OriginalspråkÖversättning
Mest för min erfarenhet aktiverades inte insättningsbonusar med insättningen och var tvungna att läggas till manuellt av personalen, vilket är jobbigt eftersom delen med 20 dagliga snurr aldrig automatiskt skulle läggas till ditt konto, var tvungen att kontakta personalen varje dag för att de skulle gör det manuellt. Jag blev ljög för av 2 separata anställda på utbetalningsgränsen för min bonus som säger $75-gränsen. Fick sedan reda på när jag kontaktade support om utbetalningsmetoder att det faktiskt inte fanns någon gräns för utbetalning!!! Man!!
2 separata anställda sa att jag kan ta ut pengar med ltc eftersom jag använde den för insättning och sedan sa finansteamet nej, använd banköverföring som kommer med en helt ny uppsättning drama! Det är ett jävla kryptocasino!!!!
Ärligt talat är detta casino inte värt besväret att göra någonting!! Personalen ger inte heller en sh@%!
Ganska säker på att jag har PTSD från denna cirkus på ett kasino.
Mostly for my experience deposit bonuses didn't activate with the deposit and had to be manually added by staff which is a pain in the arse because the 20 daily spins part would never automatically add to your account, had to contact staff every dayfor them to manually do it. I was lied to by 2 separate staff on cash out limit of my bonus saying $75 limit. Then found out when I contacted support about cash out methods there was actually no limit on cash out!!! Man!!
2 separate staff said I can cash out with ltc as I used it for deposit then finance team said no, use bank transfer which comes with a whole new set of drama! It's a bloody crypto casino!!!!
Honestly this casino isn't worth the hassle to do anything!! Staff don't give a sh@% either!
Pretty sure I have PTSD from this circus of a casino.
Hej Smurfin123,
Tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss!
Vi skulle vilja be om ursäkt för en sådan upplevelse som du hade.
På insättningssidan finns det som bekant en funktion som gör att du kan få insättningsbonusar automatiskt. Vi skulle vilja råda dig att kontrollera det via denna länk: https://www.21bit.com/en-au/account/deposit
Om den funktionen är avstängd kommer kontot inte att få en insättningsbonus, därför kan den läggas till manuellt. Dessutom, om bonuskoden var felstavad eller med lägre bokstäver, eller det erforderliga beloppet är mindre än bonusen kräver - det här är de vanligaste anledningarna till att insättningsbonusarna inte kommer in. Men oroa dig inte, du kommer att bli utbildad om hur man aktiverar denna bonusutgivning.
Dessutom, som anges i villkoren, är de maximala vinsterna, såväl som uttagsgränserna för gratissnurr utan insättning 75 AUD. (ALLMÄNNA BONUSVILLKOR, punkt 6).
https://www.21bit.com/en-au/terms-and-conditions
Helst rekommenderas det att använda samma insättningsmetod för uttag. Detta säkerställer en smidigare och bekvämare transaktionsprocess. Det kan dock finnas vissa omständigheter där du kan bli ombedd att använda en alternativ uttagsmetod. Sådana fall kan uppstå på grund av olika faktorer, inklusive tekniska begränsningar, regulatoriska krav eller specifika policyer som fastställts av plattformen eller tjänsteleverantören.
Vi är alltid redo att övervaka saker djupare, och din situation är inget undantag. Skicka oss ditt fullständiga namn och kontots e-postadress, så kommer vi att undersöka ditt ärende för att hjälpa dig med detta ärende. Du kan använda mejlet - support@21bit.com eller så är du mer än välkommen att nå oss via livechatt.
Vårt supportteam arbetar 24/7.
Med vänliga hälsningar, 21bit Casino
Hello Smurfin123,
Thank you for taking the time to share your feedback with us!
We would like to apologize for such an experience that you had.
As you know, on the deposit page, there is a function that allows you to get deposit bonuses automatically. We would like to advise you to check it by this link: https://www.21bit.com/en-au/account/deposit
If that function is off, the account won't be getting a deposit bonus, therefore it can be added manually. Moreover, if the bonus code was put misspelled or with lower letters, or the required amount is less than the bonus requires - these are the most common reasons why the deposit bonuses don't come in. But don't worry, you will be educated on how to enable this bonus issuance.
Also, as indicated in the Terms and Conditions, the maximum winnings, as well as withdrawal limits for no-deposit free spins are 75 AUD. (GENERAL BONUS TERMS AND CONDITIONS, item 6).
https://www.21bit.com/en-au/terms-and-conditions
Ideally, it is recommended to use the same deposit method for withdrawals. This ensures a smoother and more convenient transaction process. However, there may be certain circumstances where you might be requested to use an alternative withdrawal method. Such cases could arise due to various factors, including technical limitations, regulatory requirements, or specific policies set by the platform or service provider.
We are always ready to oversee things deeper, and your situation isn't an exception. Send us your full name and account email, and we'll look into your case to help you with this matter. You may use the email - support@21bit.com or you're more than welcome to reach us via Live chat.
Our Support Team works 24/7.
Sincerely, 21bit Casino