Jag vann på en $30 cashback-bonus med ett rejält spelande och jag hade bara gjort en tidigare insättning på $31 LTC. Körde $30 hela vägen upp till $470.00 och bestämde sig för att försöka ta ut det. Utbetalningsgränsen var $100. De godkände det på en och en halv dag, vilket är rimligt. Sedan är det den ökända väntan "10 arbetsdagar" medan den granskas och skickas. Tja, jag är glad att kunna säga att det bara tog dem 5 arbetsdagar! Jag löste in det i BTC, det var mitt första uttag med dem, jag hade precis registrerat mig en vecka innan, och det vann på en cashback-bonus från den ena insättningen jag hade gjort... så 6 dagar från att jag vann den, till att det är i min BTC-plånbok är faktiskt tyst imponerande. Kundtjänst var lite okej. De spelar den berömda rollen där de agerar som om de inte förstår någonting du säger, de undviker frågor och upprepar samma generiska, "vänligen vänta 10 arbetsdagar innan du frågar om uttaget" för allt du frågar som har att göra med det, men de var inte särskilt oförskämda som många andra kasinon jag har handlat med. KYC-processen var mycket snabb och enkel.
Jag har dock en negativ sak att nämna, en varning om du vill... av de $100 vinster jag löste in, kom bara $65,39 till min BTC-plånbok. Så det tillkommer antingen extremt höga avgifter, eller så betalar de inte ut det totala beloppet för det du vinner. Var bara försiktig, för om du inte slår hårt över vad du har satt in, kanske du inte går sönder när det kommer till dig. $35 är mycket när du bara har att göra med $100 till att börja med. Det är 33% av vinsterna!
I won on a $30 cashback bonus with a substantial playthough and I'd only made 1 previous deposit of $31 LTC. Ran the $30 all the way up to $470.00 and decided to attempt to cash it out. Cashout limit was $100. They approved it in a day and a half, which is reasonable. Then there's the notorious "10 business day" wait while it's being reviewed and sent. Well, I'm happy to say that it only took them 5 business days! I redeemed it in BTC, it was my first withdrawal with them, I'd just signed up a week prior, and it was won on a cashback bonus from the one deposit I'd made.. so 6 days from winning it, to it being in my BTC wallet is actually quiet impressive. Customer service was somewhat okay. They do play the famous role where they act like they don't understand anything you're saying, they dodge questions and repeat the same generic, "please allow 10 business days before inquiring about the withdrawal" for anything you ask that has to do with it, but, they weren't very rude like a lot of other casinos I've dealt with. KYC process was very speedy and easy.
I do, however, have one negative thing to mention, a warning if you will... of the $100 winnings I redeemed, only $65.39 made it to my BTC wallet. So, there's either some extremely hefty fees attached, or they don't pay out the total amount of what you win. Just be careful, because if you don't hit big over what you've deposited, you may not break even by the time it gets to you. $35 is a lot when you're only dealing with $100 to begin with. That's 33% of the winnings!