Hej bodja,

Tack för att du delar med dig av din feedback. Vi är glada att du fick ett positivt intryck av vårt spelprojekt. Vårt främsta mål är att glädja våra kunder och erbjuda ett bekvämt tidsfördriv. Håll utkik, mycket mer kommer.

Vi önskar massor av lycka och många maxvinster.

Jag är rädd att vi inte hittade någon spelare som matchade dina omständigheter alls. Specifikt kunde vi inte hitta något nyligen misslyckat KYC-fall från Ukraina.

Bland denna senaste grupp av missbrukare finns ukrainska IP-adresser, men ingen av dem har lämnat in KYC-dokument.

Nyligen har vi stött på en grupp organiserade missbrukare som systematiskt missbrukar vår insättningsbonus. Förutom att alla använder insättningsbonus, följer deras beteende samma mönster när det gäller GEOs och flera andra mätvärden (inte offentliggörs på grund av risker mot missbruk). Och när vi undersökte KYC-dokumenten fann vi konsekventa tecken på att dokumentet härdats i vår rättsmedicinska analys, och de innehåller alla samma spår av fotoredigering.

Vi har fångat totalt 13 förövare, varav 9 från Lettland och 4 av dem från Ukraina.

Eftersom några av dem har öppnat biljetter här på CasinoGuru, hjälper vi CasinoGuru-teamet att undersöka denna grupp av organiserade missbrukare och har tillhandahållit alla bevis till CasinoGuru-teamet i skrivande stund.

TrustDice Team

Hej Bodja! Vi ber om ursäkt för att vi väntar, men vi behöver lite tid för att få svaret från leverantörens sida. Allt är bra med dina pengar, så långt vi får feedback godkänner vi din begäran.

Vänliga hälsningar,
Rox Casino!