Janas karriär har alltid handlat om människor. Efter att ha arbetat inom olika branscher, vare sig det gäller bank eller försäkring, är spelarklagomål av stor betydelse för henne. Det är också därför hon är dedikerad till att skapa de bästa casinorecensionerna för spelare så att deras upplevelse av ...
ÖversiktSäkerhet och rättvisaSpelBonusarBetalningKundsupportAnvändarrecensionerDiskussion
Jana K.
Författare
Jana Kopecká
Casino Analyst & Complaint Specialist
Janas karriär har alltid handlat om människor. Efter att ha arbetat inom olika branscher, vare sig det gäller bank eller försäkring, är spelarklagomål av stor betydelse för henne. Det är också därför hon är dedikerad till att skapa de bästa casinorecensionerna för spelare så att deras upplevelse av ...
Winshark Casino har genomgått en noggrann utvärdering utförd av vårt erfarna granskningsteam. Teamet har analyserat casinots styrkor och brister i enlighet med vår metod för casinogranskning. Aspekter som casinots villkor, rättvisa och transparens, licenser, aktuella klagomål från spelare, kundsupport samt uttagsgränser har beaktats av vårt oberoende analysteam för att placera detta casino för svenska spelare på en skala från säkert och seriöst till bedrägligt.
Vår utvärdering har lett fram till casinots säkerhetsindex. Det är en numerisk och verbal representation av våra resultat avseende säkerheten och rättvisan hos onlinecasinon. Ju högre säkerhetsindex, desto större är sannolikheten att du kan spela och ta ut dina vinster utan några problem. Winshark Casino har fått ett högt säkerhetsindex på 8.6, vilket gör att det kan betraktas som ett bra alternativ för de flesta spelare när det gäller rättvisa och säkerhet. Fortsätt att läsa vår recension av Winshark Casino för att fatta ett välgrundat beslut om huruvida det här casinot passar dig bra eller inte.
Säkerhetsindex – rättvisa och säkerhet för Winshark Casino
För att beräkna säkerhetsindexet för ett casino använder vi en komplex formel som tar hänsyn till den insamlade datan som behandlats i vår granskning. Det här inkluderar i vanligtvis casinots villkor, klagomål från spelare, uppskattade intäkter, svarta listor och liknande.
Vi har noga undersökt och analyserat villkoren för Winshark Casino som ett led i vår granskning av Winshark Casino. Enligt vår bedömning finns det inga regler eller klausuler som kan ses som orättvisa eller som kan tillämpas för att utnyttja spelare. Det här är ett positivt tecken med tanke på att sådana regler skulle kunna utnyttjas för att neka spelare att ta ut sina rättmätiga vinster.
Baserat på våra uppskattningar eller insamlade data är Winshark Casino ett medelstort onlinecasino. Detta casino har en väldigt låg andel nekade utbetalningar i klagomål från spelare i förhållande till sin storlek (eller så har det inte fått några klagomål). Eftersom större casinon ofta får ta emot fler klagomål på grund av att det har ett större antal spelare, tar vi hänsyn till både casinots storlek och feedback från spelare.
Såvitt vi kan se förekommer inte Winshark Casino på några svarta listor av betydelse. Om ett casino har hamnat på en svart lista, som exempelvis Casino Gurus lista över svartlistade casinon, kan det betyda att casinot har behandlat sina kunder illa. När du letar efter ett onlinecasino att spela på anser vi att det är av yttersta vikt att du tar detta på allvar.
Med hänsyn till samtliga faktorer i vår granskning har Winshark Casino fått ett säkerhetsindex på 8.6, vilket motsvarar ett högt värde. Det här casinot är ett rekommenderat val för de flesta spelare som letar efter ett onlinecasino som prioriterar rättvisa i den spelupplevelse de erbjuder.
Obs! Oss veterligen är Winshark Casino kopplat till 2 olika casinon. På grund av kopplingen mellan dessa casinon har vi även tagit hänsyn till kvaliteterna hos de relaterade casinona när vi beräknade säkerhetsindexet för Winshark Casino.
Winshark Casinos villkor
Vi granskar noggrant villkoren för varje casino vi utvärderar och bedömer deras skälighet. I villkoren för många casinon hittar vi regler som vi anser vara orättvisa eller uppenbart exploaterande, och det är ofta dessa regler casinon utnyttjar för att undvika att betala ut vinster till spelare.
Vi hittade inga orättvisa eller bedrägliga klausuler i villkoren för Winshark Casino under vår granskning.
Klagomål från spelare angående Winshark Casino
Under vår granskningsprocess fäster vi extra vikt vid klagomål från spelare, då de ger oss viktiga insikter i de problem som spelare upplever och hur casinon väljer att hantera och lösa dem. När vi beräknar ett enskilt casinos säkerhetsindex tar vi hänsyn till både klagomål som skickats in via vårt Center för klagomålslösning och klagomål vi inhämtar från andra källor.
Vi har inte hittat några relevanta klagomål som rör detta casino.
Feedback från användare och recensioner av Winshark Casino
Casino Guru ger användare en plattform för att betygsätta och recensera onlinecasinon, samt för att dela med sig av sina åsikter och erfarenheter. Baserat på denna information beräknar vi ett övergripande användarbetyg som sträcker sig från "Hemskt" till "Utmärkt".
Utifrån de 16 användarrecensioner som finns av Winshark Casino i vår databas har det användarbetyget "Blandad". Recensionerna finns tillgängliga i avsnittet "Användarrecensioner" på den här sidan.
Obs! Tänk på att användarrecensioner kanske inte alltid ger den mest korrekta bilden av casinots kvaliteter. En del recensioner kan vara falska och skrivna enbart för att förbättra casinots övergripande användarbetyg. Andra recensioner kan komma från missnöjda spelare som skriver många negativa recensioner för att försämra casinots rykte. Även om vi gör vårt yttersta för att filtrera bort sådana recensioner och fastställa ett opartiskt användarbetyg, avstår vi från att inkludera användarfeedback i vår beräkning av säkerhetsindexet på grund av dessa faktorer.
Licenser och företagsinformation
Winshark Casino har uppskattade årliga intäkter som överstiger $5,000,000. Det här gör det till ett medelstort onlinecasino enligt den kategorisering vi använder.
Winshark Casino är licensierat av Curaçao Gaming Authority i Curaçao.
Betalningsalternativ, uttagsgränser och vinstgränser
Många onlinecasinon har satt gränser för hur mycket pengar en spelare kan vinna eller ta ut. Vissa casinon tillämpar vinst- eller uttagsgränser som kan vara ganska restriktiva. Dessa gränser är dock vanligtvis tillräckligt höga för att inte påverka de flesta spelare. Detta är skälet till att vi alltid tar hänsyn till dessa faktorer när vi utvärderar casinon. Du hittar all information om casinots vinst- och uttagsgränser i tabellen nedan.
Uttagsgränser
Vinstgränser
500 EUR per dag
Ingen vinstgräns
10 000 EUR per månad
5 900 NOK per dag
118 000 NOK per månad
800 CAD per dag
16 000 CAD per månad
900 AUD per dag
18 000 AUD per månad
200 000 HUF per dag
4 000 000 HUF per månad
500 CHF per dag
10 000 CHF per månad
3 750 DKK per dag
75 000 DKK per månad
950 NZD per dag
19 000 NZD per månad
2 150 PLN per dag
43 000 PLN per månad
Obs! Det är inte troligt att alla betalningsalternativ som nämndes tidigare kan användas för både insättningar och uttag. På samma sätt kan vissa betalningsmetoder bara användas i Sverige.
Tillgängliga språkalternativ och kundsupport
Som ett led i vår granskningsprocess samlar vårt expertteam in data rörande alternativ för kundsupport och tillgängliga språk. Du kan se vilka alternativ som finns tillgängliga på Winshark Casino i tabellen nedan.
Språk
Webbplats
Kundsupport
Livechatt
engelska
24/7
spanska
portugisiska
tyska
finska
italienska
danska
grekiska
franska
ungerska
slovenska
norska
polska
I samband med vår granskning kontaktar vi alltid casinots kundsupport och testar deras svar för att ta reda på hur hjälpsamma och professionella de är. Vi anser att en kundsupport är viktig eftersom den kan vara helt avgörande om du till exempel stöter på problem med din registrering, ditt konto, dina uttag eller något annat hos Winshark Casino. Enligt våra tester och insamlad information har Winshark Casino en bra kundsupport.
Casinospel och spelautomater tillgängliga på Winshark Casino
På Winshark Casino kan spelare hitta dessa typer av casinospel: Spelautomater, Roulette, Blackjack, Videopoker, Bingo, Baccarat, Jackpottspel, Livespel, Craps och tärningsspel, Keno, Skraplotter, Andra kortspel, Virtuella sporter, Andra spel, Crash-spel, Liveshower, Bordsspel, Live baccarat, Live bingo, Live baccarat, Live tärningsspel, Andra livespel, Live poker, Live roulette.
Casinospel från 139 spelleverantörer finns tillgängliga. Detta inkluderar NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Esoterica, NeverEnding, Dream Play, Belatra Games, MrSlotty, Betgames, Lucky Games, Pixmove, Fantasma Games, Digitain, Turbo Games, Platipus, Slotopia, Altente, Bluejack Gaming, Lucky Streak, Amigo Gaming, Mancala Gaming, Spadegaming, Aviatrix, Galaxsys, Flatdog, Reevo, Enjoy Gaming, PLAYHUB, Mascot Gaming, Spinoro, Amusnet, Givme Games, PG Soft (Pocket Games Soft), Jade Rabbit Studio, Reel Play, Atomic Slot Lab, Ela Games, MGA, 100HP Gaming, Comtrade Gaming, Max Win Gaming, Skywind Group, Ready Play Gaming, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, Peter & Sons, F*Bastards, Imagine Live, 3 Oaks Gaming, CT Interactive, Shady Lady, Games Global, Amarix, Winfinity, Just Slots, Tornado Games, LAMBDA gaming, 7777 gaming, Smartsoft Gaming, Formula Spin, Swintt, Win Fast, RevDev, Spribe, Gamomat, TrueLab Games, Kendoo, Spearhead Studios, SlotMill, Onlyplay, Oryx Gaming, 7Rings Gaming, Nucleus Gaming, Gaming Corps, Penguin King, VoltEnt, FC, Gamebeat, Hölle games, Absolute Live Gaming (alg), Fugaso, Felix Gaming, Champion Club, Fazi, PoggiPlay, NGM Game, Gamzix, Air Dice, Kalamba Games, 1spin4win, Zillion Games, Popiplay, Golden Hero, Apparat Gaming, PopOK Gaming, PatePlay, Playzia, InOut, EGT Digital, Thunderspin, Barbara Bang, Clawbuster, Triple Cherry, 7Mojos, Hacksaw Gaming, EURASIAN (EA) Gaming, Netgame, Speedy Tomatoes, Ruby Play, Orbital Gaming, Ka Gaming.
Bonuserbjudanden och koder från Winshark Casino
Onlinecasinon erbjuder bonusar till nya eller befintliga spelare för att ge dem ett incitament att skapa ett konto eller fortsätta spela. Bonusar utan insättning, freespins och insättningsbonusar är några av de mest eftertraktade bonustyperna. Bonusar utan insättningar kan erhållas genom att registrera ett konto på casinot, medan insättningsbonusar delas ut i samband med insättningar. Casinokampanjer kan även inkludera bonuskoder, välkomstbonusar vid registrering eller olika lojalitetsprogram.
Just nu har vår databas följande 8 bonusar från Winshark Casino:
50 FREESPINS på Johnny vs Chicken (Bgaming)
50 % upp till 2 000 € och 100 extrasnurr
80 % upp till 200 € och 75 extrasnurr
80 % upp till 200 € och 75 extrasnurr
60 % upp till 300 € och 125 extrasnurr
60 % upp till 300 € och 125 extrasnurr
100 % upp till 150 € och 50 extrasnurr
100 % upp till 150 € och 50 extrasnurr
Tänk på att dessa bonusar kanske inte är tillgängliga för spelare från vissa regioner. Se avsnittet "Bonusar" i denna recension för mer information och för att ta reda på vilka erbjudanden som finns tillgängliga i Sverige.
Läs mer
Läs mindre
Bolagsinformation
Operatör
GBL Solutions N.V.
Etablerat
2024
Beräknade årliga intäkter
> 5 000 000 €
Säkerhet och rättvisa
Säkerhet och rättvisa
Ta en titt på förklaringen av de faktorer vi beaktar vid beräkningen av säkerhetsindexet för Winshark Casino. Säkerhetsindexet är den viktigaste parametern vi använder för att beskriva tillförlitligheten, rättvisan och kvaliteten för alla onlinecasinon i vår databas.
Viktiga mätvärden
Villkor
Rättvisa
Identifierade problem: 0
Vi granskar villkoren för varje casino och letar efter orättvisa bestämmelser som potentiellt kan användas mot spelare. Bestämmelser som vi anser är orättvisa resulterar i ett lägre säkerhetsindex för casinot.
Casinots storlek
Medelstort casinoMedelstor grupp
Större casinon är i allmänhet säkrare för spelare eftersom deras höga intäkter gör det möjligt för dem att betala ut även riktigt stora vinster utan problem, och casinots kvalitet återspeglas i det stora antalet spelare. Vi tar hänsyn till beräknade intäkter under de senaste 4 åren samt beaktar intäkter för relaterade casinon.
Det är inte alla casinon som drivs individuellt. Många av dem ingår i en större grupp av associerade casinon. I dessa fall återspeglas även associerade casinon i vårt säkerhetsindex. Vi tar hänsyn till beräknade intäkter under de senaste 4 åren samt beaktar intäkter för relaterade casinon.
Klagomål från spelare är ett tecken på att casinot inte behandlar sina spelare schysst eller inte hanterar uppkomna situationer korrekt. Vi tar hänsyn till antalet klagomål och allvarsgraden hos dem i förhållande till casinots storlek, eftersom det i allmänhet kan antas att sajter med fler spelare även kommer att dra på sig fler klagomål. Vi har även beaktat 11 klagomål gällande relaterade casinon.
Svarta listor
Inga
0x
Om ett casino förekommer på en relevant svart lista är det oftast ett tecken på att det har vissa negativa inslag. Vi tar hänsyn till varje svart lista och sänker casinots säkerhetsindex baserat på vår syn på situationen och hur allvarlig den är.
Andra faktorer
Neutral
Casinot kan också ha andra egenskaper som påverkar dess säkerhetsindex, som vinstgränser, låga uttagsgränser, falska spel eller licenser, dålig eller obefintlig kundtjänst, ett nätverk av fysiska butiker och andra faktorer.
Vår säkerhetsindexberäkning tar också hänsyn till klagomål gällande relaterade casinon och klagomål som skickats in via andra webbplatser än Casino Guru.
Skicka in ett klagomål
Spel
Spel
Utforska spelutbudet hos Winshark Casino. Ta reda på vilka typer av spel som finns tillgängliga, vilka spelleverantörer som stöds och vilka som är de mest populära titlarna på casinot.
Speltyper
Spel
Livespel
Spelautomater
Blackjack
Roulette
Videopoker
Bingo
Betting
Baccarat
Jackpottspel
Livespel
Poker
Craps och tärningsspel
Keno
Skraplotter
Spel på esport
Crash-spel
Tillgängligt: 12
Inte tillgängligt: 3
Liveshower
Live baccarat
Live bingo
Live blackjack
Live tärningsspel
Övriga livespel
Live poker
Live roulette
Tillgängligt: 8
Inte tillgängligt: 0
Äkta spel
Verifiering utförd av Gamecheck
Äkta spel
Ett urval av spel från flera spelleverantörer har kontrollerats och INGA falska spel har hittats.
Kasinot erbjuder ett stort spelutbud med pålitlig prestanda, även om 8 spelare rapporterade frysningar och låg RTP på vissa slots.
Casinobonusar
Bonusar på Winshark Casino
Bläddra bland alla bonusar som Winshark Casino erbjuder, inklusive deras insättningsfria bonusar och välkomstbonusar vid första insättningen. Du kommer först att se bonusar tillgängliga för spelare från ditt land, men du kan också klicka på knappen nedan för att se erbjudanden för spelare från andra länder. Tänk dock på att du inte kommer att kunna dra nytta av dem.
Se en översikt över betalningsmetoder som stödjs av Winshark Casino och tillhörande begränsningar samt avgifter för transaktioner till eller från ditt casinokonto.
Betalningsmetoder
Visa alla
(28)
Betalningsmetoder (28)
Transaktionsgränser
Uttagsgränser
10 000 €
per månad
500 €
per vecka
Vinstgränser
Okänt
Valutor
Traditionella
Accepterade fiatvalutor
EURAUDCADCHFDKKHUFNOKNZDPLN
Sammanfattning av spelarrecensioner
Guru AI
Uttag och ekonomiskt stöd genererade negativ feedback, medan vissa spelare uppskattade utbetalningarnas hastighet.
Kundsupport
Kundsupport
Nyfiken på vilka kundsupportalternativ som finns på casinot? Här går vi igenom vilka språk som stöds, vilka olika typer av support som erbjuds samt resultaten från våra tester av kundsupporten.
Språk
Webbplats
Tillgänglig på
13 språk
engelskafranskaitalienskaspanskatyska
8 till
Alla språk (13)
engelska
franska
italienska
spanska
tyska
danska
finska
grekiska
norska
polska
portugisiska
slovenska
ungerska
Livechatt
Tillgänglig på
1 språk
engelska
Alla språk (1)
engelska
Kundtjänst:
Tillgänglig på
1 språk
engelska
Alla språk (1)
engelska
Betyg för livechatten
Bra
Genomsnittlig svarstid: Direkt
Baserat på 5 test
Datum och testare
Svarstid
Betyg
2026-08-05
Zuzana C.
Direkt
Bra
2026-03-27
Jana K.
Direkt
Bra
2025-09-23
Ayberk A.
Ej uppmätt
Medel
2025-01-03
Ayberk A.
Ej uppmätt
Medel
2024-02-22
Jannete H.
Ej uppmätt
Bra
Sammanfattning av spelarrecensioner
Guru AI
De flesta spelare tyckte att kundsupporten var ohjälpsam och långsam på att svara, trots vissa positiva erfarenheter med att åtgärda problemen.
Användarrecensioner
Användarrecensioner av Winshark Casino
Här kan du dela med dig av dina erfarenheter av Winshark Casino. Läs vad andra spelare har skrivit om det eller skriv din egen recension och berätta för alla om casinots för- och nackdelar baserat på dina personliga upplevelser.
Användarfeedback:
Blandad
Betygsatt av 16 användare
Mycket positivPositivNeutralNegativMycket negativ
Har du spelat på det här casinot?
Skriv en recension
Sammanfattning av spelarrecensioner
Guru AI
Spel får betydligt mer positiv feedback än andra områden, även om kundsupport och betalningar kan förbättras. Betalningar och verifieringsprocessen är ofta orosmoment för användarna.
Casino Guru
Vi vill att spelare ska förstå spelande.
Browse user reviews
Alla
Support (11)
Spel (10)
Utbetalningar (13)
Verifiering (5)
• 2 veckor sedan
Jag har förlorat över 12 000 euro på WinShark, och jag måste ärligt talat fråga: är det här vad WinShark anser vara VIP-behandling?
Efter att ha förlorat mer än 12 000 € var det bästa erbjudandet min VIP-chef kunde komma med 100 gratissnurr för 0,10 € per snurr.
Det är ett totalt nominellt värde på endast 10 euro.
Efter att ha satsat den summan pengar genom casinot förväntade jag mig något mer meningsfullt – en ordentlig cashback, lossback, reload-erbjudande eller åtminstone en VIP-kampanj som faktiskt återspeglar det belopp jag har förlorat.
Istället presenteras gratissnurr värda 10 € som det bästa VIP-erbjudandet.
Jag är genuint nyfiken: Är detta normalt på WinShark?
Om du är en WinShark-spelare som har förlorat betydande summor, vänligen dela med dig av vad din VIP-chef erbjöd dig. Jag är särskilt intresserad av faktiska siffror — insättningar, förluster, VIP-nivå, cashback-procent, reload-erbjudanden eller andra personliga förlusterbjudanden.
För om förluster på över 12 000 euro bara ger dig 100 snurr till 0,10 euro, skulle jag verkligen vilja veta vad WinShark anser vara en "VIP"-spelare.
I have lost over €12,000 at WinShark, and I honestly have to ask: is this what WinShark considers VIP treatment?
After losing more than €12,000, the best offer my VIP Manager could come up with was 100 free spins at €0.10 per spin.
That’s a total nominal value of just €10.
After putting that amount of money through the casino, I expected something more meaningful — a proper cashback, lossback, reload offer, or at least a VIP promotion that actually reflects the amount I’ve lost.
Instead, €10 worth of free spins is presented as the best VIP offer.
I’m genuinely curious: Is this normal at WinShark?
If you are a WinShark player who has lost significant amounts, please share what your VIP Manager offered you. I’m especially interested in actual figures — deposits, losses, VIP level, cashback percentage, reload offers, or any personal lossback offers.
Because if €12,000+ in losses only gets you 100 spins at €0.10, I’d really like to know what WinShark considers a "VIP" player.
Winshark Casino
Kära Andreas2,
Tack för att du delar med dig av din feedback. Vi förstår din frustration och förstår dig.
Vi vill vara öppna med dig om hur vårt VIP-program fungerar. Erbjudanden och bonusar bestäms inte enbart av insättnings- eller förlustbelopp. De baseras på en kombination av faktorer, inklusive din aktivitet, lojalitet och övergripande kontohistorik. Det betyder att två spelare med liknande förluster kan få olika erbjudanden beroende på deras spelmönster och engagemang. Vi förstår att detta kan kännas besvikande, särskilt när du har investerat så mycket.
Vi vill också förtydliga att free spins bara är en typ av erbjudande. Cashback, reloadbonusar och lossback-kampanjer ingår också i vårt VIP-program, men de är föremål för specifika behörighetskriterier. Vi ser kontinuerligt över vår VIP-struktur för att säkerställa att den förblir rättvis och givande för våra mest lojala spelare.
Din feedback är viktig för oss. Om du vill att vi ska titta närmare på ditt konto och de erbjudanden du har fått, vänligen kontakta vårt supportteam. De kommer att kunna granska ditt ärende och förklara vad som kan vara tillgängligt för dig.
Vi uppskattar att du uppmärksammar oss på detta och hoppas att vi får möjlighet att förbättra din upplevelse.
Med vänliga hälsningar, Winshark Casino-representant
Dear Andreas2,
Thank you for sharing your feedback. We hear you, and we understand your frustration.
We want to be open with you about how our VIP program works. Offers and bonuses are not determined solely by deposit or loss amounts. They are based on a combination of factors, including your activity, loyalty, and overall account history. This means that two players with similar losses may receive different offers depending on their play patterns and engagement. We understand that this can feel disappointing, especially when you have invested so much.
We also want to clarify that free spins are just one type of offer. Cashback, reload bonuses, and lossback promotions are also part of our VIP program, but they are subject to specific eligibility criteria. We continuously review our VIP structure to ensure it remains fair and rewarding for our most loyal players.
Your feedback is important to us. If you would like us to take a closer look at your account and the offers you have received, please contact our support team. They will be able to review your case and explain what may be available for you.
We appreciate you bringing this to our attention and hope to have the opportunity to improve your experience.
Best regards, Winshark Casino Representative
• 6 månader sedan
Att prova Winshark Casino var förvånansvärt roligt, främst tack vare den snabba supporten och det högkvalitativa live casinot. Plattformen fungerar tillförlitligt, med bra bonusar och utbetalningar. Begränsade betalningsmetoder och enstaka avbrott i supporten kan dock vara ett problem.
Trying out Winshark Casino was surprisingly enjoyable, mostly due to the fast support and quality live casino. The platform works reliably, with good bonuses and payouts. However, limited payment methods and occasional lapses in support can be a nuisance.
Isprobavanje Winshark Casina bilo je iznenađujuće ugodno, ponajviše zbog brze podrške i kvalitetnog live casina. Platforma djeluje pouzdano, uz dobre bonuse i isplate. Ipak, ograničene metode plaćanja i povremeni propusti u podršci mogu zasmetati.
Utmärkt och lyhörd kundsupport
Excellent and responsive customer support
Izvrsna i responzivna korisnička podrška
Attraktiva bonusar och kampanjer
Attractive bonuses and promotions
Atraktivni bonusi i promocije
Smidigt spel utan lagg
Smooth gameplay without lag
Glatka igra bez kašnjenja
Begränsade betalningsalternativ
Limited payment options
Ograničene mogućnosti plaćanja
Verifieringsprocessen kan vara förvirrande
The verification process can be confusing
Proces provjere može biti zbunjujući
Winshark Casino
Kära kapten Bomer,
Tack för din balanserade och detaljerade feedback. Vi är glada att höra att du uppskattade vår snabba support, vårt högkvalitativa live casino och vår pålitliga plattform, och att bonusarna och utbetalningarna uppfyllde dina förväntningar. Ditt erkännande betyder mycket för vårt team.
Vi uppskattar också dina ärliga kommentarer om begränsade betalningsmetoder och tillfälliga avbrott i supporten. Vi arbetar aktivt med att utöka våra betalningsalternativ och förbättra svarstiderna. Verifieringsprocessen finns på plats för din säkerhet, och vi gör den tydligare för våra spelare. Vi förstår att det kan vara förvirrande, och vi förbättrar den kontinuerligt.
Om du någonsin behöver hjälp, vänligen kontakta vår support direkt. Vi finns här för att hjälpa dig och hoppas kunna välkomna dig tillbaka för en ännu bättre upplevelse.
Med vänliga hälsningar, Winshark Casino-representant
Dear CaptBomer,
Thank you for your balanced and detailed feedback. We are glad to hear that you enjoyed our fast support, quality live casino, and reliable platform, and that the bonuses and payouts met your expectations. Your recognition means a lot to our team.
We also appreciate your honest notes about limited payment methods and occasional support lapses. We are actively working on expanding our payment options and improving response times. The verification process is in place for your security, and we are making it clearer for our players. We understand it can be confusing, and we are continuously improving it.
If you ever need assistance, please reach out to our support team directly. We are here to help and hope to welcome you back for an even better experience.
Best regards, Winshark Casino Representative
• 10 månader sedan
Jag spelar på flera casinon... MEN det som händer här är onormalt... bara döda snurr! Att vinna är nästan omöjligt! Om du efter att ha förlorat 500–600 euro vinner 200 euro och begär ett uttag, börjar mardrömmen! Det tar tre dagar att få ett mejl som ber om verifiering... ladda upp dokument... ytterligare tre dagar! Ännu ett dokument tar ytterligare tre dagar! Chattsupporten är värdelös! Uttag tar otroligt lång tid! Jag spelar på många casinon och jag är bekant med KYC-processen! Inget annat casino drar någonsin ut på saker och ting så här!! Och allt för ynka 200 euro! Håll dig borta!
I play at several casinos... BUT what's going on here is abnormal... just dead spins! Winning is almost impossible! After losing €500-€600, if you finally win €200 and request a withdrawal, the nightmare begins! It takes three days to get an email asking for verification... upload documents... another three days! Another document takes another three days! Chat support is useless! Withdrawals take an incredibly long time! I play at many casinos and I'm familiar with the KYC process! No other casino ever drags things out like this!! And all for a measly €200! Stay away!
Ich spiele in mehreren Casinos .... ABER das was hier läuft ist abnormal...nur deadspins !Gewinne fast unmöglich!Wenn man nachdem man 500-600€ verspielt hat Mal 200€ gewinnt und die Auszahlung beantragt,kommt der Horror!3 Tage bis man eine Mail erhaltet bitte Verifizierung... Dokumente hochladen...wieder 3 Tage!Anderes Dokument wieder 3 Tage!Chat- keine Hilfe! Auszahlungen ziehen sich unermesslich!Ich spiele in vielen Casinos und kenne das KYC Verfahren!Kein Casino zögert dermaßen hinaus!!Und das für lächerliche 200€!Finger weg
Bra spel
Great games
Tolle Spiele
Utbetalningskatastrof
Payout disaster
Auszahlungen Desaster
Verifiering endast möjlig vid utbetalning
Verification only possible upon payout
Verifizierung erst bei Auszahlung möglich
Livechatten är helt värdelös
Live chat is absolutely useless
Live Chat absolut nutzlos
RTP finns inte
RTP does not exist
RTP existiert nicht
Winshark Casino
Kära Sandrakrimi,
Tack för att du tog dig tid att dela din feedback. Vi beklagar att din senaste upplevelse kändes frustrerande – det är aldrig vad vi vill för våra spelare.
Vårt KYC-team följer reglerade procedurer som ibland kan kräva ytterligare dokumentation, särskilt vid ett första uttag. Vi förstår att detta kan kännas utdraget och vi uppskattar ditt tålamod under hela processen.
Vi kan bekräfta att din verifiering slutfördes den 2025-12-08 kl. 15:48, och ditt konto är nu helt verifierat. Det betyder att framtida uttag bör behandlas smidigare.
Om du fortfarande behöver hjälp med ditt nuvarande uttag är vårt supportteam, som är tillgängligt dygnet runt, redo att hjälpa dig. Vänligen kontakta oss via livechatt så att vi kan granska ditt ärende direkt och vägleda dig genom nästa steg.
Tack igen för att du uppmärksammade oss på detta.
Med vänliga hälsningar, Winshark Casino-representant
Dear Sandraakrimi,
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that your recent experience felt frustrating — this is never what we want for our players.
Our KYC team follows regulated procedures that can sometimes require additional documentation, especially during a first withdrawal. We understand that this can feel lengthy, and we appreciate your patience throughout the process.
We can confirm that your verification was successfully completed on 2025-12-08 at 15:48, and your account is now fully verified. This means that future withdrawals should be processed more smoothly.
If you still require assistance with your current withdrawal, our 24/7 support team is ready to help. Please reach out via live chat so we can review your case directly and guide you through the next steps.
Thank you again for bringing this to our attention.
Respectfully, Winshark Casino Representative
• 1 år sedan
Så jag vann 60 000 € med 10 € Paysafe, och casinot betalar ut pengar utan problem. De ber om många dokument, men de betalar ut pengar dagligen, och kundsupporten är mycket vänlig och snabb. Jag rekommenderar det starkt, och jag kan garantera alla att detta inte är en bluff. WINSHARK är verkligen fantastiskt och har förändrat mitt liv.
So, I won €60,000 with €10 Paysafe, and the casino pays out without any problems. They do ask for a lot of documents, but they pay out daily, and the customer support is very friendly and fast. I highly recommend it, and I can guarantee everyone that this isn't a fake. WINSHARK is truly great and has changed my life.
Also ich habe mit 10€ paysafe 60.000€ gewonnen und das casino zahlt aus ohne probleme sie wollen halt viele dokumente aber sie zahlen dann täglich aus und der kundensupport ist sehr freundlich und schnell ich kann es nur empfehlen und ich kann jeden garantieren das dies hier kein fake ist. WINSHARK ist echt top und hat mein leben verändert.
Snabb utbetalning
Fast payout
Schnelle Auszahlung
Mycket trevlig kundsupport
Very nice customer support
Sehr netter Kundensupport
Bra spel
Great games
Tolle spiele
Bara att du kan ta ut 500€ var 24:e timme
Only that you can withdraw 500€ every 24 hours
Nur das man 500€ auszahlen kann alle 24 std
Winshark Casino
Kära Lindt777,
Tack så mycket för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är verkligen glada att höra att du hade ett så positivt resultat och att vårt team kunde hjälpa dig snabbt och effektivt.
Vi förstår att verifieringsprocessen ibland kan kännas omfattande, men det är ett viktigt steg för att säkerställa både våra spelares och plattformens säkerhet. Vi är glada att höra att allt gick smidigt för dig och att dina uttag behandlades utan problem.
Dina vänliga ord om vår kundsupport betyder mycket för oss, och vi kommer att se till att dela din feedback med dem. Det är underbart att se att du värdesätter både servicen och rättvisan på vår plattform.
Vi uppskattar verkligen ditt förtroende för Winshark och är tacksamma för att du rekommenderar oss till andra. Grattis återigen till din imponerande vinst och vi önskar dig fortsatt lycka och trevliga stunder med oss.
Med vänliga hälsningar, WinsharkSupportteam
Dear Lindt777,
Thank you very much for sharing your experience with us. We are truly delighted to hear that you had such a positive outcome and that our team was able to assist you promptly and efficiently.
We understand that the verification process may sometimes feel extensive, but it is an important step to ensure the safety and security of both our players and the platform. We are glad to know that everything went smoothly for you and that your withdrawals were processed without issues.
Your kind words about our customer support team mean a lot to us, and we will make sure to share your feedback with them. It’s wonderful to see that you value both the service and the fairness of our platform.
We sincerely appreciate your trust in Winshark and are grateful that you recommend us to others. Congratulations again on your impressive win, and we wish you continued luck and enjoyable moments with us.
Best regards, WinsharkSupport Team
• 1 år sedan
Väldigt besviken eftersom de inte vill göra uttag. 6 dagar senare skickade jag min ogiltigförklarade check till dem. Skickade mer än 20 gånger från olika enheter, med uppskjutna metoder. I rätt tid från mitt kontor. Samma historier som du kan läsa online om Winshark. De gör allt, inte betalar dig.
Very disappointed because they don't want to do withdrawal. 6 days I sending them my Void check. Send more than 20 times from different devices, deferent methods. On time strait from my branch . The same stories you can read on line about Winshark. They do everything not pay you.
Bra urval
Good selection
De vill inte betala uttag. Det kan ta 3–4 veckor och de flesta spelare avbryter innan
they don't want to pay withdrawals. It can take 3-4 weeks and the most players cancel before
Om du tar några dagars paus kommer ditt uttag att avbrytas
If you take a break for few days your withdrawal will be cancel
Legitima företag verifierar din första insättning, men WinShark gör det bara efter att du begärt ditt uttag. De bryr sig inte var pengarna kommer ifrån för insättningen.
Legit companies doing verification before your first deposit but winshark only after you ask your withdrawal. They don't care where are money come from for deposit
Winshark Casino
Kära Bobgregbob24,
Tack för att du delar med dig av din erfarenhet.
Vi förstår hur frustrerande detta har varit för dig, och vi beklagar att du känner dig besviken över processen.
Observera att verifiering (KYC) är ett lagstadgat krav för alla och är utformat för att skydda både våra spelare och plattformen. Winshark utför verifiering vid tidpunkten för det första uttaget, vilket är standardpraxis på många reglerade kasinon.
Enligt våra register skickades det senaste e-postmeddelandet från vår KYC-avdelning till dig den 27 juni 2025 kl. 14:35 UTC. Detta e-postmeddelande innehåller all nödvändig information och detaljer du behöver för att slutföra din verifiering. Vi rekommenderar starkt att du noggrant läser igenom de medföljande instruktionerna och ser till att alla begärda dokument skickas in exakt enligt specifikationerna.
Vi uppskattar ditt tålamod och är fast beslutna att hjälpa dig att lösa detta så snabbt som möjligt. Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta vårt supportteam direkt via livechatt eller e-post.
Med vänliga hälsningar, Winshark Casino-representant
Dear Bobgregbob24,
Thank you for sharing your experience.
We understand how frustrating this has been for you, and we’re sorry to hear you feel disappointed with the process.
Please note that verification (KYC) is a regulatory requirement for all and is designed to protect both our players and the platform. Winshark conduct verification at the time of the first withdrawal, which is standard practice in many regulated casinos.
According to our records, the last email from our KYC department was sent to you on 2025-06-27 at 14:35 UTC. This email contains all the necessary information and details you need to complete your verification. We strongly recommend carefully reviewing the instructions provided and ensuring that all requested documents are submitted exactly as specified.
We appreciate your patience and are committed to helping you resolve this as quickly as possible. If you have any questions or need further assistance, please don’t hesitate to contact our support team directly via Live Chat or email.
Kind regards, Winshark Casino Representative
• 1 år sedan
Min personliga erfarenhet av Winshark har varit en dröm hela vägen igenom. Jag vet inte om någon annan här känner likadant, men med de flesta onlinekasinon känns det som en evighet innan man får ytterligare en hyfsad vinst när man väl gör ett uttag? Inte med Winshark, jag befinner mig i den här änden av spelet och inte i den bedragande änden som de flesta onlinekasinon. Ditt uttag når din bank inom ett par dagar, TOPPEN! De löser alla problem ganska snabbt. Om du upplever något kommunicerar deras VIP-managers, liksom supportpersonalen, ständigt. Jag kan säga att jag har haft några extremt stora vinster på ett par andra kasinon och haft några riktigt hyfsade, inte lika stora på Winshark, men ändå är Winshark min favorit framför i princip alla. Jag är vanligtvis en pedantisk, vridande och jobbig spelare, men för Winshark har de aldrig gett mig en anledning att vara någon av dem. Jag rekommenderar STARKT att ge dessa killar ett försök och jag hoppas inför spelguden att du får en upplevelse som är nästan lika fantastisk som min har varit och utan tvekan kommer att fortsätta vara!! 20/10 totalt sett från mig.
My personal experience with Winshark has been nothing short of a dream the whole way through. I dont know if anyone else here feels the same but, with most online casino's once you make a withdrawal, it feels like an eternity until you get another decent win? Well, not with Winshark, I find myself on the receiving end with these guys and not the deceiving end like most online casino's. Your withdrawal hits your bank in a couple of days TOPS, they sort every issue out rather quickly, should you experience any, their vip managers are constantly communicating, as well as support staff. I can say I have had some extremely big wins on a couple of other casino's and had some pretty decent ones, not quiet as big on Winshark but, yet and still Winshark is my preference over basically all of them. I am usually a pedantic, wringing, pain in the ass player but for Winshark they have never given me a reason to be any of those things. I HIGHLY recommend giving these guys a go and I hope to the gambling god you have an experience nearly as stellar as mine has been and no doubt will continue to be!! 20/10 overall from me
Snabba uttag
Fast withdrawals
Extra brett utbud av pokies och slots
Extra wide variety of pokies and slots
Kommunikativ personal och VIP-chef
Communicative staff and vip manager
Extremt snabb problemlösning
Extremely prompt problem solving
Fantastiska, frekventa vinster för mig personligen
Great frequent wins for me personally
100% pålitligt när det gäller slutförandet av ditt uttag
100% trustworthy in regards to your withdrawal completion
Georg
George
Alla onlinekasinon drivs inte lika bra som Winshark (det borde de vara)
Every online casino isn't operated as well as Winshark ( they should be)
Det finns inte fler casinon som detta online
There's not more casino's like this online
Winshark Casino
Kära Rampage36, Tack så mycket för att du delar en så detaljerad och innerlig recension!
Vi är verkligen glada att höra att din upplevelse med Winshark har varit genomgående positiv. Vårt team anser att transparens, rättvist spel, snabba uttag och responsiv support är grunden för en fantastisk spelupplevelse – och det är otroligt givande att veta att du känner detsamma.
Din feedback om smidiga uttag, uppmärksamma VIP-managers och pålitlig support betyder mycket för oss, och vi är särskilt glada att höra att även en självutnämnd "pedantisk" spelare känner sig bekväm och nöjd här!
Vi kommer att fortsätta arbeta hårt för att upprätthålla den där 20/10-upplevelsen för dig och alla våra spelare. Om du någonsin behöver något, tveka inte att kontakta oss via livechatt eller e-post. Önskar dig fortsatt lycka till och fantastiska stunder på Winshark!
Med vänliga hälsningar, Winshark Casino-representant.
Dear Rampage36, Thank you so much for sharing such a detailed and heartfelt review!
We’re genuinely thrilled to hear that your experience with Winshark has been consistently positive. Our team believes that transparency, fair play, fast withdrawals, and responsive support are the foundation of a great gaming experience — and it’s incredibly rewarding to know that you feel the same.
Your feedback about smooth withdrawals, attentive VIP managers, and reliable support means a lot to us, and we’re especially glad to hear that even a self-described "pedantic" player feels at ease and satisfied here!
We’ll keep working hard to maintain that 20/10 experience for you and all our players. Should you ever need anything, don’t hesitate to reach out to us via Live Chat or email. Wishing you continued luck and great moments on Winshark!
Kind regards, Winshark Casino Representative.
• 1 år sedan
Detta kasino har lurat och stannat med anledningar att inte betala ut mina vinster. Först av någon okänd anledning tog det två dagar att de hade fel e-postadress att rätta till det, sedan hävdar de att jag inte gav tillräckligt med verifieringsinformation eftersom de inte kände igen att jag hade gett dem två ID-kort när jag skickade dem ett foto på de två ID-korten tillsammans. Det tog dem en dag att svara på det mejlet när de svarade på det mejlet, de sa att de skulle vidarebefordra det till ekonomiavdelningen och att ekonomiavdelningen bara arbetar måndag till fredag 9 till 5 och det beror på hur tung deras arbetsbörda är innan de faktiskt kommer till ärendet. !!!! BEDRAGARE HÅLLER DIG FRÅN DENNA WEBBPLATS
This casino has scammed and stalled with reasons to not pay out my winnings. First for some unknown reason they had the wrong email address took two days to correct that, then they claim that I did not give enough verification information because they did not recognize that I had given them two pieces of ID when I sent them a photo of the two pieces of ID together. It took them a day to respond to that email when they did respond to that email, they said that they were going to further it to the financial department and that the financial department only works Monday to Friday 9 to 5 and it depends on how heavy their workload is before they will actually get to the case. !!!! SCAMMERS STAY AWAY FROM THIS SITE
Insättningar skedde utan ansträngning
Deposits were effortlessly
Långsam upplösning och utbetalningar
Slow resolution and payouts
Winshark Casino
Kära Spenjor,
Tack för att du delar dina bekymmer med oss. Vi uppskattar möjligheten att förtydliga ditt ärende.
Vi förstår din frustration och vi skulle vilja förtydliga några detaljer angående ditt fall.
Under registreringen innehöll e-postadressen du angav fel, varför det uppstod ett problem med kommunikationen. Som en artighet uppdaterade vi din e-postadress på din begäran för att säkerställa att du kunde få all nödvändig information om ditt konto.
Angående verifiering, idag fick du ett e-postmeddelande från vår KYC-avdelning som beskriver de specifika dokument som fortfarande krävs för att slutföras. När du noggrant har granskat instruktionerna och skickat in alla nödvändiga dokument korrekt kommer din verifiering att slutföras och ditt uttag kommer att godkännas utan ytterligare dröjsmål.
Vi är fast beslutna att behandla alla uttag i enlighet med säkerhets- och regulatoriska standarder, och vi uppskattar ditt samarbete med att slutföra verifieringsprocessen. Om du har några frågor eller behöver ytterligare förtydliganden, tveka inte att kontakta vårt supportteam – vi hjälper dig gärna.
Med vänlig hälsning, Winshark Casino Team
Dear Spenjor,
Thank you for sharing your concerns with us. We appreciate the opportunity to clarify your case.
We understand your frustration, and we’d like to clarify a few details regarding your case.
During registration, the email address you provided contained errors, which is why there was an issue with communication. As a courtesy, we updated your email address upon your request to ensure you could receive all necessary information regarding your account.
Regarding verification, today you received an email from our KYC department outlining the specific documents still required for completion. Once you carefully review the instructions and submit all necessary documents correctly, your verification will be finalized, and your withdrawal will be approved without further delay.
We are committed to processing all withdrawals in compliance with security and regulatory standards, and we appreciate your cooperation in completing the verification process. If you have any questions or need further clarification, please don’t hesitate to reach out to our support team—we are happy to assist you.
Best regards, The Winshark Casino Team
• 1 år sedan
Jag har spelat på detta casino i över ett år nu. Bara den senaste månaden har jag spelat över 2 000 euro. Jag har tagit ut här och där typ 100 euro eller något och de gjorde det så svårt att få tillbaka mina pengar. Jag har verifierat mitt konto och de fortsatte att maila mig för att fortfarande verifiera det om och om igen .. bevis på kort och så och så. Nu efter att jag förlorat över 2 000 euro i det här kasinot ... tog jag ut 100 euro ... de mailade mig 5-6 gånger för att verifiera mina kort och det gjorde jag varje gång. Jag skickar dem båda sidor precis som de bad om. Och de accepterar det fortfarande inte. Och det är det inte. ... Jag försöker ladda deras sida. Och det fungerar inte....idk om det inte fungerar för mig eller i allmänhet men det fungerar inte precis efter att jag förlorat så mycket och jag försökte ta ut 100 euro tillbaka.. Jag får inte ens tillbaka mina pengar, jag försökte bara för att verkligen få tillbaka 100:-en. Och de ger mig fortfarande inte så mycket. Ur min synvinkel är de en bluff och inget mer. Jag spelade inte mycket...men när jag gjorde det. Jag tappade allt och när jag försökte dra tillbaka 100 så fungerar deras sida plötsligt inte ens ... jag har ingen hjälp från någonstans ... deras sida är den här svarta saken som inte laddas. E-postmeddelandet de skickade till mig är den här automatiska boten som begär mer bevis på identitet och jag kan inte hitta något som verkligen kan hjälpa mig. .
I've played in this casino for over a year now. The last month only I've played over 2.000 euros . I've withdrawn here and there like 100 euros or something and they made it soo difficult to get my money back. I've verified my account and they kept emailing me to still verify it again and again .. proof of cards and so and so. Now after I lost over 2.000 euros in this casino ...I withdrew 100 euros...they emailed me 5-6 times to verify my cards and I did every time. I send them both sides exactly as they asked. And they still don't accept it. And that's not it. ... I try to load their page. And it's not working....idk if it's not working for me or in general but it's not working exactly after I lost that much and I tried to withdraw 100 euros back .. I don't even got my money back I just tried to get the 100 back really. And they still don't give me that much. From my point of view they are a scam and nothing more. I didn't play much ...but when I did. I lost all and when I tried to withdraw 100 their page suddenly doesn't even work ...I don't have help from anywhere....their page is this black thing that doesn't load. The email they sent me is this automatic bot that requests more proof of identity and I cannot find anything to help me really. .
Noll betalningar
Zero payments
Winshark Casino
Hälsningar, Irkatrex!
Tack för att du delar dina bekymmer med oss. Vi uppskattar möjligheten att förtydliga ditt ärende.
Som beskrivs i våra användarvillkor, specifikt under avsnittet "3.1 Winshark kan när som helst efter eget gottfinnande: begära ytterligare dokument när som helst för att verifiera identiteten på en kontoägare." Observera att de åtgärder som vidtas av vårt KYC-team är i full överensstämmelse med policyerna som fastställts av vår plattform.
Även om ditt konto hade slutfört verifieringsprocessen tidigare, krävdes ytterligare dokumentation enligt bestämmelserna i ovannämnda policy. Detta är en standardprocedur utformad för att säkerställa högsta nivå av säkerhet och efterlevnad.
Vanligtvis slutförs denna process omedelbart. Vi noterade dock att flera försök gjordes av vårt KYC-team att nå ut via e-post för att underlätta och påskynda processen för dig.
När alla begärda dokument mottagits skickades ett bekräftelsemail till dig tillsammans med schemat för din utbetalning.
Vi ber uppriktigt om ursäkt för eventuella besvär detta kan ha orsakat och tackar för din förståelse och ditt samarbete i denna fråga.
Om du har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss via e-post eller livechatt. Vårt dedikerade supportteam hjälper dig gärna.
Med vänlig hälsning, Winshark Casino Representant
Greetings, Irkatrex!
Thank you for sharing your concerns with us. We appreciate the opportunity to clarify your case.
As outlined in our Terms and Conditions, specifically under section "3.1 Winshark may at its discretion at any time: request additional documents at any time to verify the identity of an account owner." Please note that the actions taken by our KYC team are in full compliance with the policies established by our platform.
While your account had successfully completed the verification process previously, additional documentation was required as per the provisions of the aforementioned policy. This is a standard procedure designed to ensure the highest level of security and compliance.
Typically, this process is completed promptly. However, we noted that multiple attempts were made by our KYC team to reach out via email to facilitate and expedite the process for you.
Once all requested documents were received, a confirmation email was sent to you, along with the schedule for your payout.
We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused, and thank you for your understanding and cooperation in this matter.
If you have any additional questions, do not hesitate to reach out to us by email or live-chat. Our dedicated support team will be glad to assist you.
Best regards, Winshark Casino Representative
• 1 år sedan
Kasinot är alltså inget annat än en lurendrejeri. Bry dig inte om att slösa bort dina pengar.
Thus casino is nothing but a rip off . Don't bother wasting your money.
Ljög för om varje bonus.
Was lied to about every bonus .
Har aldrig fått några gratissnurr
Never received no free spins
Spenderade över $130 på ett spel och fick inte en enda bonusrunda.
Spent over $130 on 1 game and not once got a bonus round .
Fick veta att bonusen hade applicerats på mitt konto, det var en lögn.
Was told that bonus had been applied to my account , that was a lie.
Winshark Casino
Kära larwoodjoanne,
Tack för att du delar med dig av din feedback. Vi är ledsna att höra om din besvikelse och vill ta upp dina problem direkt.
När du granskar ditt konto kan det bekräftas att du har fått alla tre erbjudanden om välkomstbonuspengar. Två av dessa bonusar avbröts dock av dig, varför de inte återspeglades på ditt konto för vidare användning.
När det gäller välkomst free spins-kampanjen vill vi påminna dig om att varje free spins-bonus har specifika insättningskrav:
För att hämta den första välkomstbonusen med 50 gratissnurr är den minsta insättningen 80 AUD. För den andra välkomstbonusen med 75 gratissnurr är den minsta insättningen 130 AUD. För den tredje välkomstbonusen med 125 gratissnurr är den minsta insättningen 170 AUD. För mer information kan du när som helst hänvisa till våra Välkomstbonusvillkor här: https://winshark.com/en-au/promos/welcome_bonus
När det gäller ditt spelande, bestäms alla resultat på vår plattform av en Random Number Generator (RNG), ett system som är designat för att säkerställa rättvisa och oförutsägbarhet i varje spel. RNG-teknologin garanterar att resultaten är helt slumpmässiga, och varken spelare eller kasinot kan påverka resultatet av spel, inklusive bonusrundor.
Winsharl Casino strävar efter att tillhandahålla en transparent och njutbar spelupplevelse, och vi beklagar om det fanns något missförstånd angående våra kampanjer eller spelmekanik. Om du har ytterligare frågor eller funderingar, kontakta gärna vårt supportteam för förtydligande via e-post på eller livechatt som är tillgänglig 24/7.
Med vänlig hälsning, Winshark Casino Representant
Dear larwoodjoanne,
Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear about your disappointment and would like to address your concerns directly.
Upon reviewing your account, it can be confirmed that you received all three Welcome Bonus Money offers. However, two of these bonuses were canceled by you, which is why they were not reflected in your account for further use.
Regarding the Welcome Free Spins promotion, we’d like to remind you that each free spins bonus has specific deposit requirements:
To claim the 1st Welcome 50 Free Spins bonus, the minimum deposit is 80 AUD. For the 2nd Welcome 75 Free Spins bonus, the minimum deposit is 130 AUD. For the 3rd Welcome 125 Free Spins bonus, the minimum deposit is 170 AUD. For more details, you can anytime refer to our Welcome Bonus Terms and Conditions here: https://winshark.com/en-au/promos/welcome_bonus
Regarding your gameplay, all outcomes on our platform are determined by a Random Number Generator (RNG), a system designed to ensure fairness and unpredictability in every game. RNG technology guarantees that results are entirely random, and neither players nor the casino can influence the outcomes of games, including bonus rounds.
Winsharl Casino strives to provide a transparent and enjoyable gaming experience, and we regret if there was any misunderstanding regarding our promotions or gameplay mechanics. Should you have any further concerns or questions, feel free to contact our support team for clarification via email at support@winshark.com or Live Chat which is available 24/7.
Best regards, Winshark Casino Representative
• 1 år sedan
Inte särskilt bra detta casino. Jag spelade Legacy of Dead och fick alla symboler i gratissnurren, 23000 mynt på 0,5 euro insats. Min bästa vinst någonsin på denna slot. Så jag kontaktar supporten och hon säger till mig "Vi begränsar inte uttag från vinster från bonusar eller gratissnurr som krediterades till din insättning"
Så jag frågar henne igen för att vara säker, "Så om jag satsar detta kan jag ta ut allt som finns kvar efter att ha satsat?" Hon svarar "Det stämmer :)"
Sedan satsar jag bonusen 45x och så fort det är gjort (en lång tid) försvinner 602 euro från mitt konto, vilket ger mig 354 euro kvar av min fina vinst på Legacy of Dead 😡 Jag känner mig bestulen. Sedan går jag in i chatten igen och efter en lång väntan där hon säger att hon måste kolla (Inte samma person som berättade det förra) säger hon till mig att maxuttag med bonus är 10x. Detta är amatörstil och jag rekommenderar dig att INTE spela här. Det är 2024, det finns inget behov för spelare att tolerera detta beteende och dessa lögner och falska licenser.
Påstå att du har "uttag lika snabbt som ditt internet", men det är falskt. 24 timmars väntan även när den är verifierad. Inte upp till 2024-standarden.
Jag redigerar min recension efter att ha spelat mer här. De är väldigt fula och skickade mig ett mail från "VIP-support" och lurade mig att avbryta mitt 200 euro uttag som legat i 2 dagar. Så oprofessionellt och jag ska nu krossa deras verksamhet. Så väldigt dumt av mig men tänk dig att detta är ett riktigt beteende från casinopersonalen. Ful.
Not very good this casino. I played Legacy of Dead and got all symbols in the free spins, 23000 coins on 0.5 euro bet. My best win ever on this slot. So I contact support and she tells me "We do not limit withdrawals from winnings from bonuses or free spins which were credited to your deposit"
So I ask her again to be sure, "So if I wager this I can cash out anything thats left after wagering?" She answers "That is correct :)"
Then I wager the bonus 45x and as soon that is done (a loong time), 602 euro vanishes from my account, giving me 354 euro left of my nice win on Legacy of Dead 😡 I feel robbed. Then I go in chat again and after a long wait where she says she have to check (Not the same person that told me the previous) she tells me that the max cash out with a bonus is 10x. This is amateur style and I recommend you to NOT play here. Its 2024, there is no need for players to tolerate this behaviour and these lies and fake license.
Claim to have "withdrawals as fast as your internet" but its false. 24 hour wait even when verified. Not up to 2024 standard.
I edit my review after playing more here. They are very ugly and sent me a email from "VIP-support" and tricked me into cancelling my 200 euro withdrawal that been sitting for 2 days. So unprofessional and I will now crush their business. So very stupid of me but imagine this is real behaviour from the casino staff. Ugly.
Många leverantörer
Many providers
Chattsupport
Chat support
Många bonusar, men var medveten om 10x uttagsgränsen!
Many bonuses, but be aware of the 10x withdrawal limit!
Bonusarna har ett maxuttag på 10x din insättningsbelopp
The bonuses has a max withdrawal of 10x your deposit ammount
Mycket långsamma uttagstider, 9-18 GMT, stängt på helger. Påstår sig ha omedelbara uttag...
Very slow withdrawal times, 9-18 GMT, closed on weekends. Claims to have instant withdrawals...
Låg rtp på många slots, 94% på PlayNGo, 92% på många andra.
Low rtp on many slots, 94% on PlayNGo, 92% on many others.
Winshark Casino
Kära RayMan,
tack för att du delar din detaljerade feedback med oss. Vi är ledsna att höra att din upplevelse på Winshark Casino inte motsvarade dina förväntningar. Vi förstår hur frustrerande den här situationen måste ha varit, och vi skulle vilja ta upp de punkter du har tagit upp så öppet som möjligt.
För det första ber vi om ursäkt för eventuell förvirring som orsakas av vårt supportteams kommunikation angående bonusvillkoren. Även om vi strävar efter att tillhandahålla tydlig information verkar det finnas ett missförstånd om uttagsgränserna för bonusar. För förtydligande, angående våra allmänna bonusvillkor, 10. Uttag av vinster från insättningsbonusar och free spins är begränsat till 10x insättningsbelopp. Vi beklagar om detta inte kommunicerades effektivt under din chattsession, och vi kommer att granska detta internt för att säkerställa att våra supportagenter tillhandahåller mer konsekvent och korrekt information framåt.
När det gäller handläggningstiden för uttag, medan vi strävar efter snabbhet, kan det ibland uppstå förseningar beroende på vilken metod som används eller krav på kontoverifiering. Vi vill informera dig om att alla ekonomiska förfaranden genomgår på ett ordnat sätt, därför kan avbryta en begäran om uttag potentiellt leda till en försening av behandlingen av din utbetalning.
Observera att dina framtida uttagsbegäranden kommer att behandlas av vår ekonomiavdelning under deras arbetstid, enligt våra standardprocedurer.
Dessutom kan du alltid övervaka statusen för ditt uttag genom att besöka fliken Historik på vår plattform. När ditt uttag har behandlats framgångsrikt kommer vår ekonomiavdelning att skicka dig ett meddelande via e-post, eftersom det gjordes av vårt KYC-team angående din senaste utbetalning, igår, vid denna tidpunkt 2024-10-01 09:39 UTC, du har blivit meddelad via e-post angående framgångsrik utbetalning.
Vi uppskattar din feedback om detta och kommer att fortsätta arbeta för att förbättra våra utbetalningstider när det är möjligt.
När det gäller spelupplevelse vill vi försäkra dig om att vårt casino har ett strikt system på plats som förhindrar all form av spelmanipulation. Dessutom fungerar våra spel med slumptalsgenerator (RNG) algoritmer, som inte kontrolleras eller manipuleras av kasinot.
Vi tar dina kommentarer på allvar och uppskattar din ärlighet
Om du har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss via livechatt eller e-post. Våra dedikerade supportagenter finns alltid tillgängliga för att hjälpa dig.
Med vänlig hälsning, Winshark Casino Representant.
Dear RayMan,
thank you for sharing your detailed feedback with us. We’re sorry to hear that your experience at Winshark Casino didn’t meet your expectations. We understand how frustrating this situation must have been, and we would like to address the points you’ve raised as transparently as possible.
Firstly, we apologize for any confusion caused by our support team's communication regarding the bonus terms. While we aim to provide clear information, it seems there was a misunderstanding about the withdrawal limits for bonuses. For clarification, regarding our general bonus terms, 10. Withdrawal of winnings from deposit bonuses and free spins is limited to 10x deposit amount. We regret if this was not communicated effectively during your chat session, and we will review this internally to ensure our support agents provide more consistent and accurate information moving forward.
As for the processing time of withdrawals, while we strive for speed, there can occasionally be delays depending on the method used or account verification requirements. We want to inform you that all financial procedures undergo in orderly fashion, therefore canceling a withdrawal request can potentially result in a delay in processing your payout.
Please note that your future withdrawal requests will be processed by our Financial Department during their working hours, as per our standard procedures.
Furthermore, you can always monitor the status of your withdrawal by visiting the History tab on our platform. Once your withdrawal is successfully processed, our Financial Department will send you a notification email, as it was made by our KYC team regarding your last payout, yesterday, at this time 2024-10-01 09:39 UTC you have been notified via email regarding successful payout.
We appreciate your feedback on this and will continue working to improve our payout times when possible.
Regarding gaming experience, we'd like to assure you that our casino has a strict system in place that prevents any form of game manipulation. Additionally, our games operate using random number generator (RNG) algorithms, which are not controlled or manipulated by the casino.
We take your comments seriously and appreciate your honesty
Should you have any further inquiries, please do not hesitate to contact us via Live Chat or email. Our dedicated support agents are available at all times to assist you.
Best regards, Winshark Casino Representative.
• 2 år sedan
Använde välkomstbonusarna. Vann några tusen dollar. Kom ner till runt 2000aud och köpte en funktion. Efter att funktionen slutförts var mitt saldo $980. Kontaktade supporten och hon sa "du har överskridit dina bonusinsatser" utan någon annan förklaring. De tog bokstavligen tillbaka vinsterna. Jag kommer inte att sätta in en cent till på detta casino. Absoluta tjuvhundar.
Used the welcome bonuses. Won a few thousand dollars. Got down to around 2000aud and bought a feature. After the feature completed my balance was $980. Contacted support and she said 'you have exceeded your bonus bets' with no other explanation. They literally took back the winnings. I will not deposit another cent into this casino. Absolute theiving dogs.
Stort urval av spel och leverantörer
Great selection of games and providers
Bra bonus- och lojalitetssystem
Great bonus and loyalty system
Ta tillbaka bonusvinster
Take back bonus winnings
Winshark Casino
Hälsningar, Bigdog1995!
Tack för att du delar med dig av din feedback. Vi erkänner din oro och skulle vilja ta itu med den.
Enligt våra bonusvillkor: punkt 10 "Uttag av vinster från insättningsbonusar och gratissnurr är begränsat till 10x insättningsbelopp."
Observera därför att det extra beloppet för vinsten drogs automatiskt av systemet.
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som detta ärende har orsakat.
Om du har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta vårt supportteam via livechatt eller mail.
Varma hälsningar, Winshark Casino Representant
Greetings, Bigdog1995!
Thank you for sharing your feedback. We acknowledge your concern, and would like to address it.
According to our Bonus Terms: point 10 "Withdrawal of winnings from deposit bonuses and free spins is limited to 10x deposit amount."
Therefore, please note that, the additional amount of the winning was deducted automatically by the system.
We apologize for any inconvenience this matter has caused.
If you have any further questions, do not hesitate to reach out to our support team by live-chat or mail.
Warm regards, Winshark Casino Representative
• 2 år sedan
De har de flesta av spelleverantörerna och deras kundsupport och vip manager är super hjälpsamma hela tiden och jag rekommenderar starkt detta casino. Jag spelar från Australien och det här är den enda sidan jag spelar med.
Säker. Uttagsbeloppet har en gräns än 800 A$ per dag. Bortsett från det är allt bra och fantastiskt.
They have most of the game providers and their customer support and vip manager are super helpful at all times and I would highly recommend this casino. I’m playing from Australia and this is the only site I’m playing with.
Safe. Withdrawal amount has limit tho A$800 per day. Aside from that, everything is good and awesome.
Underbart stöd
Amazing support
Lätt att navigera
Easy to navigate
Winshark Casino
Kära pabskie143,
Tack så mycket för ditt positiva omdöme och för att du rekommenderar Winshark Casino!
Vi är glada att höra att du tycker om vårt breda utbud av spelleverantörer och att vår kundsupport och VIP-ansvarig har varit till hjälp. Det är vår högsta prioritet att säkerställa en säker och njutbar upplevelse för alla våra spelare, och vi är glada att du har hittat ditt spelhem hos oss.
Vi uppskattar din feedback angående uttagsgränsen. Vårt team vill förtydliga våra uttagspolicyer för dig. Spelare får lägga upp till 3 samtidiga uttagsbegäranden, med ett maximalt belopp på 800 AUD per uttag. Detta standardförfarande är vanligt i branschen och vi följer det också.
Observera att uttagsförfrågningar behandlas i ordning under vår ekonomiavdelnings arbetstid. Även om vi strävar efter att behandla uttag snabbt, beror tiden det tar för pengarna att visas på ditt konto på din bank och varierar vanligtvis från 3 till 5 arbetsdagar.
Om du någon gång behöver hjälp eller har några förslag, tveka inte att kontakta oss via e-post eller livechatt. Vi är här för att göra din upplevelse ännu bättre!
Tack igen för att du valde Winshark Casino, och lycka till med spelandet!
Med vänlig hälsning, Winshark Casino Representant.
Dear pabskie143,
Thank you so much for your positive review and for recommending Winshark Casino!
We’re thrilled to hear that you’re enjoying our wide selection of game providers and that our customer support and VIP manager have been helpful. It’s our top priority to ensure a safe and enjoyable experience for all our players, and we’re glad that you’ve found your gaming home with us.
We appreciate your feedback regarding the withdrawal limit. Our team would like to clarify our withdrawal policies for you. Players are allowed to place up to 3 simultaneous withdrawal requests, with a maximum amount of 800 AUD per withdrawal. This standard procedure is common across the industry, and we adhere to it as well.
Please note that withdrawal requests are processed in order during the working hours of our financial department. While we strive to process withdrawals promptly, the time it takes for the funds to appear in your account depends on your bank and typically ranges from 3 to 5 business days.
If you ever need assistance or have any suggestions, please don’t hesitate to reach out to us via email or Live Chat. We’re here to make your experience even better!
Thanks again for choosing Winshark Casino, and happy gaming!
Best regards, Winshark Casino Representative.
• 2 år sedan
Bra casino. Bra RTP. Anständiga bonusar. Jag vann över $200 AUD på en enda träff med en mycket låg insats på $0,40 (40 cent AUD), och detta hände ett par gånger på olika spel, och det slutade med att jag tog ut över $500 från en insättning på $45. Jag är ingen storspelare så jag är ganska nöjd med det resultatet. Spelbiblioteket är enormt. En av mina favoritspelleverantörer är Play n Go, men de är vanligtvis inte tillgängliga för australiska spelare på de flesta casinon så det är bra att Winshark har denna leverantör. Trevlig webbdesign och layout, tillräckliga insättnings- och uttagsmetoder inklusive uttag via EzeeWallet som inte heller är tillgängligt på de flesta andra kasinon för australiensare. Jag skulle ha gett dem hela poängen men det enda negativa för mig var att uttagstiden tog lite längre tid än vissa andra kasinon, det var inte inom 24 timmar och de behandlar bara uttag måndag till fredag vilket är lite irriterande för mig eftersom jag spelar vanligtvis på fredagar eller helger vilket innebär att jag inte kommer att få pengarna på minst 3 till 4 dagar. Med det sagt var det ingen orimligt lång väntan och verifieringen genomfördes ganska snabbt utan krångel. Sammantaget kan jag ärligt säga att det är ett mycket bra casino och jag skulle rekommendera att prova dem.
Great casino. Good RTP. Decent bonuses. I won over $200 AUD on a single hit with a very low bet of $0.40 (40 cents AUD), and this happened a couple of times on different games, and I ended up cashing out over $500 from a $45 deposit. I'm not a high roller so I'm pretty happy with that outcome. The game library is huge. One of my favourite game provider is Play n Go, but they are not usually available for Australian players at most casinos so it's great that Winshark has this provider. Nice website design and layout, sufficient deposit and withdrawal methods including withdrawal via EzeeWallet which also is not available at most other casinos for Australians. I would have given them full points but the only negative for me was the withdrawal time took a little longer than some other casinos, it wasn't within 24 hours and they only process withdrawals Monday to Friday which is a little annoying for me because I usually play on Fridays or the weekend which means I won't get the funds for at least 3 to 4 days. Having said that, it wasn't an unreasonably long wait and the verification was completed fairly quickly without any hassle. Overall, I can honestly say it's a very good casino and I would recommend giving them a go.
Bra RTP
Great RTP
Stort spelbibliotek
Massive game library
Fin webbdesign och layout
Nice website design & layout
Tillräckliga insättnings- och uttagsmetoder
Sufficient deposit & withdrawal methods
Enkel verifiering
Easy verification
Sammantaget ett mycket bra casino!
Overall, a very good casino!
Uttag är lite långsammare jämfört med vissa andra kasinon (cirka 2-3 dagar) och de behandlar inte uttag på helgerna
Withdrawal is a little slower compared to some other casinos (around 2-3 days) and they don't process withdrawals on the weekends
Winshark Casino
Hej, Ninja8!
Tack för din utförliga och omtänksamma recension!
Vi är glada att höra att du gillade vårt spelutbud och hade en så framgångsrik upplevelse på vår plattform. Vårt casino har verkligen ett brett utbud av spel för varje typ av smak.
Även om vi strävar efter att behandla uttag så snabbt som möjligt, observera att de granskas i enlighet med vår ekonomiavdelnings operativa schema för att säkerställa en smidig och säker transaktionsprocess.
Vi uppskattar verkligen din rekommendation och ser fram emot att välkomna dig tillbaka för roligare spelupplevelser.
Om du har några frågor eller behöver hjälp, tveka inte att kontakta vårt dedikerade supportteam.
Varma hälsningar, Winshark Casino Representant
Hello, Ninja8!
Thank you for your detailed and thoughtful review!
We're thrilled to hear that you enjoyed our game selection and had such a successful experience on our platform. Our casino indeed has a wide range of games for each kind of taste.
While we strive to process withdrawals as quickly as possible, please note that they are reviewed in accordance with our financial department's operational schedule to ensure a smooth and secure transaction process.
We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back for more enjoyable gaming experiences.
If you have any questions or require assistance, please don't hesitate to reach out to our dedicated support team.
Warm regards, Winshark Casino Representative
• 2 år sedan
Att spela här är roligt, utbudet av spel är stort och alla fungerar bra, utan problem. Jag har spelat utan bonus hittills, så jag har ingen erfarenhet av det. Jag har vunnit ganska mycket, men du kan bara begära ett uttag på 500 euro. Men jag har gjort det 3 gånger inom 24 timmar. Jag har redan haft 2 uttag, och de behandlades och betalades ut inom 2 dagar. Naturligtvis berodde detta bara på att mitt konto var verifierat. Nu har jag vunnit en större summa och har 3 uttag på 500 euro styck i kön och 1200 kvar på mitt spelkonto. Jag kan inte ta tillbaka dem förrän de andra har blivit godkända och utbetalda. Nåväl, låt oss se om dessa uttag behandlas lika snabbt som de två första. Annars är casinot riktigt bra
Uppdatering: Jag fick vänta 2 veckor på den första betalningen av de 3, sedan hände ingenting igen. Jag hade inget annat val än att lämna in ett klagomål, eftersom jag inte fick ett rimligt svar. Själva supporten kunde eller ville inte hjälpa och hänvisade mig till KYC-avdelningen. Tyvärr gav de bara standardsvar, alltid omväxlande. I den ena påpekade de villkoren och vilka rättigheter de har, och i den andra sa de att de skulle betala ut i sinom tid. De förnekar det, men jag är säker på att om jag inte hade lämnat in ett klagomål skulle jag fortfarande vänta på mina pengar. Se bara på diskussionerna, det var inte bara jag. Jag hade avbrutit ett uttag och faktiskt satt in mycket mer, vilket var det största misstaget. Eftersom spelen fungerade så bra som de gjorde i början. Men sedan jag klagade har de sprungit som om de stoppades precis innan jag vann. Jag skrev till casinot om detta också, vilket de såklart förnekade, men man behöver inte vara proffs för att märka det. Jag har nu tagit en paus i 4 veckor och ska sedan se om jag verkligen spelar där igen. För mig är support väldigt viktigt på ett casino, men här är det mer än dåligt.
Playing here is fun, the selection of games is large and they all run well, without any problems. I have played without a bonus so far, so I have no experience with it. I have won quite a bit, but you can only request a withdrawal of 500 euros. But I have done so 3 times within 24 hours. I have already had 2 withdrawals, and they were processed and paid out within 2 days. Of course, this was only because my account was verified. Now I have won a larger sum and have 3 withdrawals of 500 euros each in the queue and 1200 left in my gaming account. I cannot withdraw them until the others have been approved and paid out. Well, let's see if these withdrawals are processed as quickly as the first two. Otherwise, the casino is really great
Update: I had to wait 2 weeks for the first payment of the 3, then nothing happened again. I had no choice but to file a complaint, because I didn't get a reasonable answer. The support itself couldn't or wouldn't help and referred me to the KYC department. Unfortunately, they only ever gave standard answers, always alternating. In one they pointed out the T&Cs and what rights they have, and in the other they said that they would pay out in due course. They deny it, but I'm sure that if I hadn't filed a complaint, I would still be waiting for my money. Just look at the discussions, it wasn't just me. I had cancelled a withdrawal and actually deposited a lot more, which was the biggest mistake. Because the games were running as well as they did at the beginning. But since I complained, they have been running as if they were stopped just before I won. I wrote to the casino about this too, which they denied of course, but you don't have to be a professional to notice. I've now taken a break for 4 weeks and will then see if I really play there again. For me, support is very important in a casino, but here it is more than bad.
Das spielen hier macht spaß, die Auswahl an Spielen ist groß und laufen alle super,ohne Probleme. Habe bisher ohne Bonus gespielt,daher keine Erfahrung damit. Gewonnen hab ich schon einiges, man kann aber nur 500 Euro für die Auszahlung beantragen. Dafür aber 3 mal innerhalb 24 std. 2 auszahlungen hatte ich schon, und sie wurden auch innerhalb von 2 tagen bearbeitet und ausgezahlt. Natürlich aber nur weil mein Konto verifiziert war. Nun hab ich eine größere summe gewonnen und hab nun 3 Auszahlungen zu je 500 Euro in der Warteschlange und noch 1200 auf meinem spielkonto. Die ich nicht auszahlen lassen kann bis die anderen genehmigt und ausgezahlt wurden. Na ja mal sehen ob diese Auszahlungen auch so schnell bearbeitet werden wie die ersten beiden. Ansonsten ist das Casino echt top
Update : auf die erste zahlung von den 3 musste ich 2 Wochen warten,dann passierte wieder nix. Mir blieb nichts übrig als eine Beschwerde einzureichen, denn eine vernünftige Antwort bekam ich nicht. Der Support selbst konnte oder wollte nicht helfen und verwieß mich an Kyc Abteilung. Von denen kamen leider immer nur standart Antworten,immer im Wechsel. In der einen wurde man auf die AGB S hingewiesen welche Rechte sie haben, und in der anderen stand das sie zu gegebener Zeit auszahlen. Sie streiten es ab, aber ich bin mir sicher, wenn ich keine Beschwerde eingelegt hätte, würde ich immer noch auf mein Geld warten. Seht euch einfach mal die Diskussionen an, es ging nicht nur mir so. Eine Auszahlung hatte ich storniert und wirklich auch nochmal einiges eingezahlt, was der größte Fehler war. Denn so gut wie die spiele am anfang auch liefen. Aber seit meiner Beschwerde liefen sie als würde man sie kurz vor dem gewinn stoppen. Auch das hab ich dem casino geschrieben, was sie natürlich auch abstritten, aber man muss kein Profi sein um das zu merken. Hab jetzt erst mal für 4 wochen eine Auszeit genommen und werde dann sehen ob ich da wirklich nochmal spiele. Für mich ist der Support sehr wichtig in einem Casino, aber hier ist er mehr als schlecht.
Spelutbudet är mega
Game selection is mega
Spielauswahl ist mega
Har redan vunnit mycket
Already won a lot
Schon einiges gewonnen
Uttagsgränsen är för låg
Withdrawal limit too low
Auszahlungslimit zu niedrig
Livechattsvaren är korta och koncisa, som om du var irriterande om du inte förstod någonting.
Live chat answers are short and concise, as if you were annoying if you didn't understand anything.
Live Chat wird kurz und knapp geantwortet, als würde man nerven wenn man nichts versteht.
KYC-avdelningen svarar, men de fortsätter bara att beskriva sina rättigheter för mig.
KYC department does respond, but they just keep describing their rights to me.
Kyc Abteilung antwortet zwar, aber sie beschreiben mir immer wieder nur ihre Rechte.
Winshark Casino
Hej, Gretche70!
Vi skulle vilja förtydliga våra uttagspolicyer för dig. Spelare får lägga upp till 3 samtidiga uttagsbegäranden, med ett maximalt belopp på 500 EUR per uttag. Detta standardförfarande är vanligt i branschen och vi följer det också.
Vårt team upprätthåller den högsta nivån av integritet och följer strikta förfaranderiktlinjer för att säkerställa att alla transaktioner behandlas rättvist och snabbt.
Observera att uttagsförfrågningar behandlas i ordning under vår ekonomiavdelnings arbetstid. Även om vi strävar efter att behandla uttag snabbt, beror tiden det tar för pengarna att visas på ditt konto på din bank och varierar vanligtvis från 3 till 5 arbetsdagar.
Vi ber om ursäkt om våra tjänster inte har motsvarat dina förväntningar. Vårt team är dedikerade till att ge våra spelare en positiv upplevelse.
Vi är glada att kunna informera dig om att alla dina uttagsförfrågningar har slutförts med framgång förra veckan.
Angående din spelupplevelse ber vi dig att kontakta vårt supportteam med mer detaljerad information.
Tack för ditt tålamod och förståelse.
Vänliga Hälsningar, Winshark Casino Representant
Hello, Gretche70!
We would like to clarify our withdrawal policies for you. Players are allowed to place up to 3 simultaneous withdrawal requests, with a maximum amount of 500 EUR per withdrawal. This standard procedure is common across the industry, and we adhere to it as well.
Our team maintains the highest level of integrity and follows strict procedural guidelines to ensure that all transactions are processed fairly and promptly.
Please note that withdrawal requests are processed in order during the working hours of our financial department. While we strive to process withdrawals promptly, the time it takes for the funds to appear in your account depends on your bank and typically ranges from 3 to 5 business days.
We apologize if our services have not met your expectations. Our team is dedicated to providing our players with a positive experience.
We are pleased to inform you that all your withdrawal requests have been successfully completed last week.
Regarding your gaming experience, we kindly request that you reach out to our support team with more detailed information.
Thank you for your patience and understanding.
Kind regards, Winshark Casino Representative
• 2 år sedan
Typiskt casino som försenar allt, så om du har problem med spelandet, eller du är kortvarig, spelar du bara med dina vinster. Sajten tar 2 lång tid att betala ut dina vinster, om du kan få dem att betala ut dina vinster. Tvivlar starkt på att detta casino kommer att hålla länge. Håll dig borta och spela någon annanstans.
Typical casino that delays everything, so if you have problems with gambling, or you are short fused, you just play with your winnings. The site takes 2 long to payout your winnings, if you can make them pay out your winnings. Highly doubt this casino will last long. Stay away play elsewhere.
-Långvarig KYC-verifiering
-Lengthy KYC verification
-Kan inte ladda upp bilder på sajten
-Can't upload images on the site
-Att fråga om ytterligare information, vilket andra webbplatser vanligtvis inte gör
-Asking additional informations, that other sites usualy don't
-Ditt uttag är försenat och försenat
-Your withdraw is delayed, and delayed
Winshark Casino
Kära eppel1337,
tack för att du delar din upplevelse med oss.
Vi är ledsna ifall det uppstått några olägenheter, och vi förstår att uttagsprocessen kan bli längre än väntat.
Vänligen, tänk på att spelare måste genomgå verifieringsprocessen innan de får en utbetalning.
Vi förstår att denna procedur kan vara ansträngande, men observera att de begärda dokumenten från vår ekonomiavdelning representerar ett bevis på att du kan fastställa din identitet. På så sätt ser vi till att skydda dig och ditt konto i framtiden.
Dessutom, efter en noggrann kontroll av ditt konto, har vårt team avslöjat att tiden som ditt uttag begärdes tills ditt uttag avbröts bara var 1 timme. Tyvärr verkar det i det här fallet som om det inte fanns tillräckligt med tid för att slutföra verifieringsprocessen innan begäran om uttag avbröts.
Observera att själva verifieringsprocessen kan ta upp till 72 timmar när det gäller våra användarvillkor.
Om du har andra frågor relaterade till verifieringen eller ekonomiska processer kan du alltid nå vår KYC-avdelning direkt via e-post.
Om du behöver förtydliganden, vänligen kontakta oss via vår livechatt eller e-postadress till supportteamet. Våra supportagenter finns tillgängliga 24/7 för att hjälpa dig!
Vänliga hälsningar, Winshark Casino.
Dear eppel1337,
thank you for sharing your experience with us.
We are sorry in case there were any inconveniences caused, and we understand that the withdrawal process might be longer than expected.
Please, be informed that before receiving a pay-out, players need to undergo the verification process.
We understand that this procedure might be exhausting, however, please note that the requested documents by our Financial Department represent a proof of establishing your identity. In this way, we are making sure to protect you and your account in the future.
Also, after a thorough check of your account, our team has revealed that the time your withdrawal was requested to the time your withdrawal was canceled was only 1 hour. Unfortunately, in this case, it appears that there was no sufficient time to complete the verification process before the withdrawal request was canceled.
Please, be informed that the verification process itself can take up to 72 hours regarding our Terms&Conditions.
In case you have other questions related to the verification or financial processes, you can always reach directly our KYC department via email.
If you need any clarifications, please contact us by our Live-Chat or email address of the Support Team. Our support agents are 24/7 available to assist you!
Best regards, Winshark Casino.
• 2 år sedan
De förlorade min insättning. Jag har kontaktat support flera gånger som skickat det vidare till ekonomiavdelningen som aldrig kontaktade mig. Skickade kvitton etc och inget gjordes. Stödet var avvisande och ohjälpsamt
They lost my deposit. I've contacted support several times who past it off to the financial department who never contacted me. Sent the receipts etc and nothing was done. The support were dismissive and unhelpful
Ingen
None
Inte pålitlig
Not trustworthy
Förlorade spelare gör insättningar och ingen ansträngning för att rätta till
Lost players deposit and no effort made to rectify
Winshark Casino
Kära Colinmc13,
Vi ber uppriktigt om ursäkt för det besvär du upplevde med din insättning på Winshark Casino.
Efter att ha granskat ditt ärende skapade vi omedelbart en biljett till vår ekonomiavdelning efter att ha mottagit nödvändig information från dig och din förfrågan i chatten. Vi beklagar djupt all frustration detta kan ha orsakat.
Efter en noggrann undersökning är vi också glada att meddela att din insättning senare i kväll har krediterats till ditt spelkonto och att du har spelat på den. Vi förstår vikten av snabb och effektiv service, och vi är angelägna om att säkerställa att sådana förseningar inte inträffar i framtiden.
Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp, tveka inte att kontakta oss direkt via livechatt eller e-post. Vi värdesätter din feedback och strävar efter att kontinuerligt förbättra våra tjänster för att ge dig bästa möjliga upplevelse på Winshark Casino.
Tack för din förståelse och fortsatta stöd.
Varma hälsningar, Winshark Casino Representant
Dear Colinmc13,
We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with your deposit at Winshark Casino.
Upon reviewing your case, we immediately created a ticket to our Financial Department after receiving the necessary information from you and your inquiry in chat. We deeply regret any frustration this may have caused.
Also, after a thorough investigation, we are pleased to inform that later on this evening your deposit has been successfully credited to your gaming account, and you have successfully played on it. We understand the importance of timely and efficient service, and we are committed to ensuring that such delays do not occur in the future.
Should you have any further concerns or require assistance, please do not hesitate to contact us directly via Live chat or email. We value your feedback and strive to continuously improve our services to provide you with the best possible experience at Winshark Casino.
Thank you for your understanding and continued support.
Warm regards, Winshark Casino Representative
Diskussion
Diskussion om Winshark Casino
Här kan du diskutera Winshark Casino med andra spelare, dela dina åsikter eller få svar på dina frågor.
Guru AI
