*Uppdatering 4/18/24* Kasinots försäkran om att få utbetalning inom 10 arbetsdagar är nu flera dagar försenad. Jag kontaktade kundtjänst den 11:e dagen för att fråga och fick det generiska meddelandet "ditt ärende har påskyndats", och jag nekades all ytterligare information eller försäkran. Kundtjänst var inte hjälpsam och var påträngande, gränsöverskridande oförskämd, när de svarade med samma ohjälpsamma svar upprepade gånger. Det har gått mer än 3 veckor sedan min första begäran och jag tvivlar starkt på att jag kommer att se mina pengar när som helst snart. Detta kasino kan potentiellt lura människor, och definitivt avsiktligt långsamma utbetalningar. Uttag, om du faktiskt får en, är en enorm huvudvärk, extremt långvarig och inte värt att vänta. Oavsett resultatet är detta casino på min personliga svarta lista. Vissa människor behöver sina pengar i tid, och en månad är en lång tid för att i princip "låna" casinopengarna. Jag rekommenderar starkt att du inte faller för gimmicken med de illustra och generösa bonusarna, eftersom slutresultatet, även efter vinst, helt enkelt inte kommer att vara värt det. -sluta uppdateringen-
Jag går på 3 veckor sedan jag begärde ett uttag när jag skrev detta. Jag påbörjade Bitcoin-uttaget den 23 mars 2024, till ett belopp av $488,17. Den maximala utbetalningen för bonusen var $100. Begäran om uttag godkändes den 2 april, alltså inom de angivna 5-10 arbetsdagarna, till ett belopp av 100,00 USD. Jag har kontaktat kundtjänst för att se hur de hanterar transaktionen och för att se om det har funnits några avvikelser med begäran om uttag, och jag får inte mycket annat än vad det står i t&c-avtalet.
Jag vann igen idag och begärde ett nytt uttag och gick för att kontrollera mina transaktioner på mitt konto. Något konstigt händer där... en gång kollade jag och det visade alla mina förfrågningar som nekade och i rött, och några minuter senare märktes de igen som godkända och i grönt. Den har växlat flera gånger den senaste timmen. Det är inte bara de senaste transaktionerna heller, det är alla. Jag kontaktade kundtjänst och gav skärmdumpar på hur det hela tiden förändrades, men fick veta att de inte skulle oroa mig, att de alla dyker upp i hans dator som godkända och sa till mig att jag bara väntar på betalningen från deras tredje parts betalningsleverantör.
Å andra sidan, jag har frågat om "tredje parts betalningsleverantör", eftersom jag aldrig har hört detta från andra onlinekasinon, men de var antingen oförmögna eller ovilliga att ge mig någon information om vad/vem detta är . Jag är en betalande medlem i över 120 onlinekasinon och jag har lärt mig mycket under mina erfarenheter. Jag granskar och granskar dem ofta och jag skulle säga att det här kasinot är väldigt misstänksamt vid det här laget. För tidigt för att göra några påståenden om säkerhet, men jag kommer att hålla detta uppdaterat.
*Update 4/18/24* Casino's assurance to recieve payout within 10 business days is now several days delinquent. I contacted customer service on the 11th day to inquire and was given the generic, "your case has been expedited", and was denied any further information or reassurance. Customer service was not helpful and was pushy, borderline rude, in responding with the same unhelpful answers repeatedly. It's been more than 3 weeks since my initial request and I strongly doubt that I'll be seeing my money anytime soon. This casino is potentially scamming people, and definitely intentionally slow-playing payout. Withdrawals, if you actually get one is a massive headache, extremely lengthy, and not worth the wait. Regardless of the outcome, this casino is on my personal blacklist. Some people need their money in a timely manner, and a month is an extensive amount of time to basically "loan" the casino money. I strongly suggest not falling for the gimmick of the illustrious and generous bonuses, as the end result, even upon winning, simply won't be worth it. -end update-
I'm going on 3 weeks since requesting a withdrawal at the time of typing this. I initiated the Bitcoin withdrawal on March 23rd, 2024, in the amount of $488.17. The max cashout for the bonus was $100. The withdraw request was approved on April 2nd, so within the stated 5-10 business days, for the amount of $100.00. I've contacted customer service to see how they are handling the transaction, and to see if there's been any discrepancies with the withdrawal request, and I don't get much other than what it says in the t&c contract.
I won again today, and requested another withdrawal and went to check my transactions in my account. Something strange is happening there... one time I checked and it showed all of my requests as denied and in red, and then a few minutes later they were again labeled as approved and in green. It has switched several times in the last hour. It's not just the most recent transactions either, it's all of them. I contacted customer service and provided screenshots of how it kept changing, but was told not to worry, that they all show up in his computer as approved and told me I'm just waiting for the payment from their third party payment provider.
On another note, I've inquired about said, "third party payment provider", as I've never heard this from other online casinos, but they were either unable, or unwilling, to give me any information on what/who this is. I'm a paying member of over 120 online casinos, and I've learned a lot throughout my experiences. I often audit and review them and I'd say this casino is very suspicious at this point. Too soon to make any claims of certainty, but I'll be keeping this updated.