DelOro Casino – generell diskussion (sida 7)

Visa mig ett kasino som har vårt rättvisa märke och som fuskar spelare. Detta DelOro-casino är inte ett exempel på ett sådant märke, jag gav bara ett exempel på att ett casino i vissa fall kan ha något på sin hemsida som vi känner till.

Inte alla casinon kan kontrolleras hela tiden för att se om de har lagt till något och vi har så många av dem i vår databas att det helt enkelt inte är i vår makt att övertyga casinon att inte ha det där. Även när jag sa att om de ignorerar oss kan vi praktiskt taget ingenting göra åt det.

Hur som helst, tror du att vi har en relation med alla casinon vi har på sajten? Vi skulle förmodligen gräva vår egen grav.

Jag vet inte om licensen än, men jag meddelar dig när jag får reda på det. Du säger också att du har ett problem med casinot men jag ser ingenstans att du har försökt lösa det med vårt team. Jag har redan gett dig ett förslag och om du inte gör ett klagomål, vad vill du att vi ska göra? Om det bara är så att casinot har en falsk licens enligt dina ord, så kommer du helt klart inte att komma särskilt långt med detta.

Så man måste se det ur den synvinkeln också, snarare än att bara säga allmänna saker.

Tack också.

This casino is scammers close the casino has no licenses and rtp is fenced it is scammers….

Αυτό το καζίνο είναι απατεώνες κλείστε το καζίνο δεν έχει άδειες και το rtp είναι περιφραγμένο είναι απατεώνεσ....

Ja 🙂

I need help from casino guru. This deloro casino needs to be controlled by someone it can't be done they are scammers fucking thievessssss do something please its illegal rtp they control it.

Θέλω βοήθεια από το καζίνο guru. Αυτό το καζίνο deloro πρέπει να ελέγχεται από κάποιον δεν γίνεται είναι απατεώνεσ γαμηνενοι κλέφτεσσσσσ κάντε κάτι παρακαλούμε είναι παράνομη το rtp το ελέγχουν.

Se upp din ton, snälla. Även en oenighet kan uttryckas anständigt, tycker du inte?

Försök att lugna ner dig och fundera lite över din aktivitet här.

Å ena sidan säger du att du behöver hjälp från oss, men hittills har du skickat in 6 klagomål och vart och ett av dem stängdes på grund av att du inte svarade. Du vet att det verkligen är svårt att hjälpa någon under sådana omständigheter. För något år sedan skrev du, "Kan någon vidta åtgärder för att stänga detta spinnbättre kasino, de är bedragare. Stäng äntligen kasinon för många har gjorts i det enda syftet att lura".

Återigen, bekymrad över RTP och övergripande "bedrägeri".

Med all respekt, en vanlig spelare med sunda vanor kommunicerar verkligen inte på detta sätt, och det ökar verkligen inte din trovärdighet - om du fångar min drift.

Om du bara tänker fortsätta säga att kasinon lurar spelare så här, verkar det nästan som att du har tappat kontrollen över dina förluster. Om det dock finns något att bevisa: ta itu med klagomålen ordentligt, avstå från tomma ord. Det är verkligen så enkelt.

Hej alla,

har någon någonsin kontaktat DelOro via e-post efter att de fått sitt konto stängt på grund av missbruk och sedan fått ett svar?

Jag frågar eftersom jag i juli bad om en fullständig lista över mina insättningar och uttag och har inte hört något. Jag skickade två e-postmeddelanden till dem i söndags (ett igen om en lista över mina transaktioner, det andra begärde all kommunikation jag har haft med dem via chatt och e-post) och har naturligtvis inte hört av mig ännu, men det har bara gått två dagar - rättvist nog. Men när jag frågar om mejlet i juli svarar de inte. Är detta värt att göra ett klagomål?

No casino will not respond to mails at all. Also an illegal casino without any license.

Nee casino zal totaal niet meer reageren op mails. Ook een illegaal casino zonder enige licentie.

Ja, jag öppnade ett klagomål. De säger "de (support) ignorerar inte spelare, de följer bara den ordning som e-postmeddelandena skickades i"

bokstavligen säger att de har en eftersläpning som går längre än den 4 juli, när jag skickade min e-post lmao

edit: igår sa de också åt mig att fortsätta spela på grund av deras grrrrrreat RTP, även om jag är självutesluten.

Haha I have the same. For months I have been on that "waiting list". And then they say yes send another email only to hear that you will end up at the back of the line again haha

Haha ik heb het hetzelfde. Al maanden sta ik op die "wachtlijst". En dan zeggen ze ja stuur nog een mail om vervolgens te horen dat je daardoor dan weer achter in de rij beland haha

Hej.

Får jag fråga om du upplever något annat problem med detta casino så kan vi vara till någon hjälp?

Eller väntar du bara på listan du har begärt?

Det är verkligen olyckligt att de erbjöd dig att spela om du är självutesluten och detta ska inte ske alls på något onlinecasino.

Får jag bara fråga dig vem som erbjöd dig det? Var det en livechattagent kanske?

Jag hoppas att du håller dig stark och undviker erbjudanden från dem.

Det var en livechattagent, ja, jag öppnade ett klagomål igår men det avslogs eftersom det handlade om gdpr-grejer när egentligen allt jag ville var att ni skulle kontakta Del Oro för att fråga varför de ignorerade min e-post från juli :')

Så nej, jag förväntar mig inte att jag någonsin kommer att få något svar.

Hello Radka ,

question about the casino's approach

It's about Deloro Casiono, on your platform there are withdrawal limits

10,000 a day and 300,000 a month.

Your opinion is important to me in this case.

Why do these casinos do what they want? They let me ruin financially under false pretenses!

question about the casino's approach

I recently experienced an online casino where my withdrawal limits were significantly lower than the amounts I had been told. While I was initially promised a daily withdrawal of €10,000, it turned out that I could actually only withdraw €1,000 per day. This meant that I lost around 70% of my winnings that I could not withdraw straight away.

The casino seems to be quite flexible with deposits, as these limit increases are processed within minutes. In contrast, an increase in the withdrawal limit has still not been approved even after 48 hours. Even the supposedly generous withdrawal limits, which are presented as customer-friendly, actually seem to be designed for delays. Platforms like Casino Guru recommend a quick and transparent withdrawal, which was obviously not implemented here.

Now I'm thinking about sharing this experience publicly to inform others and save them from the same fate. What do you think of the casino's behavior?

It's about Deloro Casino!

Hallo Radka ,

Frage zur Vorgehensweise des Casinos

Es geht um Deloro Casiono , auf euer Platform steht unter Auszahlungslimits

10 000 am Tag umd 300 000 im Monat .

Deine Meinung ist mir wichtig in diesem Fall.

Warum löhnen diese Casinos machen was die wollen , die lassen mich finanziell ruinieren unter falschen Voraussetzungen!

Frage zur Vorgehensweise des Casinos

Ich habe kürzlich bei einem Online-Casino erlebt, dass meine Auszahlungslimits deutlich unter den mir zuvor genannten Beträgen lagen. Während mir zunächst eine tägliche Auszahlung von 10.000 Euro zugesagt wurde, stellte sich heraus, dass ich tatsächlich nur 1.000 Euro pro Tag auszahlen lassen konnte. Dies führte dazu, dass ich etwa 70 % meiner Gewinne, die ich nicht direkt auszahlen konnte, wieder verspielt habe.

Das Casino scheint bei Einzahlungen recht flexibel zu sein, da diese Limit-Erhöhungen innerhalb von Minuten bearbeitet werden. Im Gegensatz dazu wurde eine Erhöhung des Auszahlungslimits selbst nach 48 Stunden noch immer nicht freigegeben. Auch die vermeintlich großzügigen Auszahlungslimits, die als kundenfreundlich präsentiert werden, scheinen tatsächlich eher auf Verzögerungen ausgelegt zu sein. Plattformen wie Casino Guru empfehlen eine schnelle und transparente Auszahlung, die hier offensichtlich nicht umgesetzt wurde.

Nun überlege ich, diese Erfahrung öffentlich zu teilen, um andere zu informieren und ihnen das gleiche Schicksal zu ersparen. Wie beurteilen Sie diese Vorgehensweise des Casinos?

Es geht um Deloro Casino!

Hej.

Detta är extremt spännande eftersom kasinot i fråga gjorde en samlad ansträngning för att övertyga oss om att deras spelarservice och support är oöverträffad, hängiven, personlig och unik.

Om vissa villkor utlovas anser jag att det är ganska enkelt att genomföra ett sådant avtal och det bör upprätthållas. Detsamma gäller för alla restriktioner som nämns i villkoren.

Jag vet inte detaljerna om din upplevelse, men om du tror att kasinot bröt sitt ord och du har en skärmdump som stödjer ditt påstående, kan ett klagomål vara ett sätt att ta itu med det.

Limits är en avgörande funktion eftersom, som du nämnde, om du vinner mycket kommer beloppet att påverka händelserna. Till exempel får kasinon med lägre uttagsgränser svarta poäng från oss eftersom det hindrar spelares dagliga uttagsmöjligheter.

Hello Radka,

I am curious whether Dominika sees it the same way we do.

I have always appreciated the staff, they were friendly, and that is exactly why I have stayed at this casino. But honestly, the casino's approach is disappointing. I am very hurt by the way I was treated, and now the initial "niceness" seems like a pure tactic to me.

I would never have deposited so much of my hard-earned money if I hadn't assumed that if I won, I would be able to withdraw it all without any problems. I even gave up a vacation and invested it all here.

The way the casino treats customers is just awful.

Best regards,

Hallo Radka,

ich bin gespannt, ob Dominika das genauso sieht wie wir beide.

Ich habe die Mitarbeiterinnen immer sehr geschätzt, sie waren freundlich, und genau deshalb bin ich auch bei diesem Casino geblieben. Aber ehrlich gesagt, das Vorgehen des Casinos ist enttäuschend. Es tut mir sehr weh, wie ich behandelt wurde, und inzwischen wirkt das anfängliche "Nettsein" auf mich wie reine Taktik.

Ich hätte niemals so viel von meinem hart verdienten Geld eingezahlt, wenn ich nicht davon ausgegangen wäre, dass ich im Gewinnfall auch alles problemlos auszahlen lassen könnte. Ich habe sogar auf Urlaub verzichtet und alles hier investiert.

Dieser Umgang mit Kunden im Casino ist einfach nur furchtbar.

Liebe Grüße,

Jag hoppas att du upplever en trevlig eftermiddag trots detta samtal och dess karaktär.

Jag tror att en så komplex men känslig fråga måste hanteras separat, noggrant övervägas i enlighet med specifika detaljer som inträffade på båda sidor.

Till exempel, där en tillfällig spelare inte har några problem med en lägre uttagsgräns, skulle en tvångsmässig spelare säkert vara i en mycket riskabel position. För att inte tala om det jag redan sagt, förstås.

Se till att förklara hela saken för Dominika med alla detaljer inkluderade. Detta är mycket viktigt; Jag kan inte understryka detta nog. Om du behöver mig på vägen så finns jag här.

Oh dear Radka, that's really nice of you.

That's exactly how I see it: For someone who pays a small amount once a month, this may not be a big problem. But in my case, it is very painful.

Nevertheless, promises should not be made if they cannot be kept. I see Casino Guru as a platform that helps players, because it is difficult to combat such machinations on your own. I would even support it if players supported Casino Guru financially, but then only casinos that offer their services responsibly should be recommended.

I understand that gambling involves losses, and I realize that you don't always win. But when you do win, there shouldn't be any problems with cashing out. That money belongs to the player, not the casino - it was won fairly and is in the player's account. The casino shouldn't just decide what to do with it.

Ach liebe Radka, das ist wirklich nett von dir.

Genau so sehe ich das auch: Für jemanden, der vielleicht einmal im Monat eine kleine Summe einzahlt, ist das alles vielleicht kein großes Problem. In meinem Fall jedoch ist es sehr schmerzhaft.

Trotzdem dürfen Versprechen nicht gemacht werden, wenn sie nicht eingehalten werden können. Ich sehe Casino Guru als eine Plattform, die Spielern hilft, weil man allein kaum gegen solche Machenschaften ankommt. Ich würde es sogar befürworten, wenn Spieler Casino Guru finanziell unterstützen, aber dann sollten wirklich nur Casinos empfohlen werden, die ihr Angebot verantwortungsvoll gestalten.

Ich verstehe, dass Glücksspiel auch Verluste mit sich bringt, und mir ist klar, dass man nicht immer gewinnt. Aber wenn man gewinnt, sollten keine Probleme bei der Auszahlung entstehen. Dieses Geld gehört dem Spieler, nicht dem Casino – es wurde fair gewonnen und liegt auf dem Konto des Spielers. Das Casino sollte nicht einfach entscheiden was damit geschieht.

Hej 🙂!

Tack så mycket för ditt stöd. Jag tror att det inte skulle vara så fördelaktigt att börja med frivillig donation som det kan verka vid första anblicken, men jag uppskattar förstås känslan.

Jag läste klagomålet, och jag tror att det skulle vara fördelaktigt att ägna mer uppmärksamhet åt diskussionen du hade med supportpersonalen eftersom de personliga uttagsgränserna du fick är det som nästan betyder mest.

Jag rekommenderar därför att skicka Dominika skärmdumpar av samtalet tillsammans med en grundlig förklaring av vad som hände. Vid det här laget verkar det nästan som om den mest avgörande informationen inte finns i klagomålet utan snarare på detta forum.

Skulle du snällt recensera det?

Dessutom, när du beskriver händelserna för Dominika, skulle det vara klokt att inte tilltala henne som kasinopersonal. Jag kan ärligt talat inte säga om det bara är en dålig autoöversättare som används på vår webbplats, men det kan orsaka missförstånd – det vore bättre att undvika.

Vet du vad jag menar, snälla?

Kära Blerim,

Vår gräns är inte 1k/dag - vi har många VIPs som inte har någon gräns, vi har många VIPs som har 20k/dag allt beror på användaren.

Vi är ett väldigt flexibelt casino med våra gränser så om en spelare begär att höja det kan det göras inom 24-48 timmar.

När vi först startade kasinot var våra gränser låga (cirka 1k) men ökade övertid när vi växte.

Du skapade ditt konto för många månader sedan så vi måste ta en titt på din spelares gränser men uttag är aldrig ett problem i detta casino.

Vi ser att du hade en genomsnittlig insättning på cirka 50 EUR på ditt konto.

Du har tagit ut $5 500 direkt under hela din tid.

Och för Radkas poäng - ja vi har många aktiva spelare och ingen av dem har problem med uttag vilket verkar vara det främsta klagomålet på casinoguru.

Vi behandlar inte uttag med förhoppningar om att spelare fortsätter att spela med pengarna - våra uttag omedelbart.

Det finns uppenbarligen saker vi kan arbeta för att förbättra som vi strävar efter varje dag, men omedelbara uttag är en stor attraktion för vår sida.

Här är ett citat från en av våra spelare som vann $27 000 i ett $1 000 bonusköp på pragmatiskt spel

"Del/Oro casino — Sweet bonanza $1000 bonus köp. Casino BETALDE MIG PÅ 30 sekunder. Via INTERAC!"

Ville bara ge en del av vår sida i denna diskussion

Med vänlig hälsning,

Del Oro kasino

Hej medan du är här, kolla gärna varför mina e-postmeddelanden ignoreras 🙁

Så du svarar. Så varför ignoreras e-postmeddelanden i månader!?