Petronela leder vårt team för klagomålslösning och hjälper till med mer komplicerade ärenden. Tidigare ägnade hon merparten av sin tid med spelarklagomål och hennes specialitet var att agera som “first responder”. Även om hon nu tar hand om hela klagomålsteamet, kan hon ändå ibland gå in och svara på ärenden från start. Hon har över 17 års erfarenhet av casinobranschen, som hon på ett mästerligt sätt använder i sina dagliga aktiviteter.
Petronela tror på det godas oundvikliga seger över ondskan och har ett personligt motto: “För varje minut du är arg, förlorar du 60 sekunder av lycka.” Hennes egenskaper gör henne till en av de bästa människorna därute, som spelare kan förlita sig på med sina onlinecasio-relaterade klagomål.
