Kära benzj044
Jag är ledsen, men utan ytterligare information ser vi inte ett giltigt skäl för en återbetalning om du inte informerade kasinot på egen hand om några spelproblem.
Kasinon kan stänga spelarnas konton när som helst av vilken anledning som helst, och så länge de inte håller inne spelarens saldon kan vi inte motsätta oss deras beslut.
Om du anser att kasinot borde ha skyddat dig från att sätta in och spela behöver vi det giltiga skälet som du angett.
Observera att Antillephone-licensierade kasinon inte är skyldiga att genomdriva självuteslutning över flera varumärken; därför, för att vara skyddad från spel, måste du informera varje onlinecasino där du öppnar ett konto. https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-3
Jag vill göra dig uppmärksam på vårt hjälpverktyg för självuteslutning https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool .
Detta verktyg kommer att göra det enklare för dig att blockera dina kasinokonton över flera spelanläggningar samtidigt och är inte anslutet till något specifikt kasino. Self-Exclusion Assistance Tool har utformats för att hjälpa individer som kan stå inför utmaningar med sina spelvanor genom att hjälpa dem att begränsa sin tillgång till spel och minska risken för ytterligare skada.
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Jag ber om ursäkt för det nedslående resultatet av ditt klagomål. Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinekasino i framtiden.
Dear benzj044
I am sorry, but without further information, we don't see a valid reason for a refund if you didn't inform the casino on your own regarding any gambling issues.
Casinos can close players' accounts at any time for any reason, and as long as they don't withhold player's balances we can't oppose their decision.
If you believe the casino should have protected you from depositing and playing we'll need the valid reason provided by you.
Please note that Antillephone-licensed casinos are not obligated to enforce self-exclusion across multiple brands; therefore, to be protected from gambling, you need to inform each online casino where you open an account. https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-3
I want to call your attention to our Self-Exclusion Assistance Tool https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool.
This tool will make it easier for you to block your casino accounts across multiple gambling establishments simultaneously and is not affiliated with any specific casino. The Self-Exclusion Assistance Tool was designed to assist individuals who may be facing challenges with their gambling habits by helping them limit their access to gambling and reduce the potential for further harm.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. I apologize for the disappointing result of your complaint. I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
Automatiskt översatt: