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Att spela här är roligt, utbudet av spel är stort och alla fungerar bra, utan problem. Jag har spelat utan bonus hittills, så jag har ingen erfarenhet av det. Jag har vunnit ganska mycket, men du kan bara begära ett uttag på 500 euro. Men jag har gjort det 3 gånger inom 24 timmar. Jag har redan haft 2 uttag, och de behandlades och betalades ut inom 2 dagar. Naturligtvis berodde detta bara på att mitt konto var verifierat. Nu har jag vunnit en större summa och har 3 uttag på 500 euro styck i kön och 1200 kvar på mitt spelkonto. Jag kan inte ta tillbaka dem förrän de andra har blivit godkända och utbetalda. Nåväl, låt oss se om dessa uttag behandlas lika snabbt som de två första. Annars är casinot riktigt bra
Uppdatering: Jag fick vänta 2 veckor på den första betalningen av de 3, sedan hände ingenting igen. Jag hade inget annat val än att lämna in ett klagomål, eftersom jag inte fick ett rimligt svar. Själva supporten kunde eller ville inte hjälpa och hänvisade mig till KYC-avdelningen. Tyvärr gav de bara standardsvar, alltid omväxlande. I den ena påpekade de villkoren och vilka rättigheter de har, och i den andra sa de att de skulle betala ut i sinom tid. De förnekar det, men jag är säker på att om jag inte hade lämnat in ett klagomål skulle jag fortfarande vänta på mina pengar. Se bara på diskussionerna, det var inte bara jag.
Jag hade avbrutit ett uttag och faktiskt satt in mycket mer, vilket var det största misstaget. Eftersom spelen fungerade så bra som de gjorde i början. Men sedan jag klagade har de sprungit som om de stoppades precis innan jag vann. Jag skrev till casinot om detta också, vilket de såklart förnekade, men man behöver inte vara proffs för att märka det. Jag har nu tagit en paus i 4 veckor och ska sedan se om jag verkligen spelar där igen. För mig är support väldigt viktigt på ett casino, men här är det mer än dåligt.
Playing here is fun, the selection of games is large and they all run well, without any problems. I have played without a bonus so far, so I have no experience with it. I have won quite a bit, but you can only request a withdrawal of 500 euros. But I have done so 3 times within 24 hours. I have already had 2 withdrawals, and they were processed and paid out within 2 days. Of course, this was only because my account was verified. Now I have won a larger sum and have 3 withdrawals of 500 euros each in the queue and 1200 left in my gaming account. I cannot withdraw them until the others have been approved and paid out. Well, let's see if these withdrawals are processed as quickly as the first two. Otherwise, the casino is really great
Update: I had to wait 2 weeks for the first payment of the 3, then nothing happened again. I had no choice but to file a complaint, because I didn't get a reasonable answer. The support itself couldn't or wouldn't help and referred me to the KYC department. Unfortunately, they only ever gave standard answers, always alternating. In one they pointed out the T&Cs and what rights they have, and in the other they said that they would pay out in due course. They deny it, but I'm sure that if I hadn't filed a complaint, I would still be waiting for my money. Just look at the discussions, it wasn't just me.
I had cancelled a withdrawal and actually deposited a lot more, which was the biggest mistake. Because the games were running as well as they did at the beginning. But since I complained, they have been running as if they were stopped just before I won. I wrote to the casino about this too, which they denied of course, but you don't have to be a professional to notice. I've now taken a break for 4 weeks and will then see if I really play there again. For me, support is very important in a casino, but here it is more than bad.
Das spielen hier macht spaß, die Auswahl an Spielen ist groß und laufen alle super,ohne Probleme. Habe bisher ohne Bonus gespielt,daher keine Erfahrung damit. Gewonnen hab ich schon einiges, man kann aber nur 500 Euro für die Auszahlung beantragen. Dafür aber 3 mal innerhalb 24 std. 2 auszahlungen hatte ich schon, und sie wurden auch innerhalb von 2 tagen bearbeitet und ausgezahlt. Natürlich aber nur weil mein Konto verifiziert war. Nun hab ich eine größere summe gewonnen und hab nun 3 Auszahlungen zu je 500 Euro in der Warteschlange und noch 1200 auf meinem spielkonto. Die ich nicht auszahlen lassen kann bis die anderen genehmigt und ausgezahlt wurden. Na ja mal sehen ob diese Auszahlungen auch so schnell bearbeitet werden wie die ersten beiden. Ansonsten ist das Casino echt top
Update : auf die erste zahlung von den 3 musste ich 2 Wochen warten,dann passierte wieder nix. Mir blieb nichts übrig als eine Beschwerde einzureichen, denn eine vernünftige Antwort bekam ich nicht. Der Support selbst konnte oder wollte nicht helfen und verwieß mich an Kyc Abteilung. Von denen kamen leider immer nur standart Antworten,immer im Wechsel. In der einen wurde man auf die AGB S hingewiesen welche Rechte sie haben, und in der anderen stand das sie zu gegebener Zeit auszahlen. Sie streiten es ab, aber ich bin mir sicher, wenn ich keine Beschwerde eingelegt hätte, würde ich immer noch auf mein Geld warten. Seht euch einfach mal die Diskussionen an, es ging nicht nur mir so.
Eine Auszahlung hatte ich storniert und wirklich auch nochmal einiges eingezahlt, was der größte Fehler war. Denn so gut wie die spiele am anfang auch liefen. Aber seit meiner Beschwerde liefen sie als würde man sie kurz vor dem gewinn stoppen. Auch das hab ich dem casino geschrieben, was sie natürlich auch abstritten, aber man muss kein Profi sein um das zu merken. Hab jetzt erst mal für 4 wochen eine Auszeit genommen und werde dann sehen ob ich da wirklich nochmal spiele. Für mich ist der Support sehr wichtig in einem Casino, aber hier ist er mehr als schlecht.