OriginalspråkÖversättning
värdelösa casino betalar inte ut även om du skickar alla dina dokument de behöver något igen riktigt dumma saker riktigt dålig erfarenhet
worthless casino does not pay out even if you send all your documents they need something again really silly things really bad experience
waardeloos casino betalen niet uit ook al stuur je al je documenten hebben ze weer wat nodig echt onnozele dingen echt een slechte evaring
Hej där!
Tack för att du delar din uppriktiga åsikt.
Vi förstår verkligen din frustration. Låt oss förtydliga snälla.
För det första, för att skapa uttagsbegäran måste alla kunder gå igenom verifieringsprocessen. Det är nödvändigt att göra på grund av antibedrägeri och anti penningtvätt policy, som vi strikt följer.
Dessutom hjälper vi alltid våra kunder med verifieringsprocessen och tillhandahåller steg-för-steg-instruktioner via e-post angående nödvändiga dokument.
För det andra arbetar vår ekonomiavdelning på grund av kön, kontrollerar och godkänner uttagsförfrågningar en efter en. Vi gör alltid vårt bästa för att påskynda uttagsprocessen och hoppas djupt på förståelse och tålamod från våra kunder.
Förresten, du kan alltid räkna oss via livechatt eller via e-post och vi hjälper dig gärna med uttagsprocessen.
Med kärlek,
FGFOX-lag
Hello there!
Thank you for sharing your frank opinion.
We totally understand your frustration. Let us clarify please.
Firstly, to create withdrawal request every customers must go through the verification process. It is necessary to be done due to Anti Fraud and Anti Money Laundering policy, which we strictly follow.
Also, we always help our customers with the verification process and provide with the step-by-step instruction by the email regarding necessary documents.
Secondly, our finance department is working due to the queue, checking and approving withdrawal requests one by one. We always do our best to speed up the withdrawal process and deeply hope for the understanding and patience of our customers.
By the way, you can always count us via live chat or by email and we are gladly assist you with withdrawal process.
With love,
FGFOX team