Spelaren från Grekland var frustrerad över kasinots krav på ovanliga identifikationshandlingar. På grund av spelarens bristande svar på våra förfrågningar kunde klagomålet inte utredas ytterligare och avslogs därefter.
Automatiskt översatt:
Wild Tokyo Casino - Spelaren möter problem med verifieringen av sitt konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 €
Wild Tokyo Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
9 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
god kväll och gott nytt år. Jag kommer att börja texten med ett enormt klagomål om detta casino som för att kunna identifieras ber om absurda dokument kommer dokument inget annat casino i världen frågar efter dem så vitt jag vet åtminstone och de svarar inte på relevanta mail om dessa dokument är korrekta. Jag har skickat dem identifieringshandlingarna de efterfrågar för att kunna ta ut pengarna jag har begärt och jag har skickat dem 3-4 e-postmeddelanden därifrån och sedan berättat var uppgifterna är korrekta och vad mer som behöver fyllas i för att identifiera konto så att det kan tas ut Jag har fortfarande inte fått mitt pengarsvar och det har gått 4-5 dagar. Jag tror och som alla tror och förstår att det här är gjort med flit så att jag inte försöker ta ut mina pengar för att jag ska kunna frestas att spela lika mycket som vi har gjort det på olika sådana små casinon ber jag via ditt forum först att de kommer ut de misstag som gjorts av detta casino och för det andra gäller det bara ditt forum jag inte kan förstå med fler kriterier det är inte 8 och en halv stjärna i så små kasinon och vi går in i processen vi spelare som inspireras av dina recensioner är kokta spela i dessa kasinon fan det halva felet är casinots och det andra ditt kärleken och respekten jag har för forumet jag säger att du bara tittar på recensionerna och stjärnorna eftersom de påverkar många människor och den här världen förlorar pengar!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Kära mästare 1981,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
- Kan du snälla lista vilka dokument du redan har tillhandahållit och exakt när skickade du det senaste?
- Har du tillhandahållit alla nödvändiga dokument så snart som möjligt och i rätt format?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Jag önskar dig ett glädjefullt, framgångsrikt och hälsosamt nytt år 2024, och vi återkommer till dig så snart som möjligt.
Automatiskt översatt:
