loki2023s recensioner

Casino Guru

Vi vill att spelare ska förstå spelande.

1 år sedanOriginalspråkÖversättning
Efter att ha verifierat kontot, spelat och gjort några uttag, vann jag ett stort belopp men detta kasino blockerar min möjlighet att ta ut. Med andra ord, de ändrar reglerna utan någon mening, visar lite uppmärksamhet och ger lite värde till spelaren. Svaren på e-postmeddelanden är långsamma. Casino rekommenderas inte.
  • Något
  • Underlåtenhet att lita på relationen med spelaren
Automatiskt översatt:
1 år sedanOriginalspråkÖversättning
Jag gjorde ett uttag på en lördag på 350 euro med kontot validerat och på måndagen började de rulla upp. Det slutade med att jag avbröt det och när jag gick för att spela, satsade 0 4/0.5, hade jag konstiga spelsessioner där jag, oavsett hur många slots jag spelade, alltid vann väldigt lite. Jag förlorade den summan och till och med när jag spelade gratissnurren de erbjöd fick jag 0,03 euro! Jag fick förresten 111 gratissnurr på grund av födelsedagen och jag vann 1 euro. 😄 På grund av kundsupport och spelsessioner är detta inte en rekommenderad plats.
Läs merLäs mindre
Automatiskt översatt:
1 år sedanOriginalspråkÖversättning
Efter att ha gjort kontoverifieringen och efter att ha fått veta att uttagen gjordes inom 24 till 48 timmar, efter några små segrar, några tiotals euro, skickade jag in uttaget och det behandlades aldrig, inte ens efter 48 timmar, och med mitt verifierade konto. Att prata med support genererar bara automatiska svar, och min begäran om uttag var alltid med möjlighet till avbokning och behandlades aldrig. Det var frustrerande att vänta dagar och inte kunna ta ut beloppet. Ibland avbröt jag det, jag spelade och nyfiken, när jag gjorde det var det en rasering vad gäller snurr, vilken leverantör det än var, som snabbt försvann. Jag tror att det finns bättre alternativ på marknaden än det här, och jag tycker att spelare bör undvika det här alternativet.
Läs merLäs mindre
  • Försenade/obefintliga uttag
  • Svag kundsupport
  • Spelsessioner utan vinster av något slag efter vinster, oavsett leverantör.
Automatiskt översatt:
Casinozer
1 år sedan
Dear Loki2023,

First of all, we’d like to thank you for your review. It is very valuable to get feedback from our players as we are looking to keep developing and improving our product and services as we go to step into the future.

Regarding your withdrawal request, on average it takes in between 1-2 working days for the responsible department to handle the withdrawal request, please be informed that the weekend days do not count towards this. After the withdrawal has been approved it depends on the payment method when the money will arrive. For some methods, this can take up to 5 working days.

After checking your account, we have noticed that your withdrawal requests have been cancelled by yourself.

Note that our customer support is available on the livechat from 10am till midnight everyday, and will always do its best to help you as much as it can. If you don’t have access to our livechat during the opening hours, you can still send us an email to support@casinozer.com. Your email will always get an answer within 24 hours.

Moreover, we are sorry to hear you have been unlucky at our casino. Please note that all our games come from reliable providers and are run on their servers. Therefor, the result cannot be affected by a third party. All providers are independently audited by several regulators and their games are licensed. In slots, a verified and certified Random Number Generator (RNG) is used for all the outcomes and the Return to Player (RTP) is calculated over 1 million spins.

Gaming is supposed to be a fun activity and you should never play above your means and only for fun. While it is possible to win you should never play any funds you are not comfortable with losing.

We hope to hear from you soon in order to clarify the situation, and we wish you a great day.
Kind regards,
Casinozer Team
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
Trustpilot_flash_alt
Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter