Manga Casino recension

Spelaren från Sverige gjorde en insättning på Manga Casino med kryptovaluta, men den andra insättningen återspeglades aldrig på deras konto. De lämnade bevis och kontaktade kundtjänst men har ännu inte fått något svar eller kontokredit efter en vecka.

Spelaren från Nederländerna hade kritiserat kasinot för att ha verkat på den holländska marknaden utan KSA-licens. Spelaren insisterade på en återbetalning av sina insättningar på grund av kasinots illegala verksamhet i hans land. Vi hade rådet spelaren att använda sig av självuteslutningsalternativ som finns tillgängliga i kasinot, men han hade insisterat på olagligheten i kasinots verksamhet i Nederländerna. Vi hade kommit fram till att vi inte kunde tvinga kasinot att återbetala spelarens insättningar baserat på licensfrågor och rådde spelaren att kontakta relevanta myndigheter. Klagomålet avslogs därefter.

Spelaren från Norge hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Betalningen hade inte behandlats ännu. Klagomålsteamet hade informerat spelaren om att det var vanligt att uttag tog några dagar eller veckor att bearbeta, möjligen på grund av väntande KYC-verifiering eller hög uttagsbegäran. Laget förlängde svarstiden med sju dagar för spelaren att ge mer information. Men på grund av spelarens bristande respons kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Tyskland satte in 80€ för två dagar sedan, men varken hennes bankkonto eller kasinokonto har krediterats med pengarna. Hon får inga svar på sina e-postmeddelanden och har inte längre tillgång till livechattfunktionen. Klagomålet löstes när spelarens insättning krediterades.

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar har inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Finland hade haft problem med att satsa en insättning på 20 euro och en 100 % bonus på ett onlinecasino. Trots hennes försök att satsa och ta ut sina vinster på 180 euro, hade omsättningsprocenten legat kvar på 0 %. Efter att ha avbrutit bonusen hade hon förlorat alla sina pengar. Hon hade också uttryckt missnöje med casinots kundtjänst. Problemet löstes dock när kasinot hade betalat in hennes vinster till hennes bankkonto. Vi hade rådet henne att kontakta vårt center för lösning av klagomål om hon stötte på några framtida problem.

Spelaren från Tyskland hade haft problem med en insättning hos Qbet. Efter att han gjorde en insättning via Sofortonline efter lanseringen av en ny insättningssida hade pengarna inte återspeglas på hans spelkonto. Vi hade rådet spelaren att kontakta sin betalningsleverantör för att undersöka problemet, eftersom kasinot inte kunde ingripa i det här fallet. Problemet hade dock lösts framgångsrikt när Qbet krediterade spelarens betalning. Följaktligen hade vi markerat detta klagomål som "löst".

Spelaren från Tyskland, som själv exkluderade från Manga Casino på grund av spelberoende, kunde registrera sig och sätta in €220 på 30Bet, ett systercasino. Spelaren har begärt en återbetalning som inte har getts ännu.