Spelaren från USA har begärt ett uttag 11 dagar innan detta klagomål skickas. Spelaren har fått betalningen och klagomålet stängdes som "löst".
Jag läste din webbplats och recensionerna och
kunde inte fatta att de börjar ge mig en runda för att inte skicka mig mina vinster på $2500. Det har gått 11 dagar och allt jag får är imorgon de kommer att godkänna det även trodde att de skickade
du ett grattis e-postmeddelande till dina vinster de skickar dig ett nytt e-postmeddelande att de inte kan behandla ditt uttag även om du spelade med Bitcoin. Nu även idag är kundtjänstrepresentanterna korta att svara och de skär av dig. För jag börjar be om att jag ska dra mig tillbaka. Det enda jag gjorde var att vara en lojal kund bara för att de skulle börja spela dessa spel. Försöker allt möjligt för att hålla inne mina vinster på $2500. Detta är ett brott och en travesti att veta att de medvetet försöker hålla sina lojala kunder i mörkret om sina vinster. Jag har precis börjat läsa recensionerna och ja det är sant att de gav mig en runda. Jag skickade dem e-postmeddelanden till hjälpmejlet, jag försöker chatta med deras representanter varje dag och samma historia. Inte godkänt ännu. Om du är en Slots of Vegas-spelare, tänk efter två gånger innan du vinner, de kommer att locka dig med stora bonusar och sedan bryta all din viljestyrka när du upptäcker att dina vinster inte kan uppnås, de är en rök en spegelshow där de kommer att blinka med den gyllene moroten bara för att sparka dig i ansiktet och få dig att känna dig som en idiot eftersom du hade platsen att njuta av dina vinster, det är sånt här som verkligen skadar onlinespel för alla webbplatser. Detta måste regleras bättre och genomdrivas av en kommitté men Slot of Vegas är en stor bidragande orsak till att folk förlorar sina pengar vilket Ponzi-bedrägeri. Jag antar att jag måste göra mig redo för alla deras lögner och rök- och ponnyshower bara för att avskräcka mig från att ge upp och be om mitt uttag på $2500. Mina rekommendationer spelar inte en krona förrän de kan bevisa att de är ansedda nog att betala ut sina kunder. Tänk efter innan du spelar med Slots of Vegas att det inte är etiskt vad de gör.
Bäst
Joseph A****
Kära luieayala9,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med ditt tillbakadragande och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt av casinot, ändå, om du inte får dina vinster då, vänligen meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Jag kommer att ha tålamod i 14 dagar men du måste förstå dina policyregler 7 till 10 dagar men när den överskrider tidslinjen blir dina kunder frustrerade och upprörda eftersom förväntningarna bara är de bästa för en anläggning som din vill jag inte vara konfronterande eller en bärare av dåliga nyheter men om du inte identifierar ett problem så börjar det bli en vanlig praxis. Om så är fallet ändra språket på din webbplats åtminstone konsumenterna är öppna medvetet om att de måste vänta mer än den tilldelade tiden tack du för ditt tålamod och din tid och jag uppskattar att du svarar på detta klagomål det ger mig hopp om att du bryr dig om din lojala kund. Jag kommer att vara i beredskap i ytterligare 4 arbetsdagar sedan ska jag göra ett försök att få en statusuppdatering. en underbar dag och än en gång tack för ditt svar.
Bäst
Joseph A****
Jag är säker på att du förstår, luieayala9, att jag inte arbetar för Slots of Vegas Casino, men som en av Casino.Guru oberoende anställda och proffs försöker jag hjälpa dig att lösa ditt problem.
Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Kära luieayala9,
Jag är så besviken över att höra att ditt uttag inte har nått dig än. Jag vill inte att du ska oroa dig alls. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in en Slots of Vegas Casino-representant att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.
Bästa Slots of Vegas Casino,
Kan du ange varför spelarens uttag ännu inte har betalats ut och när han kan förvänta sig betalningen?
Tack på förhand för att du lämnar informationen.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Statusuppdatering igår såg jag att de godkände finansieringen nu enligt deras webbsajt, det borde träffa mitt Bitcoin-konto i ytterligare sju dagar så från och med nu är jag i standby för att få det äntligen avgjort. Jag håller tummarna för att säg i väntan på att lösa det här fallet och jag skulle kunna säga Tack till Casino Guru för din hjälp och jag kommer att ge kredit där kredit ska betalas och Tack Slots of Vegas men tills det träffar mitt konto kan du inte räkna dina ägg för att de kläcks.
Jag uppskattar casinoguru för att du tillhandahåller en plattform för att uttrycka vår oro tack casinoguru för ditt hårda arbete och ditt engagemang för att göra en jämn spelplan för alla till den bästa.
Kära luieayala9,
Tack för den angivna informationen. Meddela mig när du har fått betalningen. Jag ser fram emot ditt svar.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Tja, jag väntar fortfarande på att mitt uttag idag är sju dagar efter att det godkändes, det har inte träffat mitt konto så jag är i standby men det har gått över en månad sedan hela denna process började, jag är ledsen att jag inte gjorde det. svara i god tid men jag kommer definitivt att ge dig en statusuppdatering låt mig skicka ett e-postmeddelande till dem för att se vad de säger,
bäst
Lewis Ayala
uppdatera så jag bara ett meddelande till dem och jag fick höra ännu en gång att mitt konto eskalerade vad det nu betyder. Jag har ingen aning om att jag tror att det här är andra eller tredje gången mitt konto eskaleras så deras du har det de kommer att ge dig en lugnande linje för att kontrollera din ilska under tiden förlänga din betalning hur kommer de undan med detta Jag förbryllar mig men jag vet inte vem som är sämst eller att de tror på att de här företagen betalar ut i tid. Jag lär mig min läxa på den hårda vägen, varför jag hoppas att Casino GuRu kan använda något nöje för att hålla dessa människor ansvariga för deras åtgärder tack för en plattform för att informera konsumenter var de bäst kan spela sina hårt tjäna pengar.
Bäst
Joseph Ayala
Jag har en fråga som jag inte vet om någon har blivit ombedd att skicka representanten din Bitcoin-adress igen, men jag kände mig obekväm för om de redan godkänt ditt uttag, varför skulle jag behöva skicka om min Bitcoin-adress. Jag sa åt agenten att använda samma som jag skickade. Är detta normalt eller försöker de spela mig ett spratt jag förstår inte. Vänligen ge råd.
Okej idag Är den sista dagen av 7-10 dagars vänteperiod efter att du redan väntat sju till 10 dagar för att äntligen få min med dragning, jag ska antingen skriva en recension om att de håller sitt ord som det tog för alltid, eller så kommer jag att måste skriva en recension som skamlar deras affärspraxis, jag är orolig att de inte kommer att betala ut, vilket jag kommer att bli extremt besviken på eftersom de inte följer sina egna riktlinjer. Jag kontaktade deras kundtjänst och jag blev tillsagd att ge dem 24 timmar för att sättas in på mitt bakkonto får vänta och se. Sedan kommer jag att skriva en starkt formulerad recension och lämna i kommentarerna snälla gör rätt. Slots of Vegas du har inga problem att ta mitt uttag fungerar allt bra, men när du begär en utbetalning,
då är det en helt annan historia de Slot
of Vegas har plötsligt problem med ditt konto eller spel
dumt att inte betala ut din vinst du borde höra av dig snart.
Bäst
Joseph Ayala
Äntligen har jag uppdateringen! Slot of Vegas har ännu en gång misslyckats med att komma igenom för sina kunder. Lämnar oss med en fråga vad som händer nu.
Bäst
Joseph Ayala
Slutlig uppdatering efter många e-postmeddelanden och många begäranden fick jag äntligen mina pengar. Som konsument vill jag tacka Slots of Vegas för att du kom och betalade ut lite sent, men du betalade ut och jag vill tacka dig för att du sätter lite förtroende tillbaka för ditt kasino.
Men jag skulle också vilja tacka Casino Guru för att du tillhandahåller en plattform utan att du har en chans att slåss, tack så mycket och din service är obeskrivlig från djupet av mitt hjärta. Tack Joseph
Kära luieayala9,
Jag är verkligen glad att höra det! Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga Hälsningar,
Stefan