Spelaren från Tyskland upplevde uttagsförseningar utöver casinots angivna 3-dagars behandlingstid. Spelaren misstänker att detta är ett försök att undvika utbetalning och konstaterar att andra casinon lyckas betala ut snabbare.
Automatiskt översatt:
Spinanga Casino - Spelaren upplever en försenad begäran om uttag.
Automatiskt översatt:
Belopp: 800 €
Spinanga Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
4d 16h 7m 35s
Ärenderapport
2 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
\
Översättning
Det är upprörande hur stödet hela tiden avskräcker mig. Jag begärde ett uttag för fyra dagar sedan.
Även nu behandlas mitt uttag fortfarande. Det verkar som om de försöker lura spelare så att de inte behöver betala ut.
De håller sig inte till sina egna regler och villkor som tydligt säger att efter 3 dagar finns pengarna på spelarens konto. Det är ganska märkligt att andra casinon lyckas betala ut inom några minuter, medan de tar 3 dagar. Det är inte alls spelarvänligt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Bästa mm181726,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Men tänk på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av kasinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Hej mm181726,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
Inaktivera AdBlock