50 Crowns Casino – generell diskussion

And again a new casino from Hollycorn? However, the welcome email shows that it is a casino from Dama nv, see photo. Basically I don't care, but I would think it's right if you give the real license. I've registered now and paid 1 hour ago 20 euros. Let's see when these will be credited to me, because until now the deposit is still pending although it has already been debited from my bank account.

Und wieder ein neues Casino von Hollycorn? Die Willkommen Email zeigt aber das es sich doch um ein Casino von Dama n.v ist, siehe Foto. Im grunde ist es mir egal, aber ich würde es schon für richtig halten wenn man die wirkliche Lizenz angibt. Hab mich nun mal registriert und vor 1 std 20 euro eingezahlt. Mal sehen wann diese mir gutgeschrieben werden, denn bis jetzt steht die Einzahlung noch offen obwohl es schon von meinem bankkonto abgebucht wurde.

After 4 hours my deposit was still not credited and I had deposited with online banking, real-time transfer.

The email support@50crowns.com you specified does not exist either

Even now, after 7 hours, my money has still not been credited. No one knows where my money went

Nach 4 Std wurde meine Einzahlung immer noch nicht gutgeschrieben und ich hatte mit online banking eingezahlt, Echtzeitüberweisung.

Die Email support@50crowns.com die sie angeben existiert auch nicht

Auch jetzt nach 7 std wurde mein Geld immer noch nicht gutgeschrieben. Niemand weiß wohl wo mein Geld geblieben ist

Hej, Gretche 70!

Jag missade de två inläggen igår - jag är ledsen.

Du vet, vi bryr oss om ägaren. Skulle du vara snäll och dela med dig av denna information via fyllningsformuläret "uppdatera oss"?

Det kan hittas under positiva och negativa.

https://casino.guru/50-crowns-casino-review

Menar du att din e-post returnerades som ej levererad? Hur är det med livsuppehållande? 🤔 Jag förväntar mig att operatören informerar dig om att det åtminstone måste kontrolleras med betalningsleverantören.

Yes, every time I write an email there, the email came back.

Now I wrote there from my other email, because they wrote me last night to send the screenshot with my deposit so that they forward it. Although I uploaded it to the live chat the day before, twice. They confirm to me that they forwarded it. But then the next day I received another email asking me to send the screenshot. But I couldn't. That's why I sent the emails from them and my reply to them to my other email account, and from there I sent these emails to crowns. Of course there was no answer. To date, my money has not been credited.

I canceled the first deposit because I forgot to enter the code for the bonus. The second deposit was made as normal and was immediately debited from my bank account. It was a real-time transfer, which means that the recipient receives the money immediately.

Even with my other email address it is not possible to write to the support.

Ja jedesmal wenn ich eine email dorthin schreibe, kam die email zurück.

Nun habe ich von meiner anderen email aus dorthin geschrieben, denn sie schrieben mir gestern abend ich solle den screenshot mit meiner einzahlung senden damit sie es weiter leiten. Obwohl ich das schon ein tag vorher im live chat hochgeladen hab, und das 2 mal. Sie bestätigen mir das sie es weiter geleitet haben. Doch dann kam am nächsten tag nochmal eine email ich solle den screenshot senden. Konnte ich aber nicht. Deswegen hatte ich die email von denen und meine antwort darauf an mein anderes email konto geschickt, und von dortaus diese email an crowns gesendet. Natürlich kam keine antwort mehr. Bis heute wurde mein geld nicht gutgeschrieben.

die 1 Einzahlung hatte ich abgebrochen weil ich vergessen hatte den code für den bonus anzugeben. Die 2. Einzahlung wurde ganz normal getätigt und wurde auch gleich von meinem bankkonto abgebucht. Es war eine echtzeitüberweisung, das heißt das geld kommt sofort beim empfänger an.

Auch mit meiner anderen emailadresse ist es nicht möglich an den support zu schreiben.

After 50 hours they finally managed to credit my deposit. However, the bonus I had chosen when I made the deposit was missing. Said this in live chat, they just said they would forward it to the department. As they forward the complaint about my deposit which took 50 hrs. And now I should probably wait another 2 days until they credit me with the bonus??? No matter what question you have or a problem, you first have to forward it to the responsible department. What is a live chat for? In other casinos, the support does it themselves. It doesn't matter, I waived the bonus and played like that. Of course, the games just ran down. For me it is clear that I will no longer play in this casino. Here you have no fun, and you still have to run after your money and you can forget the support

Nach 50 std haben sie es endlich geschafft meine Einzahlung gutzuschreiben. Dennoch hat mein Bonus gefehlt den ich bei der Einzahlung gewählt hatte. Habe dies im Live chat mitgeteilt, sie meinten nur das sie es der abteilung weiter leiten. So wie sie die reklamation über meine einzahlung weiter leiten, die 50 std gedauert hat. Und jetzt sollte ich wohl nochmal 2 tage warten bis sie mir den bonus gutschreiben??? Egal welche frage man hat oder ein problem,mann muss es erst an die zuständige abteilung weiter leiten. Wozu gibt es einen Live chat? In anderen casinos erledigt der support das selbst. Egal ich habe auf den bonus verzichtet und so gespielt. Natürlich liefen die spiele auch einfach nur runter. Für mich klar, das ich in diesem casino nicht mehr spielen werde. Hier hat man kein spaß, und muss noch seinem geld nachlaufen und den support kann man vergessen

Dina erfarenheter kommer säkert att upplysa andra spelare. Jag skulle bli arg på hela den här situationen - jag menar, kvaliteten på kundtjänsten avgör om du bestämmer dig för att lägga ett sådant ärende åt sidan eller om du föredrar att lämna så snart som möjligt.

Jag antar att svaret är uppenbart.

Har någon gett dig en fungerande e-postadress? Ett annat viktigt steg, om du frågar mig.

The funny thing is that I get a message from this email address, support@50crowns.com, but you can neither reply to it nor write to this address yourself. At first I thought it was my yahoo settings, but when I write from gmail it's the same.

Das komische ist ja das ich von dieser email adresse eine Nachricht bekomme, support@50crowns.com, aber man kann weder darauf antworten noch selbst an diese Adresse schreiben. Ich dachte erst es liegt an meinen einstellungen bei yahoo, aber wenn ich von gmail aus schreibe ist es das gleiche.

Underbar!

Jag ska försöka fråga chatten, låt oss se vad som händer...

Så efter 12 minuter fick jag veta att mitt ärende kommer att överföras och jag kommer att uppdateras via e-post:

Uhm, jag antar att det inte finns något alternativ 🙁

That's really strange, have you tried writing an email to support yourself? Whether there is also the message that this email does not exist? I don't think they'll get back to you via email.

Das ist echt seltsam,hast du mal versucht selbst eine email an den support zu schreiben? Ob da auch die meldung kommt das diese email nicht existiert? Ich glaube nicht das die sich per email nochmal melden.

Det gör de förmodligen inte, eftersom min e-post inte är registrerad i casinot 🙂.

Som jag ser det är de faktiskt inte medvetna om något problem. Jag ska be min kollega att meddela kasinot mer officiellt. Jag kan inte göra så mycket, jag är rädd!

Hej kära Gretche70!

Vi är ledsna att höra att du hade en negativ upplevelse av vår produkt. Ditt ärende är redan vidarebefordrat till relevant avdelning. Jag återkommer till dig med ett snabbt svar så snart som möjligt.

Hej igen, igen!

Vi är verkligen tacksamma för att du upptäckte problemet med e-postadressen. Vi har redan fixat det, och nu kan du kontakta oss på support@50crowns.com utan problem. Förresten, du kan alltid lämna din förfrågan här - https://www.50crowns.com/support och vårt supportteam kommer att kontakta dig så gott som möjligt i denna fråga.

När det gäller problemet med insättningen gör vi alltid vårt bästa för att lösa det så snabbt som möjligt. Det kan dock ta lite tid, medan vi först kontaktar vår relevanta avdelning och efter detta överför de frågan till betalningsleverantören för att kontrollera varför transaktionen inte gick igenom. Men så snart vi får ett snabbt svar från dem informerar vi dig om uppdateringar även via e-post.

Vi är verkligen ledsna för olämpligt svar från chefen via livechatt i frågan om välkomstbonus. Vänligen, tänk på att vårt välkomstpaket går utan bonuskod, och på grund av att du har angett den har bonusen inte utfärdats till dig automatiskt. Tyvärr, eftersom du redan har spelat ut dina pengar, kan vi inte ge dig bonusen manuellt längre, men du kan fortfarande använda våra andra och tredje insättningserbjudanden (som också går utan några bonuskoder).

Hoppas på din förståelse i det här fallet, och vi uppskattade verkligen att du påpekade problemet med e-postadressen. Tack igen.

Vänliga Hälsningar,

50Crowns Team

Hej där - tack för att du besöker oss!

Bara ett litet tips: använd "svara"-knappen för att säkerställa att mottagaren kommer att meddelas om ditt svar. 🙂

Jag ska göra det nu för att spara tid.

Hej Gretche70!

Om du missade den senaste uppdateringen bör båda problemen lösas av casinot. ✨

Hello, maybe you fixed the problem, I didn't test it because I don't have a reason to email the support anymore. Just think it's sad that you have to discuss it here first, so that anything happens at all. In the chat nobody was interested. The thing about the bonus is also not true, it is not automatically credited. You had to activate the code for the bonus to be visible at all. But it doesn't matter now. For me there is still the question of whether this casino belongs to Hollycorn or to Dama. The casino did not address this issue either. I sent a photo above in the first post, an email from this casino, but below it says dama.

Hallo, ja vielleicht haben sie das Problem behoben, hab es nicht getestet da ich keinen Grund mehr habe eine email an den Support zu schreiben. Finde es nur traurig das man es hier erst mal diskutieren muss, damit überhaupt was passiert. Im Chat hat es niemanden intressiert. Das mit dem Bonus stimmt auch nicht, er wird nicht automatisch gutgeschrieben. Man musste den code aktivieren damit der Bonus überhaupt sichtbar ist. Aber ist nun auch egal. Für mich stellt sich trotzdem immer noch die Frage ob dieses Casino nun zu Hollycorn oder zu Dama gehört. Auf dieses Thema ist das Casino ja auch nicht eingegangen. Ich habe oben im ersten Beitrag ein Foto gesendet, eine email von diesem casino, aber unten steht dama.

I have the same problem, deposit was never processed (6 days) if that was the case with you, please leave a review to inform future players. Greetings

ich habe das selbe Problem, Einzahlung wurde nie verarbeitet (6 Tage) wenn das bei ihnen auch so war gerne eine Bewertung da lassen um künftige Spieler darauf hinzuweisen. Grüße

Hej där, Getche70!

Vi uppskattar verkligen att du har pekat på problemet med e-postadressen till oss, och vårt team började titta på det direkt efter din förfrågan via chatten. Tyvärr tog det lite längre tid att fixa, men nu är det okej.

Vi vill informera dig om att www.50crowns.com ägs och drivs av Hollycorn NV, ett företag registrerat och etablerat enligt Curaçaos lagar, med registreringsnummer 144359 och registrerad adress på Scharlooweg 39, Willemstad, Curacao och dess helägda dotterbolag, Libergos Limited, registrerat på Cypern med registreringsnummer ΗΕ 371971 och registrerad adress Boumpoulinas, 1-3, BOUBOULINA BUILDING, Flat/Office 42, 1060, Nicosia, Cypern. Hollycorn NV är licensierad och reglerad av Antillephone NV (licensnr 8048/JAZ2019-015).

Tänk på att välkomstpaketet läggs till automatiskt om alla krav är uppfyllda. Om bonusen inte utfärdades till dig, bör du kontakta supportteamet innan du placerar vaden och våra chefer kommer att utfärda den till ditt konto manuellt.

Om du har ytterligare frågor, kontakta oss gärna via livechatt eller e-post så hjälper vi dig gärna.

2 ДН. ТОМУ

Hej igen, igen!

Vi är verkligen tacksamma för att du upptäckte problemet med e-postadressen. Vi har redan fixat det, och nu kan du kontakta oss på support@50crowns.com utan problem. Förresten, du kan alltid lämna din förfrågan här - https://www.50crowns.com/support och vårt supportteam kommer att kontakta dig så gott som möjligt i denna fråga.

När det gäller problemet med insättningen gör vi alltid vårt bästa för att lösa det så snabbt som möjligt. Det kan dock ta lite tid, medan vi först kontaktar vår relevanta avdelning och efter detta överför de frågan till betalningsleverantören för att kontrollera varför transaktionen inte gick igenom. Men så snart vi får ett snabbt svar från dem informerar vi dig om uppdateringar även via e-post.

Vi är verkligen ledsna för olämpligt svar från chefen via livechatt i frågan om välkomstbonus. Vänligen, tänk på att vårt välkomstpaket går utan bonuskod, och på grund av att du har angett den har bonusen inte utfärdats till dig automatiskt. Tyvärr, eftersom du redan har spelat ut dina pengar, kan vi inte ge dig bonusen manuellt längre, men du kan fortfarande använda våra andra och tredje insättningserbjudanden (som också går utan bonuskoder).

Hoppas på din förståelse i det här fallet, och vi uppskattade verkligen att du påpekade problemet med e-postadressen. Tack igen.

Vänliga Hälsningar,

50Crowns Team

Hej där, CasinoDino!

Vi är ledsna att höra om förseningen med insättningen som du har råkat ut för hos oss. Vänligen, tänk på att insättning är en automatisk process och transaktionshastigheten beror på vilken betalningsmetod du har valt.

Men om pengarna har dragits från ditt bankkonto och fortfarande inte har lagts till kasinosaldo, ber vi dig vänligen att kontakta vårt supportteam via livechatt eller e-post för vidare utredning. Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt. Om din förfrågan redan har överförts, var så vänlig att invänta en uppdatering via e-post.

Vi försöker behandla alla förfrågningar så snabbt som möjligt, men ibland kan det ta lite längre tid än förväntat och vi hoppas på er förståelse i detta fall.

Vänliga Hälsningar,

50Crowns Team