Spelaren från Georgia är missnöjd med kasinots RTP (Return to Player). Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran.
Automatiskt översatt:
Stelario Casino - Spelaren klagar över att han inte vunnit något.
Automatiskt översatt:
Belopp: 900 €
Stelario Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, problemet är att jag registrerade mig på Stelario casino och sedan registreringsdagen har jag vunnit mer än ett, jag har spelat onlinekasinon i många år, men jag har inte sett vad som händer här på Stelario, idag har jag förlorade 520 euro och känslan släpper mig inte I rättvisans namn vände jag mig till operatören när jag förlorade de första 150 eurona, som han svarade mig på och inte bara att han måste fortsätta och jag kommer definitivt att vinna, jag kände mig säker på mina ord från operatören, och fortsatte att spela och förlorade hela beloppet!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa pipiag680,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag har bara bevis för att jag överförde pengar till ett belopp av 1295 euro och inte vann, jag förstår att du och jag inte kan tvinga dem att lämna tillbaka pengarna till mig, jag hade bara en misstanke om att jag inte kunde vinna hela period mer än en gång verkar det väldigt konstigt för mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
1295 € är inte en liten summa att spela och det finns inget att vinna, jag har upprepade gånger bett dem att vara lojala mot mig och ge mig möjligheten att vinna tillbaka minst halva summan, som svar får jag bara ursäkter för att detta är normalt och jag borde fortsätta spela och vinna någon gång, jag har en skärmdump där de uppmanar mig att fortsätta spela och försäkrar mig om att jag kommer att vinna en dag!
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
hej kan jag kontakta dig via e-post?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag ville informera dig om att jag har uteslutit mig själv från Stelario casino, och du kan avsluta ärendet, jag tror att det inte är meningsfullt att fortsätta verksamheten eftersom jag inte kommer att få någon återbetalning från dem
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är mycket ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Jag avslutar nu detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
