Michaela works in Casino Guru as a Casino Analyst. She typically spends her days scouting for fresh information to add to our casino database, so that it always features only the most accurate data. Having lived half of her life abroad, it's clear that Michaela loves to travel and explore new places...
ÖversiktSäkerhet och rättvisaSpelBonusarBetalningKundsupportAnvändarrecensionerDiskussion
Michaela S.
Författare
Michaela Skalla
Casino Analyst
Michaela works in Casino Guru as a Casino Analyst. She typically spends her days scouting for fresh information to add to our casino database, so that it always features only the most accurate data. Having lived half of her life abroad, it's clear that Michaela loves to travel and explore new places...
Vårt oberoende granskningsteam har tagit en noggrann titt på RioAce Casino och utvärderat dess styrkor och svagheter i enlighet med vår granskningsprocess för casinon. Vid utvärderingen av det här casinots säkerhet och lämplighet för svenska spelare har vårt granskningsteam analyserat viktiga faktorer som villkor, licenser, klagomål från spelare, kundsupport, gränser och andra relevanta aspekter för att fastställa var casinot befinner sig i spannet från säkert och trovärdigt till möjlig bluff och svindleri.
Baserat på insamlade data har vi fastställt casinots säkerhetsindex, vilket är ett betyg som tilldelas onlinecasinon för att beskriva deras nivå av säkerhet och rättvisa. Ett högt säkerhetsindex innebär i allmänhet en högre sannolikhet för en positiv spelupplevelse och smidiga uttag. RioAce Casino har ett högt säkerhetsindex - 8.9, vilket innebär att detta casino kan rekommenderas för de flesta spelare när det gäller säkerhet och rättvisa. Fortsätt läsa vår recension av RioAce Casino för att ta reda på mer om detta casino och avgöra om det är ett bra val för dig.
Rättvisa och säkerhet hos RioAce Casino
För att beräkna ett casinos säkerhetsindex använder vi en komplex formel som tar hänsyn till en mängd information som vi har inhämtat och utvärderat under vår granskning. Formeln innefattar casinots villkor, klagomål från spelare, uppskattade intäkter, svarta listor och mycket annat.
I vår RioAce Casino-recension granskade och analyserade vi noggrant villkoren för RioAce Casino. Vi har hittat vissa regler eller klausuler som vi inte gillade, men vi anser att villkoren överlag är rättvisa. En orättvis eller bedräglig regel skulle kunna utnyttjas för att undvika att betala ut vinster till spelare, men vi har endast observerat marginella problem med detta casino.
Baserat på våra uppskattningar och den faktiska data vi har samlat in, framstår RioAce Casino som ett stort onlinecasino. I förhållande till dess storlek har casinot mottagit klagomål med en väldigt låg total andel omtvistade vinster (eller så har det inte fått några klagomål alls). Vi beaktar casinots storlek och klagomål från spelare i förhållande till varandra, eftersom större casinon tenderar att dra på sig fler klagomål till följd av att de har en större spelarbas.
Vi har inte hittat RioAce Casino på några relevanta svarta listor över casinon. När ett casino finns med på en svart lista, som till exempel Casino Gurus svarta lista, kan det tyda på att casinot inte behandlar sina kunder bra. Vi rekommenderar spelare att ta hänsyn till detta när de väljer ett casino att spela på.
Sammantaget, med beaktande av andra bidragande faktorer i vår utvärdering, har RioAce Casino fått ett säkerhetsindex på 8.9, vilket klassificeras som högt. Vi anser att det här casinot är ett bra val för spelare som letar efter ett onlinecasino som skapar en rättvis miljö för sina kunder.
Obs! Enligt våra register är RioAce Casino kopplat till 13 andra onlinecasinon. Eftersom vi är medvetna om kopplingen mellan dessa casinon har vi beaktat attributen hos de relaterade casinona vid beräkningen av säkerhetsindexet för RioAce Casino. Relationen mellan dessa casinon har resulterat i ett högre säkerhetsindex än det här casinot annars skulle ha.
RioAce Casinos villkor
Varje gång vi granskar ett onlinecasino går vi noggrant igenom casinots villkor och undersöker hur rättvisa de är. I villkoren på många casinon stöter vi på klausuler och regler som vi anser är oskäliga eller uppenbart bedrägliga, eftersom de ger casinot möjlighet att rättfärdiga att man inte betalar ut vinster till spelare i vissa situationer.
Vi hittade några tveksamma regler eller villkor under vår granskning, men vi anser att RioAce Casinos villkor till övervägande del är rättvisa.
Obs! För närmare information om våra granskningsresultat avseende villkoren, klicka här.
Klagomål från spelare relaterade till RioAce Casino
Vår metod när vi granskar casinon förlitar sig till stor del på klagomål från spelare eftersom dessa ger oss värdefull information om de problem som spelare upplever och hur casinot väljer att hantera dem. När vi fastställer casinots säkerhetsindex tar vi hänsyn till alla klagomål som inkommit till vårt Center för klagomålslösning, samt klagomål som skickats in via andra webbplatser och kanaler.
Vi har inte hittat några relevanta klagomål som rör detta casino.
Användarfeedback och utvärdering av RioAce Casino
Casino Guru förser spelare med en plattform där de kan betygsätta onlinecasinon och dela med sig av sina åsikter och användarupplevelser. Baserat på insamlade data beräknar vi ett övergripande användarbetyg som varierar från "Hemskt" till "Utmärkt".
RioAce Casino har användarbetyget "Blandad" baserat på de 9 användarrecensionerna som finns i vår databas. Recensionerna som användare har lämnat finns i avsnittet "Användarrecensioner" på den här sidan.
Obs! Det är inte säkert att användarrecensioner alltid speglar ett casinos verkliga kvaliteter eftersom vissa casinon kan försöka skapa falska recensioner för att höja sitt användarbetyg, och missnöjda spelare kan lämna negativa recensioner i syfte att skada casinots rykte. Även om vi gör vårt yttersta för att filtrera bort sådana recensioner och fastställa ett opartiskt användarbetyg, inkluderar vi inte användarrecensioner i vår beräkning av säkerhetsindexet för att vara på den säkra sidan.
Företagsinformation och licenser för RioAce Casino
RioAce Casino har uppskattade årliga intäkter som överstiger $1,000,000. Enligt den kategorisering vi använder gör detta det här till ett litet till medelstort onlinecasino.
RioAce Casino har en spellicens i Curaçao. Deras licens beviljades av Curaçao Gaming Authority.
Om betalningsmetoder samt gränser för vinster och uttag
Det finns ofta begränsningar för hur mycket pengar spelare kan vinna eller ta ut på onlinecasinon. I många fall är dessa tillräckligt höga för att inte påverka de flesta spelare negativt, men vissa casinon har vinst- eller uttagsgränser som kan vara problematiska. Det är skälet till att vi tittar på dessa gränser när vi granskar casinon. I följande tabell finns information om casinots vinst- och uttagsgränser.
Uttagsgränser
Vinstgränser
5 000 EUR per dag
Ingen vinstgräns
10 000 EUR per vecka
25 000 EUR per månad
Obs! Det är inte säkert att alla betalningsmetoder som finns tillgängliga för spelare är tillgängliga för både insättningar och uttag. Det kan dessutom vara så att vissa metoder endast är tillgängliga i Sverige.
Språk och kundsupportalternativ
För att kunna guida spelare till casinon med en kundsupport och webbplats på ett språk de förstår, undersöker vi vilka alternativ som finns tillgängliga som ett led i vår granskningsprocess. Tabellen nedan innehåller information om tillgängliga språk på RioAce Casino.
Språk
Webbplats
Kundsupport
Livechatt
engelska
24/7
spanska
portugisiska
24/7
tyska
24/7
finska
italienska
grekiska
24/7
franska
polska
norska
ungerska
Det ingår i vår granskningsprocess att kontakta casinots kundsupport, så att vi vet om spelare har tillgång till bra service. Eftersom en kundsupport kan hjälpa dig med problem relaterade till registreringsprocessen på RioAce Casino, kontoproblem, uttag eller andra problem, är den en viktig parameter för oss. Utifrån de svar vi har fått bedömer vi kundsupporten på RioAce Casino som genomsnittlig.
RioAce Casino spelautomater och casinospel
Du kan spela följande typer av spel på RioAce Casino: Spelautomater, Roulette, Blackjack, Betting, Videopoker, Bingo, Baccarat, Jackpottspel, Livespel, Craps och tärningsspel, Keno, Skraplotter, Andra kortspel, Spel på esport, Virtuella sporter, Andra spel, Crash-spel, Liveshower, Bordsspel, Live baccarat, Live bingo, Live baccarat, Live tärningsspel, Andra livespel, Live poker, Live roulette.
Titlar från 91 leverantörer av casinospel finns tillgängliga. Detta inkluderar NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, ELK Studios, Evoplay, Ezugi, Push Gaming, SA Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Belatra Games, Booongo (BNG), Relax Gaming, edict, Betgames, Ho Gaming, Smartsoft Gaming, Turbo Games, Platipus, Concept Gaming, Wizard games, Mancala Gaming, Spinmatic, Apollo Games, Aviatrix, Spribe, Kiron Interactive, Golden Race, Galaxsys, Triple Profits Games (TPG), BeeFee, Betsolutions, Mascot Gaming, Vivo Gaming, Champion Studio, Amusnet, PG Soft (Pocket Games Soft), Reel Play, Salsa Technology, Penguin King, VoltEnt, Live Games, Fugaso, Spinocchio, Stakelogic, Caleta Gaming, AvatarUX, AGT, Peter & Sons, Winspinity, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Betradar, Popiplay, CT Interactive, Gambit, Games Global, Creed Roomz, InOut, PopOK Gaming, Thunderspin, Barbara Bang, Playbro, Hacksaw Gaming, EURASIAN (EA) Gaming, Netgame, Ruby Play, XPG (xprogaming), Asia Gaming, Ka Gaming.
Bonusar och koder som erbjuds av RioAce Casino
Onlinecasinon erbjuder incitament i form av bonusar för att uppmuntra både nya och befintliga spelare att registrera ett konto eller fortsätta spela. Bonusar utan insättning och insättningsbonusar är de vanligaste typerna. Medan insättningsbonusar endast delas ut när spelare gör en insättning, delas bonusar utan insättning eller freespins ut till spelare utan några sådana krav. Casinon kan också erbjuda bonuskoder, välkomstbonusar vid registrering och olika lojalitetsprogram.
Just nu finns det 7 bonusar från RioAce Casino i vår databas, inklusive:
10 FREESPINS på Sweet Bonanza
100 % upp till 500 € och 100 extrasnurr
80 % upp till 200 € och 50 extrasnurr
70 % upp till 500 € och 100 extrasnurr
50 % upp till 500 €
150 % upp till 500 € och 100 extrasnurr
100 % upp till 500 € och 100 extrasnurr
Observera att vissa erbjudanden kanske bara är tillgängliga för spelare från specifika regioner. Om du vill ta reda på mer och se vilka bonusar du kan utnyttja i Sverige ska du läsa avsnittet "Bonusar" i denna recension.
Läs mer
Läs mindre
Bolagsinformation
Operatör
Altacore N.V.
Etablerat
2025
Beräknade årliga intäkter
> 1 000 000 €
Säkerhet och rättvisa
Säkerhet och rättvisa
Ta en titt på förklaringen av de faktorer vi beaktar vid beräkningen av säkerhetsindexet för RioAce Casino. Säkerhetsindexet är den viktigaste parametern vi använder för att beskriva tillförlitligheten, rättvisan och kvaliteten för alla onlinecasinon i vår databas.
Vi granskar villkoren för varje casino och letar efter orättvisa bestämmelser som potentiellt kan användas mot spelare. Bestämmelser som vi anser är orättvisa resulterar i ett lägre säkerhetsindex för casinot.
Casinots storlek
Litet till medelstort casinoStor grupp
Större casinon är i allmänhet säkrare för spelare eftersom deras höga intäkter gör det möjligt för dem att betala ut även riktigt stora vinster utan problem, och casinots kvalitet återspeglas i det stora antalet spelare. Vi tar hänsyn till beräknade intäkter under de senaste 4 åren samt beaktar intäkter för relaterade casinon.
Det är inte alla casinon som drivs individuellt. Många av dem ingår i en större grupp av associerade casinon. I dessa fall återspeglas även associerade casinon i vårt säkerhetsindex. Vi tar hänsyn till beräknade intäkter under de senaste 4 åren samt beaktar intäkter för relaterade casinon.
Klagomål från spelare är ett tecken på att casinot inte behandlar sina spelare schysst eller inte hanterar uppkomna situationer korrekt. Vi tar hänsyn till antalet klagomål och allvarsgraden hos dem i förhållande till casinots storlek, eftersom det i allmänhet kan antas att sajter med fler spelare även kommer att dra på sig fler klagomål. Vi har även beaktat 388 klagomål gällande relaterade casinon.
Svarta listor
None
0x
Om ett casino förekommer på en relevant svart lista är det oftast ett tecken på att det har vissa negativa inslag. Vi tar hänsyn till varje svart lista och sänker casinots säkerhetsindex baserat på vår syn på situationen och hur allvarlig den är.
Andra faktorer
Neutral
Casinot kan också ha andra egenskaper som påverkar dess säkerhetsindex, som vinstgränser, låga uttagsgränser, falska spel eller licenser, dålig eller obefintlig kundtjänst, ett nätverk av fysiska butiker och andra faktorer.
Vår säkerhetsindexberäkning tar också hänsyn till klagomål gällande relaterade casinon och klagomål som skickats in via andra webbplatser än Casino Guru.
Skicka in ett klagomål
Spel
Spel
Utforska spelutbudet hos RioAce Casino. Ta reda på vilka typer av spel som finns tillgängliga, vilka spelleverantörer som stöds och vilka som är de mest populära titlarna på casinot.
Speltyper
Spel
Livespel
Spelautomater
Blackjack
Roulette
Videopoker
Bingo
Betting
Baccarat
Jackpottspel
Livespel
Poker
Craps och tärningsspel
Keno
Skraplotter
Spel på esport
Crash-spel
Tillgängligt: 14
Inte tillgängligt: 1
Liveshower
Live baccarat
Live bingo
Live blackjack
Live tärningsspel
Övriga livespel
Live poker
Live roulette
Tillgängligt: 8
Inte tillgängligt: 0
Äkta spel
Verifiering utförd av Gamecheck
Äkta spel
Ett urval av spel från flera spelleverantörer har kontrollerats och INGA falska spel har hittats.
Bläddra bland alla bonusar som RioAce Casino erbjuder, inklusive deras insättningsfria bonusar och välkomstbonusar vid första insättningen.
Casino Guru
Vi vill att spelare ska förstå spelande.
Betalningsmetoder
Betalning
Se en översikt över betalningsmetoder som stödjs av RioAce Casino och tillhörande begränsningar samt avgifter för transaktioner till eller från ditt casinokonto.
Betalningsmetoder
Visa alla
(32)
Betalningsmetoder (32)
Transaktionsgränser
Uttagsgränser
25 000 €
per månad
10 000 €
per vecka
5 000 €
per vecka
Vinstgränser
Okänt
Valutor
Traditionella
Accepterade fiatvalutor
EURAUDCADCHFHUFNOKNZDPLN
Kundsupport
Kundsupport
Nyfiken på vilka kundsupportalternativ som finns på casinot? Här går vi igenom vilka språk som stöds, vilka olika typer av support som erbjuds samt resultaten från våra tester av kundsupporten.
Språk
Webbplats
Tillgänglig på
11 språk
engelskafranskaitalienskaspanskatyska
6 till
Alla språk (11)
engelska
franska
italienska
spanska
tyska
finska
grekiska
norska
polska
portugisiska
ungerska
Livechatt
Tillgänglig på
4 språk
engelskatyskagrekiskaportugisiska
Alla språk (4)
engelska
tyska
grekiska
portugisiska
Kundtjänst:
Tillgänglig på
4 språk
engelskatyskagrekiskaportugisiska
Alla språk (4)
engelska
tyska
grekiska
portugisiska
Betyg för livechatten
Under genomsnittet
Baserat på 2 test
Datum och testare
Betyg
2025-09-28
Ayberk A.
Under genomsnittet
2025-02-05
Kristina U.
Under genomsnittet
Användarrecensioner
Användarrecensioner av RioAce Casino
Här kan du dela med dig av dina erfarenheter av RioAce Casino. Läs vad andra spelare har skrivit om det eller skriv din egen recension och berätta för alla om casinots för- och nackdelar baserat på dina personliga upplevelser.
Användarfeedback:
Blandad
Betygsatt av 9 användare
Mycket positivPositivNeutralNegativMycket negativ
Har du spelat på det här casinot?
Skriv en recension
Casino Guru
Vi vill att spelare ska förstå spelande.
• 1 månad sedan
Jag tror starkt att detta är ett av de sämsta casinona jag någonsin spelat på, i alla aspekter av spel - support - miljö - rtp
Jag försöker blockera mitt konto men de gör det inte. Jag kommer aldrig att lita på att det här casinot gör en insättning.
Som min personliga slutsats råder jag spelare att inte ens besöka detta casino
i strongly believe this is on of the worst casino i have ever played, in every aspect games- support-enviroment- rtp
i try to block my account but they don't in any case i will never trust this casino to make a deposit
As my personal conclusion i advice players not to even visit this casino
Ingenting, bara insättningar fungerar
Nothing only deposits work
ett av de absolut sämsta casinona jag någonsin spelat på
by far one of the worst casino i have ever played
dåligt stöd
bad support
alltid låg-rtp-versionen av slots
always the low rtp version of slots
Blackjack (videoblackjack) verkar inte vara slumpmässigt
blackjack (video blackjack) seems to be not random
Efter ett besök vill jag blockera mitt konto på grund av den dåliga upplevelsen, men supporten blockerar inte mitt konto.
after 1 visit i want to block my account cause of the overall bad expreince and support doesn't block my account
• 3 månader sedan
Ett mycket dåligt casino. Oändliga tomma snurr. Ingen chans att vinna. Ännu värre är att casinot inte stänger kontot trots flera skriftliga förfrågningar. De fortsätter att säga åt spelaren att skicka e-post. Håll dig borta.
A very bad casino. Endless blank spins. No chance of winning. Even worse, the casino won't close the account despite multiple written requests. They keep telling the player to send emails. Stay away.
Sehr schlechtes Casino. Leere Spins ohne Ende. Keine Chance. Noch schlimmer ist, dass das Casino das Konto nicht schliesst, obwohl mehrmals schriftlich verlangt wird. Und sagt, dass der Spieler immer wieder neu Emails schicken soll. Hände weg.
Många spel, insättningsmetoder.
Many games, deposit methods.
Viele Spiele, Einzahlungsmethoden.
Och inget annat än problem. Håll dig borta!
And nothing but trouble. Stay away!
Und nur noch Ärger. Hände weg !
Mycket dålig upplevelse.
Very bad experience.
Sehr schlechte Erfahrung.
Tomma snurr utan slut.
Empty spins without end.
Leere Spins ohne Ende.
Ingen chans alls.
No chance at all.
Keine Chance überhaupt.
Kasinot ignorerar begäran om att blockera kontot.
The casino is ignoring the request to block the account.
Casino ignoriert die Aufforderung das Konto zu sperren.
Händerna borta.
Hands off.
Hände weg.
• 5 månader sedan
Det är inte ett hus för högintresserade!!! När någon begränsar uttag är det illa nog... Sedan när de begränsar det till så låga belopp är det hemskt!
Vem vill sätta in 500 euro och bara kunna ta ut 500 euro samma dag?
It's not a house for higrollers!!! When someone limits withdrawals it's bad enough... Then when they limit it to such low amounts, it's terrible!
Who wants to deposit €500 and only be able to withdraw €500 that day?
Não é uma casa para higrollers!!! Quando alguém limita os levantamentos já é mau... Então quando limitam com valores tão baixos, é péssimo!
Quem quer depositar 500€ e só poder levantar 500 nesse dia?
Avsevärt snabba undersökningar
Considerably fast surveys
Levantamentos consideravelmente rápidos
GRÄNSER för dagliga uttag är för låga
LIMITS on daily withdrawals too low
LIMITES de levantamentos diários muito baixos
GRÄNSER för veckovisa uttag är för låga
LIMITS on weekly withdrawals too low
LIMITES de levantamentos semanais muito baixos
Fruktansvärda gränser för månatliga uttag!
LIMITS on monthly withdrawals terrible!
LIMITES de levantamentos mensais péssimos!
• 1 år sedan
Det här casinot har de flesta falska RTP-räntor jag någonsin sett på ett online casino! Omsättningskravet är x3, bonusen som kommer på måndagar är x50, de kan till och med lura och ljuga om sina spels RTP, vilket efter många insättningar och försök förmodligen kommer att innebära att du blir obesvarad och går tomhänt. Det är väldigt svårt att ta ut något på det casinot, supporten undviker att hjälpa till med någonting, spelen fryser ofta när man spelar eller laddas aldrig (inga internet- eller webbläsarproblem från min sida) och generellt sett, om du bara vill kasta bort dina pengar utan att vinna tillbaka något, så varsågod, men säg inte att jag inte varnade dig. Jag ser 9/10 som en FULL LÖGN, detta är ett av de SÄMSTA onlinekasinona som finns, och dessutom olicensierat tror jag, vilket är olagligt såklart. Stäng bara den förbannade sidan
This casino has the most fake rtp rates i have ever seen online in a casino ! the wagering is x3 , the bonus which comes on Mondays is x50 , tgey even scam and lie about their games rtps which after many deposits and tries yiu will probably be left cold and walk empty handed. very difficult to cashout anything in that casino , support is avoiding help in anything , games often freeze when playing or even never load (no internet or browser problems on my end) and in general if you want to just throw away your money without winning anything back , well then go ahead but dont say i didnt warn you. i see 9/10 that is a FULL LIE , this is one of the WORSE online casinos that exist , and also unlicensed i think , which is illegal ofc. Just close the damn site
spelen fryser
games freeze
för mycket vadslagning
too much wagering
RioAce Casino
Kära markalex,
Vi beklagar att du upplever detta. Alla våra spel kommer direkt från licensierade leverantörer med fasta RTP-värden som inte kan ändras av casinot. Vår plattform drivs under en giltig spellicens, och alla omsättningskrav anges tydligt i villkoren.
Om du har några frågor eller problem, vänligen kontakta livechatten dygnet runt eller skicka e-post. support@rioace.com
Dear markalex,
We are sorry to hear about your impression. All our games come directly from licensed providers with fixed RTP values that cannot be changed by the casino. Our platform operates under a valid gaming license, and all wagering requirements are clearly stated in the Terms.
Please, if you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail support@rioace.com
• 1 år sedan
Jag kontaktade livesupporten. Jag blev satt i telefon i nästan 30 minuter och ombads att slutföra min profil, vilket jag gjorde omedelbart. Jag ombads också att verifiera min telefon, vilket jag hade försökt göra från början, men kunde inte få sms:et. Supporten bad mig ladda upp skärmdumpar av varje steg, vilket jag gjorde. Sedan, efter allt detta, sa jag "Åh, du satte in med kryptovaluta. Inga bonusar för dig, inga undantag!" Så jag slösade bort ungefär 40 till 45 minuter på att antingen vänta eller göra det som ombads av mig, och SEDAN kollade de upp det jag från början hade frågat om. Inte alls imponerad.
I did contact live support. I was kept on hold for almost 30 min, asked to complete my profile, which I did immediately. I was asked to also verify my phone which I had tried to do initially, but could not get the text message. Support had me upload screenshots of every step, which I did. Then after all that was I told "Oh, you deposited with crypto. No bonuses for you, no exceptions!" So wasted about 40 to 45 min either holding or doing what was asked of me, and THEN they checked into what I had initially asked about. Not Impressed whatsoever.
RioAce Casino
Kära Pankaj4, Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi beklagar att din interaktion med supporten tog längre tid än väntat – vi förstår hur frustrerande det kan vara att lägga extra tid på det bara för att senare upptäcka att bonusvillkoren inte gällde. Supportteamet borde ha kontrollerat denna detalj tidigare, och vi kommer att granska ärendet internt för att säkerställa att processen hanteras mer effektivt i framtiden. Vi uppskattar din feedback, eftersom den hjälper oss att förbättra både kommunikation och service.
Om du har några frågor eller problem, vänligen kontakta livechatten dygnet runt eller skicka e-post. support@rioace.com
Dear Pankaj4, Thank you for taking the time to share your experience. We are sorry to hear that your interaction with support took longer than expected - we fully understand how frustrating it can be to spend extra time only to find out later that the bonus conditions did not apply. The support team should have checked this detail earlier, and we will review the case internally to ensure the process is handled more efficiently in the future. We appreciate your feedback, as it helps us improve both communication and service.
Please, if you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail support@rioace.com
• 1 år sedan
Jag hittade nyligen detta casino. Det ser bra ut. Det är fullt möjligt att vinna och ta ut pengar här. Jag är nöjd med de höga koefficienterna och enkla uttag. Jag måste erkänna att denna tjänst har ett användarvänligt gränssnitt. Det uppstod en del missförstånd, men supporten fungerar mycket ansvarsfullt och svarar på alla frågor. Jag tänker fortsätta spela här och jag kommer definitivt att rekommendera det till mina vänner.
I recently found this casino. It looks good. It is quite possible to win and withdraw money here. I am pleased with the high coefficients and easy withdrawal. I must admit that this service have a user-friendly interface. There were some misunderstandings, but the support works very responsibly and answers all questions. I intend to continue playing here and surely I'll recommend it to my friends.
Användarvänligt gränssnitt.
User friendly Interface.
RioAce Casino
Kära Satwinder292,
Tack så mycket för att du delar din upplevelse med oss. Vi är glada att höra att du gillar både gränssnittet och uttagsprocessen – det är precis den typen av smidig upplevelse vi strävar efter. Missförstånd kan ibland uppstå, så det är bra att veta att vårt supportteam kunde reda ut saker snabbt. Vi uppskattar verkligen din rekommendation och ser fram emot att fortsätta med din upplevelse lika positiv i framtiden. Lycka till vid borden och på hjulen!
Om du har några frågor eller problem, vänligen kontakta livechatten dygnet runt eller skicka e-post. support@rioace.com
Dear Satwinder292,
Thank you so much for sharing your experience with us. We’re happy to hear that you enjoy both the interface and the withdrawal process - that’s exactly the kind of smooth experience we aim for. Misunderstandings can sometimes happen, so it’s great to know our support team was able to clear things up quickly. We really appreciate your recommendation and look forward to keeping your experience just as positive in the future. Best of luck at the tables and on the reels!
Please, if you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail support@rioace.com
• 1 år sedan
Håll dig borta från detta kasino.
Kundtjänsten är ett skämt. Oavsett vad du frågar dem (hittills har jag frågat om cashback i allmänhet, uttagsstatus, ändra min e-post, stänga av kontot), kommer de att svara detsamma: Vänligen skicka ett e-postmeddelande till
Jag gjorde en begäran om uttag dag 1. Dag 3 är den verifierad. Sedan får jag vänta 5 arbetsdagar till på att pengarna kommer. Jag gjorde också två uttag, långt utöver min uttagsgräns, kasinot skickade sedan ett e-postmeddelande som berättade att de förbehåller sig rätten att göra uttagen inom ett "schema". Detta schema består av ytterligare 4 dagar. Totalt antal dagar: 12 arbetsdagar.
Det är meningslöst att fråga kundtjänst om någonting, de hänvisar bara till sin e-postadress.
Allt detta kombinerat med en 3x omsättningsreuirement.
Ta ett gott råd: Håll dig borta från detta casino.
Stay away from this casino.
The customer service is a joke. No matter what you ask them (So far I've asked about cashback in general, withdrawal status, changeing my email, suspending the account), they will answer the same: Please send an email to support@rioace.com
I made a withdrawal request on day 1. On day 3 it is verified. Then I have to wait 5 more working days for the money to arrive. I also made two withdrawals, way beyond my withdrawal limit, the casino then sent an email telling me that they reserve the right to make the withdrawals within a "schedule". This schedule consists of 4 more days. Total amount of days: 12 working days.
It is pointless to ask customer service about anything, they will only refer to their email-address.
All this combined with a 3x wagering reuirement.
Take a good advice: Stay away from this casino.
Ingen
None
Fruktansvärd kundservice
Terrible customer service
Uttag tar veckor
Withdrawals take weeks
Månatlig uttagsgräns som inte meddelas kunden
Monthly withdrawal limit that are not informed to the customer
Dålig verifieringsprocess
Bad verification process
3x omsättningskrav
3x wagering requirements
RioAce Casino
Kära norska spelledaren,
Vi beklagar din besvikelse. Vårt supportteam behöver ibland hänvisa ärenden till e-post när de rör känslig kontoinformation, men vi kommer att granska din feedback för att förbättra kommunikationens effektivitet. Angående uttag är schemat en del av våra villkor och säkerställer säker hantering av större transaktioner. Vi förstår att det kan kännas obekvämt att vänta, och dina kommentarer är noterade.
Om du har några frågor eller problem, kontakta livechatten dygnet runt eller skicka e-post. support@rioace.com
Dear norwegiangamble,
We are sorry to hear about your disappointment. Our support team sometimes needs to refer cases to e-mail when they involve sensitive account information, but we will review your feedback to improve the efficiency of communication. Regarding withdrawals, the schedule is part of our Terms & Conditions and ensures secure processing of larger transactions. We understand that waiting can feel inconvenient, and your comments are noted.
Please, if you have any questions or difficulties, contact Live Chat 24/7 or e-mail support@rioace.com
• 1 år sedan
först vill jag påpeka att jag inte spelade på detta casino, den här recensionen handlar bara om min erfarenhet av betalningar och kundsupport! jag försökte sätta in ett antal gånger med visum (jag bor i irland) varje gång jag försökte fick jag ett felmeddelande om att något gick fel, jag kontaktade supporten som sa att betalningen väntade så jag lämnade det där, 12 timmar senare var betalningen fortfarande väntande så jag kontaktade supporten för att stänga mitt konto eftersom det uppenbarligen är ett problem med att sätta in, supporten sa till mig att pengarna fortfarande kommer att tas eftersom de inte har tagits bort, de har bara inte tagits bort, de har inte tagits bort. pengar från kontot de skulle ta dem från, jag bad om att stänga kontot och jag blev förflyttad från en person till nästa och erbjöds sedan gratissnurr efter min 3:e begäran om att stänga kontot, mitt råd håll dig borta det är något som inte är tyst med detta casino
first i would like to point out i did not play at this casino, this review is only about my experience with payments and customer support! i tried to deposit a number of times using visa (i live in ireland) every time i tried i got an error saying something went wrong, i contacted support who said the payment was pending so i left it at that, 12 hours later the payment was still pending so i contacted support to close my account as there is obviously a problem depositing, support told me that the funds will still be taken as it is pending they just have not received them yet, i told them this is not the case and i had removed the funds from the account they were to take them from, i requested to close account and i got passed around from one person to the next then was offered free spins after my 3rd requst to close account, my advice stay away there is something not quiet right about this casino
snygg design
nice design
inte kan deponera med visum
unable to deposit using visa
hemsk live chat support
terrible live chat support
begärt 5 gånger för att stänga kontot
requested 5 times to close account
pengar kvar i över 12 timmar och berättade sedan att de skulle tas ut även om en avbröt dem!
funds left pending for over 12 hours and then told they would be taken even if a cancelled them!
RioAce Casino
Kära dotdotdot,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar besväret du upplevde under insättningsprocessen och förvirringen när du begärde stängning av ditt konto. Din feedback har noterats och kommer att granskas internt för att förbättra både betalningshanteringen och supportens svar.
Om du har några frågor eller problem, kontakta livechatten dygnet runt eller skicka e-post. support@rioace.com
Dear dotdotdot,
Thank you for sharing your experience. We are sorry for the inconvenience you faced during the deposit process and for the confusion when requesting account closure. Your feedback has been noted and will be reviewed internally to improve both payment handling and support responses.
Please, if you have any questions or difficulties, contact Live Chat 24/7 or e-mail support@rioace.com
• 1 år sedan
Nytt casino med casinoguru mycket hög kurs. Cirka 10 insättning, inte vinna någonting. Hemsk kallgång. Omöjligt att säga något om uttag, har ingen kredit att göra det.
När jag frågar om alternativet för insättningsgräns svarar normalt supportmeddelande aldrig något. Onlinechatt är bara för Grekland för det mesta, när jag får engelska tillgänglig och han svarar mig på ryska innan jag frågar använd engelska. Han ber mig skicka e-post till någon VIP-e-post. Jag gör det och någon VIP-agent och frågar om alternativet för insättningsgräns. Han svarade på "Ja vi har" utan att förklara var jag kan ställa in det. Kan inte hitta den någonstans på casinowebbplatsen.
Jag frågar mer detaljer, inget svar.
New casino with casino guru very high rate. About 10 deposit, not win anything. Horrible cold run. Impossible say anything about withdrawal, have no credit to do that.
When i ask about deposit limit option, normal support email never answer anything. Online chat is only for Greece most of time, once i get english available and he answer me by russian before i ask use english. He ask me send email to some VIP email. I do that and some VIP agent and ask about deposit limit option. He answer at"Yes we have" without explain where i can set it up. Cannot found it anywhere casino website.
I ask more details, no answer.
Många leverantörer
Many provider
Ibland är bara stöd för grekiskt språk tillgängligt
Sometimes only Greece language support available
Engelska support svar och prata Ryssland
English support answer and talk russia
Inget ansvar spelverktyg
No responsibility gambling tools
Normal supportmail svarar aldrig
Normal support email never answer
Vissa VIP-support svarar en gång, men inte efter det
Some VIP support answer once, but not after that
RioAce Casino
Kära JarmoM,
Tack för din recension. Vi förstår hur frustrerande en kall period kan kännas, men observera att alla spelresultat bestäms av certifierade leverantörer och baseras på slumpmässighet – vinst- och förlustsviter är en del av den naturliga spelprocessen. Angående insättningsgränser finns sådana alternativ tillgängliga, och vi kommer att granska varför du inte fick tydliga instruktioner. Din feedback om support och språktillgänglighet har också noterats, eftersom vi arbetar för att göra kommunikationen mer konsekvent för alla spelare.
Om du har några frågor eller problem, vänligen kontakta livechatten dygnet runt eller skicka e-post support@rioace.com
Dear JarmoM,
Thank you for your review. We understand how frustrating a cold run can feel, but please note that all game outcomes are determined by certified providers and based on randomness - winning and losing streaks are part of the natural gaming process. Regarding deposit limits, such options are available, and we will review why you did not receive clear instructions. Your feedback about support and language availability has also been noted, as we are working to make communication more consistent for all players.
If you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail support@rioace.com
Diskussion
Diskussion om RioAce Casino
Här kan du diskutera RioAce Casino med andra spelare, dela dina åsikter eller få svar på dina frågor.
