Jag skulle vilja uttrycka min frustration över detta casino. Mitt konto har verifierats för cirka 4 veckor sedan, jag har fått e-post som bekräftar att mitt uttag var helt verifierat. Jag har vunnit $17000 AUD och mina första 2 uttag var OK. När jag trodde att allt var bra, hände det hektiska. Mitt tredje uttag har annullerats, eftersom de begär fler kontoutdrag. Jag har lämnat dem och väntar några dagar till, sedan begärde de mer information. De bad om ett foto som jag måste hålla mitt ID framför mitt hus med husnumret på, det är en löjlig begäran och de flesta husen i Australien kanske inte har husnummer. De bad också om lönebeskeden för de senaste 3 månaderna för att bevisa min inkomstkälla. Hur som helst, jag har varit väldigt samarbetsvillig och skickat in dem i enlighet med det, men jag har väntat i mer än 2 veckor nu, men har fortfarande inte hört något från dem om KYC-processen. De vägrar bara att betala ut vinsterna och fortsätter att be mig vänta. Det är väldigt orimligt och orättvist. Undvik att spela här.

Jag skulle vilja skriva en recension om det krångel som Go Spin skapade mot min verifieringsprocess. När jag har skickat in alla nödvändiga dokument har jag 2 dagar senare fått ett e-postmeddelande där jag uppmanas att tillhandahålla bilden av körkortet. Efter att jag har angett det, avvisar de mitt foto och redigerar begäran och blir att be om mitt selfiefoto med körkortet. Jag har laddat upp en selfie med körkort, sedan en dag senare avvisar de mitt foto och ger en ny begäran om att be om ett selfiefoto med körkort i höger hand och passfoto i vänster hand. Varför de inte kunde berätta för mig denna begäran från början och fortsätta att avvisa mina dokument och skjuta upp min verifiering i ytterligare fyra dagar. Jag känner verkligen att jag blivit lurad och spelad. Nu gissa vad, efter att jag har tillhandahållit bilden, godkänner de fortfarande inte min verifiering, de ber om det officiella dokumentet för att bevisa min inkomstkälla! Hur löjligt är detta? De fortsätter bara att skapa en anledning efter en annan anledning till att inte slutföra din verifieringsprocess. Jag förstår att verifiering och KYC är viktigt och nödvändigt, men detta casino försöker verkligen skapa krångel och ger dig inte medvetet den korrekta och tydliga begäran om att fördröja deras kunders process. Det här är skumt och orättvist.

Jag måste säga att min erfarenhet av Kingamo Casino inte är särskilt bra. Jag har skickat in begäran om uttag och jag har blivit informerad om att begäran kommer att behandlas inom 24 timmar. Jag har väntat i 2 dagar, men fortfarande händer ingenting. Deras supportoperatör säger hela tiden på grund av arbetsbelastningen att det tar lite längre tid, men var ärlig, de borde göra sitt jobb bättre. Om du inte kan få tillbaka dina pengar i tid betyder vinsten inget annat än bara siffran.

Jag har tidigare försökt att slutföra verifieringsprocessen och den sa att det inte kunde göras på dess webbplats. Jag har skickat e-postmeddelandena till deras ekonomi- och supportteam, men inget svar om hur länge det kan göras och inget svar efter att jag har skickat mina dokument. Jag har väntat i två dagar på att få min verifiering klar. Nu är min verifiering klar, men jag kan fortfarande inte ta ut via banköverföring, eftersom detta casino krävde att jag satte in ytterligare ett minimalt belopp genom att använda samma betalningsmetod som är banköverföringen för att kunna göra uttag via banköverföring! Och det värsta är att du inte kan sätta in via banköverföring, eftersom de inte alls har detta insättningsalternativ för spelare att välja!! Så nu måste jag kontakta deras ekonomiavdelning igen och vänta på deras långsamma svar för att se hur jag kan få tillbaka mina pengar! Vilket löjligt krav! Du måste betala in mer pengar för att få tillbaka dina pengar. Jag har aldrig sett så orättvisa och orimliga förfrågningar på alla andra onlinekasinon! Deras ekonomiavdelning svarar aldrig på dina frågor i tid. Jag tror att de bara försöker fördröja ditt uttag så att de kan betala dig långsammare eller till och med inte betala tillbaka. De väntar bara tills du förlorar dem alla! Jag tänker inte ge upp och jag tänker inte släppa dem med mina pengar så här. Så skumt!