spelaren från Österrike begärde en permanent blockering av sitt konto från Gama Casino men fick låsa upp sitt konto, i motsats till deras ursprungliga begäran. Efter återöppningen förlorade spelaren cirka 1 900 € och söker nu en återbetalning på 1 800 €. Kasinot gick med på att betala en återbetalning till spelaren. Spelaren bekräftade att den mottagits.

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Finland upplever svårigheter med att ta ut sina pengar från kasinot. Trots att de har tillhandahållit sin kontoinformation flera gånger, hävdar kundsupporten att systemet inte visar några uppgifter om det. Vi avvisade detta klagomål eftersom medlen har spelat ner innan vi kunde ingripa.

Spelaren från Quebec hade satt in CAD 50$ till Cat Casino men krediten hade inte synts på hans konto. Trots att han tillhandahållit nödvändiga bankbevis, hade han hela tiden fått svar om att transaktionen var på gång. Kasinot hade begärt ett betalningskvitto med en tidsstämpel för att lokalisera transaktionen. Efter att spelaren hade uttryckt sitt missnöje hade kasinot identifierat och krediterat betalningen, bad om ursäkt för besväret och erbjöd 50 gratissnurr som kompensation. Spelaren hade då begärt att hans kampanjbonus på 200 % och 100 gratissnurr skulle uppdateras. Kasinot hade förklarat att den första bonusen inte kunde aktiveras tekniskt eftersom spelaren hade avslutat prenumerationen på den, men de aktiverade en annan bonus istället. Problemet hade så småningom lösts till spelarens belåtenhet.

Spelaren från Finland hade använt gratissnurr i Cleopatra och hade gjort en insättning på €40. Efter att ha vunnit hade hans saldo nått €237. Men när han försökte ta ut, hade kasinot lämnat oklar information om uttagsvillkoren och sagt att han bara kunde ta ut €107. Spelaren hade senare klargjort situationen med kasinot och beslutat att inte fortsätta klagomålet. Kasinot hade bekräftat att spelarens konto var verifierat och hans bonus hade gått ut, varför han inte kunde ta ut hela beloppet. Vi hade markerat klagomålet som "löst" efter spelarens bekräftelse.

Spelaren från Österrike hade satt in 1 500 € via banköverföring precis innan han påbörjade självuteslutning. Han hade kontaktat kasinot flera gånger för att återbetala insättningen men hade inte fått något hjälpsamt svar. Kasinot hade bekräftat insättningen men uppgav att den ännu inte var synlig på spelarens konto. Så småningom returnerade kasinot insättningen till spelarens konto. Spelaren hade också uttryckt en avsikt att stämma kasinot för andra belopp på grund av att kasinot påstods erbjuda illegala tjänster i Österrike. Vi hade dock klargjort att vi inte hanterar klagomål relaterade till licensregler och policyer. Sedan spelarens insättning returnerades hade vi ansett att klagomålet var löst.

Spelaren från Finland kämpar med kontoverifiering på CatCasino som håller tillbaka vinster på €520. Det ursprungliga passet för verifiering gick ut och det efterföljande dokumentet, ett giltigt körkort, avvisades av kasinot utan trovärdig anledning, vilket strider mot deras användarvillkor. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Tyskland försökte aktivera en bonus, men kasinot anklagade honom för att ha öppnat mer än ett konto. Kasinot informerade oss senare om att spelaren inte hade något annat konto, därför markerade vi klagomålet som löst.

Spelaren från Österrike är missnöjd med kasinots ansvarsfullt spelande. Efter att ha stängt sitt konto på grund av ett spelproblem betalades inte saldot ut. Det slutade med att vi avslutade klagomålet som löst eftersom spelaren så småningom fick sina pengar.

Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Tyskland hade satt in 50€ och vunnit 500€. Men hans försök att dra tillbaka med ett MasterCard hade avvisats fyra gånger på grund av påstådda felaktiga detaljer. Spelaren hade insisterat på att hans uppgifter var korrekta och hade lämnat in alla nödvändiga dokument för KYC-verifiering. Kasinot hade föreslagit spelaren att rensa sin webbläsares cache/cookies eller prova en annan betalningsmetod. Trots dessa försök hade uttaget fortfarande avbrutits. Kasinot föreslog då att spelaren angav ett icke-existerande kortnummer, vilket spelaren bestred. Så småningom hade spelaren försökt använda en kompis kort, vilket ledde till förvirring på grund av att ett gammalt kortnummer användes. Till slut bekräftade spelaren att uttaget hade lyckats och att pengarna hade kommit in på hans konto. Vi hade stängt klagomålet som löst.

Spelaren från British Columbia hade ett problem med kasinot angående ett Interac e-överföringsuttag. Trots att de hade tillhandahållit alla nödvändiga bankuppgifter hade kasinot insisterat på ett obefintligt 20-siffrigt ID-banknummer och en bild på hennes bankkort, som hon inte hade använt för transaktionen. Efter att spelaren lämnat in sitt klagomål och tillhandahållit alla nödvändiga bevis till oss, hittade kasinot hennes bankinformation och tillät henne att skapa en begäran om uttag. Kasinot behandlade sedan hennes uttag framgångsrikt. Spelaren tackade oss för vår hjälp och uttryckte hopp om att en sådan situation inte skulle inträffa i framtiden.